.職場必備成功法:練好基本功,打造令你無可取代的職涯優勢
認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做好。
.態度決定高度:只有想不到的事,沒有做不到的事
不要先想你做不到,而是要先想怎麼做到;不要先想別人沒做過,而是要想到需要具備哪些條件;不要覺得目標高不可攀,而是要直接去接觸那些可能提供資源的人。
.高手的自我修煉:不斷地自我充實和學習
積極心理學告訴我們,如果我們能夠在做任何事情時,都假想:我能成功,以及我會怎麼去實現,結果發現,如此更有成功的可能。
.人生還是需要一點理想
自我選擇所成就的自我意志與主體感,本身就是一種真正的成功。
本書特色:
你知道:
老闆喜歡哪種員工,以及如何與同事相處嗎?
在每日龐雜的工作中,要怎麼做好時間管理?
職場新人必備的社交常識有哪些?
什麼是「職場交易規則」?
要如何發展你的「職業內驅力」?
本書將一次告訴你!
「華人年輕人最想成為的企業家」
人氣經營顧問、時間管理達人 袁岳 親授
★初入社會就該知道的職場成功法
能力╳技巧╳思維╳熱忱
打好基本功 讓你無可取代的絕對工作術
★掌握決定性差異 快速自我增值
練成企業最想要的一流人才
讓你不管到哪裡都搶手!
作者簡介:
袁岳
一九六五年生於江蘇省大豐縣。零點研究諮詢集團董事長,飛馬旅發起人,零點青年公益創業發展中心理事長。著名主持人,主持過電視財經節目「頭腦風暴」。北京大學社會學博士,哈佛大學甘迺迪政府學院MPA,西南政法大學法學碩士,2007年耶魯世界學者。清華大學公共管理學院客座講授,學院發展戰略顧問;西南交通大學兼任教授;南開大學國際商學院兼任導師,還曾擔任紐西蘭旅遊形象大使。
2003年至今,著有《重民時代》、《立體人脈》、《凝聚人氣焦點會議》、《黑蘋果:袁岳的人情課堂》、《讀路者:嶽遍天下》、《調查中國生活真相》、《創業有啥了不起:袁岳的青年創業經》、《烹鮮者:袁岳食尚生活新煮意》、《策略深呼吸》、《新公道:公共管理新視野——時代光華培訓大系》、《誰說80、90不靠譜》(電子書)、《我的江湖方式:袁岳致青年書》、《洞察:邁向復甦的新商情》等書。
章節試閱
心態很重要
六、七月是廣大大學生的畢業季節,同時也是他們成為新進員工的時節。職場對他們而言,是一個全新的體驗,所以我希望能夠提供一些資訊,幫助他們盡快適應新工作的需要,同時也能盡快成為一名被職場所接受的員工。
1.建立對成效的認知。在學校中,以考試為學習的終結點,在公司裡,則以成效為衡量的依據,因此,首先要明白對自己工作的目標與要求,並找到學習的標竿和努力的方向。在開始的時候,為了盡快適應這個過程,必須比別人勤奮,且認真地學習,才能有超出其他新人的突出表現。
2.建立創造觀念。在學校裡,老師講課、安排作業,就連所謂的「思考題目」,很多都是老師已經在課堂上說過的,只是換了一個場景而已。然而在工作中,很多事不是單純地問人的問題,需事要在工作任務下達後,多做點研究功課,並提出自己的模擬對策,再有不懂的才去向人請教。在這其中,自己的構想、嘗試與設計佔了很大的一部分,即使方向並非完全正確,但這會給同事們留下「肯動腦」的印象。
3.觀察法。假定自己只是一個旁觀者,注意對公司很多事進行觀察、記錄、思考,甚至是反思,這樣的用心會讓你比一般人更能超然地面對問題,也能讓你中立地看待一些同事、主管和你的交往,有些不愉快的經驗甚至也因此變得能夠容忍。這將幫助你培養一個很好的理性心態。
4.從「同情觀」到「同事觀」。我們私底下交往的方式是喜歡和人們成為姐妹淘或拜把兄弟,喝點兒「革命小酒」,吹點兒「革命小牛」。但在公司裡則不同,就算我們不喜歡某個人,我們還是必須和他一起工作,或向他學習業務。公司是一個做我們喜歡和應該做的事的地方,但不見得是與我們喜歡的人一起共事的地方。
5.主動學習。學習是同學們在學校裡的主要任務,安排課程則是老師們的工作。雖然在公司裡也會有培訓與組織學習,但更多的是與業務相關的知識和技能,因此,我們必需須對自己的學習有系統地組織與規劃,才能真正讓自己成為持續學習的人。
6.尊重體制下的直接溝通。在學校談天說地還好,但在公司裡評論主管和同事,往往會有後遺症,所以,新人最好不要在背後議論同事或公司的長短,如果遇到老員工這麼做時,可以聆聽,但不要參與表態。遇到問題可以公開說,或者以書面提出意見,即便如此,也要多掌握實際的情況,而不是情緒化地發牢騷。
老闆喜歡哪種員工?
如果你是一個管理者和領導者,你當然希望你的員工合作、能幹、理解力強、執行到位,不一定單純地聽從指令,但也不會莽撞地挑戰權威。但除了這些之外,還有哪些微妙的因素,會讓老闆對一個員工的特別喜愛或欣賞呢?在此,我試做一些探討,並與大家共享:
1.老闆喜歡具備獨立思考能力的員工,他們對許多困難的問題上有比較細膩的描述,並能根據自己已有的知識與搜集到的資訊,提出有價值的解決方法。因為老闆不見得對任何問題都能有快速的決策,而且很多時候,下屬若能提供一些選項給他參考,可以減少他的決策壓力。
2.雖然事情不容易做,但不會輕易地喊苦,尤其不會當眾叫苦,因而影響到集體的情緒,或者煽動集體情緒,而形成對老闆的公共壓力,而是表現出積極去面對的勇氣和實際的行動,這樣一來,老闆能夠比較從容地思考,並分散處理問題的壓力。
3.在獲得的授權範圍內謹慎行事,盡量不踰越授權的範圍,而在重大授權上,即使老闆讓你可以方便行事,你也要懂得在行動後報告和備案,這會為老闆樹立威信,並成為管理其他下屬的典範。
4.在最大限度內加強成本控制,即使是合理的預算空間,也要盡量控制支出,並將此類成效總結,然後加以匯總和報告,並在公司內推廣。老闆都喜歡比較好的投入產出比。
5.在可能發生爭論或責任推諉的事項上勇於任事,在模稜兩可的事項上則不斤斤計較,如此可以提醒老闆你的貢獻,但也不會過於爭利,甚至會主動表現出利益讓渡的行為。大部分老闆都喜歡自己主動給予,而不喜歡被員工強迫給予。
聽起來,這樣似乎讓員工付出的成本過高,但上述行為往往使你顯得與眾不同,進而脫穎而出。很多時候,我們注意了與群體的行為一致性,卻也同時模糊了自己的獨特性。當我們有了獨特的表現,並且付出了相應代價後,我們就比較大可能和其他同事產生差異化,假定在此條件下,還是不能得到適當的回報,則可以考慮工作的轉換。這類行為和特點通常更能得到管理階層的讚賞,所以即使在A地不能得到很好的發展,在B地也有可能受到歡迎。
專注才能提高效率
很多人在沒有專心做事之前,可能有很多一般的想法、有很多一般的知識,但真正做成一件事,則需要有具體的想法、具體的知識,與具體的人合作,並且找到具體的機會。我碰過一些朋友,想創業,卻沒有具體的點子,那他們成功的可能性就很小;我也有一些朋友,他們以為自己很有學問,卻沒有一項具體的技能或專長,因此也很難做得了一件具體的事。
一個人如果專注在一件事情上,也許在開始時不成熟,反覆地操練就會變得成熟;也許開始時定位不明確,經過不斷地調整,調到一個合適的點上,就會有很大的可能性;也許開始時還有不少不切實際的想法,在經驗與教訓的不斷累積中,就會慢慢地找到做事的分寸。否則,我們很容易不斷地漂移、很容易繼續狂想、很容易避重就輕,最後隨著時間過去,我們所等待的「穿透效應」始終不會出現。
在我說到專注時,經常會有年輕朋友問我,在通識與專注之間,到底怎麼選擇呢?我的意見是,除了少數長期且持續的某種特殊愛好之外,對大部分人來說,首先要讓自己的見識多一些、體驗的事物多一些,然後在其中感受和選擇,慢慢地找出某些相對集中的愛好點,作為自己日後的專注的對象。即使專注了,仍然可以有更多的見識,只是這個時候,見識與其他方面的資源更多地用來支持專注的事物,從而為自己最終的突破提供資源和力量。所以,「無知的專注」與任意的轉移都是不好的,而在有見識的基礎上建立起來的專注,則為真正的成就提供了極大的成功機會。
如何與同事相處?
我創辦公司二十年,與至少五百名同事一起工作過,其間有各種滋味,但整體而言,我為自己曾與這些同事共事而感到驕傲。以下總結若干與同事相處的規則,與大家共勉:
1.一個人沒有所謂的優點和缺點,他們有的只是「特點」。用之得當則優,用之不當則劣,因此,一個同事的表現優劣,最主要取決於是否用得其所、用其所長。
2.沒有真正陰險的人,關鍵在於溝通。溝通到適當的深度和適當的層面,彼此的願望或隔閡自然都可以得到適當的處置,所以,管理者當以溝通為第一要務。
3.沒有真正冷漠的人,關鍵在於使他覺得值得投入其中。管理者建構良好的機制,讓公司有適當的工作規範、明確的工作目標和良好的工作氣氛,則人人都能充滿工作的動力和熱情。
4.沒有真正懶惰消極的人,關鍵在於合作伙伴的搭配,形成適度的互動張力。新舊配合、差異互補、獎懲得宜、張弛有度,則人人都可勤勉上進。
5.沒有真正自輕自賤的人,關鍵在於團隊能否持續提供積極上進的氛圍。孤人之勇不足成軍,正派且合宜的目標與原則若能成為組織的主流精神和文化,則其風正、其神明。
6.沒有人是真正存心害人的,關鍵在於是否有大家公認的公平規則。公理不存則自救,人人自救則自亂。管理者與領導者私心淺、宅心厚,則推心置腹、廣聽眾言、設局忠正,部屬自然就更能表現出正當與合理的一面。
每個同事都是我們的一面鏡子,我們在他們身上看到的不只是他們的問題,同時也是我們對自身的認識;每個同事都是一個推力,我們從他們身上學習到的知識和做事的方法,可以使我們成長,同時變得更具有同理心,而這樣的同理心乃是我們與他人相處愉快的保證與條件。
發掘你的「職業內驅力」
在馬克斯‧韋伯的《新教倫理與資本主義精神》一書中,他很好地詮釋了那些既敬業、勤奮而又樂善好施的基督教徒資本家們的心理動力。韋伯認為,雖然在旁人看來,他們孜孜不倦地追求錢財,實際上,他們是感受到神對他們從事錢財累積的事業的「呼召」(CALLING),而這種呼召變成了一種深刻的動力,使得他們樂於放棄很多其他的樂趣,且不會輕易地就被他人的勸說所動搖。當然,如果這真是上帝的呼召,上帝也必定會為你預備好適當的稟賦,從而使你具備實現呼召的「天賦」(GIVEN)。在這個過程中,若是遭遇挫折,你會知道這是來自上帝的「呼召」,所以你大可放心,並且要對自己的未來有信心,因為上帝掌管事情的命脈,即使最後擁有巨大的成功,你也要謙卑,不可以貪天功為己有。
對今天的普通學生與職業人士而言,發現自己的「呼召」,或者說是深度的職業愛好,是一個非常重要的目標。這些愛好或許來自成長的過程,或許來自你知識與經驗的累積,而且有可能會在不同的事上有所調整,但重要的是,你必須堅定這些愛好,就算其他人在一旁說風涼話或者善意地勸說,都不能有所動搖。
有「職業呼召」的人是有福的,因為:1. 你找到令自己有歸屬感與成就感的職業,讓你很享受職業發展所帶來的自我實現;2. 在有「職業呼召」的職業中,人們有更高的工作效率,同時在承受較大的工作量時還能覺得樂在其中;3. 有「職業呼召」的人更有工作的熱忱,而有熱情者更能感召工作的伙伴與團隊成員,進而帶動更多人一起工作。如果沒有「職業呼召」,即使我們得到了一份在別人眼裡看起來不錯的工作,我們做起來可能完全沒有樂趣,甚至工作成效低落。
只要有「職業呼召」,我們就已經具備做好事情的大半條件,通常在深度愛好上,我們因為聚焦與投入,而比其他人蒐集更多的資訊、對相關狀況更加瞭解、對其中細微的訣竅也更加明白,從而使我們看起來更具有專長與能力。在我們明確了「職業呼召」的基礎上,聚精會神地積聚資訊、注意發現相關領域的良師益友、付諸直接的行動嘗試,並反覆達到一定的熟練度,那麼,我們就可以達到愛好與專長的良好結合。
在這個意義上,我們選擇的學校、專業和公司都變得不再那麼重要,因為無論是在校園或公司裡,都應該按照我們的「職業呼召」的方向來積聚和選擇資源,而不要盲目地順從家長、老師和公司主管的簡單要求與價值判斷。我們的快樂和成就感不在那些順從裡面。我們的學習成績可以普普通通、我們在公司裡的考績也可以平平,但我們要把所有的機會都當作養料,藉此發現並確定自己的「職業呼召」,如此一來,我們就成為與沒有發現呼召之前完全不同的人了。因此,在眾多的選擇面前,我們要大膽地進入與試驗,在我們精力最旺盛的時期,千萬不要錯過在嘗試中確定職業愛好的機會。
心態很重要
六、七月是廣大大學生的畢業季節,同時也是他們成為新進員工的時節。職場對他們而言,是一個全新的體驗,所以我希望能夠提供一些資訊,幫助他們盡快適應新工作的需要,同時也能盡快成為一名被職場所接受的員工。
1.建立對成效的認知。在學校中,以考試為學習的終結點,在公司裡,則以成效為衡量的依據,因此,首先要明白對自己工作的目標與要求,並找到學習的標竿和努力的方向。在開始的時候,為了盡快適應這個過程,必須比別人勤奮,且認真地學習,才能有超出其他新人的突出表現。
2.建立創造觀念。在學校裡,老師講課、安排作...
目錄
Part1先學會「上道」
.在工作中,很多事不是單純地問人的問題,而是要在工作任務下達後,多做點研究功課,並提出自己的模擬對策,再有不懂的才去向人請教。
.一個人「能問」與「會問」,在很大程度上反映了人們在感受問題時的敏感性、在看待問題時的多面性和在追蹤問題時的邏輯性。
.認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做好。
心態很重要
老闆喜歡哪種員工?
發問也是一門學問
愛一樣,專一樣
專注才能提高效率
你會當助理嗎?
如何與同事相處?
如何面對職場「怪人」
如何做好時間管理?
全能人才怎樣練成?
惹不起但躲得起的六種職場狀況
職場新人必知的社交常識
跳槽也有規矩
Part2態度決定高度
.如果說,我們活著還有特別的動力或感到特別地興奮,那就是夢想,它是一件很重要的事。
.人就分成兩種:一種人活在自己想要的狀態裡,另一種是則活在別人安排的狀態裡。
.這個世界沒有絕對的好與壞,也沒有絕對的正面與負面,在我們認識事物時,最好能夠全面與客觀,而在我們傳播與溝通時,則應該更加注意積極正面的思維。
敢想、敢做、敢進步
以夢為馬,創造奇蹟
妥協與堅持
發掘你的「職業內驅力」
像藝術家一樣去創造
提升自己的專業性
有利於職業發展的八種知識
立大志才能成大事
別讓負面思維扯後腿
眼裡、手裡都有活兒
信用的「蝴蝶效應」
具備獨立思維,並且敢於質疑
職業人的八個態度
Part3「懂得社交」是基本配備
.實際上,表現是一種熟練活兒,你越表現就越熟練,越不表現就越拘謹,最終,不表現者就越來越畫地自限、不求突破。
.人們欣賞你不是因為你在做這件事,而是你做好了你正在做的事。
.不要先想你做不到,而是要先想怎麼做到;不要先想別人沒做過,而是要想到需要具備哪些條件;不要覺得目標高不可攀,而是要直接去接觸那些可能提供資源的人。
高調是一種自我行銷
尋找與他人的相似性
找對話題,成為社交達人
三十三條「軍規」
建立自己的社交模式
怎麼和熟人打交道?
懂點兒「職場交易規則」
給年輕人的十條「酒誡」
成功是怎麼練成的?
大場面交際
多說一聲「借問」很重要
注意你的社交形象
練就能說會道的嘴皮功夫
四步打造高品質人脈圈
建立完人脈後要怎麼用?
Part4高手的自我修煉
.在一個團隊裡,關鍵是要把人組合好,將適當的人放在適當的位置。
.我們的人生似乎就是一個不斷充實自己的過程,但與此同時,我們也要學會不斷地倒空自己,藉此得到新的充實。
.積極心理學告訴我們,如果我們能夠在做任何事情時,都假想:我能成功,以及我會怎麼去實現目標,結果發現,如此更有成功的可能。
在五百人面前做演講
跳脫常規,化外思考
凡事有利就有弊
當局者和旁觀者的角色轉換
倒空自己是為了再裝滿
成大事者要有大度量
寬待不敬的言行
敢做白日夢
活出樂觀的心態
治大國如烹小鮮
條件太好會完蛋
挖掘你的直覺力
幫助主義萬歲
優雅難倒英雄漢
感性是一種自我修養
推行自我的擴張主義
等待的過程是一種學習
Part5領導者的格局
.領導者的魅力不等同於領導力,很有個人魅力的人可能不是一個好的領導者,因為前者可以只是一種個人特質,而後者則是一種組織能力。
.「管理境界」可視為企業所能達到的管理層級,「境界管理」則是內含了一套管理要素與方法的管理模式。
領導者應該想些什麼?
大局與小局
領導者的個人魅力核心
說給領導者聽的八句話
怎麼說,下屬才會聽?
發現人才的關鍵
別空喊口號卻沒有方法
領導者的日常管理
氣度的價值
培養人才的技巧
領導者的委屈與妥協
有影響力的才是真領導
Part6人生還是需要一點理想
.我們遇見風雨、我們遇見危機;我們遇見好事和壞事、我們遇見好人和壞人……只要在開放的路上,我們就會像這樣不斷地遇見,而且遇到機會與麻煩、資源與危險的機率幾乎是一樣的。
.自我選擇所成就的自我意志與主體感,本身就是一種真正的成功;這種能力和能量,使一個個體能夠發出真正屬於他自己的聲音,這才是人生的目的。
.在折騰中,人們可能會發現自己的潛能與優勢、找到成就感與自我認同,同時也能得到別人的讚許和認同。沒有折騰,大家全是平平庸庸,甚至會在平庸中喪失一切敏感的知覺。
我的十二位成長導師
賈伯斯如何撼動我們
學習開復好榜樣
做老二的學問
不要把別人當傻子
人生何處不相遇
沒有選擇就沒有自己
人生莫懼少年窮
留點後手準沒錯
做個理想主義者
重視第一印象
生活著,還是生動著
越微小的事越要做好
過有遠見的生活
折騰才是王道
貪欲與理想的六個區別
我們內心真正要的是什麼?
Part1先學會「上道」
.在工作中,很多事不是單純地問人的問題,而是要在工作任務下達後,多做點研究功課,並提出自己的模擬對策,再有不懂的才去向人請教。
.一個人「能問」與「會問」,在很大程度上反映了人們在感受問題時的敏感性、在看待問題時的多面性和在追蹤問題時的邏輯性。
.認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做好。
心態很重要
老闆喜歡哪種員工?
發問也是一門學問
愛一樣,專一樣
專注才能提高效率
你會當助理嗎?
如何與同事相處?
如何面對職場「怪人」
如何做好時間管理?
全能人才怎樣練成?
惹不起但躲得起的六種...
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