這是一本行政學解題書

公共行政學者在描述行政機關所面對的外在環境時，喜歡以「變動不居、瞬息萬變」等形容詞來說明行政環境「變」的本質，然而與此同時也承認，許多政府事務本質與行政機關運作的經典原則是「不變」的，政府所一直沿用的某些行政原則與行政思維是相當亙古雋永並歷久彌新的。
這樣的基本邏輯亦適用在行政學出題方向，現在來談談行政學考科的「變」與「不變」。
在「變」方面，近年來行政環境面對的最大變動就是網際網路等數位科技發展對政府運作的影響與衝擊，因此電子治理、開放政府等概念相當火紅，近兩、三年已單獨出題測驗考生對這些新穎概念的掌握，筆者特別再補強相關資料，把大數據、資料開放、社群媒體、Web2.0等概念融入解題，以及舉例上說明國家發展委員會（電子化政府的主管機關）的最新進展。
在「不變」方面，首先，「治理」、「公私協力」、「課責」等章節的考題還是沒有少過，仍值得投資。傳統的組織管理與行政管理考題上，出題亦維持一定比例，另筆者在今年改版上新增「行政授權」這個「老章節」，因應這波考題復古風潮。此外，一般考生比較弱的「政府預算」與「人事行政」還是會出題，提醒讀者仍應多少準備一下，以免被突襲。
最後要偷打一下廣告，行政學考科的許多考題其實是與公共政策考科是相通的，但本書受限於篇幅而難以詳述，不過筆者與其大弟子「羊」的《這是一本公共政策解題書》已經出版了，讀者若能同時參閱這兩本，相信必可事半功倍，早日享受金榜題名的快感！
許多

公共行政學者在描述行政機關所面對的外在環境時，喜歡以「變動不居、瞬息萬變」等形容詞來說明行政環境「變」的本質，然而與此同時也承認，許多政府事務本質與行政機關運作的經典原則是「不變」的，政府所一直沿用的某些行政原則與行政思維是相當亙古雋永並歷久彌新的。
這樣的基本邏輯亦適用在行政學出題方向，現在來談談行政學考科的「變」與「不變」。
在「變」方面，近年來行政環境面對的最大變動就是網際網路等數位科技發展對政府運作的影響與衝擊，因此電子治理、開放政府等概念相當火紅，近兩、三年已單獨出題測驗考生對這些新穎...

本書使用說明 1
本書資料與題目來源 5
壹、導讀
Chapter1閱卷老師如何給分？行政學拿高分的答題要訣
Topic1 版面形式 A-1-4
Topic2 實質內容 A-1-8
Chapter2行政學到底在學什麼？─行政學的體系建立
行政學體系總覽【96政大公行所】 A-2-3
【101台大政研所】 A-2-6
【96台大政研所（博班）】 A-2-6
【95北大公策所（博班）】 A-2-6
貳、行政學總論
Chapter1公共行政的意涵
Topic1 行政學的起源 B-1-4
1.1 行政的研究【94北大公策所（博班）】 B-1-4
Topic2 公共行政的意涵 B-1-6
1.2.1 從政治的、管理的、公共政策的、公共性的觀點來界定公共行政【92原住民特考—一般行政（三等）】 B-1-6
【105原住民特考—一般行政（三等）】 B-1-9
1.2.2 從管理、政治及法律途徑來界定公共行政【96高考─一般行政（二級）】 B-1-9
1.2.3 從效率、回應力、前瞻力來界定公共行政【99中將轉任─一般行政】 B-1-14
Chapter2公共性與公共利益
2.1 公共利益之內涵、爭議與功能【99北大公策所（博班）】 B-2-3
2.2 公共利益的判別基準【改編自96交通升等─人事管理（佐級晉員級）】 B-2-7
【104身障特考—一般行政（三等）】 B-2-9
2.3 公共利益的構成要素【102中將轉任─一般行政（節錄）】 B-2-9
2.4 公共利益被曲解的原因【100北大公策所（節錄）】 B-2-11
2.5 官僚體系與公共性之關係【101台大政研所（博班）】 B-2-13
【99北大公策所】 B-2-16
【98台大政研所】 B-2-16
【95地特—一般行政（三等）】 B-2-16
2.6 公共利益的實例分析【100台大政研所（推甄）】 B-2-16
【100台大政研所（公共政策）】 B-2-19
Chapter3公共行政的核心價值
Topic1 公部門的獨具特質 B-3-3
3.1.1 公部門與私部門之差異【100高考─一般行政（三等）（公共管理）】 B-3-3
【99中將轉任—一般行政】 B-3-8
【98台大政研所】 B-3-8
【90高考─一般行政（三等）（公共管理）】 B-3-8
3.1.2 公私部門差異之調和分析【改編自95公費留考（公共行政學）】 B-3-8
Topic2 公共行政追求的價值 B-3-10
3.2 多元價值的追求與平衡【91北大公策所】 B-3-10
【101北大公策所】 B-3-13
【101政大公行所（公共政策）】 B-3-13
【101原住民特考─一般行政（三等）】 B-3-13
【99北大公策所（公共政策）】 B-3-14
【92北大公策所】 B-3-14
Topic3 公共服務的對象 B-3-15
3.3 對公眾角色之界定【102少將轉任─一般行政】 B-3-15
【103地特─一般行政（三等）（公共管理）】 B-3-19
Chapter4行政學的發展過程
Topic1 行政學的典範發展 B-4-3
4.1.1 典範的定義【筆者自擬】 B-4-3
4.1.2 Henry的五個行政學典範【96地特─一般行政（三等）】 B-4-6
Topic2 行政學的學說發展／理論發展 B-4-9
4.2.1 行政學的各個理論時期【99北大公策所】 B-4-9
【105上校轉任—一般行政】 B-4-12
4.2.2 追求專業的當代近期理論總覽【改編自94世新行管所】 B-4-12
【95身障特考─一般行政（三等）】 B-4-14
參、追求專業的近代公共行政
Chapter1新公共行政
1.1 新公共行政之內涵與優缺點【100北大公策所】 C-1-4
【104薦任升官等—一般行政】 C-1-8
【98北大公策所（在職）】 C-1-8
【97高考─一般行政（三等）】 C-1-9
1.2 新公共行政之哲學基礎【改編自103地特─一般行政（三等）（政治學）】 C-1-9
Chapter2黑堡宣言
黑堡宣言之主張及其對我國公共行政之啟示【102少將轉任─一般行政】 C-2-2
【100薦任升官等─一般行政】 C-2-7
【98高考─一般行政（三等）】 C-2-7
【98身障特考─一般行政（三等）】 C-2-7
【96原住民特考─一般行政（二等）】 C-2-7
【95北大公策所】 C-2-8
Chapter3新公共管理
Topic1 新公共管理的理論基礎 C-3-3
3.1 公共選擇理論、代理人理論與交易成本理論概說【98高考─一般行政（二級）】 C-3-3
【101少將轉任—一般行政】 C-3-6
【98簡任升官等─一般行政】 C-3-6
Topic2 新公共管理崛起的原因 C-3-6
3.2 新公共管理的興起背景【98簡任升官等─一般行政（節錄）】 C-3-6
【99公費留考（行政改革）】 C-3-9
【95北大公策所（在職）】 C-3-9
Topic3 新公共管理的主張 C-3-10
3.3.1 新公共管理的內涵【92高考─一般行政（三等）（公共管理）】 C-3-10
【99北大公策所】 C-3-12
【97高考─一般行政（三等）（公共管理）】 C-3-12
3.3.2 傳統公共行政vs.當代公共管理【102原住民特考─一般行政（三等）】 C-3-13
Topic4 新公共管理的反思與批判 C-3-16
3.4.1 新公共管理之優劣【93交通升等─事務管理（員級晉高員級）】 C-3-16
【105北大公策所】 C-3-20
【99高考─一般行政（三等）】 C-3-20
【99地特─一般行政（三等）（公共管理）】 C-3-20
【98北大公策所】 C-3-20
【97上校轉任─一般行政】 C-3-21
【90台大政研所】 C-3-21
3.4.2 顧客導向之弊端【99公費留考（行政倫理）】 C-3-21
【98地特─一般行政（三等）（公共管理）】 C-3-24
3.4.3 新公共管理之3M問題【98高考─一般行政（三等）（公共管理）（節錄）】 C-3-24
【104簡任升官等—一般行政】 C-3-27
3.4.4 新公共管理與民主政治之對張關係【改編自98地特─一般行政（四等）】 C-3-27
Topic5 新公共管理的未來 C-3-29
3.5.1 從新公共管理邁向新公共服務【99台大政研所】 C-3-29
【100中央法政所】 C-3-31
3.5.2 從新公共管理邁向治理【97台大政研所（推甄）】 C-3-32
【103北大公策所】 C-3-34
【88高考─一般行政（三等）（公共管理）】 C-3-35
Chapter4新公共服務
Topic1 新公共服務的理論基礎 C-4-2
4.1 公民資格、公民社會、社會資本與組織人性主義【96交通升等─事務管理（員級晉高員級）（節錄）】 C-4-2
Topic2 新公共服務內涵 C-4-4
4.2 新公共服務之主張與優缺點【100北大公策所】 C-4-4
【98退除役轉任─一般行政（三等）（公共管理）】 C-4-8
【95少將轉任─一般行政】 C-4-9
【93政大公行所（節錄）】 C-4-9
【92北大公策所】 C-4-9
Chapter5各學派的比較
Topic1 傳統行政官僚、新公共管理與新公共服務理論三者之比較 C-5-2
5.1 傳統公共行政、新公共管理與新公共服務之比較【99政大公行所】 C-5-2
【100簡任升官等─一般行政】 C-5-6
【99高考─一般行政（三等）】 C-5-6
【99少將轉任─一般行政】 C-5-6
【98北大公策所】 C-5-6
【96政大行管所】 C-5-6
【93北大公策所】 C-5-6
Topic2 傳統行政官僚、新公共行政、新公共管理與新公共服務理論四者之比較 C-5-7
5.2 新公共行政與新公共管理之比較【102中興公策所】 C-5-7
【105政大公行所】 C-5-9
【94高考─一般行政（三等）（公共管理）】 C-5-9
肆、組織管理
Chapter1組織結構的設計
Topic1 組織設計 D-1-5
1.1 組織結構的垂直分化與水平分化【102中興國政所】 D-1-5
【105一般警察—行政警察人員（三等）】 D-1-8
【104外交特考—外交行政人員（四等）】 D-1-8
【102地特—一般行政（三等）】 D-1-9
【101原住民特考—一般行政（三等）】 D-1-9
【98薦任升官等—一般行政】 D-1-10
Topic2 科層組織 D-1-10
1.2.1 科層組織之內涵與優缺點【98簡任升官等─一般行政】 D-1-10
【105身障特考—一般行政（三等）】 D-1-15
【105高考—一般行政（三等）】 D-1-15
【104少將轉任─一般行政】 D-1-15
【100政大公行所】 D-1-15
【96原住民特考─一般行政（二等）】 D-1-15
1.2.2 官僚組織之修正方向─後官僚組織【104地特—一般行政（三等）】 D-1-16
【97政大公行所（節錄）】 D-1-19
1.2.3 官僚組織之修正方向─注入民主行政之精神【102北大公策所（節錄）】 D-1-19
1.2.4 官僚組織之修正方向─全像圖之組織設計【103高考─一般行政（二級）】 D-1-22
Topic3 矩陣型組織 D-1-25
1.3 矩陣組織的特性與優缺點【100高考─一般行政（三等）】 D-1-25
【91政大公行所】 D-1-29
Topic4 機械式組織與有機式組織 D-1-29
1.4 穩定機械式組織vs.彈性有機式組織【93世新行管所】 D-1-29
【99高考─一般行政（三等）】 D-1-32
Topic5 集權制和分權制 D-1-32
1.5 分權式組織vs.集權式組織【97少將轉任─一般行政】 D-1-32
Topic6 組織病象 D-1-35
1.6 行政組織之病象與診治【100少將轉任─一般行政】 D-1-35
【101上校轉任─一般行政】 D-1-38
Topic7 組織衝突 D-1-38
1.7.1 組織衝突的意涵與解決途徑【97地特─一般行政（三等）】 D-1-38
1.7.2 組織衝突的類型與正負功能【104高考─一般行政（三等）】 D-1-41
Chapter2非正式組織
非正式組織之意涵及優缺點【101北大公策所（推甄）】 D-2-2
【100退除役轉任─一般行政（三等）】 D-2-5
【97外交特考─外交行政人員（四等）】 D-2-6
Chapter3組織文化
組織文化之內涵及基本構面【102高考─一般行政（二級）】 D-3-2
Chapter4組織學習與學習型組織
Topic1 組織學習 D-4-2
4.1 單圈學習、雙圈學習與系統思考【95高考─一般行政（三等）】 D-4-2
Topic2 學習型組織 D-4-4
4.2 學習型組織的內涵與達成策略【95政大行管所】 D-4-4
【98原住民特考─一般行政（三等）】 D-4-9
【97少將轉任─一般行政】 D-4-9
Chapter5組織再造理論與實務
Topic1 組織再造的理論 D-5-3
5.1.1 組織流程再造之意涵與原則【97上校轉任─一般行政】 D-5-3
5.1.2 組織變革之抗拒原因與克服【95世新行管所】 D-5-6
【105上校轉任—一般行政】 D-5-8
【98高考─一般行政（三等）（節錄）】 D-5-8
Topic2 我國行政院組織再造實務 D-5-9
5.2.1 我國行政院組織再造面面觀【99公費留考（行政改革）】 D-5-9
【104高考—一般行政（二級）】 D-5-16
【103政大公行所】 D-5-17
【102中將轉任─一般行政】 D-5-18
【100公費留考（政策規劃與評估）】 D-5-18
【99北大公策所（在職）】 D-5-18
【98地特─一般行政（三等）】 D-5-18
【98高考─一般行政（三等）】 D-5-18
5.2.2 我國行政院組織再造的調整原則與爭取支持之策略【98北大公策所】 D-5-19
Topic3 行政法人 D-5-21
5.3 行政法人之優缺點分析【99高考─一般行政（二級）】 D-5-21
【104地特—一般行政（三等）】 D-5-25
【改編自96公費留考（公共行政學）】 D-5-25
伍、人事行政
Chapter1人事核心價值
1.1 功績制【100身障特考─一般行政（三等）】 E-1-4
【105地特─一般行政（三等）】 E-1-6
【102政大公行所】 E-1-8
1.2 人事制度之核心價值【98少將轉任─一般行政】 E-1-8
【103少將轉任─一般行政】 E-1-10
【99身障特考─一般行政（三等）】 E-1-11
【95高考─人事行政（二級）】 E-1-11
Chapter2當代人事行政發展
2.1 從消極性人事行政到積極性人事行政【102薦任升官等─一般行政】 E-2-2
2.2 未來人事行政之改革方面【102台大政研所（推甄）】 E-2-4
【104台大公事所】 E-2-8
【97台大政研所（推甄）】 E-2-8
陸、財務行政
Chapter1政府預算概論
Topic1 政府預算的功能 F-1-4
1.1 政府預算的功能【102原住民特考─一般行政（三等）】 F-1-4
Topic2 政府預算的角色 F-1-7
1.2 需求面經濟學vs.供給面經濟學【92世新行管所】 F-1-7
【98台大政研所（公共政策）】 F-1-10
【96原住民特考─一般行政（二等）（公共政策研究）】 F-1-10
Topic3 政府預算過程的各階段 F-1-10
1.3 政府預算過程簡介【104高考─一般行政（三等）】 F-1-10
【105地特─一般行政（三等）】 F-1-14
Chapter2政府預算制度
Topic1 美國預算制度的演變 F-2-3
2.1 政府預算制度之概論【97高考─一般行政（三等）】 F-2-3
【100薦任升官等─一般行政（公共管理）】 F-2-7
Topic2 零基預算制度 F-2-7
2.2.1 零基預算制度面面觀【101身障特考─一般行政（三等）】 F-2-7
2.2.2 對零基預算制度之反撲─漸進預算【103上校轉任─一般行政】 F-2-10
【104高考—一般行政（二級）】 F-2-14
【102台大政研所（公共政策）】 F-2-14
【102外交特考─外交行政人員（四等）】 F-2-14
【101少將轉任─一般行政】 F-2-14
【98少將轉任─一般行政】 F-2-14
【95高考─人事行政（二級）】 F-2-14
Topic3 企業化預算制度 F-2-15
2.3 企業化預算制度的美麗與哀愁【99高考─一般行政（二級）】 F-2-15
【105北大公策所】 F-2-19
【102台大政研所（推甄）】 F-2-19
【99台大政研所】 F-2-19
柒、行政管理
Chapter1行政領導
1.1 領導者vs.管理者【100地特─一般行政（三等）】 G-1-4
【97台大政研所（節錄）】 G-1-7
【91北大公策所（在職）(節錄）】 G-1-8
1.2 轉換型領導之構成要素以及達成策略【102退除役轉任─一般行政（三等）】 G-1-9
【104簡任升官等—一般行政】 G-1-13
【102少將轉任─一般行政】 G-1-13
【99原住民特考─一般行政（三等）】 G-1-13
【98少將轉任─一般行政】 G-1-13
【95國防特考─一般行政（二等）】 G-1-13
1.3 交易型領導vs.魅力型領導vs.轉換型領導【97身障特考─一般行政（三等）】 G-1-14
【105北大公策所】 G-1-17
【101地特─一般行政（三等）】 G-1-17
【100高考—一般行政（二級）】 G-1-17
1.4 領導理論的實務運用─Fiedler的權變領導理論與House的途徑目標理論【改編自94政大公行系（轉學）】 G-1-18
【104外交特考—外交行政人員（四等）】 G-1-22
【95國防特考─一般行政（一等）】 G-1-22
Chapter2行政決策
2.1 決策模型之總覽【96高考─一般行政（二級）】 G-2-2
2.2 不同「理性型態」下的決策途徑─丘昌泰版本【95北大公策所】 G-2-5
【105台大公事所】 G-2-8
【102淡江公行所（公共政策）】 G-2-8
2.3 各「理性程度」下的決策途徑─空大版本【改編自101高考─一般行政（三等）】 G-2-8
Chapter3行政激勵
3.1 激勵理論【97政大公行所（博班）（節錄）】 G-3-3
【105少將轉任—一般行政】 G-3-6
【105身障特考—一般行政（三等）】 G-3-7
【104上校轉任─一般行政】 G-3-7
【103高考─一般行政（三等）】 G-3-7
3.2 有效激勵之方法【96高考─一般行政（三等）】 G-3-7
【103身障特考─一般行政（三等）】 G-3-12
Chapter4行政溝通
4.1 行政溝通面面觀【100身障特考─一般行政（三等）】 G-4-2
4.2 民眾溝通【97身障特考─一般行政（三等）】 G-4-5
【105高考—一般行政（二級）】 G-4-8
【100原住民特考─一般行政（三等）】 G-4-9
Chapter5行政授權
行政職權與授權【105外交特考—外交行政人員（四等）】 G-5-2
【104原住民特考—一般行政（三等）】 G-5-4
捌、公共管理技術
Chapter1公共管理技術概說
Topic1 策略管理 H-1-4
Topic2 目標管理 H-1-9
Topic3 標竿學習 H-1-13
Topic4 全面品質管理與顧客導向 H-1-14
Topic5 知識管理 H-1-16
Chapter2績效管理
2.1 4E指標【103高考─一般行政（二級）】 H-2-2
【104簡任升官等—一般行政】 H-2-5
2.2 設計績效指標之問題與成功條件【100退除役轉任─一般行政（三等）】 H-2-6
【102簡任升官等─一般行政】 H-2-9
2.3 實施績效管理之原因與作法【99台大政研所（節錄）】 H-2-10
【100北大公策所（博班）（節錄）】 H-2-13
2.4 績效管理之實施困難與成功原則【102地特─一般行政（四等）】 H-2-14
【101北大公策所】 H-2-17
【100地特─一般行政（三等）】 H-2-17
【100身障特考─一般行政（三等）】 H-2-18
【100少將轉任─一般行政】 H-2-18
玖、政治管理
Chapter1府際關係
1.1 單一制vs.聯邦制vs.邦聯制【105高考—一般行政（三等）】 I-1-4
1.2 美國府際關係之發展【筆者自擬】 I-1-7
【95高考─人事行政（二級）】 I-1-10
1.3 財政集權vs.財政分權【103高考─一般行政（三等）】 I-1-10
Chapter2公私協力：民營化與BOT
Topic1 公私夥伴關係 I-2-3
2.1.1 公私協力之概述【100身障特考─一般行政（三等）】 I-2-3
【105上校轉任—一般行政】 I-2-7
【103少將轉任─一般行政（節錄）】 I-2-7
【99政大公行所】 I-2-7
【99地特—一般行政（三等）（公共管理）】 I-2-7
【96北大公策所】 I-2-8
2.1.2 公私協力之問題與解決【改編自92台大政研所（公共政策）】 I-2-8
【101地特─一般行政（三等）】 I-2-11
【98地特─一般行政（三等）】 I-2-11
Topic2 民營化 I-2-12
2.2.1 民營化之內涵與優缺點【97普考─一般行政】 I-2-12
【100退除役轉任─一般行政（三等）（節錄）】 I-2-16
【96台大政研所】 I-2-17
【96政大公行所】 I-2-17
2.2.2 推動民營化之策略【95少將轉任─一般行政（節錄）】 I-2-18
【98北大公策所】 I-2-21
2.2.3 民營化之動力來源【87高考─一般行政（三等）】 I-2-21
Topic3 BOT I-2-23
2.3 BOT面面觀【96交通升等─事務管理（士級晉佐級）】 I-2-23
【104台大公事所】 I-2-29
【102公費留考（政策規劃與評估）】 I-2-29
【102台大政研所】 I-2-29
【98簡任升官等─一般行政】 I-2-29
【97北大公策所（在職）】 I-2-29
【改編自97高考─一般行政（三等）】 I-2-29
Chapter3非營利組織
3.1 非營利組織的理論基礎【97高考─一般行政（三等）】 I-3-3
3.2 非營利組織之概念界定【97原住民特考─一般行政（四等）】 I-3-5
【99高考─一般行政（三等）】 I-3-8
3.3 非營利組織之角色與功能【95台大政研所（公共政策）】 I-3-8
【100台大政研所】 I-3-11
【99北大公策所】 I-3-11
【94高考─一般行政（三等）】 I-3-11
【93退除役轉任─一般行政（三等）（公共管理）（節錄）】 I-3-11
3.4 非營利組織所面臨之困境與因應之道【102高考─一般行政（三等）】 I-3-12
【102薦任升官等─一般行政】 I-3-16
【96地特─一般行政（三等）】 I-3-16
【89高考─一般行政（三等）（公共管理）（節錄）】 I-3-16
3.5 非營利組織與政府之互動模式【102原住民特考─一般行政（三等）（節錄）】 I-3-16
【97上校轉任─一般行政】 I-3-18
3.6 非營利組織對公共行政之啟示【98高考─一般行政（三等）】 I-3-19
Chapter4民意
4.1 民意之內涵、蒐集方式以及運用【改編自98公費留考（政策分析方法）】 I-4-2
【98政大公行所（公共政策）】 I-4-6
4.2 民意之限制與正確認知【93警大行管所】 I-4-6
Chapter5政府公眾關係
5.1 公眾關係之意涵與工作原則【95地特─一般行政（三等）】 I-5-2
5.2 公共關係之正確觀念與錯誤觀念【改編自98退除役轉任─一般行政（三等）】 I-5-5
5.3 政府公關之策略【98地特─一般行政（四等）（公共管理概要）（節錄）】 I-5-8
Chapter6危機管理
6.1 危機之意涵與特性【99北大公策所（節錄）】 I-6-3
6.2 危機管理之作法【98退除役轉任─一般行政（四等）（公共管理概要）】 I-6-5
【105高考─一般行政（二級）】 I-6-9
【102高考─一般行政（三等）（公共管理）】 I-6-10
【101高考─一般行政（三等）（公共管理）】 I-6-10
【99國安特考─政經組（三等）】 I-6-10
【96退除役轉任─一般行政（三等）（公共管理）】 I-6-10
【89高考─一般行政（三等）（公共管理）】 I-6-11
6.3 危機管理之目的與障礙【101地特─一般行政（三等）（公共管理）】 I-6-11
【99台大政研所（推甄）】 I-6-15
【96地特─一般行政（三等）（公共管理）】 I-6-15
6.4 危機之預測方式【102原住民特考─一般行政（四等）（公共管理概要）（節錄）】 I-6-15
拾、行政學的經典問題
Chapter1政治與行政
Topic1 政治與行政的分與合 J-1-5
1.1 政治與行政二分之辯論【101政大公行所】 J-1-5
【102中興國政所】 J-1-10
【100北大公策所（推甄）】 J-1-10
Topic2 行政人員於政治系絡中的自我定位 J-1-11
1.2 行政人員在政治環境中應扮演的角色【98身障特考─一般行政（三等）】 J-1-11
Topic3 政務官與事務官 J-1-15
1.3.1 政治與行政之互動模式【97北大公策所】 J-1-15
1.3.2 政務官與事務官之衝突【102中將轉任─一般行政】 J-1-19
【103身障特考─一般行政（三等）（公共政策）】 J-1-22
Chapter2官僚與民主
Topic1 官僚與民主之衝突與調和 J-2-2
2.1.1 專業理性vs.政治回應【改編自97少將轉任─一般行政】 J-2-2
2.1.2 調和民意與專家衝突之機制【101政大公行所（公共政策）】 J-2-6
【101台大政研所（公共政策）】 J-2-8
2.1.3 民主行政【改編自93台大政研所】 J-2-8
【105高考─一般行政（二級）】 J-2-12
【102北大公策所（推甄）】 J-2-12
【95身障特考─一般行政（三等）】 J-2-13
Topic2 資訊公開與公民參與 J-2-13
2.2.1 行政運作民主化【101高考─一般行政（二級）（節錄）】 J-2-13
2.2.2 行政運作過程中的資訊不對稱【95北大公策所】 J-2-18
2.2.3 行政透明之目的、內涵與檢視標準【104退除役轉任─一般行政（三等）】 J-2-21
【104高考—一般行政（二級）】 J-2-25
【103台大公事所】 J-2-25
Chapter3責任政府
Topic1 行政責任 J-3-2
3.1.1 內控機制與外控機制【102中將轉任─一般行政】 J-3-2
【102政大公行所】 J-3-4
【91北大公策所（在職）】 J-3-5
3.1.2 行政責任之內涵─Starling版本【101少將轉任─一般行政】 J-3-5
【94高考─一般行政（三等）（公共管理）（節錄）】 J-3-7
3.1.3 行政責任之弔詭─Harmon版本【99公費留考（行政倫理）】 J-3-8
Topic2 課責 J-3-12
3.2.1 課責的意涵、問題與成功條件【97台大政研所（公共政策）】 J-3-12
【94高考─一般行政（三等）（公共管理）（節錄）】 J-3-16
3.2.2 課責的機制【99國安特考─政經組（三等）】 J-3-16
【105政大公行所】 J-3-21
【101政大公行所】 J-3-21
【100中央客政所（公共管理）】 J-3-21
【99台大政研所（公共政策）】 J-3-22
【94政大公行所】 J-3-22
Topic3 行政權的擴大與控制 J-3-23
3.3 行政權力擴張之原因【98身障特考─一般行政（三等）】 J-3-23
【105高考─一般行政（二級）】 J-3-28
Chapter4行政裁量與行政倫理
4.1 行政裁量面面觀【改編自93政大公行所】 J-4-3
【101高考─一般行政（三等）】 J-4-8
【100北大公策所】 J-4-8
【96高考─一般行政（三等）】 J-4-8
4.2 行政倫理之內涵【98公費留考（行政倫理）】 J-4-8
【100地特─一般行政（三等）（節錄）】 J-4-11
【96原住民特考─一般行政（二等）】 J-4-11
4.3 實踐行政倫理之策略【91北大公策所（節錄）】 J-4-11
【100地特─一般行政（三等）（節錄）】 J-4-15
4.4 不倫理行為之態樣與公務倫理之教育【95政大公行所（節錄）】 J-4-15
4.5 貪腐之原因、類型與防治【98北大公策所（推甄）】 J-4-18
【102政大行管所（在職）】 J-4-20
4.6 倫理守則之優缺點【95高考—人事行政（二級）】 J-4-20
【102簡任升官等—一般行政（節錄）】 J-4-22
4.7 我國公務人員之核心價值【100簡任升官等—一般行政】 J-4-22
【105少將轉任—一般行政】 J-4-26
【98公費留考（行政倫理）】 J-4-26
【94台大政研所】 J-4-26
Chapter5行政中立與行政文化
5.1 行政中立的概念辯正【97外交特考—外交行政人員（四等）（節錄）】 J-5-2
【97上校轉任—一般行政】 J-5-5
5.2 行政中立之重要性與我國行政中立法制化之進展【105原住民特考—一般行政（三等）】 J-5-5
5.3 落實行政中立之難題與改進【100北大公策所（節錄）】 J-5-9
【99地特—一般行政（三等）】 J-5-12
【97外交特考—外交行政人員（四等）】 J-5-12
5.4 已開發國家與開發中國家之行政文化比較【102高考—一般行政（三等）】 J-5-12
【99地特—一般行政（三等）】 J-5-17
拾壹、行政學的新興議題
Chapter1行政學的新興議題
行政學面臨的新興議題與因應【改編自99台大政研所（推甄）】 K-1-4
【102北大公策所（推甄）】 K-1-6
【97政大行管所】 K-1-6
【96身障特考—一般行政（三等）】 K-1-6
【90台大政研所】 K-1-7
Chapter2全球化
全球化之意涵、挑戰與因應【100高考—一般行政（三等）】 K-2-3
【102政大公行所（公共政策）】 K-2-9
【102身障特考—一般行政（三等）】 K-2-9
【96政大行管所（節錄）】 K-2-9
【94北大公策所】 K-2-10
【93政大公行所（公共政策）】 K-2-10
Chapter3治理
3.1 治理的意涵【97北大公策所（節錄）】 K-3-3
【104高考—一般行政（二級）】 K-3-8
3.2 治理vs.統治【103高考─一般行政（二級）】 K-3-8
【101政大公行所（公共政策）（節錄）】 K-3-11
【101北大公策所（節錄）】 K-3-11
3.3 治理之運用─跨域治理【98簡任升官等─一般行政】 K-3-11
【101公費留考（公共行政）】 K-3-14
【101地特─一般行政（三等）（公共管理）】 K-3-14
3.4 政府在治理過程應扮演之角色【98地特─一般行政（三等）（公共管理）】 K-3-14
【104少將轉任─一般行政】 K-3-17
【102北大公策所（推甄）（節錄）】 K-3-17
【98北大公策所】 K-3-17
3.5 治理的挑戰與因應【96高考—一般行政（三等）（節錄）】 K-3-17
【103高考—一般行政（三等）（公共管理）】 K-3-21
【95地特—一般行政（三等）（公共管理）（節錄）】 K-3-21
3.6 治理的未來發展趨勢─善治【95地特─一般行政（三等）（公共管理）（節錄）】 K-3-21
3.7 治理的四種運作模式【96退除役轉任—一般行政（三等）】 K-3-24
【97高考—一般行政（三等）（公共管理）】 K-3-29
Chapter4資訊化與電子化政府
4.1 電子治理的興起背景【101少將轉任—一般行政（節錄）】 K-4-2
【97地特—一般行政（三等）（節錄）】 K-4-4
4.2 E治理＝E行政+E民主【98世新行管所】 K-4-5
【94高考—一般行政（三等）（節錄）】 K-4-8
【93交通升等—事務管理（士級晉佐級）】 K-4-9
4.3 電子化政府之發展【96退除役轉任—一般行政（四等）】 K-4-9
【105一般警察—行政警察人員（三等）】 K-4-11
【100普考—一般行政（節錄）】 K-4-12
4.4 ICTs對行政運作之衝擊【97地特—一般行政（三等）（節錄）】 K-4-13
【102台大政研所】 K-4-19
【100台大政研所】 K-4-19
4.5 電子化政府之發展難題與回應原則【102退除役轉任—一般行政（三等）】 K-4-20
【103高考—一般行政（三等）（公共管理）】 K-4-25
【102薦任升官等—一般行政】 K-4-25
【100簡任升官等—一般行政】 K-4-25

本書使用說明 1
本書資料與題目來源 5
壹、導讀
Chapter1閱卷老師如何給分？行政學拿高分的答題要訣
Topic1 版面形式 A-1-4
Topic2 實質內容 A-1-8
Chapter2行政學到底在學什麼？─行政學的體系建立
行政學體系總覽【96政大公行所】 A-2-3
【101台大政研所】 A-2-6
【96台大政研所（博班）】 A-2-6
【95北大公策所（博班）】 A-2-6
貳、行政學總論
Chapter1公共行政的意涵
Topic1 行政學的起源 B-1-4
1.1 行政的研究【94北大公策所（博班）】 B-1-4
Topic2 公共行政的意涵 B-1-6
1.2.1 從政治的、管理的、公共政策的、公共...