前言：一個職場倖存者的反省與觀察
首先，感謝你翻開這本書。
無論你是怎麼與這本書相遇的，相信你一定對自己的工作有過困惑與迷惘、有所思考，才會拿起這本書翻閱。而我也和你一樣，因為在工作中掙扎過、折磨過，才開始一連串的思考與寫作。
這是一本想探討工作的意義，工作與生活，工作與生涯，工作的方式，以及工作者如何面對工作這件事的書，如果以上的內容統稱為「工作哲學」太冒犯的話，或許可以說這本書是討論不同的「工作觀點」。
和一般的「職場書」不同，這本書的重點不是教你怎麼在激烈的競爭中勝出，得到更好的薪水和更高的職位，而是想和你一起討論我們工作是為了什麼（在開始競爭之前，先想清楚為什麼要競爭），實現夢想重要還是賺錢重要（兩者是衝突的嗎）之類的議題。
這本書也和所謂的「工作術」不同，不著重在工作效率、人際溝通或職場祕技，卻有點唱反調的去質疑某些職場常識，例如：我們總認為工作效率愈高愈好，但在台灣的職場文化下，效率愈高反而會讓你愈沒時間做事？大家都說機會是給準備好的人，但實際上很可能「你有勇氣又有空去做」反而比「準備好了」更重要……等等。
此外，這本書也不是成功者寫給尚未成功者看的「成功學」，而只是一個在職場中迷失過、受傷過、放棄過、悔恨過、好不容易倖存下來的工作者，重新思考與探索工作和職涯這件事時，找尋出的問題與答案。書裡的內容不可能正確無誤，也不可能適用於所有人，但試著從另類角度觀察職場，去探索那些主流成功學以外的生存之道。
以「職場倖存者」自稱，是因為我曾經放棄工作（或說被工作放棄）一段時間，後來才重拾它的樂趣。我過去在商管類雜誌的編輯部工作，一做就是七年，從記者、文稿編輯成為主編。日復一日的工作最後讓我身體不堪負荷，心理也留下陰影，不得不選擇離職，用一段放鬆與放縱的日子讓身心回復健康狀態。
在那一年的空白裡，我開始思考，為何自己會被工作折磨到這個地步，到底是工作的錯還是我自己的錯（或者兩者都有）？我為何甘願為了工作放棄生活品質，還覺得這樣的自己很偉大？如果時間重來一次，我能否讓自己在工作時更快樂，不致於被它放棄？
在職時，超時工作的傷害，與完成好作品的成就感糾結在一起；離職後，開啟了我對工作意義、工作方式的一番追尋與提問。後來因緣際會成為「udn鳴人堂」與「Yahoo新聞專欄」的作者，過去的經歷成為我寫作的養分，在兩年多之後匯集成這本書。
進入職場十年，身為一個和工作對話的工作者，我寫身在組織內的反省與觀察，也寫身處組織外的探索與收穫。這段過程中發現，台灣職場對於「成功」的定義已經和以前不同了。
過去我們總認為「金錢、職稱」才是成就的象徵，但在年輕一代的心目中，已經不再渴望成為郭台銘那樣的大老闆（這當然和台灣青年低薪、高失業的現狀有關）；上一輩總認為求職最重要是「穩定、輕鬆」，到大企業領固定的薪水很令父母放心，但在年輕人心裡，只有輕鬆穩定的工作也不夠吸引人。愈來愈多人渴望做自己擅長且喜歡的事情，可以發揮能力，並且過想過的生活，相對於金錢與職位，熱情與意義可能更有魅力。
但台灣的職場文化似乎沒跟上這個趨勢，在談成功學、競爭力、一心想贏過別人的同時，卻連自己想要什麼都不知道。把找工作當成薪水與職位的競爭，而不是面對內心的自我實現，等到事過境遷年華老去，才反問自己為什麼工作不快樂？
鼓勵你「趕快成為人生勝利組」，「學會用大老闆的角度思考」的文章有許多，因此我不再重複，書裡更想討論的是，一個普通工作者要如何在工作中實現自我，找到人生的意義。當然，我的能力、經歷與文章力無法徹底解決這些問題，但希望引起更多人一起思考。
這本書分三個單元：「找尋工作的意義」、「改寫成功與失敗」、「用創意思考職場」。希望我們都能勇敢質疑主流價值裡對「職場成功」的舊定義，勇敢去做自己喜歡的事；不要因為那件事「成功」而去做，要因為你真心喜歡而做。盡量想辦法「做有熱情的事並且賺到錢」，而不要本末倒置的認為「先賺錢再去做想做的事」。我們在工作中都難免掙扎與困惑，做自己真心喜歡的事，才能活得長久；對所做的事有愛，才是難以取代的差異化價值與武器。
希望有一天，我們談到工作，是為了讓每個有夢想的人都能實現，並賺到合理的報酬。而不是逢年過節時親戚口中的炫耀與比較、同學會時勝利組與魯蛇的分別、媒體裡贏者圈成員對不知上進者的警告。
這是一本工作者寫給工作者看的書，我並不會（也沒辦法）站在比讀者還高的位置，教導什麼成功經驗，反而比較像是一個和你一樣迷惘與困惑的人，整理出某些想法和你討論。也許能讓你多一些「啊，有人是用這種角度看工作的呀！」「這件事原來還有這種想法！」「如果這樣做，會不會讓工作快樂一點？」的收穫，但也許你會覺得書中的論點很荒謬，不過，如果能為工作這件事帶來不同的價值觀衝擊，應該是好事吧！
書裡提到的每件事，都是一個正在職場奮鬥的工作者反省、觀察、整理出來的。我也以職涯與生命作賭注，努力實踐自己說的話，試著在工作中存活下來，或許你可以信任這點。但不可避免的，內容一定會有個人經驗的偏見、背景條件的限制，不是能照表操課的通則。
面對未來，我們都要脫離一成不變的成功法則，尋找真實的自己，思考每個人專屬的工作與生存之道。當愈來愈多人成為工作哲學家，職場一定會變得更有意義，也更有樂趣吧！
「成功者故事」不會讓你更成功
「成功者故事」是商業知識的一大主流，就算你不看商業書或財經雜誌，光是每天滑臉書，都可以看到許多成功故事，比如臉書創辦人的會議心法、賈伯斯的用人原則、某家公司連續十年成長的祕訣、某總經理反敗為勝的三個關鍵……
看著這些成功原則，我們總想好好效法──要當晨型人、工作要有紀律、使用長皮夾、想得不一樣，還有好多好多，因為俗話說機會是給準備好的人，我們得按照一種有效率的成功方式，在機會來臨前準備好自己，期待有一天像他們一樣成功。
但是好奇怪，成功的習慣那麼多，為什麼成功者還是那麼少？
成功故事，都是後見之明的歸納
我們始終相信，世間有一套「正確」的行事方式，只要把這套方法做好，就會得到成功的結果。至於失敗的原因，若不是我們對這套方式的認識不夠完全，就是執行力不如人。所謂「追求卓越」、「最佳實務」、「競爭力」大體都不脫這個概念，所以我們需要閱讀成功故事，讓自己複製別人的經驗。
或許在泡咖啡、做料理、手工藝的範圍裡，的確有成功的SOP，但在人生、商場或球場裡，會有保證成功的「正確」策略嗎？
「機會是給準備好的人」這句話大有問題，因為根本沒人能在事前知道自己準備好了沒。（能知道的話，還會有人失敗嗎？）每個成功故事都是後見之明，成功者的事後回溯可以有條有理、邏輯分明，但在事情還沒發生的當下，誰會知道「這樣就能成功、那樣就會失敗」呢？即使已被證明成功的策略，也許還包含了當事人不知道的複雜因素，也許其中運氣成分超過人為控制，我們甚至無法確定成功者真能知道自己是怎麼成功的，更何況是透過撰寫故事的紙跟筆？
許多偉大的商業策略並不是「事前精密計畫、事後精準執行」的產物，而是「先做再說、隨機修改」的結果，就像重大科學發現或劃時代的藝術品一般，是獨特而無法複製，甚至無法用歸納、類推和理論來解釋的東西。照抄這些「成功方法」並不會得到類似的成果，甚至可能和它的結果天差地遠。
只想模仿的人，永遠只能在後面追
偉大的企業家總相信自己是對的、別人是錯的，企業家精神（entrepreneur）的本質就是和別人不同。當然並不是和別人不同就一定會成功，但如果你只想拚執行力、目標放在「比對手做得更好」，結果只會和對手愈來愈像。
商業世界好像一群斑馬，不複製別人的成功經驗就不舒服，當其中一隻開始往某個方向跑，整群都會跟著跑。比如上班開會，老闆會要你「看看國外有沒有成功案例，拿來改一下」或是「競爭對手這樣做，但是我們可以做得更好、更有效率，來跟他搶市場」，我們情願跟著產業的最佳實務跑，也不要自己摸索出獨特的成功道路。
當競爭者慢慢匯流到同一條路上，你學我我學你，大家都差不到哪去，之後總有一個與眾不同的人冒出來，敢於破除競爭慣例和消費心態的常規，就像一隻離群的斑馬往不同方向跑去，一旦他成為那個「成功案例」，所謂的「最佳實務」就開始換人，眾人學習的方向出現大調整，然後繼續下一個模仿的循環。
勇敢嘗試錯誤，比遵循成功法則更重要
競爭的本質是殘酷的，贏家少、輸家多是常態，無論生物演化或商業戰場，成功的永遠只有少數（否則也不叫成功了）。但如果成功故事沒有用，為何我們還是很喜歡聽成功者的名言呢？或許只是我們想證明自己能力還不夠、還沒「準備」好，就是因為自己想不到成功者說的那些法則與公式，所以現在還很失敗，給自己找藉口吧！
讓我們換個角度想，既然遵循任何成功格言都不保證成功，那麼學習面對失敗、找出新方向反而更重要。科學哲學家卡爾．波普（Karl Popper）提出的「反證法」就是最好的解答：我們無法證明什麼是對的，但能證明什麼是錯的，只能不停試誤來趨近正確。成功無法複製（你永遠不會知道下一個人是怎麼成功的），但失敗卻可以避免重蹈覆轍。
勇敢嘗試錯誤，會比努力效法成功故事、學習成功法則更有力量。模仿或許是競爭的必然結果，但我們每天上班並不是為了複製別人的典範，而是要能走出獨特性，當我們愈想「第一次就做對」，不願意「第一次就做錯」，就永遠學不到新事物、永遠只能在後面追。
所以說，忘掉成功者和成功格言吧！有勇氣去嘗試不同的路，失敗時還能笑得出來，就是讓自己更堅強的方法。
算了吧！沒有「工作與生活平衡」這回事
台灣人熱愛工作是出了名的。如果你不相信，請走進便利商店翻開商業雜誌，看裡面怎麼描寫成功人士。不論他們的豐功偉業是哪種類型，其中必有一點是你我所不及：他們熱愛工作（或者說，工作狂），每天上班十幾小時乃家常便飯，別人在休息他們在努力，所以成功。
如果你身為求職者，膽敢在面試時說自己很強調工作與生活的平衡，接下來有八成機率會被說是現在年輕人太沒競爭力，已經不願意打拚。
傳統觀點：工作高於生活，工作狂值得稱頌
我們現在喜歡講「工作與生活的平衡」，不過這句話也有盲點：如果社會上大家工作與生活都很平衡，那根本沒人會強調這件事（一件自然又普遍的事，怎會需要強調呢）。正是因為你我的工作與生活太不平衡，而且是極度偏往工作那邊，所以才有人說出需要平衡的訴求。
承認吧！在台灣的我們，當口中說出「工作」與「生活」兩個詞的時候，工作的地位遠遠高於生活。
對於公司裡最早來、最晚走的同事，我們給他尊敬。一個終日待在急診室待命的醫生，我們覺得他更可靠。一個為了服務客戶，24小時on call的業務員，我們覺得他比別人有競爭力。但如果有個同事幫你介紹新朋友，描述說他這個人很懂過生活，喜歡品酒或郊遊，我們心裡大概都會認為，嗯，你應該家裡不愁吃穿，所以有空玩這些五四三……
我們好尊敬「工作狂」，內心深處卻多少有點輕視「生活家」，所以，高喊工作與生活的平衡是沒用的，因為我們內心先天就認為「工作理應高於生活」。既然如此，不如換個方式想，到底什麼才是工作，什麼才是生活呢？把定義轉換一下，有助於我們脫離這個漩渦。
過去我們認為，跟賺錢有關的才是工作，其他算是生活。但現在我們可以這樣想：和家人相處的時間也是一種工作，把身體健康顧好也是一種工作，找尋自己的人生目標更是一種工作，戀愛或是和朋友聚會的時間，都是我們為了活下去必須的工作。
把生活分成幾種工作，調配比例去做
管理思想家查爾斯．韓第（Charles Handy）在《你拿什麼定義自己》說到：「工作與生活的平衡，在我看來是個誤導人的講法，因為這個說法暗示工作和生活是兩件不同的事。生活的絕大部分就是工作，……關鍵在於『工作的平衡』。」
韓第把自己的工作分為四種：
1.賺錢的工作：只是用來維持生計、純粹為了收入而做（常常一點也不有趣）。
2.家庭工作：洗衣、燒飯、教育小孩、打掃、陪伴父母等等。
3.奉獻性工作：回饋社區、當義工，成為一個對社群有貢獻的人。
4.終身學習工作：讀書、寫書、研究有興趣的事情，讓自己持續成長。
這四種工作要維持均衡（每個人的比例不同，有些人希望多賺點錢，有些人可以少賺錢、但多和家人相處），所以，其實沒有工作和生活平衡的問題，只有工作與工作平衡的問題，因為不同類型的工作混和在一塊，做起來就愉快了。
請記住，「工作即生活，生活即工作」，把人生必須完成的事情都當成某個種類的工作，給予一視同仁的重視，唯有如此，才不會在夜深人靜的晚上，總是感慨於自己始終在做別人給定的事情，除了賺錢到底還剩下什麼？
人生過得好不好，只看怎麼規畫自己的各種工作。你可以選擇賺多點錢或賺少點錢；選擇多追一些夢想或少追一些夢想，工作並不是沒有彈性、被綁死的宿命。人生很長，我們隨時都能選擇應該完成的部分工作。
魯蛇vs.勝利組的「同學會焦慮症」
當我們愈相信「努力→成功」的因果關係，就愈被深深地鎖在「不成功＝不努力」的嘲諷感裡。然而，對於成功與失敗，我們可以採取更寬容的看法：追求自己對成功的定義，重視過程而非結果，對失敗經驗更溫柔，別拿自己跟其他人比。
承認吧！畢業愈久，我們對「同學會」這三個字就愈敏感、愈糾結。在各努力自打拚事業、娶妻生子後根本無暇休閒的年代，能和老同學一聚，當然是值得期待，不過，只要再想到同學會要穿什麼去、要跟大家聊哪些話題，就不免一陣心臟緊縮──
「那個誰好像年薪早就破百萬，開名車，我穿個T恤牛仔褲會不會很奇怪？」
「如果被問到『最近在幹嘛？』要怎麼說啊，大家應該沒聽過我的公司吧。」
「我到現在都還沒交女朋友，人家都結婚生子了啊！」
「好多人都買房子了，就我還在家裡跟爸媽住……」
「交換名片的時候，我的職稱會不會很遜？」
同學會基本上是一種「和跟我差不多背景的人相比，我日子有沒有過得很好」的參照比較大會。表面上跟大夥打屁聊天，重溫同學友誼，不過心裡差不多是在糾結這些問題。一場同學會開完，可能會有某些人贏得優越感，某些人在某些地方感到失落，眼看同學年薪高、女友正，就連開的車也很炫，自己都這把年紀了，到底在幹嘛……
努力是否就能成功？
報紙雜誌、臉書網路常常提醒我們，要成為「人生勝利組」、打進「贏者圈」。我們對什麼叫成功人士有很具體的形象：賺很多錢、在專業上有成就、有被人尊敬的職位……等等，而在這個平等的現代社會，沒有天生高人一等的貴族、也沒有天生低等的賤民，我們可以相信流汗會有收穫，努力就能成功，每個人都有機會成為勝利組。
「人人都有機會成功」的確是現代社會最迷人的發明，但也正是如此，我們很習慣用成功的金字塔來衡量每個人的價值，如果厲害的人會往上爬、爛人會往下滑，那麼成功的人就值得我們尊敬，而魯蛇是因為他們活該。當我們愈相信「努力→成功」的因果關係，就愈被深深地鎖在「不成功＝不努力」的嘲諷感裡。
這種感覺甚至內化到行動裡了，比如當我面對一個西裝筆挺、職稱是「○○企業總經理」的人，就連說話語氣都會當場矮人一截、客氣的要命；可是五分鐘後當我面對另一個失業者，卻可以理所當然地告誡他應有的工作態度、職場倫理。
這種想法最可怕的地方是，如果跟別人相比，我自己也是魯蛇一枚，那麼「全都是因為我很差勁」的焦慮就揮之不去。而同學會，正是印證自己是魯蛇的好去處。
對失敗保留一點寬容
然而，對於成功與失敗，我們可以採取更寬容的看法：
■對成功更自主：用google圖片搜尋「成功人士」，得到的結果真是妙不可言，好像成功就只有那一種形象而已。但社會上並不是每個人都需要走一樣的路。參加同學會前花五分鐘想想，自己覺得的「成功」到底是什麼？我們應該追求的是自己定義的成功，而不是跟別人比較之下的成功。
■對過程更重視：愛我們的老爸老媽常說，只要有努力、盡全力，做出和以前不同的改變就是一種成功；但你的老闆和商業書會告訴你，說「我盡力了」只是一沱狗屎，因為我們「只問結果、不要藉口！」愈是看重最後成果，就愈無法容忍努力卻徒勞無功的事情發生，也更容易傾向投機取巧，或是怨天尤人。
至少偶爾把重點放在過程吧，和課本不一樣，人生大部分的狀況並沒有標準答案，我們只能自己判斷，自己決定，然後堅持決定，等待不一定會立刻發生的好結果。
■對失敗更溫柔：在「成功金字塔」的階級觀裡，我們常常忘記還有機運這回事。古人說「謀事在人、成事在天」，但在現代社會，我們不需要「天」了，不成事是因為你沒有好好去「謀」，跟天無關。西方中古世界看到窮人，人們會說他很不幸（unfortunate），因為幸運和財富沒有眷顧他；現在我們看到一個窮人，卻會覺得是因為他不努力，所以不需要同情。愈是競爭的社會自殺率就愈高，大概是因為連自己都無法同情魯蛇般的自己。
不過嘛，我們常常是在「行動、實驗、質疑、再行動」的過程中，才能找到真正的自己，如果你的人生過得一帆風順，很可能是人生實驗還推得不夠遠，如果有勇氣失敗，或許還有別種生活會屬於你。所以說，當我們看著失敗的人們（或失敗的自己）也許應該當成那是勇氣的表現，而不是懶惰的象徵。
對於開啟人類的比較心、嫉妒心的功能來說，同學會的確是偉大的發明。普通人不會拿自己和連勝文來比，因為誰都沒有含著那樣的金湯匙出生，但同班同學──這群和我們有最類似生活背景的人，剛好是人生實驗組和對照組的最佳來源。話說回來，同學間的成就競賽，和用考試分數高低來評斷人性是差不多的道理，而雖然我們都最討厭媽媽拿自己跟別的小孩比，但是長大變老以後，我們好像更愛拿自己跟別人比。
熱情消磨殆盡？參考兩種「征服工作」的方法
還在上班的時候我一直有個困擾，每天常常不知做了什麼時間就過了，明明工作也不是不認真，一進公司就忙著處理老闆的吩咐、客戶的需求，中途接個電話，同事有突發狀況過去幫個小忙，等到放鬆心情上個網，赫然發現已經下午四點！唉，看來自己的事情又要等到加班時間沒人吵，才能好好做完了。
就這樣每天每天忙著被交代的事，自己想做的東西和對工作的雄心壯志，根本沒時間完成，熱情漸漸被消磨殆盡……
上班都在完成別人的要求？
當時有個前輩告訴我，年輕時他是怎麼「征服」這些工作的：「如果你覺得上班就像有個巨輪在後面追，唯一的方法就是走得比它更快。」
前輩用「滾動式管理」來形容他的方法，告訴我永遠不要只想當下的事情（否則永遠都在救火），要多想後面好幾步棋，有時甚至想得比老闆更遠。舉例來說，當月業績當然不是當月才苦惱，你一月就要盤算六月的客戶，二月就要撥時間處理七月會有的案子，提前把老闆可能會交代的任務打點好，等老闆開口，你早就準備好怎麼做完了。
這位前輩上班時永遠走在巨輪前面，輕鬆處理工作之外，還有餘裕做自己喜歡的事情，反正老闆的要求他都做完了，當然可以提出有自己創意的工作，讓上班變得不無聊。
但不知是資質太駑頓，還是難以被工作的框架馴化，我曾試圖用前輩的方法來征服工作，最後卻被工作征服（差點像那首歌唱的一樣「切斷了所有退路～」）。隨著職位爬升，我要處理的任務愈來愈雜，要顧及的同事愈來愈多，要支援的範圍也愈來愈大，我永遠追不上那個巨輪，無法在優先順序中把自己想完成的事情提前，而是不斷有組織的需求壓在前面。
就像拼錯的拼圖一樣，我好像無法嵌合到工作需求裡，上班愈來愈像為人作嫁，陷入了更廣大的迷茫。最後我離開了工作，去當一個自由接案的獨立工作者。
跑在「上班的巨輪」之前，才有餘裕改造它
那時我開始想，為什麼每個工作都是「因事設人」，而不能「因人設事」呢？我們都是因應職務的要求，而去做那份工作的，業務、行政、研發、技術員……每個人上班都要去完成一份給定的需求，把自己套進那個職位的形狀，所以叫「因事設人」。
然而身為工作者，我理想中的型態卻是「因人設事」，不是因應職位的需求，而是讓職務因應我的專長與弱點，讓我可以發揮強項幫助別人，也能找人來互補我的缺點，當我有放開手腳去事的機會，才能把我的工作性能發揮到極致啊！
想想看，如果有個公司不是找人來應徵業務員、技術工、形成總機、研發助理；而是集合一群人，因應每個人的專長去產生某項工作、某個職位，上班肯定不會那麼消磨人心吧！可是實際上，除了某些集體協作（例如維基百科）案例之外，一般公司組織不可能如此運作。
加入公司，一方面被職務的框架限制，但另一方面也享受公司提供的資源，能完成個人做不到的事，比如資金規模更大的案子、客戶範圍更廣的服務等等，是一種等價交換。要在組織裡待得久，最好是能夠調和個人目標和公司目標，如果兩者一致，就不會有什麼「無法嵌入」的問題。
就像那位前輩，最後爬到公司高層當上老闆，開始有時間、有權力把工作變成自己想要的樣子，免除「上班無法自我實現」的困擾，征服了工作。
創造自己的工作之輪，推它往前跑
而我選擇另一條征服工作的途徑：離開組織給的職位，創造自己的工作。由於我是nobody，不可能有組織「人因設事」給我自由做事的空間，如果想讓工作配合我，就不能往組織裡鑽，最好是提出自己能做的事，設法說服別人埋單讓我做，而我也能結合工作與自我實現。
身為一個獨立工作者，我必須清楚自己的專長與能耐（我能做什麼），設法了解他人的需求（別人要什麼），也得想辦法匯集資源、和不同的人溝通合作（如何才能做到），一面接案養活自己，也向別人提案。我不敢說自己已經成功，但目前正靠這樣的能力存活中。
前輩和我都是在工作中追求自我實現的人，只是兩人做法不同。他加速跑在「上班巨輪」之前，融入公司職位，還把職位改造成想要的模樣；而我則是被上班的巨輪輾過後，想辦法打造自己的工作之輪（雖然還很小），在後面推它前進，設法讓它愈滾愈大。
現代社會，只把工作當賺錢的人愈來愈少，能在工作裡得到自我實現不是更好嗎？這裡整理了兩種征服工作的方法，不過肯定還有第三種以上，等你去發現。
瀏覽器，並以Chrome開啟我的電子書櫃後，點選『線上閱讀』，即可閱讀您已購買的電子書。建議使用 Chrome、Microsoft Edge有較佳的線上瀏覽效果。
