10．10．10：改變你生命的決策工具

第一章
妳在講啥米？
10．10．10曙光乍現

所謂的10．10．10並不一定代表10分鐘、10個月或10年。基本上，第一個10代表的是「當下」，它可能是一分鐘、一小時，甚至一個禮拜。第二個10代表的則是「可見的未來」，也就是你的決定引起初步反應後，大致可以預見的後續發展。第三個10則代表很久之後可能會出現，但目前並無法確知的後果。

老實說，當10．10．10剛浮現腦海的時候，我也不是很清楚它到底是什麼。我只覺得自己好像隱隱約約掌握了一種全新的、非常有效的運作模式，彷彿乎突然擁有了一種更有效的思考方式、一種讓事情更有條理的方法。
那天清晨，在夏威夷飯店的陽台上，我忽然領悟到，要重新找回自己的生活，我需要做的，只是改變做決定的方式，也就是說，以積極的心態仔細考量我要做的決定，在當下、短期內以及遙遠的未來，可能帶來的後果。
也就是說，在十分鐘後、十個月後，以及十年後會帶來什麼後果。
我花了不少時間思考、研究，最後終於認定，如果以這種積極的心態做決定，我可能真的會找到自己的「生活管理工具」。
十三年來，「生活管理工具」一直是我用來簡單定義10．10．10的用詞。當然，我也聽過其他人以不同的方式形容10．10．10的概念。
我認識一位10．10．10概念的忠實信徒，他稱它為「能夠讓人獲得清楚思緒與勇氣的地圖」，另一位則稱之為「我的罪惡感橡皮擦」。休士頓的一位老太太則告訴我，她稱10．10．10為自己的「解凍按鈕」。而一位加拿大的牧師則在講道的時候，形容10．10．10為「讓人能夠看清事情本質的絕佳橋樑」。
但是，這些說法（包括我自己所下的定義在內）都不足以闡明10．10．10流程最關鍵的內涵。所以，在我繼續往下講之前，先讓我們把這個流程好好拆解、分析一番。

如何啟動10．10．10
每個10．10．10決策流程，都必須從一個簡單的問題開始。也就是說，你必須先將自己的困境、危機或難題轉換成一個清楚而明確的問題，才能夠真正啟動10．10．10流程。我該辭職嗎？我該買下那棟有個美麗後院但卻嚴重漏水的房子嗎？我該送孩子出國唸書嗎？我該慧劍斬情絲還是繼續苦守戀情？
我慢慢發現，由於我們所面對的問題中常夾雜了太多會讓我們失焦的考量、顧忌、想法、意見，因此，要啟動10．10．10流程之前，先定義出一個清晰明確的問題，實在至為關鍵。因此，最有效的10．10．10流程必須先搞清楚，在所有的考量、顧忌、意見之下，你真正需要解決的問題究竟是什麼。
10．10．10決策流程的下一步，是蒐集資料。別擔心，你只需要利用簡單的紙和筆或在自己的腦中、甚至是在與朋友的聊天當中，就可以完成這項任務。你唯一真正需要「進行」的工作，就是誠實認真地回答下面幾個問題：

面對眼前的難題，我有哪些抉擇？
這些抉擇在10分鐘後可能帶來什麼後果？
10個月後又會如何？
10年後呢？

讓我說清楚一點，所謂的10．10．10並不一定代表十分鐘、十個月或十年。基本上，第一個10代表的是「當下」，它可能是一分鐘、一小時、甚至是一個禮拜；第二個10代表的則是「可見的未來」，也就是你的決定在引起初步反應後，大致可以預見的後續發展。而第三個10則代表很久之後可能會出現、但目前並無法確知的後果。因此，10．10．10也可能是九天、十五個月及二十年，或者是兩小時、六個月或八年。10．10．10只是個代名詞，意思是指－－做出決定的當下、熱頭過後的一陣子，以及一切該做的都做了、該說的都說了之後的長期效應。
10．10．10決策流程的最後一個步驟，則是分析。在這個階段，你必須將你所獲得的所有資訊，拿來與你的核心價值做比對，也就是與你所恪守的信仰、原則、人生目標、夢想及需求做比對。簡言之，這個階段會驅使你問自己一個問題：「在瞭解所有可能的選擇及所可能帶來的後果之後，哪個決定最能幫助我創造出自己想要的生活？」
有了答案後，你就得到了你的10．10．10解決方案。

人生的創世紀
正如我先前所說，在夏威夷的清那個晨，我並沒有像被雷打到一樣，忽然就得到一個完整的10．10．10決策流程。事實上，我當時想的是：「我得停止過這種到處滅火、想要取悅每個人的生活。等到孩子們長大以後，絕不會為了我是否在1996年2月帶著他們到夏威夷出差，而決定這輩子是要愛我還是恨我。天哪，我真的是把自己的生活給塞爆了！」
有了這個想法之後，我產生了一種10．10的概念。我決定在做決定時，一定要在短期考量與長期考量之間尋求一個平衡點。我痛罵自己，怎麼會拖著孩子飛越五千英里，只為了跟他們一起在沙灘上蜻蜓點水地游游泳、玩玩水？如果我把他們留在家中，他們頂多嘟囔個一天（甚至人家根本就無所謂呢）。
我幾乎立刻發現，自己當初的考慮有多麼粗糙、不完整。接下來幾個月，我又有兩次出遠門的機會，一次是參加婚禮，一次則是參加另一場研討會。或許是我覺得，累積下來離開孩子的時間確實太多了些，也可能是為了讓生活能夠真正達到平衡，反正，我忽然覺得，自己的決策流程中，或許還需要增加一個中程的考量。
於是，10．10．10正式成形。
反正已經山窮水盡、別無他法了，我決定在碰到任何工作或家庭的難題時，都運用10．10．10決策流程。例如，辦公室出現緊急狀況，我是應該留下來處理，還是遵守與孩子的約定，準時六點到家？我是該陪自己的公婆一起過聖誕節，還是回自己父母家？我該直接去找那個老是遲交稿的作者，跟他把話說清楚嗎？我該多花一點時間在一個新秀作家的作品上，還是把重心放在長期作家身上？
我很驚訝，10．10．10總是能夠讓我做出更快、更明確、更好的決定。不僅如此，它還附帶了一項禮物，就是一個與所有相關人等（孩子、老闆、父母……）清楚而自信溝通的方式。我終於可以開口說「讓我告訴你我是怎麼做出這個決定的……」而事情通常就因此而能平順地解決。幾個月下來，10．10．10讓我宛如浴火重生，因此，我迫不及待將這個驚喜與我的姊妹艾琳和黛拉，以及身邊幾位死黨、同事分享。
10．10．10流程就這樣慢慢流傳開來。
一位同事把10．10．10告訴了他的太太，讓她得以從決定選擇哪一個工作的瞻前顧後中脫身。
另一位朋友則是把10．10．10送給了她新婚的女兒，讓這位新娘子不再糾結於該繼續工作還是回學校唸書的兩難中。
我的另一位朋友也跟她的醫生丈夫分享了10．10．10的概念，他則將它帶到工作的醫院，一群護士就以10．10．10解決了頭痛已久的探病時間問題。
慢慢地，有關10．10．10的各種故事開始傳回我耳裡。有一天，我接到一通電話，對方劈頭就問：「請問妳就是那位發明10．10．10的女士嗎？」回過神來，我跟她說我就是，電話那頭爆出一陣興奮的笑聲。她趕緊告訴我，她叫做葛雯，是一位護士的妹妹。「很抱歉冒昧打電話給妳，」她說：「我打這通電話是因為我真的希望妳能看到我現在的樣子，因為好幾個月以來，我的臉上終於又有了笑容。」
原來，葛雯是住在芝加哥的一位全職母親。和她姊姊一樣，葛雯一開始也是一位白衣天使。但幾年之後，她轉換跑道，開始擔任一家藥廠的業務人員。這個工作對天生外向而且極具專業熱情的葛雯而言，簡直就是絕配。「我跟客戶有說不完的話，」她說：「對我而言，那不是工作，而是一種享受──更別提我還可以因此領到這麼高的薪水呢！簡直是太完美了。」
葛雯實在太愛她的工作了，因此在懷孕並生下三個孩子的期間，完全沒浪費任何一丁點工作的時間。當然，在工作與為人母之間總是有衝突的時候，但是，她一直覺得，同為業務人員的丈夫非常支持她的人生抉擇。他們夫婦倆雇用了一位可以與他們同住的保母，並且以手機與保母保持密切的聯繫。他們利用週末全家團聚，維持彼此以及親子之間的關係。
一天晚上，葛雯在完成另一次長途業務旅行後返抵家中。但是，當保母把她十五個月大的小兒子放進她懷裡的時候，兒子竟然完全不認得她、拚命將她推開，而且放聲大哭。葛雯驚駭到了極點。看到這一幕，她的丈夫也嚇呆了。
在震驚及罪惡感的驅使下，葛雯終於決定辭去工作。她答應老闆：「幾個月後我就會回來……只要家裡的狀況恢復正常，我立刻就會回去復職。」
幾個禮拜過去了、幾個月過去了……葛雯發現，家裡的狀況離「一切恢復正常」愈來愈遠。白天，她忙著開車送孩子上下學、參加同學的派對，以及各式各樣的雜務。晚上，她的時間則被做晚餐、陪孩子寫功課、幫孩子洗澡、說睡前故事塞得滿滿滿。她在自家車庫旁有個小辦公室，書桌上堆了一大疊她發誓一定會持續閱讀的專業期刊，而且，孩子的溜冰鞋、學校話劇表演戲服開始霸占各個角落。
待在家裡一年之後，葛雯的心中也被一些東西塞得滿滿，不是悲傷，而是對原本可以擁有的事業的深切渴望。每隔一段時間，她就會將老闆寫給她的電子郵件叫出來細細閱讀，她一直無法痛下決心把它刪掉，因為上面寫著：「我們的大門永遠為妳而開……妳的同仁非常需要妳，也非常想念妳。」
葛雯也很想念他們。但到底有多想呢？好幾個禮拜，她不斷反覆思考：真的是我自己選擇要當個全職母親，還是我無法做出另外的選擇，而一頭栽進了家庭主婦的命運中？
就在她身陷痛苦的時候，葛雯的姊姊向她提起了10．10．10，並且建議她下次又開始覺得身陷困境時，不妨試試這套方法。
「下次」來得很快。「當時我正在清理冰箱，污水、清潔劑濺得我滿手滿臉，整個廚房亂七八糟，而小山米這時候又哭得好像快厥過去一樣。我突然抓狂了，」葛雯說：「我覺得必須一了百了，好好決定一下自己是否真的應該當個全職母親。」
葛雯抱起小山米，哄著他閉上眼睛、沈沈睡去。放下孩子、把冰箱洗完，葛雯為自己倒了杯咖啡。在女兒放學前，她還有一個小時。她坐在廚房裡，開始進行10．10．10。
10．10．10流程啟動後，她的第一個感覺是害怕。
「如果我選擇留在家中，短期而言，我知道自己得繼續面對成堆的尿布和充滿奶酸味的圍兜，腦子也會開始生鏽。」她說：「我的生活會有點小無聊，也可能會有很大的遺憾，因為我不知道自己是否因此錯失了一個精采的人生。」至於長期考量，十年之後？「我知道孩子們到時差不多翅膀也都硬了、準備要往外飛了，」葛雯說：「等到他們都飛了，我的事業也早就飛了。」
然而，當葛雯開始思考十個月後的中程後果，心中突然出現一個頓悟。
「坐著思考這件事，我突然發現自己竟然非常看重第一個10和第三個10中間的時光。」她說：「當山米在足球場上踢進人生的第一球、艾瑪第一次上台演奏長笛、艾力克斯開始用刮鬍刀的時候，我都會在場。我發現自己雖然放棄了一個夢想，卻得到了一個無可取代的真實人生。」
那一天、在相同的廚房裡，另一位母親可能會做出完全不一樣的抉擇，但對葛雯而言，10．10．10讓她真正看清楚人生的優先順序。這項決定並不代表，以後孩子哭鬧時，她會引吭高歌以表慶祝；這也不表示，在曲棍球場旁等候孩子練習的無聊時光，會讓她喜悅莫名。這只表示，葛雯按照自己的價值觀做了一個抉擇，而她也願意依此過自己所選擇的生活。

痛苦的決定，快樂的人生
難怪葛雯透過電話找到我的時候，會笑得那麼開心，因為她解決了自己心中的愛恨情愁。取而代之的，則是目標明確所帶來的心靈平靜。
但我必須把話說在前頭，並非所有的10．10．10流程都會產生這麼圓滿的結局。事實上，有時你所得到的結論甚至會完全出乎自己的意料之外，因為，10．10．10流程可能會逼使你正視一些從來不曾勇敢面對的價值觀、議題、恐懼或夢想。或者，它可能會推你走上你為了讓生活平順而一再迴避的冒險路程。有些10．10．10的結論會為你帶來極大的挑戰，因為它們會使你必須向其他人表明你的價值觀及自己想要的生活方式。但是，還是面對現實吧，因為改變原本就不是件容易的事。
大約一年前，我受邀到某大學舉行一場10．10．10演講會。結束後，一位學生留下來想跟我單獨談一談。
他來自羅馬尼亞，名叫拉茲文。原來，他是一個很有抱負的創業家。畢業後，他想回羅馬尼亞開一家行動電話公司。問題是，他有一位交往多年的女友在等著他，而且希望和他一起創業。「如果米哈娜在簽約或做任何事情的時候犯了錯，該怎麼辦？她對錢不是很有概念，因為他們家一直都是共產黨員，」他說：「我可能得告訴她：『米哈娜，我們開公司是為了賺錢耶。』而她可能會回嗆：『賺錢、賺錢，你的理想到哪去了？』然後我們可能又會大吵一架。妳懂我的意思嗎？」
我當然懂，至少足夠讓我開始思考他的問題。我請拉茲文坐到我旁邊來，一起進行一次10．10．10，確認他是否應該與米哈娜一起創業。
十分鐘的考量？
拉茲文的回答很肯定：「是。」因為米哈娜會平靜下來（至少暫時），然後全心全意投入他們的創業計畫。而如果他的答案是「不」，用拉茲文自己的話來形容：「那就等於宣布第三次世界大戰了。」因為米哈娜家和他們家是世交，兩家人一定會聯手逼他和米哈娜一起創業。
十個月後的光景就沒那麼複雜了，因為不論他做任何決定，情況都會一樣悽慘。
拉茲文說，如果他們一起創業，他和米哈娜還是會大吵小吵不斷。而如果分開，他也不會好過到哪去。「我們交往很多年了，我們之間是有感情的，」他的話中帶著酸楚。
然後，我們開始想像十年後的情況。
拉茲文臉上出現一絲痛苦的表情，彷彿看到一幅讓他很不舒服的畫面。如果他同意和米哈娜一起創業，十年後他們一定已經結了婚，而其結果，按照拉茲文的說法：「我們會永無寧日。」
「因為你們的期望和夢想，基本上完全不同？」我問他。
「因為我們現在所擁有的，只剩下過去的感情，」他回答：「而我知道那是不夠的，我們一定會花一輩子的時間來彼此折磨、彼此傷害。」
事已至此，拉茲文顯然已經得到了他的10．10．10答案。
他為這個決定感到快樂嗎？當然不。當我離開時，他的淚水在眼眶中打轉。但我覺得，他似乎也得到了解脫，而且下定了決心，要真正掌控自己的人生及未來。他似乎明白，快樂正在前方等著他。有時候，10．10．10也只能做到這樣而已了。

在各個領域影響不同的人
到了2006年，我實在已經聽了太多類似葛雯及拉茲文的故事，我知道10．10．10或許是個值得發展的概念，而我也應該為此做點什麼。我決定在《歐普拉雜誌》（O, The Oprah Magazine）上發表一篇10．10．10的文章，因為我在那裡有個專欄，關注的重心是工作與生活的平衡。
讀者的回應讓我嚇了一跳。電子郵件及信件蜂擁而至。我發現，10．10．10不是只對少數人有幫助。事實上，不分性別、年齡、地域、決定的大小、工作上、家庭中、針對感情問題、友誼或親子關係，10．10．10都能發揮效用。
它甚至讓一位名叫傑佛遜的二十七歲政府公務員，覺得人生又有了希望。傑佛遜寫信告訴我，他以10．10．10來導引自己的社福制度改造工程，他希望能夠堅持做對的事情，而且做一件算一件。
我心想，這傢伙在說什麼呀？
我決定回電話給傑佛遜。之後，我有幸去到他的故鄉費城，與他見了一面。在那裡，他告訴我他的想法與做法，因而讓我確認，10．10．10真的能夠以我壓根兒都沒想過的方式，在各種不同的領域，發揮極大的影響力。
傑佛遜來自貧民區的單親家庭，初中就輟了學，最後被送到當地的社福中心，輾轉寄宿在五個寄養家庭。他的生活很孤獨，常常一個人坐在電視機前過一整天。他非常思念原生家庭的兄弟姊妹，而且內心非常痛苦。然而，傑佛遜最重要的人生轉折發生在他十三、四歲的時候。
當時他突然意識到，自己竟然和所有認識的人大不相同。不只是因為他是個同性戀，而是他發現，自己簡直是個無可救藥的樂觀主義者。即使經歷了人生一切的困頓、看到社會的病態，傑佛遜仍然相信，只要大家停止彼此傷害，這個世界一定可以變得更好。
就在我的文章發表前幾個月，傑佛遜在費城最忙碌的一個社福中心找到了一份工作。他負責接待來訪的民眾，並為他們講解各種社福項目的申請手續。能夠幫助人讓他倍感興奮，但不久，他的興奮轉為失望。每一天，他都看到自己的同事以非常粗魯、輕蔑的態度，對待前來求助的民眾。
「申請社福救助通常是一個人人生最低潮的時刻，這件事本身就讓人有極大的恥辱感，」傑佛遜說：「這個制度的目的應該是要拉人一把，而不是在人家的傷口上再灑一把鹽。」
一天晚上，傑佛遜下班後，他針對社福中心同仁應該進行的改善，寫了一封慷慨激昂的建言。他知道，這份建言帶有一定的攻擊性。當他把建言拿給他的姊姊蒂芬妮看時，蒂芬妮溫和地建議他別這麼做：「每個人都會恨你入骨。」
接下來，傑佛遜花了幾個鐘頭，用10．10．10來評估提出這項建言所可能帶來的後果。
傑佛遜認為，在提出這份建言的十分鐘後，他絕對會被打入地獄。因為他之前已經向同事表達過自己的想法，但他們根本不予理會。他還聽說，同事們的反應是：「簡直是沒事找碴。」
十個月後呢？傑佛遜估計，如果他繼續當糾察隊，同事對他的不滿一定會持續升高。但另一方面，如果傑佛遜開始噤聲不語，他覺得這種偽善的感覺會毀了自己。兩種抉擇都會給他帶來非常悽慘的下場。
然而，當傑佛遜開始考慮十年後的光景時，他的選擇變得清晰了起來。「我發現，為了改善賓州的社福制度，我願意承擔這種攻訐的風險，」傑佛遜說：「我心想，『如果我不出來做這件事，那要誰來做？』即便我只是個基層人員、人微言輕，但是，總得有人挺身而出、推動變革呀！」
第二天，傑佛遜求見社福中心主任，向她說明同仁的輕蔑心態及民眾所受到的粗暴待遇。根據傑佛遜的說法，主任對他的改革建言反應非常正面。然而，當她在社福中心的員工大會中公布了傑佛遜的改革建言後，正如傑佛遜所預期的，同事們開始對他展開冷嘲熱諷。
傑佛遜的老闆不但沒有妥善處理這個狀況，反而回過頭來問傑佛遜：是否願意乾脆轉到另一個社福中心去工作？
傑佛遜同意了。「我沒有一絲一毫的後悔或憤怒，」他最近告訴我：「我覺得自己做的是一件對的事情。」
今天，傑佛遜持續以10．10．10來處理他在工作或家庭中所碰到的難題。事實上，他最近與母親分享了10．10．10的概念。
根據傑佛遜的說法，他的母親立刻就運用了10．10．10，來面對一項改變了她的生活的抉擇。傑佛遜的母親今年五十四歲，她已經開始參加一項訓練計畫，希望未來能自己開一家小店。「我相信這是我母親嶄新人生的開端，」傑佛遜說：「有生以來第一次，我看到母親開始嘗試去創造自己的未來。」

第三個10不是唯一的考量
聽起來非常令人興奮？10．10．10確實能夠激勵我們採取比較前瞻的行動、把我們拉出當下的困頓。但是，如果誤把提示遠程目標，當成10．10．10在整個決策流程中唯一的功能，那可就大錯特錯了。
沒錯，提高我們對十年後長程結果的重視，的確是10．10．10非常重要的一個目的。因為我們常會為了避免某些立即可見的困擾（例如，孩子的哭鬧、家人的失望、複雜的細節以及憤怒的同事……）而妥協，而10．10．10中的第三個10，確實是抑制這種短視傾向的有效方法。它能夠幫助我們確認，為了長遠的目標而忍受短期的痛苦是否真正值得。
然而，任何人都不應該完全以長遠的考量來做每一個決定。首先，這樣的深謀遠慮保證會讓你的人生無聊透頂，因為我們不可能完全放棄隨性而行！然而，不以第三個10做為決策唯一考量的真正原因，是因為這樣做真的非常冒險。
忒寇（Pete Turkel）讓我深深明白了這一點。
忒寇是八○年代中期美聯社的編輯，他是小夜班的資深編輯，而我當時則是一個二十六歲的年輕記者。我值的是大夜班，每天半夜十二點進辦公室，早上八點重獲自由。好笑的是，當我每天早上下班時，我總是想以一個大漢堡、一瓶啤酒當早餐。混亂的生理時鐘雖然讓我很不舒服，但至少我還能在早餐或晚餐時段見到家人、朋友。忒寇卻不同，他每天下午四點進辦公室，半夜十二點下班，等於是錯過了人生的一切。當他太太、孩子早上出門上班、上學時，他還在睡覺，等到他出門上班後，他們卻在此時一一回家、吃晚餐、做功課、上床。
有一天，當我又在埋怨自己的上班時間時，我找上忒寇訴苦（他在公司的資歷整整比我多二十年），我衝口說出：「真不知道你是怎麼能忍耐這種生活的，你根本就是活在另一個星球上。」
直到今天，我仍然佩服忒寇當時竟然沒有痛斥我的魯莽。相反地，他臉上掛著一貫的笑容說：「蘇西，等你年紀再大一點，有一堆帳單要付、有一大家子要養時，你就會明白了，」忒寇繼續說：「我值小夜班可以領到特別津貼。如果我保持這樣的工作型態，我將可以供孩子上完大學、提前退休、在湖邊買一棟房子，外加一個湖面上的小碼頭。等我正式退休、走出辦公室那一天，我現在所做的一切會值回票價。」
離開美聯社一年之後，我突然聽說忒寇在一場車禍中喪生（他太太也身受重傷，最後同樣傷重不治。）我深深體會到，雖然忒寇的理由很充分，但他真的一直在遲延自己想要的生活，直到辭世都未能享受自己的人生。
我偶爾還是會想起忒寇。他的一生提醒了我，雖然我們做決定時，確實應該重視遠程的考量，但是遠程結果絕對不應該完全凌駕於短程及中程的考量之上。一般人做決定時，確實通常比較不重視遠程的後果，但遠程結果永遠不應該成為我們做決策時唯一的考量。

多花時間是聰明的投資
10．10．10曾經引起的唯一質疑，就是太花時間。我聽到的說法通常是：「我實在太忙了，沒時間搞這套決策流程。」
沒錯，碰到可能改變你一生的重大決策時，進行10．10．10確實可能得花上你幾個小時、甚至更長的時間。之後我們會介紹一位廣告界的主管，當她的兒子被診斷出患有遺傳性精神疾病時，她是如何靠著10．10．10來決定自己的未來。由於做這個決定需要蒐集一些專業的醫學意見，她的10．10．10花了她整整兩個禮拜才完成。
但是，絕大多數的情況卻非如此。10．10．10大概會讓你稍稍慢下腳步，但卻可能剛好讓你有足夠的時間做出對的決定。10．10．10所花的時間，應該是一種非常聰明的投資。
以奈特莉為例，她是我去年才認識的一位科技公司的主管。雖然奈特莉的工作極為忙碌，但她卻能在丈夫及兩個兒子的生活中不缺席。她和丈夫結婚十八年，兩個讀高中的兒子都是學校的運動健將。大多數的時候，她可以像雜耍高手一樣，同時拋接三、四顆球而不會漏接，但偶爾一顆新的球突然跑出來，她就得迅速做出一些決定，以擺平問題。
奈特莉的叔叔查理在她生命中並未扮演任何特別的角色。但是當查理叔叔以八十三歲高齡過世時，奈特莉卻意外地非常想去參加他的喪禮。
「事實上，我根本不太認識他。他是我母親的表哥，」奈特莉向我解釋：「但我知道，我的出席對我父母及其他家族成員而言極為重要。他們會認為這是我對整個家族的尊重。」
想到這裡，奈特莉決定她必須去參加這場喪禮。她安照計畫，當天提早下班，但就在她出門的那一刻，十五歲的兒子傳來一封簡訊：原本要載他去參加足球隊練習的朋友臨時不能來接他，他問奈特莉可否臨時解救他一下。奈特莉還沒來得及回覆，又來了一封簡訊，這次是她先生。他臨時有事，想請她幫忙帶小兒子去看牙齒矯正醫師。
「這可好，喪禮也別去了，」奈特莉挫折地自己嘟囔著，拿起手機準備打電話通知母親。
電話撥到一半，她停了下來。為什麼一定不能去？何不10．10．10一番？之前，她從一位朋友那裡聽聞了10．10．10的概念，從此就開始用它來解決一些工作上及生活上的小衝突。
既然如此，她很快定義了自己的問題：「我是否應該去參加查理叔叔的喪禮？」
十分鐘效應？
她知道，「不去參加」可以立即解除她的危機。她不必另外找人載大兒子去球隊，也不必和牙醫診所裡難纏的掛號小姐周旋、商量改時間。這真的可以讓她大大鬆一口氣。
但是，十個月後呢？
不去參加喪禮的決定，讓奈特莉心頭一揪。這是她向查理叔叔道別的唯一機會。不僅如此，這次不去，她很可能再也沒機會見到好幾位和她比較親近、但也年事已高的親戚。
十年後可能帶來的後果呢？
身為一位母親，奈特莉非常相信古人的教訓：「言教不如身教。」如果她要教導自己的兒子尊敬長上、負責、誠信的價值觀，她就必須以身作則。
於是，她打了下一通電話給她的大兒子。「賈許，我今天幫不了你的忙，」她告訴兒子：「參加查理叔叔的喪禮對我而言非常重要，我希望我的家人、親友知道我很愛他們。麻煩你找教練幫你想想辦法。」然後，她又打電話給小兒子的牙醫診所，直接取消今天的預約。她覺得最好等她有空時，再為兒子重新預約。
最後，在往教堂的路上，奈特莉打了個電話給她的丈夫。「我完全支持妳的決定。」他說。原先，她以為丈夫只是表達對自己的贊同而已，沒想到，他的支持竟然非常徹底。他給自己的老闆留了一封電子郵件，跳上車，親自開車到教堂來參加查理叔叔的喪禮，以實際行動表達對奈特莉的「支持」。
後來我問奈特莉，她花了多少時間做出她的10．10．10決定，她似乎有點意外。「不太記得了耶，大概兩分鐘吧。」
我卻一點也不意外。因為我看過10．10．10以更短的時間，解決過更多更複雜的難題。

一個最忠實的評審
幾年前，一個夏日的晚上，我正在廚房裡切洋蔥，準備做晚餐。女兒蘇菲亞晃了進來。當然，這時她早已忘了「呼拉舞歡樂營」那回事，而且她已經長成一個熱愛寫作的大女孩。當她模仿我的寫作時，一般人根本認不出來。而且還打得一手好網球，反手拍更是特別厲害。她房裡掛著的校隊獎章，可以證明她的實 力。
「媽，我有事要告訴你，」她平靜地說：「我決定退出網球校隊。」
我的心一沈。過去這一年，我已經注意到蘇菲亞減少了練球時間，而且，我也聽她抱怨過自己不再那麼喜歡打網球了（在我肯願意聽的時候）。但我一直希望那只是一個階段，而那個階段一定會過去的。
我放下手上的菜刀，用我可以找到最沈穩的聲音說：「絕對、完全、百分之百的『不可以』。」我跟她說：「我們花了那麼多心血和時間，好不容易才走到今天這個地步，怎麼可以說放棄就放棄呢？」
我期待她會強烈反駁，但蘇菲亞的反應完全出乎我的意料之外。她非常平靜，聳聳肩回應我說：「好，那就讓我們進行一次10．10．10吧。我們把問題定義為：『蘇菲亞是否應該放棄她已經厭煩的網球？』如何？」
「我希望妳不要加進那麼多主觀用語。」我說：「好，沒問題。」
蘇菲亞開始陳述她的想法。根據三個時程點的考量，她說，放棄網球可以讓她有時間去發展自己真正有興趣的事情。她確信自己會繼續打網球，只不過，她未來只會把網球當成一種消遣或運動。
「但是妳需要有校隊獎章，才進得了好大學，」我強力抗拒：「而且十個月後，這件事就會變得非常重要。因為好的大學要的是有韌性、有耐力，不會因為困難就輕言放棄的學生。」
「好的大學應該看到的是真正的蘇菲亞，」她回應：「而且我絕對不會參加大學的網球校隊。拜託，我的實力沒那麼強。一直輸球真的讓我很不舒服。網球不是我最愛的運動項目，它是妳最愛的運動項目。」
她說的沒錯，但我並不打算就此投降。
「等妳長大以後，十年、二十年後，妳會希望自己能夠和朋友打打網球，」我說：「而且，還有我，我們也可以一起打網球呀。」
「我就算把一隻手綁起來，也能把妳和妳可笑的發球打得落花流水，」蘇菲亞開始露出笑容。她停了一會兒，揮出她致命的一擊，我想她知道自己贏了：「媽，我們現在要決定的是『我的』人生耶。」
事已至此，我也只能釋懷以對了。比賽結束，蘇菲亞贏的漂亮，而10．10．10則是我們之間最忠實的評審。

見樹又見林的生活方式
10．10．10永遠在你身邊待命，不管你的難題有多大、多重要，也不管有多少細節要考慮。自從那個早上我發現了10．10．10之後（或者說，是它找上了我），我一路看著這個概念日臻完整，並且一傳十、十傳百，跨越了所有領域與界線。
原因是，它真的有用。
在這個急速衝刺的世界裡，我們必須做的決定似乎變得愈來愈無情複雜。但是，經過一個又一個的抉擇，10．10．10可以幫助你塑造出一個你想要的生活。它可以讓你不至於眼睜睜地看著自己的人生在眼前飛逝，而你只能呆站在一旁，震驚、慌亂、後悔。它可以幫助你決定要當個職業婦女或家庭主婦（或兩者都要）、繼續或結束一段感情、保留或放棄一份工作。
10．10．10讓你的決定，有了明確的理由。它讓你可以不再只依賴直覺、為你創造深思熟慮的空間。它以清晰取代了晦暗不明。
或者，正如傑佛遜有一次對我說，10．10．10「可以隔絕干擾，讓我們能夠見樹又見林。」
回到我為10．10．10下的定義，它確實是一種有效的「生活管理工具」。
事實上，如果你持續不斷地運用10．10．10，它將不再只是一種工具、決策流程或方法。相反地，它會愈來愈像是你的心跳。
它將成為你的生活方式。

第一章
妳在講啥米？
10．10．10曙光乍現

所謂的10．10．10並不一定代表10分鐘、10個月或10年。基本上，第一個10代表的是「當下」，它可能是一分鐘、一小時，甚至一個禮拜。第二個10代表的則是「可見的未來」，也就是你的決定引起初步反應後，大致可以預見的後續發展。第三個10則代表很久之後可能會出現，但目前並無法確知的後果。

老實說，當10．10．10剛浮現腦海的時候，我也不是很清楚它到底是什麼。我只覺得自己好像隱隱約約掌握了一種全新的、非常有效的運作模式，彷彿乎突然擁有了一種更有效的思考方式、一種讓事情更有...

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我的感謝
前　言　日升之時
第一章 　妳在講啥米？／10‧10‧10曙光乍現
　10‧10‧10並不一定代表十分鐘、十個月或十年。基本上，第一個10代表的是「當下」。第二個10代表的則是「可見的未來」。第三個10則代表很久之後可能會出現，但目前無法確知的後果。
第二章 　大腦的祕密／10‧10‧10的科學根據
　10‧10‧10可以讓我們破除對某些資訊「聽而不聞」的傾向，也不會採信反覆聽聞的說法，因為，10‧10‧10會要求我們檢驗「所有」相關的事實與假設。
第三章 　忠於自我的生活／10‧10‧10的價值觀方程式
　當我們知道自己的價值觀，卻無法真正依循它們而活時，10‧10‧10就能在此時大大發揮功效……10‧10‧10能讓人享受到「忠於自己而活」所帶來的喜樂。
第四章 　從此過著幸福快樂的日子／10‧10‧10愛情密碼
　10‧10‧10之所以具有轉化關係的能力，就在於它能直接切入感情問題的核心。藉著讓彼此真正的價值觀浮出檯面，10‧10‧10可以幫助你瞭解雙方感情不斷增溫或漸行漸遠的因素。
第五章 　在工作中，找到尊嚴／與10‧10‧10一起上工去
　　　　在職場上，10‧10‧10可以扮演兩個重要角色。第一，它可以幫助我們面對複雜的管理、策略及執行面的決策。第二，10‧10‧10可以成為管理、教導或協助同仁的工具。
第六章 　翻山越嶺，登上巔峰／10‧10‧10是你攀登事業高峰的嚮導
　　　　當事業難題開始讓人情緒失控、不知所措，10‧10‧10決策流程中所要求的紀律與嚴謹，將會逼使我們去釐清自己所有的需求、夢想、期待與假設，讓我們破繭而出、勇往直前。
第七章 　教出優秀的孩子／10‧10‧10是教養孩子的好夥伴
　　　　10‧10‧10可以幫助你根據自己的教育價值觀做出理性的決定，有效抑制來自專家、學者、其他家長，甚至是家中孩子的批評、建議或責備，所形成的龐大噪音。
第八章 　我讓你依靠／10‧10‧10幫你找回友情
　　　　10‧10‧10可以解救各式各樣出了差錯的友誼。它能為雙方或其中一方，提供一個檢視友誼為何觸礁的架構，並指出雙方要重拾友誼必須努力的方向。
第九章 人生的美麗與哀愁／10‧10‧10與生命的循環
有時在孩子出生或親愛的人逝去時，我們唯一可以確定的是，未來的一切都將不再相同。在這種關鍵時刻，10‧10‧10可以引導我們走向一種新的未來，也就是以理智創造出的未來。
結　語　快樂名單

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