封面故事
◎ 打破魔咒走過升遷關鍵期
明日之星變末路狂花
組織以晉升激勵人才,晉升前應建構核心職能模型,從成就5動機、員工能力、組織承諾3要項,來辨識高潛力人才。晉升後,由人資部門、直屬主管組成coach團隊,增強安全感,度過關鍵期,減少不適任,莫讓明日之星成末路狂花。
◎ 建立優秀領導梯隊的挑戰
東吳大學商學院EMBA主任翁望回
傳統的領導力發展方法,強調按部就班、垂直漸進晉升和侷限在熟悉領域,想要激勵和保有優秀的人才,就要容許躍進式的發展途徑,提供潛力領導人才充分的歷練機會,有助企業建立起優秀的領導梯隊。
◎ 4帖藥方預防新主管不適任
彰師大企業管理系教授許壹傑
員工升遷至第一線主管,需要考量員工的人力資本、擔負主管的意願以及員工生涯發展的期望,同時上級有義務明確告知新職務中所須扮演的角色、應從事的工作內容以及上級期待的績效標準等,以預防新主管的不適任。
◎ 新官上任三把火如何延續熱情?
東海大學企管系助理教授吳祉芸
人說:「新官上任三把火」,就職之初的新鮮感讓人有著十足衝勁,但伴隨而來的常是適應問題。新手主管在其就任初期需要組織高度關注並適時提供協助,才不會讓他們因為適應不良而失去熱情。
◎ 新潛力人才的加油站
前英特爾大中華區總裁陳朝益
在新潛力人才的發展上,考量專業、企業、事業、行業、展業5大元素,在企業內建立一個開放環境和一套人才發展機制來與潛力人才的需求接軌,才不會造成「提升不願或不能當將軍的兵」的失誤。
◎ 灌能再授權 培育主管人才
中國生產力中心高雄服務處協理楊榮傑
優秀員工不等同好主管!組織應該建立一套完善的主管養成機制,藉由「關鍵人才盤點及確認」、「管理能力訓練與發展」及「新手上路諮詢輔導」有系統地規劃及實施,讓兩者劃上等號。
◎ 職能管理+接班人計畫破解彼得魔咒
聚芳管理顧問公司執行長張瑞明
許多新手主管上任表現不如以往,甚至出現不適任情況,陷入管理學的彼得魔咒,關鍵何在?關鍵在於潛力。結合職能管理及接班人計畫,從高層、中層、基層由上而下完成主管配置,方能破解彼得魔咒。
◎ IBM 4構面360度評量準則
新手主管關鍵90天
IBM透過360度全方位新手主管評量準則,讓任何一個層級的新手主管,在最快的時間內達到組織對於新任主管職位的要求及期待。透過制度化的協助,讓新任主管發揮所長,協助其度過「生存關鍵期」,儘快步上管理職的軌道。
管理N次方
◎ 顧客服務的積木化管理
人VS.科技服務之舞
人是服務的靈魂,科技是服務的軀體,服務革命,是一條永無止境的道路。人在演化,科技也在演化,然而科技始終來自人性,在客戶服務的世界裡,秉持以人為本的積木化技術設計,來輔助企業創造美好的服務體驗。
人資創新
◎ 5原則4行動展現勇氣領導
跨越恐懼之河
「勇氣是我們最敬重的人類特質,因為它保證了所有其他的特質。」 溫斯頓‧邱吉爾如是說。面對破壞企業的洶湧暗流,領導人不迴避、不遲疑,5原則4行動展現勇氣領導,跨越恐懼之河。
競爭優勢
◎ 建構國家智財戰略開啟黃金十年
掌握專利=保住獲利
根據WIPO統計,已有23國拉升智財權為國家戰略,其重要性不言而喻。台灣因應國際的變化與發展趨勢,建構國家級智財戰略,可勾勒出發展和培養所需的設施和人才,更可以協調國家總體政策,強化競爭力,並進而增加智慧資產產出的價值。
◎ 台商3大登「陸」戰略
製造虎轉型服務龍
中國產業結構大洗牌,從製造轉服務,從外銷轉內需。正當全球企業正向中國傾斜,爭相踏上大陸這塊桃花源時,台商應發揮創新靈活的研發創新能力、服務業人才養成機制,以及台灣流行文化的塑造與輸出,打造出贏家登「陸」戰略。
◎ 自願加盟總部6大營銷指南
加盟主爭相來歸
景氣宛如洗三溫暖,連鎖加盟進入成長的荒原期。VC總部整合加盟者需求,提供零售支援,從商品製造到財務管理,一條龍服務的作法,為他們帶來巨大的價值。
經理人書坊
◎ 五大守則領導之旅暢行無阻
激發眾人熱情與夢想
領導統御是一種對話,不是獨白。領導人必須清楚知道人們的夢想、希望、抱負、願景、和價值觀是什麼。進而採用以身作則、喚起共同願景、向舊習挑戰、促使他人展開行動、鼓舞人心五大要務,激發眾人熱情與夢想,攀向巔峰成就模範領導。
◎ 量產創意團隊的6頂魔法帽
人人皆是思考高手
全球的創新性思考工具「六頂思考帽」,把思考從一般爭論方式導向製圖型態,一次只戴一頂帽子,一次只想一件事情,帽子自由戴,角度隨時切換,人人都能成為思考高手,處處都可產生創意團隊。
◎ 逆襲破壞性創新養出新主顧
4步驟擁抱低階市場
在經濟曙光若隱若現,領先者再也不能漠視低階市場,給予破壞性創新者有發揮空間。要能辨識低階市場機會、發展低成本解決方案、建立可行的低階市場事業模式、建立適當的組織架構。遵循這四步驟方法,可擊退破壞性創新威脅,抓住既往未能掌握的成長機會。
◎ 豐田形學改變企業遊戲規則
教育式領導的智慧
改善形+教練形=未來十年最重要的領導、管理與培育人才之道。任何想展現優異績效的公司都可借助豐田獨特管理原則,在自己的組織內建立起這些常規,且學習如何讓改善與調適力普及組織內部、如何刷新業績紀錄及如何因應瞬息萬變的情勢。
◎ Google點子製造機
超越競爭者的創新思維
人們天生都比較傾向逐步思考,而非大膽的天馬行空,Google就像點子製造機,專注於搜尋,但放手讓其工程師與電腦專家利用20%的時間,做任何他們想做的事。短短幾年,攻下八成市場,將微軟、雅虎拋諸腦後,營收破千億美元。
觀點
360度評估引領人才成長
編輯手記
培育新手主管即戰力
優惠價: 9 折, NT$ 180 NT$ 200
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封面故事
◎ 打破魔咒走過升遷關鍵期
明日之星變末路狂花
組織以晉升激勵人才,晉升前應建構核心職能模型,從成就5動機、員工能力、組織承諾3要項,來辨識高潛力人才。晉升後,由人資部門、直屬主管組成coach團隊,增強安全感,度過關鍵期,減少不適任,莫讓明日之星成末路狂花。
◎ 建立優秀領導梯隊的挑戰
東吳大學商學院EMBA主任翁望回
傳統的領導力發展方法,強調按部就班、垂直漸進晉升和侷限在熟悉領域,想要激勵和保有優秀的人才,就要容許躍進式的發展途徑,提供潛力領導人才充分的歷練機會,有助企業建立起優秀的領導梯隊。
◎ 4帖藥方預防新主管不適任
彰師大企業管理系教授許壹傑
員工升遷至第一線主管,需要考量員工的人力資本、擔負主管的意願以及員工生涯發展的期望,同時上級有義務明確告知新職務中所須扮演的角色、應從事的工作內容以及上級期待的績效標準等,以預防新主管的不適任。
◎ 新官上任三把火如何延續熱情?
東海大學企管系助理教授吳祉芸
人說:「新官上任三把火」,就職之初的新鮮感讓人有著十足衝勁,但伴隨而來的常是適應問題。新手主管在其就任初期需要組織高度關注並適時提供協助,才不會讓他們因為適應不良而失去熱情。
◎ 新潛力人才的加油站
前英特爾大中華區總裁陳朝益
在新潛力人才的發展上,考量專業、企業、事業、行業、展業5大元素,在企業內建立一個開放環境和一套人才發展機制來與潛力人才的需求接軌,才不會造成「提升不願或不能當將軍的兵」的失誤。
◎ 灌能再授權 培育主管人才
中國生產力中心高雄服務處協理楊榮傑
優秀員工不等同好主管!組織應該建立一套完善的主管養成機制,藉由「關鍵人才盤點及確認」、「管理能力訓練與發展」及「新手上路諮詢輔導」有系統地規劃及實施,讓兩者劃上等號。
◎ 職能管理+接班人計畫破解彼得魔咒
聚芳管理顧問公司執行長張瑞明
許多新手主管上任表現不如以往,甚至出現不適任情況,陷入管理學的彼得魔咒,關鍵何在?關鍵在於潛力。結合職能管理及接班人計畫,從高層、中層、基層由上而下完成主管配置,方能破解彼得魔咒。
◎ IBM 4構面360度評量準則
新手主管關鍵90天
IBM透過360度全方位新手主管評量準則,讓任何一個層級的新手主管,在最快的時間內達到組織對於新任主管職位的要求及期待。透過制度化的協助,讓新任主管發揮所長,協助其度過「生存關鍵期」,儘快步上管理職的軌道。
管理N次方
◎ 顧客服務的積木化管理
人VS.科技服務之舞
人是服務的靈魂,科技是服務的軀體,服務革命,是一條永無止境的道路。人在演化,科技也在演化,然而科技始終來自人性,在客戶服務的世界裡,秉持以人為本的積木化技術設計,來輔助企業創造美好的服務體驗。
人資創新
◎ 5原則4行動展現勇氣領導
跨越恐懼之河
「勇氣是我們最敬重的人類特質,因為它保證了所有其他的特質。」 溫斯頓‧邱吉爾如是說。面對破壞企業的洶湧暗流,領導人不迴避、不遲疑,5原則4行動展現勇氣領導,跨越恐懼之河。
競爭優勢
◎ 建構國家智財戰略開啟黃金十年
掌握專利=保住獲利
根據WIPO統計,已有23國拉升智財權為國家戰略,其重要性不言而喻。台灣因應國際的變化與發展趨勢,建構國家級智財戰略,可勾勒出發展和培養所需的設施和人才,更可以協調國家總體政策,強化競爭力,並進而增加智慧資產產出的價值。
◎ 台商3大登「陸」戰略
製造虎轉型服務龍
中國產業結構大洗牌,從製造轉服務,從外銷轉內需。正當全球企業正向中國傾斜,爭相踏上大陸這塊桃花源時,台商應發揮創新靈活的研發創新能力、服務業人才養成機制,以及台灣流行文化的塑造與輸出,打造出贏家登「陸」戰略。
◎ 自願加盟總部6大營銷指南
加盟主爭相來歸
景氣宛如洗三溫暖,連鎖加盟進入成長的荒原期。VC總部整合加盟者需求,提供零售支援,從商品製造到財務管理,一條龍服務的作法,為他們帶來巨大的價值。
經理人書坊
◎ 五大守則領導之旅暢行無阻
激發眾人熱情與夢想
領導統御是一種對話,不是獨白。領導人必須清楚知道人們的夢想、希望、抱負、願景、和價值觀是什麼。進而採用以身作則、喚起共同願景、向舊習挑戰、促使他人展開行動、鼓舞人心五大要務,激發眾人熱情與夢想,攀向巔峰成就模範領導。
◎ 量產創意團隊的6頂魔法帽
人人皆是思考高手
全球的創新性思考工具「六頂思考帽」,把思考從一般爭論方式導向製圖型態,一次只戴一頂帽子,一次只想一件事情,帽子自由戴,角度隨時切換,人人都能成為思考高手,處處都可產生創意團隊。
◎ 逆襲破壞性創新養出新主顧
4步驟擁抱低階市場
在經濟曙光若隱若現,領先者再也不能漠視低階市場,給予破壞性創新者有發揮空間。要能辨識低階市場機會、發展低成本解決方案、建立可行的低階市場事業模式、建立適當的組織架構。遵循這四步驟方法,可擊退破壞性創新威脅,抓住既往未能掌握的成長機會。
◎ 豐田形學改變企業遊戲規則
教育式領導的智慧
改善形+教練形=未來十年最重要的領導、管理與培育人才之道。任何想展現優異績效的公司都可借助豐田獨特管理原則,在自己的組織內建立起這些常規,且學習如何讓改善與調適力普及組織內部、如何刷新業績紀錄及如何因應瞬息萬變的情勢。
◎ Google點子製造機
超越競爭者的創新思維
人們天生都比較傾向逐步思考,而非大膽的天馬行空,Google就像點子製造機,專注於搜尋,但放手讓其工程師與電腦專家利用20%的時間,做任何他們想做的事。短短幾年,攻下八成市場,將微軟、雅虎拋諸腦後,營收破千億美元。
觀點
360度評估引領人才成長
編輯手記
培育新手主管即戰力
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