Cheers雜誌 7月號/2013 第154期

編者的話

自助助人，都靠好EQ
文｜盧智芳

多年前，我還只是記者的時候，有一次和當時主管閒聊，她突然感慨地說：「一個人只要當上主管，所
有缺點都會被放大。」我當時聽得並不是很懂，通常，人不都是因為表現好，才會當上主管嗎？為什麼被
放大的不是優點，而是缺點？

多年後，當我也接任管理職，再想起她當時說的話，不但終於明白當中含意，而且再同意不過－－真
的，當工作和愈多人發生關聯，自己個性上的瑕疵，愈容易被拿來用放大鏡檢視。說錯一句話、出現一個
不適合的眼神和表情，有時連自己還沒意會到，已經深深對別人造成影響。所以，一個優秀得力的同事會
跑來跟你說他想離職，只是因為你說的一句無心之言，讓他「很受傷」；又或是跟其他部門主管間，因為
一口氣嚥不下去，結果硬生生讓非常重要的案子，卡在動彈不得的泥淖裡。所謂領導、管理這些偉大的字
彙，說穿了，不過都是人跟人每天的互動。但若是自己和別人的“kimogi”小事搞不定，大事情也絕對別
想搞定。

體會到這一點，當我讀到副總編輯洪懿妍在這期封面故事中提到「傑出與平庸主管的差異，90％決定在
EQ上」時，就絲毫不感到意外了。當然，既要做事、又要帶人，還得心平氣和，實在不簡單，但唯有如
此，自己才能活得健康，別人又樂於和你共事。我尤其對報導中「蟲之目vs.鳥之目」的比較印象深刻。看
事情時，你是俯瞰全局的「鳥之目」，還是糾結於細節的「蟲之目」？換副眼鏡戴，其實很多事自然海闊
天空了！

關於如何建立高EQ及延伸到培養「正向領導力」，封面故事系列（第104頁起）有非常完整的報導，絕
對能讓大家在炎炎夏日中，不再為「人」的事情焦躁。

皮克斯與Nespresso的創新之道

每逢暑假，都是電影大片的旺季，繼12年前的《怪獸電力公司》後，今年皮克斯又推出前傳《怪獸大
學》。資深記者盧昱瑩從這部電影深度拆解出皮克斯在故事、創意、技術、行銷端的各種成功元素，帶人
一窺這家動畫公司所以能不分國界，讓大人哭、小孩笑的堂奧，非常值得一讀（第44頁起）。另外，記者
葉彥君遠赴瑞士，直擊Nespresso膠囊咖啡機暢銷背後的3大創新，我也推薦讀者不要錯過（第58頁起）。

最近每天早上都被耀眼的陽光喚醒，彷彿是種另類的提醒：夏天到了，趕快出去玩！你還每天宅在家跟
辦公室之間嗎？試著赤腳踩進田地，從作物的生長中感受生之喜悅吧！當個「半農半×」（×可以是任何
職業，隨你組合）的感覺真的很不錯！ ■

編者的話

自助助人，都靠好EQ
文｜盧智芳

多年前，我還只是記者的時候，有一次和當時主管閒聊，她突然感慨地說：「一個人只要當上主管，所
有缺點都會被放大。」我當時聽得並不是很懂，通常，人不都是因為表現好，才會當上主管嗎？為什麼被
放大的不是優點，而是缺點？

多年後，當我也接任管理職，再想起她當時說的話，不但終於明白當中含意，而且再同意不過－－真
的，當工作和愈多人發生關聯，自己個性上的瑕疵，愈容易被拿來用放大鏡檢視。說錯一句話、出現一個
不適合的眼神和表情，有時連自己還沒意會到，已經深深對別...

封面故事
高EQ帶人術 104
臨場錦囊-速解「急、亂、煩」暴走危機 114
大師哲學-哈佛大學最受歡迎的人生導師 塔爾．班夏哈（Tal Ben-Shahar）
從高EQ邁向正向領導 118
全國電子執行長彭成兆-表達真性格，輕鬆心情做艱難任務 124
T.G.I. Friday's台灣區董事總經理張淑華-正向領導，從領導自己開始 128
與情緒和平共處的名人處方 132
正向修練-7個練習，拒當「氣炸鍋」134
挑戰EQ極限-部屬很失控，如何是好？138
同場加映向上管理難題-設下防火線，5種老闆都按讚 140

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特別企畫
故事×創意×技術×行銷
皮克斯的怪獸成功學 44

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People

總編輯會客室-電影導演、監製陳可辛
100個做夢的人，100個都快樂 22

CEO實戰錄-iROO總經理劉本謙
愈成功，愈要改變勝利方程式 26

精采寫真-蘇麗媚（夢田文創創辦人）×楊照（作家、評論家）
找回人與閱讀之間的溫度 28

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Trend

全球視窗-美國上班族瘋假日大冒險 12
MBA就讀3趨勢，EQ也變篩選門檻 14
世界工作人-TOMS鞋創辦人布雷克．麥考斯基（Blake Mycoskie）:賣一雙「讓明天更好」的鞋 16
元氣辦公室-咖啡館背景音效，助你創造力UP 18

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Money

職場新鮮人理財學分，怎麼修？ 92
外商科技公司資深專員林志穎-有目標，就知何時該存、何時該花 96

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快樂經理人

當月主題-不再自己忙昏頭
啟動「團隊小主管」養成計劃 146

心態調整
好授權、好教練，帶出好將才 150

活用大師系列-彼得．聖吉
5項修練，讓組織自發學習 152

實戰講義-EZTABLE執行長陳翰林談餐廳社交
成交的臨門一腳：挑對餐廳 156

新書搶先看
4個原則，談判無往不利 158

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職場Hot & In

瑞士直擊》Nespresso的暢銷機密-五彩小膠囊，創新大魔力 58
競爭力從「徵人說明」開始-創新選才，翻轉組織未來 72
案例.和碩聯合科技PEGA CASA-看你多敢玩，就敢錄取你 74
案例.成功大學工業設計學系一日選才營-12小時闖7關，未來人才出列！ 76
《Cheers》快樂經理人講堂×郭書齊-自我經營3要訣：樂觀、積極、速度 80
超級店長學-6月超級店長冠軍，新鮮出爐 82
曼都國際晶名店店長洪莉吟-把落跑建教生，帶成王牌設計師 82
莫凡彼咖啡館台北台大店店長唐郡翎-敞開心房，與「棘手人物」真誠對話 84
馬克的工作快樂學-職場推行政令七策略 88
上班族酷英語-建立團隊精神活動 90

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Life Style

蕭青陽今天不談設計-手兒擺擺，船上已裝滿了愛 162
Kevin's Guide to Style-當個夏日清爽美人 164
小樹帶你溜回遊樂園-當昔日的流行不再流行 166
丁一的遊走之道-迷路最好 168
play玩味-你的，我的，大家的那畝田 170
認養稻田-在他方擁有一個祕密健康基地 172
打工換宿-用泥土重寫人生故事 174
半農半× 順從自然，當文青也當農夫 176

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專欄｜徐重仁:遇見不平凡的自己-找到願意「不計回報」去做的事 52
專欄｜沈方正:別做白目人-心情小吃店的故事 54
專欄｜劉鳳珍:Y世代辦公室-由終而始，用以致學 56
專欄｜小觀念，大力量-做而知不足，畢業後先工作吧 98

封面故事
高EQ帶人術 104
臨場錦囊-速解「急、亂、煩」暴走危機 114
大師哲學-哈佛大學最受歡迎的人生導師 塔爾．班夏哈（Tal Ben-Shahar）
從高EQ邁向正向領導 118
全國電子執行長彭成兆-表達真性格，輕鬆心情做艱難任務 124
T.G.I. Friday's台灣區董事總經理張淑華-正向領導，從領導自己開始 128
與情緒和平共處的名人處方 132
正向修練-7個練習，拒當「氣炸鍋」134
挑戰EQ極限-部屬很失控，如何是好？138
同場加映向上管理難題-設下防火線，5種老闆都按讚 140

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