各界推薦
特別收錄 / 編輯的話：
能力雜誌編輯手記
＃動態績效管理
文／黃麗秋
猶記得剛到公司上班時，因中心實施Mobil Office的工作型態，顧問是沒有固定座位的。我經常帶著NB，看到哪裡有空位，就在哪裡工作。當時，也不似現在有通訊軟體，網路速度又慢。需要工作協同時，常得在偌大的辦公室找同事，一遇到同事出差在外，靠電話或e-mail聯繫溝通，當然也不大可能在工作之餘跟同事聯絡情誼。那時，我還常抱怨這樣工作型態缺乏歸屬感。
沒想到，若干年後國內因疫情三級警戒超過2個月，為了防疫採用分流上班，同事遠距辦公或居家辦公成常態。拜科技之賜，需要進行業務溝通時，利用通訊／視訊軟體也很快獲得同事的回應，還有時間小聊一下維繫感情。雖沒有常相見，但彼此一起加油打氣，把業績做好做滿。
同樣的場域，為什麼會有這樣截然不同的感受，我感觸特別深在於「心態」。不能體察世界變了，就不能從外部客觀檢視自己，找出新路線的能力，來適應變化。當然，在既定的流程中，就不能檢視作業方法與步驟的價值化與合理化，而這也是為何必須與績效周延地連結。
績效管理深深影響到員工的行為與發展，一旦高績效員工被漠視或獎勵不對的人，整個組織的士氣與發展會受到影響。由此可知，績效管理的更大危機並非攸關員工在家裡或辦公室，還是家裡與辦公室等場域切換，或者是工作型態採面對面協同，或者是視訊溝通。根本在於，員工失去初始的企圖心，而流於機械式思考，甚至便宜行事。
舉例來說，組織裡工作流程設計採取工作站的形式，牽涉多個相關人員，因此績效是建立在參與此流程的所有人身上。但若員工習慣成自然，自然成惰性，就容易聽到「這不是我的工作」、「非我職責」的推託之詞。另一種情況則是個人取得若干成績後，認知上自以為是，以為自己具有獨當一面的能力，其實是半瓶水響叮噹的狀況。
面對這些狀況劇，績效管理發展出「動態」衡量指標，面向多元、內容嚴謹，更著重在日常管理的確實執行。包括：強化價值觀、團隊的分析專業與溝通、作業流程的縝密度，以及學習訓練的實務應用，透過日常落實執行與持續跟催，讓員工越發重視自己對組織的貢獻。
高績效組織是倚靠日常管理一步一腳印扎根的基本功，是透過計畫(Plan)-執行(Do)-查核(Check)-行動(Action)的管理循環，來避免團隊運作的盲點。
《能力》團隊採訪了DDI、微軟、國泰人壽、住商，環顧這些基業長青的企業，其成功的核心思維，從企業文化與企業策略的深化來著手，磁吸志同道合的夥伴，改變成員的心智模式，激發熱情，以及時偵測關鍵績效。疫後，任何企業，如何透過動態績效管理，促成員工價值提昇，千萬不能等閒視之。
特別收錄 / 編輯的話：能力雜誌編輯手記
＃動態績效管理
文／黃麗秋
猶記得剛到公司上班時，因中心實施Mobil Office的工作型態，顧問是沒有固定座位的。我經常帶著NB，看到哪裡有空位，就在哪裡工作。當時，也不似現在有通訊軟體，網路速度又慢。需要工作協同時，常得在偌大的辦公室找同事，一遇到同事出差在外，靠電話或e-mail聯繫溝通，當然也不大可能在工作之餘跟同事聯絡情誼。那時，我還常抱怨這樣工作型態缺乏歸屬感。
沒想到，若干年後國內因疫情三級警戒超過2個月，為了防疫採用分流上班，同事遠距辦公或居家辦公成常態。...
目錄
＃動態績效管理
疫後「混合職場」成為新常態，然而當主管無法眼見為憑，如何確保達成績效目標？評估的績效指標又該如何符合職場新常態？動態績效管理，面向多元、內容嚴謹，更著重在日常管理的確實執行。包括：強化價值觀、團隊的分析專業與溝通、作業流程的縝密度，以及學習訓練的實務應用，透過日常落實執行與持續跟催，讓員工越發重視自己對組織的貢獻。
＃【前言】
＃混合職場疫後拚成長
＃動態績效管理 30
文／曾欣儀
＃【國際趨勢】
＃工作誠可貴生命價更高
＃400萬人離職潮 混合辦公即刻救援
文／周尚勤 34
＃【專家篇】
＃彰師大人力資源管理研究所所長洪贊凱
＃OKR＋360度回饋 避開績效管理盲點
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＃【專家篇】
＃DDI首席顧問暨台灣區事業發展總監謝明真
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文／成其德 46
＃【科技篇】
＃台灣微軟
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＃【案例篇】
＃國泰人壽
＃雲端學習吸客力 創造10倍佳績
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＃【案例篇】
＃住商機構
＃4大挺力數位轉骨 賣「家」績不可失
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＃【延伸閱讀篇】
＃讀人養成記
＃7技巧無縫提昇團隊績效
文／喬艾琳．狄米曲斯博士(Jo-Ellan Dimitrius, Ph.D.)、馬克．馬札瑞拉(Mark Mazzarella)、溫蒂．派翠克．馬札瑞拉(Wendy Patrick Mazzarella) 70
■數據+ Trend Info Level up
＃回不去了，實體辦公
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文／104玩數據 12
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SDGs ･關係人口･衛星辦公室
疫後地方創生轉機 日本創生基本方針2021
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■全球掃描 Global Review
＃數位轉型 Just do it
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＃邁向服務共享的汽車大戰國
文／廖志德 78
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＃機智餐飲業解封轉型
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文／銀河互動網路領航員 86
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文／吳昭德 92
■競爭優勢 Competitive Advantage
＃BMW得拿掉資通專利濾鏡
＃德國關上專利流氓敲詐大門
文／馮震宇 96
■法官給孩子的50堂法律課Judge Children &Legal Column
＃電視盒子In or Out？
文／王子榮 104
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＃世界慢速運轉中
＃安穩平等的烏托邦將至？
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作者／丹尼．道靈(Danny Dorling) 110
＃拋開SOP、緊迫盯人
＃0規則團隊更有生產力
圖文提供／如果出版社
作者／凱文．克魯斯(Kevin Kruse) 116
＃經營品牌鮮花路
＃6步驟解盲品牌學
圖文提供／遠流出版
作者／王直上 122
＃如何觸及5個世代消費者
＃數位4象限 營造360度服務情境
圖文提供／天下雜誌
作者／菲利浦．科特勒(Philip Kotler)、陳就學(Hermawan Kartajaya)、伊萬．塞提亞宛(Iwan Setiawan) 128
■營養FB Health Column
＃燒燒食物放冰箱滅菌，有影嘸!?
＃生鮮流言終結者 教你吃出Fit與Healthy
文／BRYAN LE 136
■觀點View Point
＃四面向開源節流 贏向未來
文／張寶誠 8
■編輯手記Editor's Desk
＃動態績效管理
文／黃麗秋 10
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＃混合職場疫後拚成長
＃動態績效管理 30
文／曾欣儀
＃【國際趨勢】
＃工作誠可貴生命價更高
＃400萬人離職潮 混合辦公即刻救援
文／周尚勤 34
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