第一章 捭闔之術——
職場言談的重要法則
捭闔之術，是萬物運行的一條普遍法則，是各種事物運動、發展、變化的規律。「遊說過程中的一變一化，都出自捭闔之術，所以要預先審知捭闔之術的陰陽法則，這是遊說能否成功，遊說目的能否達到的關鍵。」人嘴，是表達內心思想的機關。內心思想，又是由人的神氣來主使的。志向與意願，喜好與欲求，思念和焦慮，智慧和謀略，都是由嘴這個機關表露出來的。所以、應該用捭闔之術來調控人嘴，應該用開閉之法來調整人嘴。使用捭術，就是讓對方開口，讓對方說話，開啟、言談，屬於陽剛，這就是陽道。使用闔術，就是讓對方閉口，讓對方沉默，閉合、緘默，屬於陰柔，這就是陰道。懂得了陰道和陽道的交替使用，就能夠懂得「終」和「始」的意義了。
陰陽調和——遇強示弱遇弱示強
人不太容易去改變自己條件的強或弱，但可以以示強或示弱的方式，為自己爭取有利的位置。
「遇強示弱」，是說如果你碰到的是個有實力的強者，而且他的實力明顯高過你，那麼你不必為了面子或意氣而與他爭強，因為一旦硬碰硬，固然也有可能摧折對方，但毀了自己的可能性卻很高，因此不妨把自己的形象弱化，好化解對方的戒心。以強欺弱，勝利了也不光彩，大部分的強者是不做的。但也有一些富侵略性格的「強者」有欺負「弱者」的習慣，因此示弱也有讓對方摸不清你虛實，降低對方攻擊有效性的作用。
一旦他攻擊失效，他便有可能收手，而你便獲得了時間來反轉態勢，他再也不敢隨便動你。至於要不要反擊，你要慎重考慮，因為反擊時你也會有損傷，這個利害是要加以評估的，何況還不一定可擊敗對方，生存才是主要目的。
「遇弱示強」是說如果你碰到的是實力較你弱的對手，那麼就要顯露你比他「強」的一面，這並不是為了讓他來順從你，或滿足自己的虛榮心或優越感，而是因為弱者普遍有一種心態，不甘願一直做弱者，因此他會在周圍尋找對手，證明自己也是一個「強者」，你若在弱者面前也示弱，弱者就會把你當做對手，而且給自己增添不必要的麻煩。「示強」則可使弱者望而生畏，知難而退，所以，這裡的「示強」是防衛性的，而不是侵略性的，假如變成侵略性的也必為你帶來損失，若判斷錯誤，碰上一個「遇強示弱」的對手，那你不是要很慘嗎？
要知道辦公室裡沒有絕對的強與弱，只有相對的強與弱，也沒有永遠的強與弱，只有一時的強與弱。因此強者與弱者，最好維持一種平衡、均勢，國與國之間不易做到此點，而人與人之間卻不難做到，只要你願意，不論你是弱者或強者，「遇強示弱，遇弱示強」只是其中一個權宜之計。
在辦公室中，當你和你的對手在無形的空間中互相敵視地瞪視著對方，甚至都有無形的憤怒火星閃現的時候，以硬碰硬，直來直往，並不是什麼好辦法，也不會幫助你什麼，你應該採取一定的策略。
如果你遇上了強硬的對手，要視情況而採取更強硬的態度，戰勝對手；如果遇上了軟弱的對手，也不要盛氣淩人，應溫文爾雅、平心靜氣，使對方樂於接受你的意見。
交談中造成一方軟弱的原因有多種；或因弱小無力；或因地位低微；或因其秉性懦弱、缺乏意志等等。和這種軟弱的對手交流時，如果採用強硬態度，對方就會避而不談，你便無法達到目的。另外，你的優越感及言辭上輕微的傲慢，都有可能刺激到對方的自尊心，使對方產生不安乃至抗拒的心理。結果，也會增加了取得一致意見的難度。相反，如果採用溫和的態度，故意和對方扯平地位，主動、誠懇地體諒對方的苦衷，設法和對方培養起相當的感情。這時，對方不但不會對你產生戒備之心，問題更能迎刃而解。
強和弱跟《捭闔篇》說的陰和陽是一個道理。《捭闔篇》說：「益損、去就、反，皆以陰陽禦其事。陽動而行，陰止而藏；陽動而出，陰隨而入。」就是說要運用陰陽的變化來實行損害和補益，離去和接近，背叛和歸附。陽則前進，陰則隱蔽。該陽則陽，該陰則陰。陰陽結合，適時捭闔，定能無所不出，無所不入。
有一個古代傳說，說有一種叫「泥魚」的動物。每當天旱，池塘中的水逐漸乾涸時，其 ¬
他魚類都因失去水而喪失了生命。但是，泥魚依然悠閒自得，它找到一處足以容身的泥地，把整個身體鑽進泥中不動，這就是它採取的「闔」的戰術。由於它躲藏在泥中動也不動，處於一種類似休眠的狀態。所以，可以待在泥中、一年之久而不死。
等到天下了雨，池塘中又積滿了水，泥魚便慢慢從泥中鑽出來，重新活躍於池塘中。其他死去的魚類屍體成了它最好的食物。它便能很快地繁殖，成為池塘的佔有者和統治者。順應天道即能生存，由於泥魚具有這種適應天道的能力，所以成了不死之身的奇魚。
職場上要使自己立於不敗之地，也應該具備像泥魚這樣適應天道的能力。也就是適應外界情形的變化，適應不同對手的情況，「捭闔」有度，靈活地動用恰當的言辭來征服對方，贏得勝利。
張弛有度——不被長處蒙蔽雙眼
《捭闔篇》說：「審定有無，與其虛實，隨其嗜欲以見其志意。」指出：審定對方才幹的有無和思想的虛實，可以先觀察他的嗜好和欲望，從中便可看出他的志向和意志。每個人都有別人不能及的優勢和長處，只有清楚地知道能提升自己的長處和優勢，才能讓你的能力加倍地增加，才能把這種優勢發揮到極致。
一個青年到巴黎找工作，期望父親的朋友能幫助自己找一份謀生的工作。父親的朋友問：「數學精通嗎？」青年羞澀地搖頭。
「歷史、地理怎麼樣？」青年還是不好意思地搖頭。
「那法律呢？」青年窘困地垂下頭。「會計怎麼樣？」父親的朋友接連地發問，青年都只能搖頭告訴對方——自己似乎是一無長處，連絲毫的優點也找不到。
「那你先把自己的住址寫下來，我總得幫你找一份事做。」青年羞澀地寫下自己的住址，急忙轉身要走，卻被父親的朋友一把拉住了：「年輕人，你的名字寫得很漂亮嘛，這就是你的優點啊，你不該只滿足找一份糊口的工作。」
把名字寫好也算一個優點？青年在對方眼裡看到了肯定的答案。哦，我能把名字寫得讓人稱讚，那我就能把字寫漂亮，能把字寫漂亮，我就能把文章寫得好看……受到鼓勵的青年，一點點地放大著自己的優點，興奮得腳步立刻輕鬆起來。數年後，青年果然寫出了具有世界影響力的經典作品。他就是家喻戶曉的法國18世紀著名作家大仲馬。
發掘自己的長處，利用自己所有的優勢，追求真正屬於自己的道路。這是捭闔術的關鍵，這是獲取事業成功的捷徑。運用「捭闔術」，挖掘自己的優點，放大它，你的生活和工作就會大為不同。許多人本來可以做大事、立大業，但實際上竟做著小事，過著平庸的生活，原因就在於他們沒有去挖掘自己的長處或者沒有將自己的優勢放大。
在一個風景秀麗的小鎮上，來了三個旅行者。他們同時住進一家旅店，都打算第二天一早出去遊玩。次日清晨，三人一同出門。一個旅客帶了一把傘，一個拿了一根拐杖，第三個則兩手空空，什麼也沒拿。一天很快就過去了，傍晚的時候下了一陣大雨，當天色已經黑透的時候，三人陸續回來了。
旅店的其他旅客發現了奇怪的一點：帶著雨傘的人淋濕了衣服；拿拐杖的人身上沾了不少泥，看起來是摔倒過；而空手者卻什麼事都沒有，渾身上下乾乾淨淨。前兩人也很奇怪，問第三人這是為什麼。
第三個旅行者沒有回答，而是問拿傘的人：「你為什麼只是淋濕而沒有摔跤呢？」
「下雨的時候，我依仗著手中有傘，就大膽地在雨中走，可風雨太大，衣服還是濕了不少。泥濘難行的地方，因為沒有拐杖，走起來小心翼翼，就沒有摔跤。」
再問拿拐杖者，他說：「下雨時，因為沒有傘，我就揀能躲開雨的地方走或停下來休息。泥濘難行的地方我便用拐杖拄著行走，反而跌了跤。」
空手的旅行者哈哈大笑，說：「下雨時我揀能躲雨的地方走，路不好時我細心走，所以我沒有淋著也沒有摔跤。你們有憑藉的優勢，就不夠仔細小心，以為有優勢就沒問題，所以反而有傘的淋濕了，有拐杖的摔了跤。」
懂得「捭闔術」的人，不僅要看到自己的優勢，還應該把優勢發揮到位，避免在熟路上栽跟頭。三個旅行者都有各自的優勢，只是他們用的地方不同，以致產生不一樣的結果。只有時刻保持著清醒和理智，你的雨傘才會為你遮風擋雨，你的拐杖才能讓你走得更穩。善於「捭闔」的人，能夠清晰地知曉自我的優勢，並且把它應用在關鍵的地方，就能時時提高長處的效率。
在人生的坐標裡，一個人如果站錯了位置——用他的短處而不是長處來謀生的話，他可能會在永遠的卑微和失意中沉淪。同時，在職場的風雨中，人們有時也會犯像那兩個旅行者一樣的毛病。長處是我們身上寶貴的資源，它能讓我們在某一領域或某一方面有超越別人的本錢。可是如果以為有了優勢就可以高枕無憂，甚至被自己的長處蒙住了雙眼，結果只會是被別人趕上，長處反而變成了自身的約束。只有合理地應用自己的優勢，你的職場路才有可能一帆風順。
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