【試閱一】
善用你的名人特質！
說服技巧：我是名人
「我是名人」表示讓你看起來像掌控一切又有權有勢、既特別又是專家、獨特又搶手、忙碌又受歡迎、而且總是領先別人，甚至要接近你也不太容易，所以人們覺得有你陪伴實在很幸運。「我是名人」這項技巧也跟穿著得宜或彰顯特質有關，利用你的名人特質，通常是讓別人難以拒絕你的最有效方式。如果得到你想要的東西，對你而言是最重要的事，而且你也不太在意別人的看法，那麼「我是名人」就是你該運用的技巧。
名人特質跟你是誰無關，而跟你的言行舉止有關。我們都可以運用我們的名人特質。
為了說明運用名人特質的影響力有多大，請你想想看，你就是那位被影響的人。想像你坐在飯店接待區，有一位穿著休閒服的男士（他穿著拖鞋，脖子上戴著貝殼項鍊）走向你，親切地問你是否需要幫忙拿行李。這時，你會怎麼做？
如果這位男士穿著得體，你又會怎麼做？
又好比他穿著西裝還別了名牌，你會怎麼做？你會以為他是飯店員工，讓他幫你拿行李，不是嗎？
想像一下，你坐在餐廳裡，一位穿著入時（不是穿制服）的男士走向你，問你是否喜歡你的餐點。你會說什麼？而且你認為他是做什麼的？你腦海中的自動駕駛跟你說他是誰？如果對方言行舉止得宜，穿著適當服裝又運用適當道具，你的自動駕駛會假定他是某位權威人士或負責人。如果上述事項他們都做到了，你的自動駕駛就會馬上把他們提升到名人身分，而你根本不知情，所以不會質疑此事。既然這樣，你想不想對別人的自動駕駛產生那種影響，讓你得到你想要的東西？我在這裡講的當然是指利用這種做法，合法取得你想要的東西，而不是指非法取得你想要的東西。
再舉例，有一位相當狡猾的房屋仲介專員──我們就叫他威爾──想賣房子給我。他成功了，我現在住的房子就是跟他買的。但是，我買房子時，根本還不懂這本書介紹的各種技巧。接下來請你從我的故事中觀察看看，那位房屋仲介專員製造多少情況，讓我難以拒絕他。
他帶我去參觀那間公寓，公寓很漂亮，有陽台和梯形屋頂。他帶我在附近一帶看了五間公寓，就屬這間公寓最棒。我跟他說，我喜歡這間公寓（錯誤一）。我告訴他，我考慮要出價（錯誤二）。他跟我說屋主之前本來跟一位買主說定了，結果買主最後關頭臨時取消，讓屋主很難過（技巧一）。他說，基於那個原因，他們不會接受低於開價的價格，因為他們覺得已經受夠了，不想跟沒誠意的買主打交道（技巧二）。我跟他說沒問題（錯誤三）。當時，我出的價格未達開價，價格還是低一點──不過，要是他沒跟我提這些，我不會出這麼高的價格（錯誤四）。他聽到我出的價格後說：「嗯，我不確定他們是不是會接受。乾脆我安排你跟他們見面如何？如果他們喜歡你，或許會同意把房子賣給你（技巧三）。」我說：「好主意，沒問題（錯誤五）。」
為什麼在這個時候，人們竟然還以為房屋仲介專員代表買方，即使那不是真的？我們腦中的自動駕駛實在太厲害了，至少我腦中的自動駕駛是那樣。你的行為準則可能不一樣。房屋仲介專員實在太厲害了，竟然讓我以為他做的一切是為了我好，他們這種人究竟是怎麼做到的？（技巧四、錯誤六）
我到那間公寓跟屋主馬克夫婦見面。馬克邀請我進去，我們坐在廚房閒聊（技巧五、錯誤七）、彼此認識一下。為什麼？我也不清楚。他拿了一瓶啤酒給我，我們一起喝酒，他談到他們夫婦常跟朋友坐在這間外面連接陽台的廚房裡聊天，度過美好的週末時光（技巧六）。他問我有沒有要跟他買什麼東西，他可以把東西留給我（技巧七）。我說：「其實，我有可能需要一些東西（錯誤八）。」他建議我買下洗衣機、洗碗機、也問我是否需要任何家具。我回答我需要新沙發，他告訴我他那套沙發要賣多少錢，我覺得價格蠻合理的，就買了（錯誤九）。
我心想，我該走了，所以我就起身打算告辭。馬克的太太把他們的聯絡資料交給我並告訴我，他們的新家離這裡不遠會常回來看看，還說「等你搬進來後，我們再來看看你把這裡裝潢成什麼模樣（技巧八）。」我口頭上答應了卻心想：「你瘋了嗎？我根本不認識你（聰明舉動一、這卻是我唯一做對的一件事）。」
當我回到家時，我打電話告訴威爾，我很喜歡那間公寓，想要馬上進行交易。既然我見過馬克夫婦了，他們會接受我的出價嗎？我想他們會同意，畢竟我甚至跟他們談好，要買他們的洗衣機、洗碗機和沙發。威爾的語氣聽起來很高興，他告訴我，他馬上打電話給馬克，之後會馬上回覆我（技巧九）。結果，威爾根本沒有回覆我（技巧十）。一天後，我如坐針氈，乾脆打電話給他（錯誤十）。威爾的語氣聽起來很沮喪（技巧十一）。「馬克夫婦見到你很開心，但是他們真的沒辦法接受低於開價的價格，尤其是他們把洗衣機、洗碗機和沙發賣給你，已經算很便宜的價格了（技巧十二）。」經過這些年，當我撰寫這件事時，我還是無法相信當時我怎麼那麼好騙。有些人的行為準則就是那樣！你的行為準則難道會說：「走這邊，我任你擺布，把我的錢通通拿走？」看來，我的行為準則就是那樣。
後來，我把價格提高到要價（錯誤十一），馬克接受了。我搬進那間公寓，公寓在二樓、沒有電梯。後來，我馬上發現樓梯間太窄，很難搬運大件家具，就連中型家具也很難容納得下。所以，我花了很多時間到處購買小型家具，也花很多時間在IKEA選購DIY家具。
而威爾呢？他在賣掉馬克公寓獲得許多佣金。完成交易後，他可能就到夏威夷度假。威爾得到他想要的東西。
馬克夫婦以高價賣出他們的公寓，又不必花大錢請專業搬家公司來搬走大型家具。你知道我指的是那種必須從窗戶抬出去，用吊車搬運的大型洗衣機、洗碗機和L形沙發。馬克也想要避免吊車臨時停車的昂貴費用。況且，賣掉家具讓他除了拿到房屋售價，還拿到更多現金。馬克得到他想要的一切。
我從來都沒喜歡過那套沙發，我不知道當初為什麼同意買下那套沙發。我繼續用那套沙發用了幾年，最後我終於受不了。但是，如果我不打算把公寓賣掉，我怎麼把沙發弄走？後來，我朋友拿了一把鋸子過來幫忙，把沙發鋸開，讓我可以把沙發放進帆布袋裡丟掉。看著朋友幫我鋸開沙發的情景，我實在很想請他去馬克夫婦的新家惡搞一番（記得吧，我還有他們的地址和電話）。但是，馬克夫婦做的一切，只是要得到自己想要的東西。只不過，他們的行為準則跟我不一樣。但是現在，這一切已經不再讓我苦惱，因為我對人們的行為準則已有所知。我不但沒有請友人拿著鋸子去馬克夫婦家惡搞一番，反而決定向馬克夫婦和威爾學習。
【試閱二】
說服跟你「合得來」的人！
說服技巧：建立關係
當你跟別人「合得來」時，你知道那是什麼感覺。建立關係就是故意跟人們「合得來」。說服跟你「合得來」的人，要比說服其他人容易得多。
在人際互動時，大腦會不停處理人際互動對象的相關資訊，而且處理的資訊數量多到驚人。那些資訊中，有許多是非口語資訊，例如：臉部表情、站姿、坐姿、走路的方式和手腳活動的方式。所以，現在我們先把口語資訊擺一邊，專注在非口語資訊上。相信我，非口語資訊有很多。我不會坐在這裡告訴你，非口語溝通和口語溝通在日常溝通中所占的比例究竟是多少。或許你知道大多數重要資訊，都是非口語資訊。
DO THIS：
現在，我們打算從上述臉部、身體、腿部等非口語資訊中，各選一項讓你練習一下。檢視頭部側向一邊時，手指是否在抓癢或敲彈，當時雙腳朝哪個方向。
找一個人當你練習的對象──不管那個人你認不認識都沒關係──注意他們的頭部、雙手和雙腳。你可以在商店、酒吧或火車上進行這項練習。如果對方沒察覺你在做什麼，效果會更好。那個人的頭有側向一邊嗎？側向哪一邊？他（她）的手指在做什麼？腳朝向哪裡？
在你進行這項練習時，其他事都別管。別擔心你認為那些動作是什麼意思。這樣做是要你開始訓練意識腦，通常這些動作是由潛意識腦負責觀察。我相信你一定知道，你的意識腦就像肌肉一樣，愈加強訓練，肌肉就愈強健。
一旦你完成第一次練習，就再挑選三種非口語資訊──你可以依照喜好從臉部、身體和腿部各挑選一個項目──再進行同樣的練習。
現在，不管你日後遇到誰，你都要注意這三項非口語資訊。注意你如何開始從中察覺更多資訊，不只是這三項資訊而已。你經常進行這種練習，就會更得心應手。因為你的大腦已經適應要有意識地察覺非口語資訊，不像以往那樣把一切交由潛意識負責。
你就是藉由這種做法，讓你原本在潛意識裡進行對人的觀察，進入你的意識。經過這樣的練習，你看人的覺察力會大幅提升。不過，這只是冰山的一角，你的潛意識吸收到的非口語資訊其實更多得多。
既然你可以注意到你的潛意識腦在你不自覺的情況下注意到的事，你就可以運用這項資訊洞悉別人在想什麼，並且跟他們建立關係。
DO THIS：
知道別人在想什麼。改變某人的心情。
．挑選一個人為對象。在這個階段請先確定對方很友善也跟你有些距離，例如：乾洗店店長、附近零售店老闆或超市結帳員。換句話說，你不要以你的老公、老婆、男友、女友、情婦、乾爹、有虐待狂的性伴侶、治療師、家人、小孩或寵物為對象。這只是讓你練習，一旦你看完這本書，你找誰當練習對象都可以。
．開始看穿對方的心思。你知道怎麼做──運用你的身體去模仿對方的動作。
．幫他們的心情命名。舉例來說，「快樂」、「悲傷」、「困惑」。
．強化情緒。利用你的內在對話，在腦海中一再複誦這個情緒的名字。確定你的內在對話的說話方式，呼應你現在進入的情緒。把你自己有這種心情的經歷加到記憶中。回想起你當時看到的畫面、聽到的聲音、感受到的情緒。可能的話，加入你當時聞到什麼和嚐到什麼。真正進入那個心境中，做一個演技派演員！
．接近對方，維持同樣的心情。跟平常一樣跟對方交談，維持同樣的心情，直到你確定自己跟對方在同樣的情緒裡面。
．繼續這樣做，直到你跟對方「建立關係」，這樣你就可以改變他們的心情。一旦你跟對方建立關係，你自己會知道的。你會有跟對方投緣那種感受。現在，改變對方的心情，藉由自己逐漸進入你要的心情，引導對方進入你要他們進入的心情。專注於逐漸改變你的手勢、你的生理狀態、你的微笑。如你所知，這樣做會改變你的心情。觀察對方的心情是否跟著你的心情改變。現在，你已經跟對方建立關係。如果沒有的話，繼續做直到建立關係為止，或者再找其他對象練習。記住，失敗是難免的事，你不會希望自己是事與願違那種人。所以，多練習是值得的。
一旦你跟某人建立關係，你發現你跟他的相處狀況自然而然就變好了。你覺得你們彼此處得很好，很合得來。你甚至不必想太多，你只是發現自己做對事、說對話。
【試閱三】
打破關係反而得到更多！
說服技巧：打破關係
本書花了許多篇幅教大家如何跟別人建立關係，接著卻要跟大家談談打破關係的重要性。請別搞錯：其實，要想得到你想要的東西，建立關係更重要、也更有效。尤其是針對可能不會引發任何衝突的日常事物來說，更是如此；那些事就是那種長遠來說對你不重要，但是在當下卻有差別的事。
雖然建立關係很重要。但是有時候，打破關係也扮演要角喔！如果事情的進展不如你所預期，打破關係可以幫你爭取到一些時間。打破關係具有二種功效，如果你稍微屈居劣勢，它能讓你取得權力平衡；另外，它可以讓對方感到困惑，讓對方腦中的自動駕駛不同步。對方會停頓一下，不自主地給你機會取得掌控，讓你可以運用你先前學過的說服技巧。打破關係幫你爭取時間，因為你讓對方覺得他們跟你的關係不見了，讓他們開始不由自主地努力跟你重新建立關係。這樣的話，情勢就會逆轉，掌控權就落到你手上。
接下來，我們就說明如何別人打破關係。打破關係的做法就跟建立關係的做法相反，仔細觀察對方在想什麼，選擇表現正好相反的心境，並真正融入那種情境。你的心境必須跟對方的心境有足夠的不同，這樣他們的潛意識才會感受到你正在打破關係。所以，如果對方面帶微笑、心情愉悅，你可以露出不耐煩和無法忍受的表情。如果對方實事求是、公事公辦，你可以展現熱情。記住，你必須利用適當的內在影像和感受，進入適切的心境，千萬不能假裝。
一旦你進入適當的心境，你就無須擔心，因為一切就順其自然。如果你想強化效果，務必確定你利用表情和肢體動作等非口語訊號，跟對方打破關係，對方怎麼做，你就背道而馳。
（現在，請你跟我這樣做）
．跟某位你不太認識或只是短暫交談過的人建立關係。
．練習在同一次談話中，跟對方打破關係，然後再建立關係。
觀察一下，你的做法讓對方不由自主地做出哪些反應，以及當你打破關係時，他們如何努力跟你重新建立關係。觀察他們是否設法跟你目光交會、身體向你這邊靠近、走近一步跟你拉近距離。聽聽他們說話的語氣，以及講話的方式也變了。當你重新跟他們建立關係，你會發現他們整個人輕鬆許多。
打破關係讓你想要影響的人感到困惑，讓他們屈居劣勢。一旦發生這種情況，他們會設法跟你重新建立關係，因此他們會更順從。當他們這樣做時，你就可以主導話題，利用這本書介紹的技巧請君入甕，你就可以得到你想要的東西。
【試閱四】
更多讓你心想事成密技，盡在本書中……
要得到你想要的東西，當然有很多方法可用。而且針對特定情境，並沒有一套公式可言；不過，在此我們提出一些建議技巧，或是建議你將某些技巧組合應用，讓你在特定狀況下得到你想要的東西。如果你起初沒有成功，那就試試別的做法。你可以視情況而定，讓自己順應變通。
【在職場，你可以這樣做】
．其實你不是老闆，卻想當老闆時：運用「你的名人特質」（Ch12）、「給別人一點讚美」（Ch4）、「建立關係」（Ch9）然後再打破關係（Ch15），接著建立關係並再打破關係……。
．擺脫加班卻仍讓老闆開心：運用「口頭說好、心裡卻不要」（Ch11）和講人情（Ch13）。接著就「讓對方兌現承諾」（Ch16）。
．讓自己在老闆眼中脫穎而出、比其他同事更出色：運用Ch11介紹的任何一項語言工具。
．獲得升遷或加薪：當你談到自己及為什麼你需要獲得升遷時，就要講人情、訴諸人性（Ch13）。你可以說「我真的不應該跟你說這件事，但是……」，並解釋金錢對你來說很重要及為什麼很重要。然後，你就開始訴諸理性，談到你若升遷到新職位，公司能得到多少好處。一旦你取得對方的同意，即使對方只是稍微表態，你就說：「除非你是真心的，否則別說『好』。」讓對方把他們的承諾再說一遍。之後，你就運用「讓對方兌現承諾」（Ch16）這項技巧。
．還擊設法欺負你的同事：按下「紅色按鈕」（Ch17）。
．求職面談：建立關係並維持關係（Ch9）。詢問「理想問題」（Ch11）──「請告訴我這份工作的理想人選」─然後確定你的答案都符合理想人選。利用對方說的話，不要改述。當你想要讓別人特別注意某件事時，運用「這不重要，但是它真的……」（Ch11），這樣可以不著痕跡地達到目的。
【在日常生活，你可以這樣做】
．讓另一半放下搖控器：運用「『閉嘴、聽我說』的委婉說法」（Ch11）。
．讓另一半別吵你，這樣你就可以專心看電視：「打破關係」（Ch15），運用「口頭說好，心裡卻不要」（Ch11）跟對方說你會把電視關掉，待會兒再看。
．到酒吧喝酒，但是美眉只服務你：「建立關係」（Ch9）或「運用你的名人特質」（Ch12）。
．違規停車，卻不會被開罰單：先確定你需要先影響誰，然後開始跟那個人求情（Ch13）。大多數人設法影響交通警察，讓自己不會被開罰單。這種做法很少奏效，因為交通警察已經決定要開你罰單。更好的做法是，後來提出一份正式申訴。在申訴前，先寫一份摯情感人的信給負責管理的單位。鉅細靡遺地「描述你的痛苦」，陳述讓他們同情的故事，讓你的個案令人同情。提到你的健康不佳、疾病纏身諸如此類的事。而且，你要描述交通警察既無情又不講理，竟然開你罰單。
．進行居家修繕工程卻不會惹惱鄰居：先發制人，親筆寫一封信給鄰居，事先感謝他們的體諒。說明修繕工程會在什麼時候進行。隨信附上一個小禮物（巧克力或其他東西）。事先給予對方「額外的驚喜」（Ch16）。
．應付吵鬧不休的鄰居：先建立關係（Ch9）也先講人情（Ch13）。面對面說明吵鬧不休對你造成什麼影響。利用「陳述明顯事實」（Ch11）並這樣說「我知道我不需要跟你說，你昨晚放的音樂有多大聲」……「我想請你以後音量轉小聲一點。」可以的話，請你面帶微笑，先給別人戴高帽。如果這樣做不奏效，你就突然改變語氣，開始不講人情，講起你認識某位權威人士，「運用他們的名人特質」（Ch12），說你會請那位權威人士（例如：律師）代表你跟他們聯絡。並跟他們提及你會採取的法律行動。
．應付跋扈傲慢的朋友：運用「給別人一點讚美」（Ch14）和「『閉嘴、聽我說』的委婉說法」（Ch11）。藉由運用「口頭說法，心裡卻不要」（Ch11），讓你不必順從他們的命令。
．想去哪裡（度假／喝酒／吃飯）就去哪裡：運用「不必引述就能做到」和「一個命令再加上另一個命令」（Ch11）。舉例來說，我看過很多報導談到必勝客很棒。我們去哪裡用餐，然後找一家夜店狂歡一下。記得，給其他競爭構想一點讚美（Ch14）。
．找出騙子：運用「知己知彼、百戰百勝」（Ch17）。
．讓人喜歡你──留下很好的第一印象，而不是讓人每次都喜歡你：「建立關係」（Ch9），傾聽他們用的特定用語／說法／措辭，然後在整個交談中用同樣的話跟對方說。透過運用「不成問題的問題」（Ch11）和「我真的不應該跟你說這件事，但是……」（Ch11）全力維持關係。
．在人潮擁擠的車廂中有位子可坐：首先，你要學習影后梅莉．史翠普（Ch9）。把你以前很有自信的樣子找回來。記住當時的影像和聲音，運用你的內在對話告訴自己，你覺得自己很有自信。接著，你就直挺挺地走向某個人──記住是走向某位男士──並告訴他，你真的必須坐下來，因為……（給對方一個理由）。任何理由都行。你可以說你真的很累、你生病了、或說你有某樣重要東西要看。你已經說：「因為……」，通常就能讓對方讓座給你。這樣講聽起來好像很嚇人。一旦你做過一次，你就會想一試再試。來吧，試試看吧！
．在不冒犯其他人的情況下，讓你很想攀談的人注意到你：從遠處「建立關係」（Ch9）。一旦建立關係後，就打破關係（Ch15）。接著，再次建立關係。
．在派對中，擺脫對你糾纏不清的人：運用「這個或那個」（Ch11）設定時限。舉例來說，「我不確定我叫的車是十一點過來或十一點十五分過來。」「我不確定我朋友是否在十一點或十一點十五分離開。」基本上，就是從你感到厭煩時，就慢慢「打破關係」（Ch15）。
．讓你的小孩遵守承諾：這樣問：「你可以幫我一個忙嗎？」等他們回答：「好。」接著要他們做你要他們做的事。而且「讓對方兌現承諾」（Ch16）。
．如何與人攀談：先「建立關係」（Ch9），然後「打破關係」（Ch15）。連續反覆做幾次。接著，再次建立關係並耐心等候。或者「運用你的名人特質」（Ch12）。
．確定別人遵守承諾：運用「讓對方兌現承諾」（Ch16）。
．延期繳款：先講人情（Ch13），運用「我真的不應該告訴你這件事，但是……」（Ch11），並且提出看似非常私人的理由表明財務有困難。你也可以結合「陳述明顯事實」（Ch11）和「跳躍式邏輯」（Ch11）等技巧。舉例來說，你向對方說明為什麼最近缺錢並表示「那表示我在……之前沒辦法繳款。」
．猜測別人的心思：瞭解別人在想什麼（Ch7）。
．因為小小的道路違規而被警察取締：一切就看警察怎麼做（Ch11）。先講人情（Ch13），幫自己爭取最多機會。承諾自己做錯了，接著說「但是……」（Ch11），然後再說「我真的不應該跟你說這件事，但是……」（Ch11），然後為自己的作為提出一個令人同情的理由。舉例來說，「我知道我錯了，我知道這裡是單行道，但是……。而且，我真的不應該跟你說這件事，我剛跟某人分手，當時我真的不知道自己在幹什麼。」如果你是女生，這時候當然可以拿眼淚當武器。如果你是男生，你若掉淚效果會更好。
．取得商店退款：先講人情（Ch13），給別人一點讚美（Ch14）。運用「跳躍式邏輯」（Ch11）說明你為什麼必須拿回退款。舉例來說：「我很喜歡到這家店，這是我最喜歡的商家之一。」「我知道你們以提供優良的顧客服務為傲。那就表示，你願意把我的情況當成例外來處理。」如果可以的話，你要提到自己經常接受哪位店員的服務。
．從擁擠的車廂上下車，讓排隊上車的人讓一條路給你走：運用「你的名人特質」（Ch12）。在車廂門打開時，先停一下，看看你前面等著上車的擁擠人潮。
．插隊：有自信。走到隊伍最前面並要求往前走，並說「因為……」表明原因。任何原因都可以，只要聽起來合情合理。「因為」這個字眼就能幫你發揮功效。記得，當你取得他們的許可，你要一再地感謝讓你插隊的人以及在他後面的那些人，可以的話，跟對方握手致謝。
．讓被你惹毛的人不會找你麻煩：提出「理想問題」（Ch11）。理想上來說，我必須怎麼做才能彌補你／才能讓情況變好？
．在最後關頭臨時取消某項計畫又能倖免了事：不講人情（Ch13）。在最後關頭發簡訊給對方，表示發生緊急事件，你明天再打電話跟他們解釋。在簡訊中表明你真的很抱歉。隔天打電話告知對方，並提出一個很好的理由。他們就不會生你的氣，因為你已經道過歉，也在事後提出說明。對他們來說，造成不便的事已經過去，況且當時他們也沒辦法跟你講話，沒辦法讓你改變心意。
．忘記帶錢包，還能在附近的便利商店買東西：把你要買的東西拿到櫃台，伸手掏錢包，然後向店員抱歉並求情（Ch13）。「陳述明顯事實」（Ch11），並說「你知道我是這裡的常客」並告訴對方，你就住在附近。「給對方一點讚美」（Ch14）──提供如此便利的服務，然後運用「這個或那個」（Ch11）技巧，表示既然他們的營業時間很長，你可以明天早上一早拿錢來還，不然就是回家時拿錢來還。詢問對方，哪個時間比較方便。
．讓另一半認真跟你討論某件事：如果你想認真討論某件事，但是你擔心另一半可能馬上故態復萌──你就必須採取「讓對方兌現承諾」（Ch16）。但是在此之前，你必須先不講人情（Ch13）。沒錯，不講人情。寫一封電子郵件給你的另一半，摘要說明你要討論的事，並表明你想要的結果（記住，不是你不想要的結果！）。在這種情況下，運用「『閉嘴、聽我說』的委婉說法」就能奏效。另外，「這件事不重要，但是它真的……」這項技巧也能派上用場。要取得適當承諾，就用「除非你是真心的，否則別說『好』」（Ch11）。
．讓你的另一半放下手邊的事，專心聽你說：先講人情（Ch13），並且運用「這件事不重要，但是它真的……」（Ch11）。
．打動爸媽的心：以爸媽為你必須影響的最重要人士。首先，「給他們一點讚美」（Ch14），接著跟他們講人情（Ch13）。
．急著上廁所時，跟別人借廁所：先看自己當天的穿著而定，找符合你這身打扮的酒吧、餐廳或飯店走進去，拿起手機假裝講電話。直接走去廁所。要是店員走過來，你就跟舉起手來指著電話並說聲「對不起」。然後，以手勢表明「待會兒再跟你說」。記住，當你做這件事時，繼續拿著手機講話，別停下來。這種事親身經歷過就知道！
．跟老闆請假：如果你的老闆肯定你有名人特質（Ch12），那你就可以善加運用。如果不是這樣，你就要跟老闆先建立關係（Ch9）並講人情（Ch13）。提出一個好理由，一個值得同情的理由，說明你為什麼要請一天假，並且先發制人，做一件事回報老闆允許你請假──但是，你要運用「口頭說好，心裡卻不要」（Ch11）那種說法，最後就算你沒做也沒關係。在大多數情況下，重要的是，拿這種事當交易籌碼，而不是拿來當恩惠。
．跟舊愛復合：運用「你的名人特質」（Ch12）。一旦你們打算復合，就運用「除非你是真心的，否則別說『好』」（Ch11），並且運用「讓對方兌現承諾」（Ch16）。
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