生涯發展與規劃：為職涯發展做準備（第二版...

二版序
有一則「博士生賣雞排，浪費教育資源」的新聞，使得教育成敗的論戰再起。以「職業選擇的自由」來說，博士生當然可以賣雞排。但若多花了幾年時間修博士學位，最後仍可能失業，就要好好考量此教育投資是否必要？這位被報導的「雞排英雄」，卻因發現博士學位不利於就業（而且他一直讀名校），所以修完學分後放棄文憑，改賣雞排（只是把博士班學生證，貼在雞排攤上）。希望他能繼續快樂的賣雞排，作為「職業無貴賤」的最佳示範，使大家不再盲目的拚名校或高學歷。
與「職涯發展」有關的主題，是「生涯規劃」與「人際關係」。「生涯規劃」狹義是指培養找得到工作的就業技能，廣義則是使職業與人生相結合，讓兩者相輔相成而非面臨取捨。以台灣的成功標準來說，考上「名校」就是學生時代最重要的大事。但，大多數的人考不上，難道就無法擁有成功的人生？當然不是，所以要好好規劃，除了讀「名校」之外，知道還有哪些「條條大道通羅馬」。就算讀了名校，就代表從此「高枕無憂」嗎？考上第一志願如醫學系、法律系、國貿系、電機系，就代表已獲得「高薪資」的保證嗎？李嗣涔在擔任台大校長時曾說：「你的態度決定你未來的高度」，有一次，不知是學生聽錯了或他們覺得自己所說的才正確：「你的高度決定你未來的態度」，要立大志、做大事。每次我說：「不聽老人言，吃虧在眼前」，他們就以「我們有代溝」的神情告訴我：「放心！我們不會吃虧的」，暗示「會吃虧的人比較笨」，而他們豈止不笨，都是資優生呢！所以，生涯規劃不僅是對「缺乏自信的人」很重要，其實對於「自負的人」一樣重要。
「人際關係」則指在職場上如何稱職的扮演各種角色？包括：下屬（或受僱者）、上司（或雇主）、同事、合作夥伴（與同業或相關行業）、提供服務者（面對顧客時）。職場上的人際關係，比起個人小範圍的親情、友情、愛情，來得複雜多了。我在教授「心理學」課程時，常讓學生依心理困擾分組；不少同學對「人際關係」感到迷惑，包括：為什麼會被欺負或排擠？人與人之間除了利用，會有真情嗎？瞭解或被瞭解為什麼這麼難？不知道要跟別人談什麼？很難與人親近，這樣不好嗎？Panai作詞作曲的一首歌──〈流浪記〉，說的是原住民朋友到都市後的「人際不適應」（認知失調）。他們覺得都市人太虛假與複雜，所以不知「怎樣才能夠看穿面具裡的謊話」，祈求「別讓我的真心散的像沙」。我在教授「人際關係與溝通」課程時，講到「人際衝突」，大家都不肯承認是因為自己欠缺足夠的溝通技巧與正確的倫理觀念，而造成惡性循環。不應一味責怪對方，彷彿自己受到無限委屈。 但是不論如何，我對這一代的年輕人還是有信心。他們的學習能力與意願很強，可以跟他們好好「討論」如何找到自己的人生方向、如何適應職場的人際生態，使工作更得心應手。機會是給準備好的人，本書不論授課或自修使用，都能協助大學生更順利踏入職場，及早擁有讓自己發光、發熱的舞台。
王淑俐
2013年5月10日

二版序
有一則「博士生賣雞排，浪費教育資源」的新聞，使得教育成敗的論戰再起。以「職業選擇的自由」來說，博士生當然可以賣雞排。但若多花了幾年時間修博士學位，最後仍可能失業，就要好好考量此教育投資是否必要？這位被報導的「雞排英雄」，卻因發現博士學位不利於就業（而且他一直讀名校），所以修完學分後放棄文憑，改賣雞排（只是把博士班學生證，貼在雞排攤上）。希望他能繼續快樂的賣雞排，作為「職業無貴賤」的最佳示範，使大家不再盲目的拚名校或高學歷。
與「職涯發展」有關的主題，是「生涯規劃」與「人際關係」。「生涯規劃...

目　錄
二版序　i
一版序　iii
Chapter 1 學歷與實力――「學位」不等同「工作機會」　1
第一節　學歷的意義　3
第二節　預防失業　7
第三節　自主的生涯規劃　10
第四節　從困頓中成長　15
Chapter 2 找到興趣、確定目標――走出自己的道路　19
第一節　從「好奇心」出發　21
第二節　生涯諮詢　27
第三節　堅持自己的夢想與熱愛　29
Chapter 3 執行力勝過好點子――「四兩撥千金」的工作技巧　35
第一節　執行力是臨門一腳　37
第二節　執行力之一：企劃力　40
第三節　執行力之二：做事方法　44
第四節　執行力之三：時間管理　47
Chapter 4 學習意願與可塑性――轉角就是成長機會　55
第一節　大學生的學習問題　57
第二節　讀大學是為了什麼？　61
第三節　善用大學資源　64
第四節　如何突破學習困境？　69
Chapter 5 積極主動，靈活自信――身心健康的價值　79
第一節　成功者與失敗者的差別　81
第二節　情緒管理與成功人生　85
第三節　控制消極情緒，培養積極情緒　89
Chapter 6 溝通能力――「做事」也要學「做人」　101
第一節　溝通的價值與技巧　103
第二節　大學階段如何學習溝通　108
第三節　公開發表能力的練習　117
Chapter 7 求職及面試的準備　127
第一節　新增行業的認識　129
第二節　如何獲得職業資料　133
第三節　求職及面試的準備　136
Chapter 8 職業倫理的意涵　147
第一節　職業倫理的必要　149
第二節　職業倫理的範圍　156
第三節　違反職業倫理的行為　159
Chapter 9 高規格的個人品格與道德　165
第一節　態度決定高度　167
第二節　誠意、正心、修身、齊家　172
第三節　「禮」即「理」――職場禮儀　179
Chapter 10 職場工作倫理　183
第一節 隨時「更新」工作態度　185
第二節　改變就業的觀念及態度　189
第三節　「物超所值」的工作態度與表現　192
Chapter 11 職場人事倫理與服務倫理　199
第一節　同事倫理與實踐　201
第二節　團隊合作與衝突管理 　205
第三節　服務倫理的意涵　214
參考書目　221

目　錄
二版序　i
一版序　iii
Chapter 1 學歷與實力――「學位」不等同「工作機會」　1
第一節　學歷的意義　3
第二節　預防失業　7
第三節　自主的生涯規劃　10
第四節　從困頓中成長　15
Chapter 2 找到興趣、確定目標――走出自己的道路　19
第一節　從「好奇心」出發　21
第二節　生涯諮詢　27
第三節　堅持自己的夢想與熱愛　29
Chapter 3 執行力勝過好點子――「四兩撥千金」的工作技巧　35
第一節　執行力是臨門一腳　37
第二節　執行力之一：企劃力　40
第三節　執行力之二：做事方法　44
第四節　執行力之三：時間管理　4...