‧ 傑克‧威爾契在1981年開始擔任奇異公司的總裁,一上任就進行改革;他的策略和他衝動的個性,使得他在初上任的頭五年不斷遭受內部的反彈與新聞媒體的嘲諷質疑。但是他帶領著奇異成長,二十年任期結束,奇異已經是一家資本額達四千五百億美元的企業集團,1995年以來連續五年的成長率都是兩位數字。
這位成功的企業領導者在2001年九月退休,出版了這一本商業回憶錄,為個人馳騁商場四十年的歲月留下記錄。書分五部,分別談他的早年生活、點滴摸索而得的經營哲學、幾項重大的成功與挫敗、奇異的四大運動,以及幾點回顧和感想。
他寫下他對包括母親在內的人生貴人的感謝,以及自己的衝動個性、好勝與事業野心;他記錄了生涯中的重大人事,也坦白記下幾次因太自以為是所犯下的決策大錯。
威爾契讓人稱道的是他在公司尚無危機的時候就看出公司必須改革,大力改變奇異的組織文化、精簡人事、鼓勵學習、廣泛授權,對內裁撤賠錢事業單位,對外進行購併;這些做法帶領奇異安然渡過八○年代重擊美國企業的景氣危機。他在90年代所推動的六標準差品質、卓越服務、全球化經營,至今仍是其他企業效法的對象。
作者簡介:
Jack Welch(傑克‧威爾契)
奇異公司(General Electric Company)前任總裁。1960年進入奇異,從基層工程師開始,一步一步晉升。32歲就當上奇異塑膠事業單位的總經理,是當時奇異最年輕的總經理。46歲,成為奇異公司的總裁,一直到2001年退休。
譯者簡介:
黃佳瑜
臺灣大學工商管理學院畢業,美國加州大學柏克萊校區企管碩士。曾任聯合利華行銷企劃、美商麥肯錫管理顧問公司管理顧問。現為自由譯者。譯有《交響樂組織》、《JACK》、《真愛奇蹟》等(大塊文化出版)。
各界推薦
得獎紀錄:
獲選2002年經濟部中小企業處所頒發之「傳記類」金書獎
獲選2002年政大科管「高科技事業經營類」十大好書
獲選2002年金石堂一月強力推薦書
得獎紀錄:獲選2002年經濟部中小企業處所頒發之「傳記類」金書獎
獲選2002年政大科管「高科技事業經營類」十大好書
獲選2002年金石堂一月強力推薦書
目錄
寫在前面
前言
第一部 早年生活
1我的自信與好勝
從高中的一場球賽說起
2擠在一群標準員工裡
第一年就渴望脫穎而出
3從爆炸事件中學管理
三十二歲的總經理
4不要只當工程師
「他的態度略為傲慢」
5小池塘裡的大魚
升到了第二十七階層
6搬進總公司
一個需要「密集發展」的人
第二部 經營哲學之形成
7新手總裁的包袱
破除「表面的和諧」
8關於願景這回事
第一或第二,以及事業的三圓圈
9中子彈傑克
少一點人員,多一些付出
10「「島嶼」計劃的策略
併購RcA
11生產人才的工廠
奇異的人事與考績制度
12最先要改變的事經理人
可羅頓維爾的主管訓練所
13成為無界線的組織
拆除一切阻礙成長的圍牆
14直衝而下
愛管閒事的老闆
第三部成敗
15太白以為是
一次錯誤的收購決策
16推動成長的引擎
奇異資融公司的成功
17電燈泡加上電視台
經營NBC電視公司
18與政府交手
有輸有贏的經驗
第四部 奇異四運動
19 全球化
沒有全球化企業,只有全球化的業務
20卓越服務
重新定義市場
21六標準差
99.99966%的完美
22電子商務
用數位化改善所有的工作流程
第五部 總裁到底是幹嘛的
23在動輒興訟的世界裡
兩次對奇異不公平的法律程序
24沒有所謂的公式
我在管理方面的觀念與心得
25交朋友,並且競爭
我對高爾夫的小小感想
26尋找「新人」
我最痛苦的決策
結語
謝誌
附錄
寫在前面
前言
第一部 早年生活
1我的自信與好勝
從高中的一場球賽說起
2擠在一群標準員工裡
第一年就渴望脫穎而出
3從爆炸事件中學管理
三十二歲的總經理
4不要只當工程師
「他的態度略為傲慢」
5小池塘裡的大魚
升到了第二十七階層
6搬進總公司
一個需要「密集發展」的人
第二部 經營哲學之形成
7新手總裁的包袱
破除「表面的和諧」
8關於願景這回事
第一或第二,以及事業的三圓圈
9中子彈傑克
少一點人員,多一些付出
10「「島嶼」計劃的策略
併購RcA
11生產人才的工廠
奇異的人事與考績制度
12最先要改變的事...
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