「鏘」的一聲,圭介踢到一個「空罐」……
他想起公園老人的那句話,
下一瞬間,從不撿垃圾的他,居然第一次彎下腰,撿起空罐。
只是萬萬沒想到,隨手撿起的一個空罐,竟然改變了自己的一生。
好工作、好人緣、好運氣、好人生,
真的只是從「隨手清一下」開始!
山村圭介,一個努力尋求人生突破點的平凡上班族。
鹿取謙吾,一路從餐廳服務生、大樓清潔工到成為知名飯店集團的董事長。
兩人都因為一個隨手撿拾的動作,創造了人生的奇蹟……
這世上散落著幾萬個、甚至幾億個空罐,
不過,你卻撿起了其中一個……
一切都是從一個開始的,
「0與1之差」不僅止於1,
而是百、千、萬,甚至是億的差別。
彎下腰的一瞬間,幸運的機會已經從0跨越到1:
●看起來與工作績效無關的撿垃圾動作,卻能夠提升工作運。
●只要願意「清一下」,面對任何困難都會有勇氣和自信「跨越零的門檻」。
●大家看不見的地方都清乾淨了,才能夠成為不受人左右,表裡如一的人。
●隨手掃除能夠徹底改變老愛為自己找藉口的心態。
本書作者志賀內泰弘,長期在日本發起為周遭人帶來快樂希望的運動,本書是他親身體驗過掃除帶來的幸福力量,並蒐集日本各地成功經營者、身旁親友的真實案例,所構思出的小說。透過故事,他希望大家別小看「隨手清一下」這個動作,因為將小事做到徹底,人的命運真的會改變──
只有撿過的人才會明白喔!
★想要人生有轉變的人,一定要親身體驗一下!
日本京瓷的創辦人稻盛和夫、皇帽汽車精品百貨的創辦人鍵山秀三郎、咖哩工房COCO壹番屋的創辦人宗次德二……
都體會過「掃除」為人生帶來的轉變力量!
‧亂丟一個垃圾的人,就是捨棄一個重要的機會。
撿起一個垃圾的人,就是獲得一個重要的機會。
‧打掃是最經濟實惠、也最簡單不過的「用心觀察」訓練。
‧對所有的工作都抱著「承蒙您讓我做」的態度,才能孕育出「好工作」。
‧即使要走上 1 億步,只要肯跨出最初的第一步,剩下的數字當然就是9999萬9999步。
作者簡介:
志賀內 泰弘(SIGANAI YASUHIRO)
2006年8月,從金融機構退休,為長達 24 年的上班族生涯畫上句點。
之後他運用深厚有力的「跨業多重人脈」,擔任專欄作家、俳句詩人、餐飲店設計規劃者、經營顧問,從事各項志工服務活動,並接受來自各方的心理諮商。
透過各式各樣的活動,為周遭人群帶來快樂希望,大力提倡「GIVE AND GIVE的精神」。目前是日本「尋找小紳士‧小淑女!」運動的發起人,為了創造處處充滿關懷和體諒的社會而奔走。發行月刊誌《小紳士的來信》,擔任總編輯一職。「隨手撿垃圾」即是此項活動的項目之一。
他也為《中日新聞》、目黑雅敘園情報誌「雅」等報章雜誌長期撰寫文章。
著作:《讓你每天都快樂的17篇故事》(毎日が楽しくなる17の物語,PHP研究所)
《大家公認的勵志小故事》(みんなで探したちょっといい話,KANKI出版社)
《營造縱向人脈的方法》(タテ型人脈のすすめ,SOFTBANK CREATIVE)
《「這次一定要持續下去!」的祕訣》(「今度こそ絶対!」続けるコツ,名日香出版社)
網站:http//www.giveandgive.com/
譯者簡介:
黃穎凡
日本國立岡山大學文學碩士,曾任出版社總編輯。譯作有日本動畫大師宮崎駿的傳記《出發點》、《折返點》、日本知名作家重松清的《稻草人的夏天》,以及心靈勵志書籍《生命最後一個月的花嫁》等,現為自由工作者,兼職從事翻譯和日語教學工作。
各界推薦
名人推薦:
【名人推薦】
李家同(清華大學榮譽教授)
李偉文(牙醫師、作家、環保志工)
徐重仁(統一超商公司總經理、台灣美化協會理事長)
程海東(東海大學校長)
林惠真(東海大學勞作教育處指導長)
蔡志鏗(台北市新生國小校長)
「清掃的好處除了因為勞動而釋放壓力之外,我們透過自己的雙手讓周遭環境變乾淨的過程,在無形中可以增加自己對生活掌控感的自信,這種經驗剛好是我們處在這個變動迅速,不確定的時代中,最欠缺的體驗了。」
--李偉文,牙醫師、作家、環保志工
「本書對於清掃所帶給人的影響,做了一個很淺顯易懂的闡述,細細閱讀起來,實有不同的體會及收獲!……清掃學習的推動不只是訴求環境清潔衛生,真正的好處是在於對人格的影響,學習做人做事的方法,甚至也能在經營家庭與管理企業上發揮無形的效用。」
--徐重仁,統一超商公司總經理、台灣美化協會理事長
「書中一段『只有撿過的人才會明白哦!』故事的內容尤其扣人心弦,因為完全是你我身邊每天面對的情境……書中所要傳達的各種理念與精神,透過掃除都能一一實踐!」
--程海東,東海大學校長
林惠真,東海大學勞作教育處指導長
【日本成功企業家推薦】
「撿起垃圾就等於得到機緣。機緣則會為你拓展運勢。」
--鍵山秀三郎,日本美化協會顧問、日本皇帽汽車精品百貨創辦人
「持續掃除改變人生。」
--宗次德二,咖哩工房COCO壹番屋創辦人
【日本讀者好評推薦】
◎老實說,我很不擅長打掃。
我常想,要如何才能讓自己肯自動自發打掃呢?於是,我在書店順手拿起了這本書。結果,一翻閱便欲罷不能,完全被這本書給深深吸引,在看完之後,更激起了「好,就從撿一個空罐開始做起,加油!」的熊熊打掃鬥志。
我想,這本書不僅能激起人們打掃的意念,更能激發人們勇敢積極面對挑戰的人生態度。所以說,這是一本讓人讀了之後心情會豁然開朗的書。(yucchie,2010/12/23)
◎一開始,我對「保證讓你想要開始打掃」這句話是半信半疑的……。
但是,讀了之後居然一口氣就把它看完,而且還當真開始注意起周遭環境整潔,毫無抗拒的撿起掉落地上的小紙屑,同時也察覺到了許多以前從不曾注意的角落和瑣事。周遭的人也開始察覺到我的改變,進而跟我一起身體力行。這一切只能說「掃除改變人生」絕非空穴來風的誇大說法。(kimi,2010/12/5)
◎雖然市面上談論掃除道或掃除力的相關書籍不少,但說老實話,閱讀這些書籍需要相當的毅力和決心。但是這本書是小說,讀起來輕鬆容易,內容又很吸引人,所以花幾小時就看完了。……
雖然我無法立刻仿效男主角,不在乎同事眼光開始打掃工作場所,但至少付諸行動,從撿起掉落地上的一瓶空罐開始做起。這絕對不是消極的開始,而是發自內心想要開始。
這是一本不只是企業家必讀,上班族、家庭主婦到全世界的人也都必讀的書。(yonepi,2010/11/30)
◎一本讓人懂得「用心觀察」的絕妙好書。
「工作就是用心觀察」、「如果想要更加用心觀察,那就打掃吧」……
透過這本小說,讓我完全了解其中的道理。也就是說,透過掃除可以讓我們:
‧察覺周遭的髒汙
‧養成隨時注意周遭的習慣
‧養成感受顧客需求的習慣
‧實踐「以客為尊」的服務精神
‧提升業績
這些是顛撲不滅的方程式。(genta, 2011/2/20)
【推薦序】
清掃改變人心
二○○三年四月,正值統一超商二十五週年慶,我們在內部的慶祝活動中,邀請日本皇帽公司的創辦人鍵山秀三郎先生進行演講,他首次在台灣分享了他堅持超過四十年的習慣──環境(廁所)清掃,並且因為感召了許多人,而成立了日本美化協會的過程,讓我們深受感動!於是我們也響應他的行動,隨即在二○○三年八月,以統一超商為主體,結合關係企業的成員,成立了「台灣清掃學習會」(現已更名為台灣美化協會),正式在台灣推動起清掃的哲學。
當時成立的初衷,一方面感動於鍵山先生所傳達的精神──「凡事徹底、謙卑學習」,一方面也希望能夠推廣清掃的觀念,讓台灣的環境更乾淨、社會風氣更好。但在推動的過程中,我也體會到,透過打掃的行動,可以磨練自己的心志,並且透過打掃廁所,學習放下身段,及面對自我的膽怯與困難,當你在咬緊牙關勇敢面對時,才發現很多事不如想像中的困難,這也讓我在生活中有許多的啟發。
日前臉譜出版社邀請我為這本書──《別急著踢空罐》一書做推薦,其實我在年初就已拜讀過本書日文原版的內容,由於它是日本首部以清掃為主題的小說,主人翁透過打掃環境而改變生活與週遭環境的過程,內容輕鬆有趣,對於清掃所帶給人的影響,做了一個很淺顯易懂的闡述,細細閱讀起來,實有不同的體會及收穫!
我常在想,清掃學習的推動不只是訴求環境清潔衛生,真正的好處是在於對人格的影響,學習做人做事的方法,甚至也能在經營家庭與管理企業上發揮無形的效用,所以我深深的期待,能有更多人來加入這樣推動的行列,一起以惜福感恩的心,一起從微細的事物,來找尋更多美好生活的感動!
徐重仁(統一超商公司總經理、台灣美化協會會長)
【推薦序】
放低身段,不同視野
來自臉譜出版社的邀請,為日本首創之掃除小說《別急著踢空罐》寫序,因與東海大學自創校以來所實施的「勞作教育」息息相關,也就欣然接受了。書中一段「只有撿過的人才會明白哦!」故事的內容尤其扣人心弦,因為完全是你我身邊每天面對的情境:廠區地面的雜物、商家外面的地上空瓶、被傾倒垃圾與廢棄物的河川……。作者志賀內泰弘巧妙的將各種工作態度與應對倫理,融入其中,自然又流暢,也真情流露。
書中描述一位年輕的上班族,在偶然間遇到一位衣著高雅氣質不凡的長者,正在公園內撿垃圾,兩人之間的談話開始,一方面描寫這位上班族自身的改變與帶動周圍同事與社區的改變,另一方面描寫這位知名飯店集團創立者兼董事長的過往回憶,交織出簡單卻又能打動人心的故事。尤其是小說後半段年輕人起心動念,著手清理被汙染的河川,抱著「無論『多麼龐大的目標』,只要努力不懈的做,終究會有『完成的一天』」、「就算只是跨出一小步,卻代表著已經『跨越零的門檻』,這是不變的事實」的心情。故事主角的行為,感動周圍的人並隨之共同加入清掃的行列,在秉持「持續不懈的做一件事」的信念之下,發揮「堅毅忍耐、愚公移山般的專注精神」,達到清境家園、整治河川的目標。
書中所要傳達的各種理念與精神,透過掃除都能一一實踐!這一點,與東海大學一九五五年創校至今所施行的勞作教育的理念完全吻合。每一位東海人都要經過大一一整學年、每天三十分鐘的勞作教育的洗禮。透過清掃校園,幫助學生對廣達一百四十三公頃的校園各角落的認識,與環境、同儕以及自己建立關係。勞作教育早已是東海人共同的語言與記憶,我們已經掃了五十六年!在細微之處用心,是本校以博雅教育為辦學特色的呈現,例如:本校校園內被台中市政府所認列的三處台中市公廁,在學生的悉心打掃下,被環保署評選為九十八年度全國公廁優等獎,是全國唯一獲獎的大專院校單位。許多校友皆認為「放低身段,不同視野」的謙虛品格是他們最重要的人生體驗。配合最近幾年,各級學校所推動的品格運動,東海大學更進一步將勞作教育的實踐精神,推廣到社區,對校外社區提供實際的社區服務,實踐一所大學對其所處社區的社會責任。相信這樣的理念,在愈來愈多大專院校體認到勞作教育的重要性,我們的社會與生活環境都將有新的風貌。
程海東(東海大學校長)
林惠真(東海大學勞作教育處指導長)
【推薦序】
清掃勞動改變大腦、改變人生
這幾年來,從日本到台灣,在企業界裡開始流行一種重要的修練,稱之為「掃除道」的運動,由企業負責人與高階主管以身作則號召員工,彎下腰,趴在地上,清掃公司最骯髒污穢的廁所與便坑,透過打掃的磨練,使人變得細心,也培養出謙虛與感恩的胸懷,更因為身體力行的付出,往往會感動周遭的人,進而改變了整個企業的文化。
柏拉圖曾說:「為了讓人類擁有成功的生活,神提供了兩種管道,教育與勞動,它們不是分離的而是並行的。透過這兩種管道,人類便能臻至完美。」
的確,學習,記憶與我們的老祖宗為了覓食與狩獵是一起演化的,對大腦而言,如果我們不動,就沒有任何學習事物的必要。可是現代人的生活,不管是大人或小孩,不管是那個行業,靜態的工作已成為常態,連帶的也產生了許多社會上或個人精神上的問題。
研究證明,身體的勞動,會產生三種激素:多巴胺、血清素與正腎上腺素,這三種神經傳導物質都會幫助學習。
血清素能修正失控的腦部活動,改善憂鬱症、焦慮,是百憂解的主要成分。多巴胺負責學習、報償、注意力與動作神經傳導物質,可以抑制注意力缺失過動症,也就是利他能的成分。至於正腎上腺素,負責情緒的神經傳導,具有增加注意力、警覺心與動機感,還有喚醒我們的意識之作用。
而且,在人類漫長的演化過程裡,在數百萬年的狩獵時代中,我們時時刻刻處在危險中,看到獵物要趕快追,看到敵人就要趕快跑,人類為應付這些生存的壓力也演化出一系列的反應機制,包括分泌賀爾蒙讓我們身體可以瞬間採取行動,跑得更快更有力量。
壓力無所謂好壞,它是必需的,壓力是我們學習和成長的動力,但是要在適當的範圍。若是壓力過大或長期的壓力,原本的情緒反應會被轉變成生理反應,影響身體的機能與結構。
更麻煩的是比起古代,我們現在每天辛苦勞動的時候少,聽到的壞消息卻很多,透過各種電子媒介與新聞,所有負面與令人無助的事不斷累積成壓力,可是我們消除壓力的方式卻是坐在電視機前面開始吃東西,而不是透過身體的勞動來消化壓力所分泌出的激素與能量。
而清掃的好處除了因為勞動而釋放壓力之外,我們透過自己的雙手讓周遭環境變乾淨的過程,在無形中可以增加自己對生活掌控感的自信,這種經驗剛好是我們處在這個變動迅速,不確定的時代中,最欠缺的體驗了。
在清掃中我們可真正體會到,能勞動是很好的,能流汗也是很好的,因為勞動而過簡單的生活也都是很好的。
李偉文(牙醫師、作家、環保志工)
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「清掃的好處除了因為勞動而釋放壓力之外,我們透過自己的雙手讓周遭環境變乾淨的過程,在無形中可以增加自己對生活掌控感的自信,這種經驗剛好是我們處在這個變動迅速,不確定的時代中,最欠缺的體驗了。」
--李偉文,牙醫師、作家、環保志工
「本書對於清掃所帶給人的影響,做了一個...
章節試閱
<掃除,能夠讓你財運亨通>
隔天早晨,下起了微微細雨。
和昨天一樣,因為道路施工而必須繞路穿越公園。突然間,圭介看到那位老人依然在撿拾垃圾。而且,他沒撐傘,在細雨中默默的撿著。
昨晚回家後,圭介給伯母打了個電話。或許是看到公園裡那位老人,因而讓他有點擔心伯父在那次之後的病況吧!在圭介小時候,伯父對他疼愛有加,誰知伯父的老人癡呆症狀最近卻日漸嚴重,使得同住一個屋簷下的伯母為了照顧伯父而心力交瘁。只要家人稍不留意,伯父便會任意的走出家門;但家人若將房間上鎖的話,伯父卻又會用力敲門,以致妨礙四周安寧。
「我實在是筋疲力盡了,好想把你伯父送去療養院……」
聽到伯母說出這種話,圭介不知如何是好,只好匆匆掛掉電話。
因為這樣,圭介對公園的那位老人更加在意。在這小雨中,儘管雨勢不大,但老人獨自撿拾垃圾,怎麼看都不太尋常。
看一下手錶,距離上班還有三十分鐘的空檔。於是,他悄悄的保持十公尺的距離,跟在那彎腰默默撿拾垃圾的老人背後。圭介躲藏在路樹間,小心避免被發現,但也不禁煩惱,究竟是否該出聲打招呼。不過,那人萬一真是「癡呆症老人」的話,該如何是好呢?有辦法溝通嗎?
想到這裡,圭介才猛然發現老人正往回走,而且朝著自己的方向走來。由於事發突然,讓他頓時無法動彈,最後,兩人隔著長椅面對面。這時,老人開口了。
「喂,年輕人,你找我有事嗎?」
聽到那沉穩的語調,圭介難掩心中驚訝。老人家的外表看來約七十歲,聲音卻宛如五十歲般中氣十足。
「沒、沒事……」
「什麼沒事,從剛才就一直跟在我後面。一開始我還擔心你是壞人,但後來仔細一看,發現你只是個普通上班族。不過,被陌生人跟蹤的感覺不是很舒服哦……」
「不、不好意思。」
圭介羞愧到滿臉通紅。看來,他並不是癡呆老人。但這下子,圭介心裡的疑惑更加深重了。這老人,究竟為什麼要撿垃圾呢?
「可以請問一件事嗎?」
「嚇人啊,突然這麼問!……跟蹤的下一步就是盤問嗎?」
雖然是初次見面,僅有粗淺的交談,但老人眼眸深處流露著「和善親切」的氣質。圭介覺得,這老人或許有點囉唆,卻肯定不是個愛惹麻煩的人。
「真的很抱歉。我就在附近的公司上班,昨天在上班的途中初次看到您在公園裡撿拾垃圾……」
「喔,這樣啊,然後呢?」
「然後……該怎麼說呢?我是想請問您,為什麼要撿垃圾呢?可以告訴我理由嗎?或許有點貿然,但您既不是區公所的清潔員,也不像是社區的清潔義工……」
「原來是這件事啊……我想撿,所以就隨手撿起來啦!」
「想撿垃圾?」
「是啊,你想想,如果不是因為這樣的話,我幹麼撿垃圾呢?」
雨勢稍微停歇了。圭介試著改變問法。
「那您為什麼會想撿呢?撿垃圾有什麼好處嗎?」
「哦,我就知道你會這樣問。難道沒有好處就不能撿嗎?」
「……也不是這樣說啦!但如果對自己沒有好處的話,一般人是不會動手撿垃圾的,不是嗎?」
「呵呵,你這年輕人還真直率啊!嗯,或許你說的也沒錯吧!」
老人彷彿欣然迎接突然出現的客人般,面露笑容回答。
「雖然,我不太喜歡一開始就說出答案,但如果真要說的話,其實,掃除的確能夠有所收穫。」
「有什麼收穫呢?」
圭介突然想起昨天與社長的對話。他提出「掃除能夠提升業績嗎?」的疑問,讓社長一時語塞。而這個老人又會怎麼回答呢?然而,接下來卻出現令圭介意想不到的答案。
「不想撿的話就不要撿啊!」
「什麼!?」
「沒聽清楚嗎?我說既然不想撿的話就不要撿啊!」
圭介聽到這句話,心中突然升起一把「怒火」。老人說「撿垃圾能夠讓人有所收穫」,所以我才問「那會有什麼收穫呢?」,他卻反而回答「不想撿就不要撿啊」。但問題是,我壓根沒想過「我想撿」!圭介帶著輕微怒意反駁。
「你該不會是想『贖罪』吧?因為在過往人生中做過太多的壞事。」
「哇哈哈哈,這還真有趣。嗯,既然說到這裡,我再告訴你一件事吧!耳朵借一下。」
老人一說完,便繞到長椅這端走近圭介。接著,在呆站於原地的圭介耳邊小聲的說:
「只有撿過的人才會明白哦!」
圭介有種像被擺了一道的感覺。老人瞄了一眼目瞪口呆的圭介,又繼續「撿垃圾」。圭介看了一下手錶,距離上班時間只剩下五分鐘,「快遲到了」!圭介向老人行禮致意後,急匆匆的離去。
<掃除,能夠讓你夢想成真>
那是發生在「東京奧運」開幕前一年的炎熱夏天。
不管是運動場、飯店或馬路周邊等,東京到處都在大興土木。因為明年的此時,東京將舉辦奧運,屆時整個城市必將煥然一新。
而此時的鹿取,正在老牌飯店的附設餐廳裡擔任服務生。
他在高中畢業後,便在這飯店服務,不過,雖然工作了好幾年,卻絲毫沒有半點「雄心壯志」。因為他當初只是因為恩師引薦,才順理成章進入這家飯店任職的。
然而,某天的一個突發事件,讓鹿取的人生發生重大改變……
那是個異常酷熱的大熱天。
餐廳裡的冰淇淋非常暢銷,許多客人都邊吃著冰淇淋邊拿著扇子搧風,或用手帕擦汗。
有位紳士邊擦著汗邊走進餐廳,大概是天生就很會流汗吧,那斗大的汗珠簡直可用「汗如雨下」來形容。
鹿取留意到這位揮汗如雨的客人後,立即帶他到面向冷氣風口的位子。
「客人,這是最涼快的位子。」
「喔,謝謝,太感謝了。我又活過來了。」
紳士非常高興。
過了約三十分鐘,紳士要離開前,對他說了聲「請過來一下」。
「這是一點小意思,你就收下吧!」
鹿取馬上意會到那是小費。
用心體貼的一點心意,竟能獲得如此回報,鹿取感到非常開心。於是,他連忙跑進廁所,窺看「袋子」裡裝了多少錢。
幾天後,那位紳士再度光臨。上次來不及細看,鹿取這次定睛一看才發現,紳士身上穿著舶來品高級西裝。鞋面磨得光亮,鼻子下方蓄有鬍鬚,更加增添幾分威嚴感。由此可知,他必定是某家大企業的董事長或位居要津的重要幹部。
上次收到「小費」的驚喜心情,令鹿取到今天仍記憶猶新,於是他毫不猶豫的帶領紳士至冷氣前方的位子。
走至位子前,鹿取身後突然傳來了猶如巨大雷鳴的怒吼聲。
「笨蛋!」
鹿取驚嚇的停下腳步。然後,提心吊膽的回頭一看,紳士正露出異常嚴厲的表情怒視著自己。
「……」
究竟是怎麼回事呢?難道我做錯了什麼事嗎?鹿取完全摸不著頭緒,只能不知所措的呆站在原地。
紳士那嚴肅表情,逐漸鬆懈下來,接著說:
「看來,你好像還搞不清楚狀況啊!」
「……是、是的。」
「那就讓我來教你吧!你仔細看看我的臉。」
鹿取仔細端詳紳士的臉龐,卻看不出個所以然。
「不好意思……請問是您臉上沾了什麼東西嗎?」
一說完,鹿取瞬間恍然大悟。
前幾天,紳士是汗流浹背的走進餐廳,但今天不同。儘管一樣是酷熱難耐的天氣,但他今天整個人顯得神清氣爽,一滴汗也沒流。
「總算想通了吧!今天我是一路搭計程車到門口的,所以沒有流汗。你該不會是在覬覦之前我給你的小費吧?想說今天如果像上次那樣領我到冷氣前的位子,就可以再拿到小費……」
「不是的,我完全沒有這樣想……之前拿到您的小費,我非常高興,但今天我絲毫沒想過要再拿您的小費。只是……我太粗心大意了。或許是主觀意識在作祟,以致滿腦子都是之前您因為我的服務而高興的模樣,因此一心一意希望能夠再度為您效勞。話雖如此,但我實在是太丟臉了,真是非常對不起……」
「嗯嗯,能夠坦率承認錯誤,尚有可取之處。」
於是,紳士在用餐期間便忘情的頻頻和鹿取聊天。或許是中意鹿取的某項特質吧!他在離開前還邊喝著咖啡邊告訴鹿取工作的基本要訣。
他說:「工作就是用心觀察」。
如果想要發現「用心觀察」的真髓,那就去「打掃」。
「因為在打掃的過程當中,就可發現用心觀察的真髓。而且,唯有實踐者才會明白,也能逐漸看到改變。總之,即使是受騙上當也無所謂,就試著打掃看看吧!可別小看打掃這件事,因為這是最經濟實惠、也最簡單不過的『用心觀察』訓練。」
儘管只是簡短的一席話,卻能在紳士的話語中,感覺到一股彷彿「熾熱靈魂」般的熱情。這對鹿取而言是前所未有的經驗。因為他的個性認真負責,且從來不會與他人樹敵結怨。不過這種特質有好也有壞,像他身邊就從來沒有願意提供建議忠告的良師益友。
因此,紳士這段話讓鹿取如沐春風且深印在心中。
那天工作結束後,雖然上司沒有交代,但鹿取竟自動自發去「打掃倉庫」,然後才下班回家。
隔天早上,他提早一小時上班,用抹布擦拭整個餐廳的地板。由於擦完還有時間,他便連窗戶也擦了。這時,剛到公司的經理笑著說:
「唉呀呀……太陽是打從西邊出來了嗎?」
「沒有啦,我大概是感冒把腦子燒壞了啦!」
鹿取半開玩笑的回答。
「可能哦……」
經理也笑著回應。
那位紳士說「工作就是用心觀察」,還說「如果想要發現用心觀察的真髓,那就去打掃」。果不其然,「用心觀察」的真髓,真的在短短幾天內就產生效果了。
例如,即使不是打掃的時間,他也會不自覺的留意地上的垃圾。不,不只是垃圾這麼明顯的東西,而是「碎屑」。線頭或頭髮等細小塵屑變得相當醒目,只要被他看見,他便會彎下腰順手撿起來。
有一天,當鹿取幫客人結完帳,在整理桌面時,突然發現座位底下掉了一枝鋼筆。雖然鋼筆是掉在桌子底下的陰暗角落,但拜打掃習慣之賜,鹿取才會細心發現。
應該是剛才用餐的客人不小心掉落的吧!
他猛然往收銀機的方向一看,已經不見人影。他心想:應該是那位手拿文書信封、身穿藏青色西裝的中年男子吧!於是便火速衝到外面去,環顧馬路四周,那位客人正好要坐進計程車。
「請問一下……」
鹿取扯開嗓門,用大到連自己都嚇一跳的聲音呼喚道。走在人行道上的行人也全都回過頭來看,那位掉了鋼筆的男子當然也不例外。
結果那位身穿西裝的男子感激得不得了,站在計程車旁邊,不斷的對鹿取說「謝謝」,這令鹿取感到有些意外。
隔天,經理拿了一封署名給董事長的信給鹿取看,那是鋼筆主人所寫來的「感謝函」。
經理說:
「我看過內容了,你做得真不錯!」
那封信的字裡行間洋溢著無比感謝的情緒。原來,那枝鋼筆是男子父親的遺物。那是當年他父親赴戰場前,送給年幼的他的紀念品。但遺憾的是,他的父親從此一去不回。正因為如此,男子總是隨身珍藏著這份父親的遺物。
鹿取思索著:如果是以前的自己,肯定不會發現這枝掉落的鋼筆。這一切都是拜「掃除」之賜。而且,一旦累積出一點信心,接下來,信心便會源源不絕的湧出。這時,經理拍拍鹿取的肩膀說:「你最近的工作態度積極多了,簡直是判若兩人,是交女朋友了嗎?要介紹給我們認識啊!」
在好事傳千里的效應下,陸續出現了好幾組客人在訂位時「指名要鹿取服務」。「掃除」看似微不足道,顯現的效果卻是讓人不容小覷。換言之,只要花點時間「順手做打掃」,便可讓工作更加順暢。
<掃除,能夠讓你改變人生>
圭介與正平兩人來到了幼稚園。
走在走廊上時,有個小朋友看到圭介後,便放聲大喊。
「啊!是淳子老師的男朋友!」
那是之前上算術課時,故意展現自己已學會減法、名叫小龍的男孩。
其他小朋友也跟著大聲附和。
「男朋友!男朋友!」
「真是的,老大的臉都丟光了啦!」
「你很煩耶!」
淳子拉高音量,把小朋友趕進教室裡。
「好,接下來是畫畫時間。」
「好~老師~」
小朋友乖順的服從淳子的話。若葉幼稚園每天都有安排音樂和畫畫的課程。
「好,今天大家可以看著教室裡的繪本和圖鑑,選出最喜歡的東西來畫哦~~」
「好~」
大家爭先恐後的跑到教室後方的書架找書。
「小龍要畫什麼呢?」
此時,小龍率先抱著動物圖鑑回到座位上。
「我呀,最~喜歡動物了,所以我要畫動物。」
「是喔,小龍你最喜歡什麼動物呢?」
「我就說,我最喜歡動物嘛!」
「嗯,嗯,我知道。但是,你最喜歡什麼動物呢?」
「全~部,都很喜歡!」
淳子只能苦笑以對。只見小龍迅速從筆盒裡拿出黑色蠟筆,開始畫起輪廓。
「因為全~部都喜歡,所以,我要畫所~有的動物!」
「天啊!全部都要畫嗎?」
那本動物圖鑑裡,到底有多少種類呢?
「嗯,因為老師叫我畫最喜歡的東西啊!我全都喜歡,所以全部都要畫上去。」
「好啊,小龍,那你要加油囉!」
淳子感到一陣輕微的暈眩,但也不能把所有心思都放在這個孩子身上。
透過落地窗看著這一幕的正平說:
「真是辛苦啊~看來,我根本不可能當幼稚園老師了。」
「就是啊,對小朋友根本沒轍嘛!」
「但是老大,你應該會和淳子老師生小孩吧?」
「笨蛋!為什麼突然講到這個!」
兩人的目光都投注在那個叫小龍的男孩身上。小龍正要開始畫第一頁的大象。光是圖鑑的第一頁,就有亞洲象、非洲象、印度象……以及已經絕種的長毛象等許多種類。那本圖鑑似乎不是幼兒專用的書籍。
……之後過了兩個月。
經過炎熱的夏天後,又來到了多雨的季節。這年的「第一波秋雨」比往常還要豐沛,各地水災頻傳。隔壁鎮的農村區也不例外,應急所建造的混凝土堤瞬間決堤,引發洪水,廢棄物再度被沖到鮎川中。
媒體終於找到違法丟棄的犯人了。
不過,由於這家公司已經倒閉,根本沒有人可以負擔「賠償責任」。
淳子與圭介一起看著這則新聞,搖頭嘆氣。
「所有的新聞媒體,報導的幾乎都是負面消息。」
「真的耶……」
「難道沒有讓人開心一點的事情嗎?……」
圭介不自覺脫口而出後,才猛然驚醒過來。因為,他很後悔在淳子面前露出一副無精打采的模樣。
「啊,對了。這或許稱不上是什麼好消息,但算是滿令人驚訝的喔!」
聽到淳子這麼說,圭介才鬆了一口氣。
「什麼事?」
「是小龍的事情哦!」
「是喔。」
「在暑假開始前的畫畫課,我要他們從繪本或圖鑑中挑選最喜歡的東西來畫……」
「啊,我記得。剛好要去維修空調時有看到。」
「好像是。」
「他不是說全部都要畫嗎?……」
圭介總是拿那小男孩沒辦法。因為他明明只是個幼稚園小朋友,卻老是擺出一副世故的樣子,甚至有時看起來比圭介還要成熟。
「然後,就發生了一件不可思議的事情。」
「怎麼啦?」
「接著就放暑假啦,之後過了一個月,進入九月的第一天,小龍就帶著素描簿來了。他說『師妳看!』便啪啦啪啦的翻頁,上面居然畫了好多動物耶!」
「天啊~真是厲害耶,有畫十種以上嗎?」
「遠遠超過呢!他把動物圖鑑帶回家,暑假期間每天持續的畫,畫了滿滿三本素描簿……」
「然後呢?」
「一數才知道,居然畫了二百五十二種動物!小孩對事情不是往往只有三分鐘熱度嗎?現在一時興起想畫畫,但一看到電視上的卡通節目就忘掉了。但他好像是勤勉不懈的每天畫八到十種左右,即使九月開學後也繼續畫,現在一到畫畫時間,就只有小龍還在畫動物。即使我對大家說『今天我們來畫外面花圃上的花,好嗎?』,他也會說『我還沒畫完耶!』,然後就獨自一人默默的繼續畫。」
「小朋友一旦沉迷於一種事物,眼裡果然就沒有其他東西耶!」
「沒錯。不過,這個孩子比較特別,我沒看過這種小孩。」
淳子眼睛發亮的說著。圭介聽到讓自己沒轍的小龍受到淳子的讚美,心中升起一絲絲的「嫉妒」。心想:沒想到我居然會跟一個小朋友吃醋……
「這樣下去的話,那孩子或許會全部都畫完哦!」
「真的假的……我想應該不可能吧,因為種類實在太多了……」
……不過,淳子的預感果然成真了。
在那之後,又過了兩個月。小龍終於把所有的動物都畫完了。聽到淳子說「你快看」而翻開那本素描簿的圭介,頓時啞口無言。因為那畫面超乎想像,簡直就是把整本圖鑑照抄下來。
筆觸本身當然還是相當「稚氣」,畢竟是小孩子畫的。但是,問題並不在於畫得好或壞,而是在於那「令人傻眼的數量」。如果是一般會計較利益得失的成人,一定不可能會做這種傻事吧!除非這個人是宅到不行的動物圖鑑迷。
兩人一起算起了數量。
結果,小龍一共畫了全世界六百二十七隻色彩繽紛的動物。
這時,在圭介心裡,迸出了一個「若有所悟」的聲音。至於,這究竟是什麼聲音,此刻的他還無法用言語來做明確說明。
<掃除,能夠讓你財運亨通>
隔天早晨,下起了微微細雨。
和昨天一樣,因為道路施工而必須繞路穿越公園。突然間,圭介看到那位老人依然在撿拾垃圾。而且,他沒撐傘,在細雨中默默的撿著。
昨晚回家後,圭介給伯母打了個電話。或許是看到公園裡那位老人,因而讓他有點擔心伯父在那次之後的病況吧!在圭介小時候,伯父對他疼愛有加,誰知伯父的老人癡呆症狀最近卻日漸嚴重,使得同住一個屋簷下的伯母為了照顧伯父而心力交瘁。只要家人稍不留意,伯父便會任意的走出家門;但家人若將房間上鎖的話,伯父卻又會用力敲門,以致妨礙四周安寧...
作者序
前言
本書是以真實故事為基礎,日本空前首創的「掃除小說」。
或許有讀者會在閱讀的過程中產生「只是隨手打掃一下,怎麼可能發生這種事」的疑惑,但是,我在創作本書時,除了融入自己本身的經驗之外,還蒐集了發生在全國各地的企業經營者、親友之間的「各種真實案例」,所以請千萬不可以偏概全,覺得「反正這只是本虛構的小說嘛」。
本書主角只是個平凡的上班族,卻因碰巧在公園裡遇見一位拾荒老人,進而隨手撿起一個空罐,使得自己的人生逐漸產生改變。為什麼「掃除」會改變人生呢?那是因為:
「撿起一個垃圾的人,就是獲得一個重要的機會。」
近來,日本興起了一股空前的「掃除風潮」,「對掃除感興趣的人」也因而大幅增加。儘管如此,確實「養成掃除習慣」的人似乎並不多。
不過,只要能夠確實養成掃除習慣,我相信這些人的人生百分之百都會有所改變。這是我的經驗談,所以我才敢這麼武斷。
掃除,不僅可以提升你的「工作運」、「財運」、「戀愛運」、「人緣」,還對你的「家庭」、「人際關係」、「運氣」、「整個人生」都大有幫助。
而且,這個道理「只有確實動手掃除的人才會懂,沒有動手掃除的人是不會懂的」。因此,我想要藉由這本書裡的「故事發展」,讓讀者細細品味「掃除,為什麼可以改變人生?」的道理。
相信各位在看完本書之後,都會變得自動自發,「開始著手進行掃除」。
志賀內 泰弘
後記
「掃除與金錢」……兩者之間究竟有何關聯呢?相信有些讀者在閱讀本書之前一定會產生這樣的疑惑吧!
「居然將掃除和金錢兩種截然不同的東西混為一談,實在是太輕率了」,說不定有人還會因此感到氣憤。
近年來,一股「掃除風潮」在經營者之間擴散開來。
許多經營績效良好的公司,員工不但打掃自家辦公室,還進一步擴大範圍,發起連同公司周遭的環境一起愛護的清掃活動,聽說許多公司的社長在目睹這種現象之後,抱著「掃除,說不定能提高經營績效」這樣半信半疑的心態下,也紛紛起而效尤。
人生是苦悶的,因此每個人都不願放過任何能夠翻身的契機,這種心情我能夠了解。
更何況,「坐而言不如起而行,反正先打掃看看再說」的行動力,是值得稱讚鼓勵的。
不過話說回來,其中也不乏誤以為「只要打掃,公司業績就能迅速提升」的社長就是了。
說不定有人會歪著頭感到納悶:「我們都已經這麼努力打掃了,怎麼還是赤字呢?」
歸根究柢,原因就出在這些人並沒有看出掃除本身的「實質真義」,卻只拘泥於「掃除」這件事的表象,把「掃除」當作純粹的外在行為。
那麼,進行掃除的話,會發生什麼事呢?又會為人們帶來什麼樣的變化呢?這件事與公司的經營或我們的人生究竟有何關聯呢?為了盡可能詳細傳達理念,促使我提筆寫了這本小說。
本書是以真實故事為基礎,日本第一本「掃除小說」。
所以,它並不是空穴來風的虛構故事。
而是我集結日本各地一些勵行掃除運動人們的真實故事,當中包括發生在經營者身上,或是從親朋好友那裡聽來的故事,也有筆者本身撿拾垃圾的經驗。
尤其是我從兩位「心靈導師」身上所學到的,更是難能可貴。
其中一位就是皇帽汽車精品百貨的創辦人──鍵山秀三郎先生。鍵山先生的至理名言,是我在本書中一再想強調的,那就是:
「只要撿起一片,就等於得到一塊淨土。」
這句話,就代表了筆者在本書中所要傳達的真義。
還有另外一個人,那就是咖哩工房COCO壹番屋的創辦人──宗次德二先生。
宗次先生每天一大早起床便到公司附近一帶打掃,而且數十年來從不間斷。這種精神,正是他得以引領企業邁向成功之路的根源所在。
十幾年前,當我把自己在附近公園撿拾垃圾的事情告訴宗次先生時,他對我說:「一定要每天持續才行哦!」風雨無阻、生病也無妨,最重要的就是要持續不懈怠,他這麼叮嚀著。這句話對偶爾會偷懶的我來說,顯得格外刺耳。
那之後,只要我們一見面,他就會問:「還有在持續嗎?」這常常讓我大感吃驚。
「掃除,若是別有企圖或計較得失就難以持續。」
因為,掃除無法得到報酬。不過,只要不去精打細算或計較得失,默默持續不懈,就能得到「德望」。「持續不懈」正是宗次先生再三強調的重點所在。
本書中,有一部分是直截了當的掃除經驗談,也有一部分是看似和掃除毫不相干,實則對於工作和人生「大有助益」,因此我特地加以改編,再將它們放進故事情節裡面,以增加可看性和深度。畢竟書名是本講掃除的小說,就應以「掃除」為主軸才對。
不過,只要與工作相關,無論是營業、客服、書面報告、會計、設計、建築或網路開發……其實都可以代換置入,因為其中的道理是相通的。
因此,請各位不要將這本書界定在小說。這當中的例子,在你我身邊都有可能發生,只不過,我借用掃除當作舞台罷了。還有,這其中隱含著「一個真理」,那就是:
「擅於掃除之人,必定精通一切。」
所以,即使是一個「空罐」也好,一片滑落在公司走廊上的紙屑也無妨,請務必試著將其撿起,進而養成「掃除的習慣」,親身去體會「隨手撿起一個垃圾,就等於得到一個重要的機會」的道理。
而且,最重要的是「現在立刻付諸行動,並持之以恆」。
前言
本書是以真實故事為基礎,日本空前首創的「掃除小說」。
或許有讀者會在閱讀的過程中產生「只是隨手打掃一下,怎麼可能發生這種事」的疑惑,但是,我在創作本書時,除了融入自己本身的經驗之外,還蒐集了發生在全國各地的企業經營者、親友之間的「各種真實案例」,所以請千萬不可以偏概全,覺得「反正這只是本虛構的小說嘛」。
本書主角只是個平凡的上班族,卻因碰巧在公園裡遇見一位拾荒老人,進而隨手撿起一個空罐,使得自己的人生逐漸產生改變。為什麼「掃除」會改變人生呢?那是因為:
「撿起一個垃圾的人,就是獲得一個重...
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