封面故事
英文e-mail 三行搞定
無論是中文、英文e-mail，目的都在於清楚溝通訊息，為什麼換個語言，難度就立刻增加十倍、百倍？光是查詢這個字、那個詞、這句話的英文要怎麼說，就讓你抓破頭、耗去了大半天的時間；寫完後，也不太確定自己寫的對不對，懷疑真的可以寄出去了嗎？本期列舉出職場上最常見13個的英文e-mail情境，讓你面對各種情境，都能三行寫好英文e-mail。
作者簡介：
《經理人月刊》是台灣最具影響力的新世代商管媒體平台， 接軌國際管理新知，探索企業案例，
以即學即用的編輯角度，回應管理需求。
彙集主題學習、 管理在線 、 管理圖解及實用秘技．
從理論架構、實務應用到精選案例拆解主題 ，徹底解讀必知的管理知識。
擷取最新商管書籍菁華，搜羅現學現用的觀念與做法。
掃描最新國際頂尖管理期刊，提供導讀、重點摘要和評論，和管理新知接軌。
作者序
編輯台時間
《經理人月刊》10歲了！
從2004年12月創刊至今，《經理人月刊》成立滿10年了。
從創刊號的封面故事「第一次當主管就上手」，到今年的封面故事「2014百大MVP經理人」，10年下來，我們關注的對象始終一致：有志透過學習提升自我能力、透過管理改善組織營運的專業經理人，以及渴望持續成長與突破的職場工作者。
因此，在每一期雜誌裡，我們談商業趨勢、講管理理論，也介紹實用工作技巧、分享態度觀念和實務經驗，希望讀者能夠從中學習到如何把事情做得更好、更有效率，同時不忘放眼未來、做對的事情。
今年同時也是我們連續第七年舉辦「百大MVP經理人」評選活動。接連好幾年，我們設定主題的基調都是勇於變革、突破逆境、大膽突圍，這在某種程度上也反映了整體經濟環境的低迷不振。
值得深究反思的是，要是大環境只會更險峻呢？
如同管理學者麥可．韓默（Michael Hammer）在《議題致勝》一書所說，「1990年代的太平盛世是異象，苦日子才是常態。許多外在事件機緣巧合所造就出的一個企業經營幾乎毫不費力的環境，這種事並不常見。」
韓默指出，商業界人士再也無法將「成長」視為理所當然，也不能再樂觀預期理明年一定會比今年好，他們必須體悟到，組織的經營必須回歸基本面──建立一套能讓組織運作的機制，而做生意的關鍵，就是「做」，因為「光有訂單還不夠，必須要能出貨；只有創意卻做不出產品，最終還是白忙一場」。
因此，今年我們將百大MVP經理人評選活動，定調為「行動的勇氣」。我們相信，有行動力的經理人不會浪漫地期待環境自動變好，也不會被動地等待別人做出改變，我們唯一能夠全盤掌控的就是自己的腦和手，相信管理所能發揮的力量，透過知識、技能、觀念、流程、制度、系統的改善，設法在困境中，依然做出亮眼成績，為組織做出關鍵的貢獻和價值。
對於每一個身在組織裡的工作者而言，每個人對於管理的理解都不同：有人覺得管理離自己很遠、很無聊；也有人覺得管理很重要、很關鍵。但是我想，每個人都可以認同的是，不管是自我管理或組織管理，管理都很難，因為局勢多變，而且不進則退。
「管理向來就是、而且一直會是極端複雜、高風險、難逆料的。」韓默做了幾個提問，凸顯出管理的困難：如果管理很容易，為什麼大多數的新創企業鎩羽而歸？為什麼許多新產品在市場上一敗塗地？為什麼成功的公司遵循既有模式，只換來短暫風光？為什麼一流的企業會讓公司後來居上？為什麼成功的經理人跳槽到其他公司後，無法再度締造佳績？為什麼許多經理人迷信「管理偏方」，最後淪為唬人企管顧問的犧牲品？
即使是相同的難題，隨著環境的改變、人的不同，答案也必須與時俱進。未來，我們將持續陪伴讀者不斷地自我提升、進修管理學分，帶領組織和團隊成員同步改善。
編輯台時間
《經理人月刊》10歲了！
從2004年12月創刊至今，《經理人月刊》成立滿10年了。
從創刊號的封面故事「第一次當主管就上手」，到今年的封面故事「2014百大MVP經理人」，10年下來，我們關注的對象始終一致：有志透過學習提升自我能力、透過管理改善組織營運的專業經理人，以及渴望持續成長與突破的職場工作者。
因此，在每一期雜誌裡，我們談商業趨勢、講管理理論，也介紹實用工作技巧、分享態度觀念和實務經驗，希望讀者能夠從中學習到如何把事情做得更好、更有效率，同時不忘放眼未來、做對的事情。
今年同時也是我們連續第...
目錄
年度特集・100 MVP Managers 2014
090行動的勇氣
因為在乎，所以起而行
186 2014《經理人月刊》100 MVP經理人參選辦法
本期焦點MANAGERS’ FOCUS
特別企畫
174 熟記句型、複製貼上，三行寫好英文e-mail
工作現場
176情境1：求職自我推薦
主旨明確、資料齊備，順利取得面試機會
178情境2：營收報告
數字即時精準，如實反映經營現況
180 情境3：會議紀錄 / 開會通知
訊息簡潔明確，文法不必過分講究
182情境4：接待賓客 / 拜訪客戶
確認班機、規畫行程，接待客人好周到
184情境5：業務交接 / 人事異動
移交任務、介紹新窗口，表達謝意和問候
186情境6：提案 / 建言
條列例證、多用問句，說服老闆採納建議
中場加映
188拒絕請託或邀約 清楚委婉地拒絕，說「不」後還有好關係
業務往來
190情境7：詢問商品資訊 / 產品寄送通知
指名感興趣商品，列出所需訊息
192情境8
產品詢價 / 報價
194情境9：議價往來
196情境10：確認商品現貨量 / 回覆商品庫存量
198情境11：下訂單 / 確認訂單
200情境12：出貨通知 / 收件回覆
202情境13：請款 / 付款通知
實用祕技WORKING TIPS
066資料蒐集
建立主題式資訊地圖，立刻Google到想要的資訊
067溝通
3個轉念，讓批評、尷尬的話，不再那麼難說出口
068銷售
日本流通業教父銷售心法：從賣方思維切換到買方思維
專欄COLUMN
026 編輯台時間 / 《經理人月刊》10歲了！ 030 社長學步集 / 老闆和你想的不一樣
034 講理 / 硬體結合雲服務，行銷全世界 038 未來發生堂 / 錦上添花與雪中送炭 042 青梅煮酒論 / 將「伯樂」視為組織中的關鍵人才
046 管理顧問的工具箱 / 讓主管點頭的共事訣竅
162 職場溝通塾 / 當個不藏私的主管
164 全球大講堂 / 來「駭」我吧！
管理在線IDEAS UPDATE
052 《THE 21》比專注眼前更重要的工作習慣：保持客觀的俯瞰角度
日經《Associé》用「阿德勒筆記術」認識自己與他人，建立對等的人際關係
054 《COURRiER Japon》「活到老，工作到老」的新職涯觀：退休後，你的價值才正要發光！ 《Fortune》向激勵大師學簡報：了解聽眾需求、創造附加價值
056 《Entrepreneur》動態定價技術，幫助實體業者抗衡亞馬遜！
《Success》想要晉升成功者和有錢人？利用量表評分，找出你的目標！
058 《The Atlantic》專業醫生視訊診療、線上處方，讓急症小病、偏遠地區就醫更方便
《Talent Management》平日開放對話、便利貼關心，別讓績效考核淪為年底大拜拜
060 《Fast Company》動盪時代的企業生存之道：使命至上，利益第二
《Chief Content Officer》把握6種故事原型，建構打動人心的訊息
062《T+D》4大情緒能力，決定你是個好主管還是爛主管
《Workforce》開放式辦公空間提升互動？小心反而拉低員工工作效率
新書搶鮮BOOKS
084 中文書介 / 《Google模式》 雇用員工的「腦」、而非「手」，讓員工在自由氛圍中大膽創新
管理圖解 DIAGRAM
078創新構想產生模式
創新者的5個習慣，打造創意不竭的腦袋
080 EKB模式
摸清顧客內心轉折，讓商品被列入必買清單
年度特集・100 MVP Managers 2014
090行動的勇氣
因為在乎，所以起而行
186 2014《經理人月刊》100 MVP經理人參選辦法
本期焦點MANAGERS’ FOCUS
特別企畫
174 熟記句型、複製貼上，三行寫好英文e-mail
工作現場
176情境1：求職自我推薦
主旨明確、資料齊備，順利取得面試機會
178情境2：營收報告
數字即時精準，如實反映經營現況
180 情境3：會議紀錄 / 開會通知
訊息簡潔明確，文法不必過分講究
182情境4：接待賓客 / 拜訪客戶
確認班機、規畫行程，接待客人好周到
184情境5：業務交接 / 人事異動
移交...
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