第一章：心存感激，相處變得容易
美國有一個感恩節，就是要在那一天感謝上帝賜予自己一切，感謝你的家人、朋友、同事、老闆……感謝你生命中的所有，用感恩的心感受世界，感受生活。
心存感激，帶著感恩的心去工作，以竭力回報他人，會感染和改變我們周圍的每一個人，包括我們自己。震撼心靈、悅耳動聽的感恩之聲是永遠不會引起誤會的，它的真情抒發可以跨越地球上的一切障礙，它會使我們的相處變得更加容易，使我們的生活變得更加和諧。
感激老闆給了你薪水
學會和老闆和諧相處是每個人的必修課程，因為他從某種程度上決定著你的生活品質。怎麼才能做到不卑不亢地和老闆相處融洽呢？學會感激吧。
安迪在企業電子商務部已有兩年半的時間了，雖說自己好像也沒有給企業做出什麼太大的貢獻，但畢竟也是兢兢業業。可除了在一開始試用期後漲了一次工資外，就再也沒有動靜了，眼看一年過去了，他終於鼓足了勇氣向老闆開口要求加薪。結果是加薪的結果沒有達到，卻被老闆將了一軍。原來，商務部門對於公司而言是成本太高，公司對其已不準備進一步的發展，老闆也正在考慮下一年度還要不要繼續開設這個部門。他的加薪要求讓老闆更加的感覺到這個部門存在的不必要性，因此更堅定了撤銷這個部門的決心，他的加薪計畫也因此而落空。
一個人只有心存感激，才是具有完善人格的人，才會得到外界的認可。只有這樣，你才懂得服從執行老闆交給你的任務，才會得到老闆的信賴。
但是我們很多時候，可以為一個陌路人的點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的老闆的種種恩惠。他們將工作關係理解為純粹的商業交換關係，相互對立理所當然。其實，雖然雇傭與被雇傭是一種契約關係，但是也並不至於完全對立。從利益關係的角度看，是合作雙贏；從情感關係角度，可以是一份情誼。
目前肯德基在中國大約有五千名餐廳管理人員，針對不同的管理職位，肯德基都配有不同的學習課程，學習與成長相輔相成，是肯德基管理技能培訓的一個特點。
比如，當一名見習助理進入餐廳，適合每一階段發展的全培訓科目就在等待著他。最初，他要學習進入肯德基每一個工作站所需要的基本操作技能、常識以及必要的人際關係管理技巧，隨著他管理能力的增加和職位的升遷，公司會再次安排不同的培訓課程。
當一名普通的餐廳服務人員經過多年的努力，成長為管理肯德基餐廳的地區經理時，他不但要學習領導入門的分區管理手冊，同時還要接受公司的高級知識技能培訓，並具備獲得被送往其他國家接受新觀念以開拓思路資格的機會。除此之外，這些餐廳管理人員還要不定期的觀摩錄影資料，進行管理技能考核競賽技能。
雖然有些企業不可能像肯德基那麼做，但是為了追求效益、創造價值的氛圍也會加速你的成長，鍛鍊你的學習能力，接受新事物的能力以及解決問題的能力。靜下心來想想，你的成長中犯過的錯誤，哪次不是老闆幫你買單？
老闆給你提供了一份工作，並且容忍你的錯誤，等待你的成長，等待你從一名青澀的職場新鮮人成長為一名職業精英，為你的每一次錯誤付出代價。難道你不該對老闆感恩嗎？感謝他對你的信任，感謝他給了你這份工作，感謝他讓你有機會證明自己的實力。
一位職場成功的員工說：「是一種感恩的心情改變了我的人生。當我清楚地意識到我無任何權利要求別人時，我對周圍的點滴關懷都抱強烈的感恩之情。我竭力要回報他們，我竭力要讓他們快樂。結果，我不僅工作得更加愉快，所獲幫助也更多，工作更出色。我很快獲得了公司加薪升職的機會。」
這種感同身受的發言，應當引起其他職業人的注意，當你滿懷感激，盡心竭力地將自己的才能「奉獻」給公司時，老闆一定已「心中有譜」，一定會為你提供展示才華的舞臺，讓你人盡其才，盡顯才能。
一位曾經聘用過數以百計員工的管理者曾經談起自己招聘人的心得：「面談時最能體現出一個人思想是否成熟，心胸是否寬大，只要聽他對剛剛離開的那份工作說些什麼就知道了。前來應徵的人，如果只是對我說過去雇主的壞話，對他惡意中傷，這種人我是無論如何也不會考慮的。」
你的老闆因為信任你，相信你能把工作做好，所以給了你薪水，給了你機會。不要忘記了，這時候他也是冒著風險的。無論是因為什麼樣的原因，你都不該在背後說老闆的壞話。如果你們之間有什麼誤會，那就努力消解。和老闆相處的態度應該是，在感恩心態的基礎上，尊敬他、欣賞他、向他學習。
如果你對老闆心存感恩，那麼你和老闆的相處必將充滿濃濃的人情味，你也會盡職盡責地工作，收穫更大的成功。心存感恩，你的生活就會改變，你的工作實效將會與眾不同。這也是一種新興的管理理念，在無形中創造著價值，你一定會從中得到一些益處。
你是否曾經想過，用一種特殊的方式，告訴你的老闆，你是多麼熱愛自己的工作，多麼感謝從工作中獲得的機會？你是否已經建立起了一種自我意識，在我們的心中，我們應該為他人，也為自己，多一些感恩，多一些善意，多一些微笑，從生活的每一刻起！
感激工作讓你成長
或許你覺得相處之道不該包括「感激工作」。但工作是你每天都在做的事情，你和他的關係實在密切。如果不調整好你自己的心態，以一份感恩的心去面對，總有一天你會厭倦你的工作。而此時，對你整個生活狀態會產生很大影響，進而影響你和所有人的相處。
美國前教育部長曾說：「工作是需要我們用生命去做的事！」對於工作，我們絕不能懈怠、輕視或者討厭它，而應該用感激和敬畏的心情，把它做得更好，而且也能做得更好！
一天，有三個工人把材料和工具搬到一個地方，準備砌一堵牆，這個時候，走來了一個陌生人，好奇的問他們：「你們在幹什麼呢？」
第一個工人沒有好氣的說：「你長著眼睛是幹什麼的？你沒有看見是在砌牆嗎？」這個陌生人唰的臉紅了，十分羞愧。
第二個人抬頭看了看天，仰望著藍天說：「我們正在修建一棟高樓大廈，它有八十層，是這裡最高最漂亮的樓房！」他的臉上洋溢著自豪的笑容。
第三個卻正在哼著自己的小調，他無比驕傲的對這個陌生人說：「我們正在建設這個新城市，幾年後這裡將全是我修建起來的樓房，我的家就在這裡，所以我也在修建自己的房屋！」
十年後，第一個依然還在工地做小工；第二個人成為了工程師，他坐在辦公室繪製樓房的圖紙；第三個人，成為了前面二個人的老闆。
視工作為機遇，以快樂的心情投入其中，來換取最大的收穫，而不是視之為難以忍受的苦差事。這樣才是你需要有的態度。
每個人都有自己的夢想，我們決不是單純的為工作而工作。你要清楚自己是在為自己的理想而努力著，工作固然是為了生活，但比生活更可貴的就是在工作中充分挖掘自己的潛能，發揮自己的才幹。我們如果將工作視為一種積極向上的學習經驗，那麼每一項工作中都包含著許多個人成長的機會。
珍惜你的每一份工作經歷。不要看它帶來了多少經濟利益，不要被短期利益蒙蔽了心智，看不清未來發展的道路。你一定要努力看到工作背後隱藏的成長機會，看到你可以從工作中獲得的技能和經驗，看到這份工作對自己的未來將會產生怎樣的影響。
工作是否單調乏味，往往取決於我們做它時的心境。人可以透過工作來學習，可以透過工作來獲取經驗、知識和信心，如果對工作投入的熱情越多，決心越大，工作效率就越高。工作不僅是為了滿足生存的需要，同時也是實現人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應該試著將自己的愛好與所從事的工作結合起來，無論做什麼，都要樂在其中，而且是真心熱愛自己所做的事。成功者都喜愛自己的工作，並且能將這份熱情傳遞給他人，使大家也受到感染，樂於與他們相處或共事。
「孩子，記住，這是你的工作！不管顧客說什麼或做什麼，你都要記住做好你的工作，並以應有的禮貌去對待顧客。」美國獨立企業聯盟主席傑克•法里斯年少時曾在父親的加油站從事汽車清洗和打蠟工作，在這裡工作期間他曾碰到過一位難纏的老太太。每次當法里斯給她把車弄好時，她都要再仔細檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除每一點棉絨和灰塵，她才滿意。後來法里斯受不了了，他的父親告誡他說：「孩子，記住，這是你的工作！不管顧客說什麼或做什麼，你都要記住做好你的工作，並以應有的禮貌去對待顧客。」
當你選擇了這個工作時，就必須接受它的全部，就算是屈辱和責難，那也是這個工作的一部分。當你感覺自己有些不習慣，有些緊張或者壓力甚至是恐懼的時候，起碼要知道，你正在成長，正是那些你喜歡不喜歡的工作經歷，在幫助你成長。
也許你的每一份工作或者工作環境都無法盡善盡美，但每一份工作中都存有許多寶貴的經驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作夥伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作中必須學習的感受和必須具備的財富。如果你能每天懷抱著一顆感恩的心情去工作，在工作中始終牢記「工作讓我成長」的道理，你一定會有許多收穫。
懷著感恩的心工作，你就會在意你的工作，在意你的老闆、同事等，知道感恩的人，他的為人處事是主動積極、敬業樂群的，未來的前途不可限量，他們會成為公司的棟樑。
用感恩的心態去對待工作，只有這樣，我們才能迸發出極大的工作熱情，才能為工作努力。因為感恩精神會激發你的積極必態，在你的感恩心態之下而突顯出來各種優秀品質，會驅使著你不斷前進。
感謝你的工作。隨著時間的流逝，你將在工作中成長。
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