成城石井的商品價位偏高，為什麼顧客仍然趨之若鶩？
日本最受歡迎的小奢華超市，用感動經驗，緊抓顧客的心！
這間超市乍看之下跟其他超市沒什麼不同，東西價位偏貴，卻擁有眾多狂熱粉絲，其中的原因是什麼？
從採購管理、人才培育、顧客服務看一流企業的經營模式
作者簡介：
上阪徹
1966年，生於兵庫縣。1989年，早稻田大學商學系畢業。著作有《我在Google成長的理由》（日本經濟報出版社）、《職業：書籍寫手。每月1本10萬字的書寫法》（講談社）、《成功者3000人的名言 開拓人生的99個基本》（飛鳥新社）、《Live Sense（活的意義）》（日經BP社）等。
目錄
第1章 狂熱受到支持的超市
第2章 顧客至上主義、重視「基本」
第3章 為什麼能做到獨自的商品齊備？
第4章 哪裡都可開設分店的超市
第5章 成為轉機的併購
第6章 店鋪的主角是人
第7章 不希望被稱為「高級超市」
第1章 狂熱受到支持的超市
第2章 顧客至上主義、重視「基本」
第3章 為什麼能做到獨自的商品齊備？
第4章 哪裡都可開設分店的超市
第5章 成為轉機的併購
第6章 店鋪的主角是人
第7章 不希望被稱為「高級超市」
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