追求指尖動人、美麗的您,想要一圓自己的美甲師夢?
想要嘗試開設專屬自己的美甲沙龍,一展長才?
開一間美甲沙龍、工作室到底需要花費多少?要準備些什麼呢?
開店重視的事項~
1.是否有客流量
2.房租價格
3.美甲師很難應徵
4.自己培訓美甲師後容易又跳槽或自己開業
──就讓本書一一為您揭曉高人氣美甲沙龍的經營訣竅!
向人氣沙龍取經!
從零開始打造一間顧客回流率高達9成的美甲沙龍!
本書從數量極多的美甲沙龍中挑選出顧客回流率實際達到9成的人氣店家,並且實地探訪這些店的經營者。
徹底研究這些店家,深入瞭解從前置準備階段到真正開業時所需的費用,看看店長如何努力讓回流率達到9成,還有瞭解他們是用什麼方法打造出一間讓顧客想再次登門拜訪的高人氣店家!
高顧客回流率的美甲沙龍,共通點就在於他們都擁有明確的「魅力」與「特色」。本書分別以「美甲造型」、「低價策略」以及「貼心服務」3大關鍵點來分析各大人氣沙龍!
Tip 1 ▋「美甲造型」
──品味高超且充滿技術的魅力造型就是他們的戰力。
會讓顧客再次上門造訪的一大原因,就在於顧客希望能透過沙龍的專業技巧讓自己的指尖更出眾動人。本書精選出5間沙龍,讓我們一起來看看這幾間店舖如何以卓越的品味與技術創造出其他店舖沒有的魅力造型,並以此緊緊抓住顧客的心。
Tip 2 ▋「低價策略」
──善用各種營運手法,兼顧良好品質與實惠價格。
目前指彩已經變得相當普遍,因此價格自然就成了顧客選擇沙龍時的指標之一;將介紹4間以低價策略獲取成功的店舖。這些店舖壓低價格的方法各異,我們可以參考看看他們是如何在不減損品質的狀況下,提供更實惠的服務。
Tip 3 ▋「貼心服務」
──以其他店舖沒有的技術與服務,因應顧客更多元的需求。
現在大街小巷隨處可見美甲沙龍,如果想要讓顧客再次上門,那就必須展現出與其他店不同的特色。嚴選出3間店舖不是以「美甲造型」、「低價策略」為主要策略,而是靠個特別的技術與服務獲取顧客的心。一起來學學如何徹底找出自家店舖的強項、特色,並放大這些特點得到顧客的青睞吧!
PLUS!從零開始的開店重點手冊!
從零開始,一一清楚列出美甲技術如何提升、開店資金來源、作業流程、如何選擇店面、室內裝潢等等與開店息息相關的大小事務。
能夠讓一位好的美甲師幫自己施術,是非常幸福的一件事。
希望拿起這本書的您,也能夠成功創造出一間讓更多人獲得幸福的美甲沙龍。
目錄
CHAPTER 1
向人氣沙龍取經!
從零開始打造一間顧客回流率高達9成的美甲沙龍
18 只要掌握黃金法則,你也能創造出高達9成的顧客回流率!
讓顧客感覺「好想再去消費!」的美甲沙龍3大關鍵字
DESIGN 運用「美甲造型」增加擁護者的美甲沙龍
22 在大小賽事中獲獎不斷的「細緻美麗造型」,讓支持者絡繹不絕
CASE STUDY 01 Seren
28 人見人愛的「彩繪造型」極受顧客歡迎。以細膩的待客之道抓住顧客們的心
CASE STUDY 02 nail haco
34 確實掌握簡潔大方又自然的「短甲彩繪」市場需求,進而贏得顧客的青睞
CASE STUDY 03 家庭式美甲沙龍 Nail Bague
42 洋溢藝術氣息的「噴槍彩繪」備受好評,
以「美甲藝術工房」之名發表各種指彩訊息
CASE STUDY 04 美甲沙龍 mononail
48 奉「絕不說NO」為經營理念,任何圖案都能幫顧客圓夢,目前已擁有3間店
CASE STUDY 05 color’s pink
54 利用「美甲造型」增加擁護者的沙龍創造高回客率秘訣
PRICE 以「低價策略」讓顧客再次上門的美甲沙龍
58 「均一價」讓首次嘗試的人也能安心,是1個月做1次也不會心疼荷包的定價
CASE STUDY 06 家庭式美甲沙龍 AMIRI NAIL
64 採取差異化策略,絕對與眾不同,「低價收費」及貼心服務贏得客人青睞
CASE STUDY 07 美甲沙龍 Colours
72 壓低固定成本,成功提供「均一價格、低價位且不易脫落」的美甲造型
CASE STUDY 08 Belle Griffe
78 實現「都會區開店、親民化價格」的願望!注入流行元素的設計造型是受歡迎的原因
CASE STUDY 09 Lani Nails
84 以「低價策略」讓顧客再次上門的美甲沙龍創造高回客率的秘訣
SERVICE 提供「附加服務」滿足顧客需求的美甲沙龍
92 捨棄光療凝膠指甲,強調「指甲油專門服務」,把顧客真甲的健康擺第一
CASE STUDY 10 Nail Plus
98 附設美甲學校,讓營運更穩定。以「迅速又美麗的施術」博得顧客的喜愛
CASE STUDY 11 Nail Salon JuJu 代官山店
104 採用不傷真甲的「原創再施作技術」,實實在在抓住回客率
CASE STUDY 12 VIENNA
110 提供「附加服務」滿足顧客需求的美甲沙龍創造高回客率的秘訣
CHAPTER 2
成功的經營者們都親身實踐了這些技巧!
讓顧客再次上門的10大重點
114 point 1 徹底瞭解自己的沙龍有哪些魅力與特色,並凸顯它們
115 point 2 分析目標客群,配合顧客打造最適合的沙龍
116 point 3 店內提供適合目標客群的美甲造型
117 point 4 配合所在地點、目標客群,制定適當合理的價格
118 point 5 打造讓人能夠放鬆身心喘口氣的舒適空間
119 point 6 細心待客,讓顧客感受到你希望能再次見到他的那份真誠心意
120 point 7 提供服務的同時,別忘了創造促使顧客再次上門的契機
121 point 8 定期舉辦促銷活動,適時提供新鮮刺激
122 point 9 時時提昇技術,讓顧客不覺得老套無聊
123 point 10 善用部落格、社群網站,勤於上傳新消息
一起看看各種不同型態的美甲沙龍
40 專門提供DIY服務的美甲沙龍
70 到府服務的美甲沙龍
Column 向當紅美甲師學習取經
20 該如何準備光療凝膠指甲的相關道具
56 取悅顧客的服務秘訣
90 讓美甲造型更持久的方法
112 減少支出的小訣竅
128 該不該雇用員工?雇用後要注意些什麼?
CHAPTER 3
美甲沙龍創業的關鍵秘訣——
「如何制定價格?應該設定多高的目標營業額?」
在此為你解開心中琳瑯滿目的疑惑!
130 如果要成為一位美甲師……
*美甲檢定、證照等相關資訊
132 優質美甲師的必備條件
133 該如何累積經驗?
134 排定「從準備到開業的時程表」
*從零到開幕為止的大致流程
136 關於創業資金
*試算看看到底需要多少錢
138 關於資金調度
*融資貸款種類與申請流程
140 關於美甲沙龍的經營型態
141 著手尋找物件前該注意些什麼?
142 選擇物件時的注意事項
*物件Check List
144 關於沙龍的內部裝潢與陳設
146 沙龍需要的設備、用品
*必備的設備與用品有哪些?
148 決定提供的服務品項
149 設計具象徵性的價目表
150 關於價目表的價格
152 訂立收支計畫表
*設定目標營業額
154 各種宣傳方法
155 時時提昇自己的美甲技巧
156 遇到糾紛時的解決方法
158 SHOP LIST 協助採訪店舖一覽
CHAPTER 1
向人氣沙龍取經!
從零開始打造一間顧客回流率高達9成的美甲沙龍
18 只要掌握黃金法則,你也能創造出高達9成的顧客回流率!
讓顧客感覺「好想再去消費!」的美甲沙龍3大關鍵字
DESIGN 運用「美甲造型」增加擁護者的美甲沙龍
22 在大小賽事中獲獎不斷的「細緻美麗造型」,讓支持者絡繹不絕
CASE STUDY 01 Seren
28 人見人愛的「彩繪造型」極受顧客歡迎。以細膩的待客之道抓住顧客們的心
CASE STUDY 02 nail haco
34 確實掌握簡潔大方又自然的「短甲彩繪」市場需求,進而贏得顧客的青睞
CASE STUDY 03 家庭...
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