給您全新觀點、全新感受!填補過往零售管理缺少的理論基礎,以貼近零售商店場域的實例重新詮釋,是國內少見具系統性深入探討零售管理的教材,本書可謂零售管理的最佳讀物。
零售管理是零售商店場域的實踐,本書為傳遞完整具系統性的零售管理概念,篩選重要且最新的零售管理理論為基礎,融合作者過去知名超商的實戰經驗,以生動活潑的場域實例作深入淺出說明。全書共分為三篇,包含零售概論、零售組合及零售發展趨勢;章末精選案例更以創新行銷觀點闡述零售商行銷策略,內容含括社會行銷、綠色行銷、策略行銷、價值行銷、區位行銷等,幫助讀者快速掌握零售產業最新趨勢脈動。
作者簡介:
許英傑 現職:商業發展研究院院長
高雄第一科技大學行銷與流通管理系教授
學歷:日本慶應大學商學博士課程修了(行銷領域)
經歷:7-Eleven業務區組長
淡江大學國際貿易學系副教授
高雄第一科技大學主任秘書/研發長/系主任
金門酒廠實業股份有限公司董事
慈惠醫護管理專科學校校長
研究專長:零售管理、流通管理、行銷管理、連鎖管理、服務創新
相關著作:台灣行銷中國
零售創新-7-ELEVEN成功之秘
零售管理第七版(合譯)
流通管理
連鎖管理
黃淑姿 學歷:國立高雄第一科技大學管理學院資訊流通組行銷領域博士候選人
現職:財團法人商業發展研究院 行銷與消費行為研究所助理研究員
經歷:臺北市政府「102臺北市特色產業輔導及推廣計畫」研究專員
屏東縣政府「102「林邊小慢活?食在繪幸福」-創意行銷及拓展市場委託服務案」研究專員
台灣中油股份有限公司「102提升加油站通路績效之策略研究」研究專員
上海八融食品有限公司「中國連鎖加盟策略評估與規劃」研究專員
教育部補助技專校院與產業園區產學合作計畫「臺灣藥妝通路發展策略與中國市場商機分析」研究專員
三商行股份有限公司「外食部消費者調查計畫」研究專員
高雄實踐大學/嘉南藥理科技大學/正修科技大學兼任講師
研究專長:行銷研究、消費者調查、行銷管理、零售管理、服務業國際化
目錄
第一篇 零售概論
第一章 零售市場
第二章 零售業態
第三章 零售創新
第四章 零售競爭策略觀點
第二篇 零售組合
第五章 商品與供應商關係管理
第六章 定價
第七章 商圈立地與物流資訊科技
第八章 廣告管理
第九章 商店氣氛營造
第十章 服務流程
第十一章 人力資源管理
第三篇 零售發展趨勢
第十二章 多重零售通路
第十三章 零售業趨勢與國際化
第一篇 零售概論
第一章 零售市場
第二章 零售業態
第三章 零售創新
第四章 零售競爭策略觀點
第二篇 零售組合
第五章 商品與供應商關係管理
第六章 定價
第七章 商圈立地與物流資訊科技
第八章 廣告管理
第九章 商店氣氛營造
第十章 服務流程
第十一章 人力資源管理
第三篇 零售發展趨勢
第十二章 多重零售通路
第十三章 零售業趨勢與國際化
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