瞄準月亮，至少射中老鷹：郭特利給新世代的...

媒體推薦：知名作家‧王文華
聯強國際集團總裁兼執行長‧杜書伍
老爺大酒店集團執行長‧沈方正
前台灣飛利浦總裁‧莊鈞源
夏普光電副總經理‧廖聰賢
裕隆集團董事長‧嚴凱泰
跆拳道國手‧蘇麗文
（按姓氏筆劃順序）

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「職涯如同走鋼索一樣，是一個摸索與逐步修正的過程，每一步都要步步為營、謹慎抉擇。本書作者以相當年輕的資歷即擁有耀眼的職涯成就，足供新鮮人參考。」
──杜書伍 聯強國際集團總裁兼執行長

「書中對於職場歧路上的決策，提供了很好的思考模式，幫助台灣新世代工作者面對本身的挑戰。」
...

第1章 把第一份工作當作開啟未來的門票
很多人問我，什麼工作適合做為第一份工作？
我的答案是，不必用有形的條件衡量它，反而要看它對你未來的意義。
就像我的第一份工作，完全不符合「錢多、事少、離家近」的一般標準，卻給了我一張珍貴的門票，開啟我後來職涯一路攀升的契機。
每一次我對年輕人演講，台下幾乎都會有人問我：「如何選擇第一份工作？」每次聽到這個問題，都讓我也覺得很好奇：大家對第一份工作的期待是什麼？是「錢多、事少、離家近」？還是對父母栽培的交代，或出社會之後，拿來跟同儕比較的第一個基準？
對我來說，我的第一份工作，完全不符合以上這些條件，卻給了我一張門票，開啟了我後來職涯一路攀升的契機。
一九九○年，我從交通大學運輸管理系畢業。那一年對台灣經濟發展也是別具意義的一年：股市首度破萬點；前總統李登輝開始正式推動「國家建設六年計畫」。
念交大運輸管理系，並不是我的興趣。所以畢業前夕，我特地轉了個大彎，跑去報考企管研究所，可是遺憾的是，成績並沒有如我所願。碰上「六年國建」大興土木的年代，同學和學長不是考國家考試當公務員，就是進入土木工程界，每個人的前途似乎都很明確。只有沒考上研究所、又因為高度近視不用當兵的我，在畢業典禮當天，雖然頂著學士帽，心中卻滿是徬徨，沒有自信。

第一次面試的震撼教育
硬著頭皮，我開始找工作，既然不打算走運輸這條路，我就不想為自己設限。我記得當時在台北國際學舍（原址現已改建為大安森林公園）有場就業博覽會，我特地走了一遭，把履歷丟出一輪，竟然完全沒人理我。於是，之後只要看到報紙分類廣告中出現「不限經歷」這四個字，我全部都去嘗試。
好不容易等到第一次面試，來自在電腦圖書出版界頗富盛名的電腦圖書公司。我本來滿心歡喜，沒想到當場上了一堂震撼教育課。後來我常常說起這段故事，年輕人找工作不必怕挫折，因為每個人一定都經歷過，我也是！
填履歷表時，二十三歲的我心想：既然沒有任何相關工作背景，乾脆在「特殊技能」這一欄寫上「跆拳道黑帶」，這是我大學時擅長的運動，至少可以顯示：雖然我什麼都不會，但是身體很健康。
結果，這個動作竟換來面試官的消遣：「怎麼，你以為是要來做苦力嗎？」我差點懷疑自己聽錯了，對方接著又用帶點不耐煩的口吻繼續問：「你還會什麼？」
「我什麼都不會，」當下，我只能這麼回答。「坦白」的結果，讓這人生中的第一次面試在幾分鐘之內就劃下句點。當天特地為此北上的我，摸摸鼻子，傍晚又搭著南下的火車慢慢晃回台中老家。
雖然第一次找工作就碰壁，但我倒沒有因此灰心喪志。我始終相信，屬於我的機會，總有一天會出現。

第二次面試就遇上貴人
果然，在台中等了一段時間後，我接到震旦行電子事業部（註：在我加入工作一年後，已被日商夏普半導體購併）打電話給我，這是我畢業後的第二次面試。
震旦行當時的辦公室，在台北市的南京東路二段。我一進門，就看到四周牆上展示著各種半導體零件示意圖，學工程和管理出身的我沒有一個電子零件看得懂。就在我充滿好奇、到處張望的時候，負責面談的處長廖聰賢，出現在我的眼前。
「你會什麼？」廖處長眼神犀利、口氣直接地問我。
「我什麼都不會，」這個答案跟上次一樣。儘管因此讓我在之前的面試中受挫，但我思考過後，還是覺得與其自我膨脹，倒不如老老實實表達心中的想法。於是，這次我把同樣的答案再說了一次；不過，說完後我多補上了一句：「可是我願意非常認真地學習。」
「不會沒關係，就進來學吧！」廖聰賢這句話一出口，頓時讓我原本緊繃的情緒全卸下來。事後回想這段歷程，為什麼他這麼快就決定用我？我想，或許跟我從小幫家裡在菜市場賣魚，不害怕和陌生人溝通有關吧。雖然沒有相關經驗，但我很自然地跟廖聰賢聊起來，我相信從對話的過程中，他慢慢從我身上感受到了誠懇、實在、願意溝通的特質。所以，非常讓我意外的是，當場，我就被錄取了。前面三個月先從起薪兩萬兩千元的電子零件業務做起，三個月後通過試用期，再調高到兩萬三千元。
沒有挑三揀四的過程，也沒有太多計算跟規劃，我的第一份工作，就是這麼來的。
事實上，這位比我大上九歲的廖聰賢處長，不只給了我工作的起點，他更是我職涯上的第一個貴人。那個年代去跑業務，碰到的同行大多是五專畢業，對交大畢業的我來說，難免心裡有道關卡過不去。但這種念頭浮上心頭時，我就會提醒自己：看看當時不過三十二歲的廖聰賢處長，他也只有二專畢業，卻在進公司六年後就升上處長的職務。既然他可以，我也決定忘記自己的過去。也許在未來，學歷會幫我加分，但它絕不是眼前的一道城牆，讓我跨不出步伐。
甚至，透過跟他面談得到的激勵，讓我第一次對人生方向有了初步的輪廓：「我也要像他一樣，三十歲就當上大公司的高階經理人！」

箭頭對準月亮，至少射得到老鷹
我一直很喜歡一句電影台詞：「箭頭對準月亮，至少射得中老鷹。」幸運的，踏進職場後，我很快就把自己的目標設定為「當上大公司的高階主管」，這是我的「月亮」。接下來，有很多路可以通往當上高階主管的目標，會計、研發……都可以，我符合哪些工作的條件和特質？倒推回自身的「專業」和「興趣」，我發現，「業務」這個職能對我是個好的起點。
站上這個起點的過程看似有些運氣，不過，它給了我日後進入面板業的鑰匙，甚至打下今天成績的基礎。
我在公司主要負責販賣顯示器零組件給下游供應商，一九九○年代，顯示器產業用的還是8.4吋黑白STN的技術。我常常形容，自己當時像做「高級小弟」，每天工作的實際內容不脫各種瑣碎事務。儘管如此，我卻躬逢其盛，遇上台灣面板業正要起飛的黃金時期，因此談合作、碰面的對象，全是今天電子業的一流人物，像是現任廣達集團董事長林百里、宏碁電腦資訊產品全球運籌中心總經理翁建仁……等等，著實讓我大開眼界。我的直屬主管胡宏明因此甚至指著我和同一組的另一名業務同事說：「我們三個人會是台灣未來最瞭解LCD產業的人。」
這份工作我做了九個月，最後劃下句點的原因並不是想跳槽或有人挖角，而是當時的女友，也是現在的另一半，計劃出國念研究所，為了兩人的感情，我決定跟她一起出國讀書。讓我意外的是，連第一次遞辭呈，也讓我上了一課。

第一次離職教我的一課：凡事做好準備
因為覺得很難開口，我不敢在上班時間跟主管胡宏明提這件事，所以特別趁他假日到公司值班時，找了個空檔跟他說。沒想到才剛說完留學的打算，立刻換來他一頓臭罵：「你要出去念什麼？念完以後回台灣，你要進什麼產業？你未來五年的計劃是什麼？」他丟出的問題，我沒有一個能完整回答，整個人僵直地站在他面前。
「你對未來一切都不清楚，還要出國，根本是逃避現狀！」胡宏明把我狠狠修理了一頓。但為了跟女友的約定，我還是決定維持原計畫，硬著頭皮放下工作，決心出國。
即使如此，直到現在我仍然非常感謝胡宏明。被他罵完的當天，我走出公司，在當時台北車站附近的木船西餐廳裡，為自己寫下一段話：「從這一刻起，我做每件事都要well-prepared（做好一切準備）。」絕不能真如他所言，對未來沒有藍圖，沒有規劃，就貿貿然採取行動。
從那天起，這句話始終是我自我要求時最重要的守則。當上高階主管的「目標」、從業務切進的「方向」、以及惕勵自己的「惕勵」，我全在第一份工作中得到了，你說，雖然薪水沒有超過三萬塊，但它帶給我的多不多？

◎ 對第一份工作，應該有的幾點思考：
1. 先決定職涯大方向。
找到方向，才知道你現在是不是在「對」的路上。以我來說，我的大方向是「成為企業內部的高階主管」。
2. 針對這個大方向，找出一條自己能夠勝任的路。
有很多路都可以通往「高階主管」這個目標，但我必須判斷自己符合哪些條件和特質？例如，我也可以從會計做起，再逐步往高階主管爬，但這個前提是，我得先學好會計，還要考上會計師證照。很明顯地，我的興趣和專業都不在此。所以從「專業」和「興趣」這兩方面來檢視，「業務」對我是最好的開始。
3. 不要讓學歷成為阻礙。
特別是像我一樣選擇跨領域工作時，應該讓學歷在未來成為你的資產，而非眼前的絆腳石。至於當下，應該努力補足不足的核心知識，像我當時的弱點是缺少半導體、電子學的相關知識，如果當時更有系統的學習，可以更快上手。這也是我回頭再看時，覺得自己沒有做足的地方。
4. 選擇上哪一條船時，要看遠不看近。
當年的我，其實也可以到夏普、飛利浦、Intel、三星或其他小型電子零件商工作，到底該選哪一家公司？我選擇的關鍵，並不是薪水、福利等條件。當時，我發現歐美商的台灣公司負責人比較多是台灣出身的經理人，日韓商相對較少。這就代表我到歐美商工作，以後比較有機會出頭。

第2章 第一份薪水：與其低頭打算盤，不如抬頭看月亮
人生財富累積的爆發點，其實是集中在某一個時間點上，而這個時間點必須等到工作數年後，當你具備好能力、做對決定，還有碰上機會，能量才會一次展現。
新鮮人薪水不漲，已經是職場上歷時超過十年的現象。最近（二○一一年）有雜誌調查指出，今年應屆畢業的新鮮人，高達六成可以接受第一份工作薪水低於兩萬八千元。顯然在媒體報導跟現實洗禮下，年輕人對第一份薪水的認知已經愈來愈實際。
到底第一份薪水重不重要？它跟人生整體財富的關聯性有多高？這是很多人在決定職涯起點時，心中都會出現的困惑。回想起來，我的第一份工作起薪是兩萬兩千元，這個數字也是當時新鮮人的平均水準，不算高也不特別低。從過來人的經驗出發，我認為，評估人生的第一份薪水時，實在沒有必要去在意自己有沒有贏在起跑點。
薪水的意義是什麼？對我來說，它有兩個層次的意義：第一，是成為個人經濟來源。我相信現在的年輕人從小生活在還算富足的環境，因此這個意義對現代人的影響將愈來愈小。而除了經濟因素外，還有一個理由是不會隨著時間消逝的，就是把薪水當作對自我或對父母的交代，象徵著一種自我肯定。假如我今天拿的月薪是兩萬兩千元，似乎就比拿兩萬元的同輩優秀，但又比不上領兩萬五千元的人。後者是我們很容易陷入的「與同儕比較」以及「自我期許」的陷阱。
會糊里糊塗掉進這樣的思考邏輯很正常，只不過從長期來看，它其實沒有太大的意義。


第一份薪水：不要陷入短期的數學計算
為什麼這麼說？我還記得，我有個國中同學，他大學畢業後決定留在台中的故鄉工作，每個月領薪水一萬八千元，和我跑到台北工作拿兩萬兩千元相比，從帳面上來看，他拿得比我少，但我同學卻另有一套算法。他認為雖然我在台北拿的薪水比他多出四千元，但我不僅每個月要多付房租五千五百元，在台北生活，各種生活花費都遠比他高。「你雖然領得多，但不見得比我划算。」我國中同學曾這麼仔細算給我聽。
話雖這麼說，但事實上，兩萬兩千元對我而言也沒有不夠用。找到工作後，我在台北市的大安國宅附近租了一間不過兩坪大的房間，每個月扣掉房租五千五百元，我還可以拿五千元回家給母親。當時我的想法還滿傳統，總覺得男孩子長大獨立之後，要能夠回頭照顧家庭。因此，每個月我只幫自己留下五千元的生活費。從小在鄉下長大的我，對物質的慾望很單純，就算三餐都吃便當也一樣很滿足。
至於我和國中同學間的算法，究竟誰算得對？其實沒有一定的答案。不管是之前提到自我期許的陷阱或是我和同學之間的故事，表現出的都是一種「短期的數學」，對未來發展並沒有決定性的影響。
第一份工作的條件，除了創造經濟來源、自我肯定之外，更重要的是，它的性質往往會影響未來職涯的大方向。如果問所有成功人士，他們尋找第一份工作的關鍵是什麼？我相信大家的答案不外乎都是透過它「尋找未來要瞄準的月亮」；但詢問年輕人同樣的問題時，卻發現大家只著眼於眼前的數字。如果不抬頭看月亮，只忙著低頭打算盤，這對生涯規劃是很危險的。

爆發力才是關鍵
在職場上工作愈久，你愈會發現人生財富的爆發點，集中在某一個時間點上，而不是想像中隨著時間按線型累積。這個時間點發生在什麼時候？通常必須等到工作數年後，當你具備足夠的能力、做對決定，再加上碰到機會後，一次創造驚人的能量。以我來說，雖然第一份工作只從兩萬兩千元起跳，但後來我換工作進入飛利浦之後，因為個人表現很突出，我平均每年調薪高達二五％。換言之，把眼光放遠後，你對第一份工作真正需要在意的是：這個工作能不能幫自己累積能力？還有，現階段你需要再投資哪些方面的能力？
錢多或錢少不是核心，重點是，能不能在有限的財務資源中，對自己做最高效益的自我投資。
從十多年前起，我就開始打Giorgio Armani的名牌領帶，學著在客戶面前包裝自己。當然，我的收入和Giorgio Armani真正的消費族群根本不能劃上等號。可是儘管我買不起Giorgio Armani西裝，仍然可以從小配件著手，讓我自己看起來夠專業、有品味，讓客戶留下印象。這是我認為值得的個人形象投資。我們常常形容進入職場就是進入「社會大學」，既然是「大學」，當然也需要繳學費。在工作頭兩年，不管是砸錢包裝自己的形象，還是訂雜誌閱讀、或把握晚上去進修，只要是想增加工作上的競爭力，往「月亮」之路前進，多付學費都是值得的。一旦能力逐漸養成，雖然工作的前半階段薪水低，但從以後的「可能性」來看，那一定會是另一段故事。
二十五歲的我，每個月拿的錢雖然只有兩萬元出頭，但我相信未來的日子一定會改變，心中有理想性跟憧憬，那幾年的日子很快就過去了。而我現在的成就，則早已超過當時的想像。
第一份工作的薪水重不重要？這絕不是個數學問題，更應該是個策略問題。因此，別執著在加減乘除上，反倒侷限了你長線的企圖和眼光！

◎ 關於第一份薪水，你應該這樣想：
1. 別拿「錢多、事少、離家近」來挑第一份工作。
錢多或許會讓你現階段比較開心，但不會影響之後人生的貧富；事情少，代表學習的機會也少，反而是缺點；離家近，除了節省通勤時間外，這些多出來的時間如何安排？反而對你影響更大。
2. 別抱怨薪水不漲。
從另一個角度看，十多年前，從來沒聽過上班能致富，但現在有上班族年薪加上分紅一年能拿到幾百萬，或是愈來愈多透過各種新管道實現夢想的可能。從好的方面看，即使起薪仍然低，但機會卻變得更多。
3. 人生財富的爆發點，都是發生在職涯的中、後段，不妨將剛進職場前幾年視為「繳學費」的階段，勇敢做自我投資。
4. 在專業上有所累積後，財富自然會水到渠成。

第1章 把第一份工作當作開啟未來的門票
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就像我的第一份工作，完全不符合「錢多、事少、離家近」的一般標準，卻給了我一張珍貴的門票，開啟我後來職涯一路攀升的契機。
每一次我對年輕人演講，台下幾乎都會有人問我：「如何選擇第一份工作？」每次聽到這個問題，都讓我也覺得很好奇：大家對第一份工作的期待是什麼？是「錢多、事少、離家近」？還是對父母栽培的交代，或出社會之後，拿來跟同儕比較的第一個基準？
對我來說...

出版緣起 每個「小題」的後面，都有「大做」的思惟 盧智芳
推薦序 職涯初始決定你的職場高度 杜書伍
推薦序 「有遠見」的價值 沈方正
推薦序 希望有更多個Telly 莊鈞源
推薦序 懂得惜緣惜福的後起之秀 廖聰賢

自序 職場是不斷修煉的過程

第一篇 初入職場
第1章 把第一份工作當作開啟未來的門票
第2章 第一份薪水：與其低頭打算盤，不如抬頭看月亮
第3章 出國好，工作好？
第4章 熱門？冷門？別讓位置把你做小了！
第5章 向上管理的祕訣：讓二％的業績發揮二○％的影響力
第6章 人際關係管理的原則：高調做事，低調做人
第7章 面對挫折，種瓠仔也會生菜瓜
第8章 人紅更要少是非：用一二○％的努力證明自己

第二篇 經營管理
第9章 換跑道：抓住大方向，小事不用太精明
第10章 新手主管的快速成長學Ⅰ：找對的人做對的事
第11章 新手主管的快速成長學Ⅱ：先做出成績，再引領變革
第12章 準備永遠都不夠：把牛當成馬來騎
第13章 把一塊錢當成四塊錢來用
第14章 舞台愈大，愈要敢破、敢立
第15章 從球員變教練

第三篇 工作智慧
第16章 掌握時間，掌握全局
第17章 好EQ，幫你「管事理人」
第18章 放大你的工作價值
第19章 克服壓力：站在雲端往下看
第20章 正面思考的力量
第21章 面對選擇：選一個最大可能的自己
第22章 給七年級生：職場頭十年的夢想與理想
第23章 給六年級生：聰明面對人生分水嶺
第24章 給五年級生：打好人生下半場

出版緣起 每個「小題」的後面，都有「大做」的思惟 盧智芳
推薦序 職涯初始決定你的職場高度 杜書伍
推薦序 「有遠見」的價值 沈方正
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自序 職場是不斷修煉的過程

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第1章 把第一份工作當作開啟未來的門票
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第3章 出國好，工作好？
第4章 熱門？冷門？別讓位置把你做小了！
第5章 向上管理的祕訣：讓二％的業績發揮二○％的影響力
第6章 人際關係管理的原...