本書提供您在商場上功成名就的藍圖,告訴您「幽默」是當前險惡商場上化危機為轉機的萬靈丹,不但能幫您吸引新的生意上門,更可以維持現有客戶的忠誠,且讓您和全體員工樂在其中。
作者簡介:
瑞克‧席格爾(Rick Segel)
經過認證,國際知名的專業講師、訓練師及顧問,在零售業擁有二十五年經驗的識途老馬。他發表過一千二百多場演說,聽眾來自許多不同產業,從烘焙業到銀行業、零售業到製造業、甚至從企業界到政府官員,都曾向他請益。他的客戶包括殼牌石油公司(Shell)、 錢樹商店 (Dollar Tree Stores)、狄拉百貨公司(Dillard’s)、昇陽微系統公司、全美零售商聯合會、愛荷華州觀光局等。
戴倫‧拉克洛斯(Darren LaCroix)
全美知名的講師,創辦幽默研究中心公司 (The Humor Institute, Inc.),透過「幽默集中營」,傳授專業講師讓演講「輕鬆活潑」的幽默技巧。曾經擔任多家重量級機構的專業講師,包括富達投資公司 (Fidelity Investment)及喜來登飯店 (Sheraton)。他也在影片、電視廣告及企業的訓練錄影帶中擔綱演出,例如柯尼卡(Konica)、鄧金甜甜圈(Dunkin’ Donuts)及 EMC 2 公司。
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