忠誠度的考驗 不過度打擾是第一步
約莫數十年前，曾非常喜歡某化妝保養品品牌，每逢周年慶、新品發表、特賣會，都會特別關注，其商品從外觀設計、香氣，到專屬品牌滿額贈品，都令愛不釋手，也會真心的推薦給身邊朋友，也因此累積成等級較高的會員，但最後讓我望而卻步甚至感到厭煩的原因，其實是過度熱情的行銷訊息。
三不五時會在工作時間，接到其實根本不認識的櫃姐，用各種裝熟的方式來電攀談，「最近有沒有什麼需要？」，但明明不久前，我才將未來幾個月所需的產品都買好了，即便婉拒多次表明請以簡訊通知，但仍會不斷來電。
再者，短期過於浮動的產品價格，也是令人心灰意冷的原因，在活動檔期時告知，已是最優惠的方案，卻在沒幾個月後，看到更好的組合與價格，雖然明白這牽連到新品生產、行銷檔期等種種因素，但心裡總覺得有點不舒服。
品牌有時會單一思考「如何有效提高消費者忠誠度？」，從而給予不斷的銷售訊息，或是給予看似面額很大，其實門檻也非常高的優惠活動，打擾消費者生活，這其實是對品牌與消費者之間，最大的信任關係破壞。或許思考成「如何讓已經喜歡品牌的消費者，更加認定品牌價值？」、「給消費者真正想要知道的訊息」才是較佳方案。
本期《動腦》568期8月號，以「品牌忠誠大躍進 分眾化打造全通路優勢」為題，與各位讀者分享，有哪品牌，運用創新有效行銷手法、數據分析、精準分眾，以提升消費者忠誠度，維持穩定回購率。
近年，感謝數位科技與大數據的精準計算，已經鮮少收到直接來電的促購電話，取而代之的Line、E-mail、社群媒體，則讓消費者有更多選擇空間；行銷內容上，也以品牌內容、短影音、共創方式等，讓大眾有更多參與加深認同感，種下品牌忠誠的種子。
作者簡介：
目錄
創新觀點
編者的話 9 忠誠度考驗 不過度打擾是第一步 邱品瑜
動腦為公益 10 人民街頭發聲，公平正義出擊 謝冠雄
時事觀點 12 無言有語 李敏勇
數位趨勢 14 利用數據的力量 在複雜市場中創造有效行銷 顏玉芬
公關大小事 16 讓我們來聊聊公平（系列三之三）：主管的回應與說服能力 張裕昌
行銷風向球
日本流行快報 18 應需求而生的獨特商品 翟南
趨勢觀察站 24 聲音的未來 張玫
每月精采品牌 30 鴻海造EV 台灣Power up！ 蕭妤秦
Cover Story 34 品牌忠誠大躍進 分眾化打造全通路優勢 蕭妤秦
數據優勢 41 美妝×保養 培養常態消費的常態顧客 楊子毅
分眾溝通 46 海邊走走 拓展數位行銷 多管道聆聽 蕭妤秦
日本精髓 52 忠實顧客養成計畫！ 品牌如何擄獲消費者芳心？ 尼可
歐美經典 60 企業品牌忠誠大作戰 朱灼文
特別報導 64 永續 × 人工智慧 設計業成長中的兩大挑戰 楊子毅
市場報告 70 2023台灣設計服務公司大調查 編輯部
動腦嚴選 78 2023年度 台灣十大設計作品 楊子毅
創意藍海
創意萬花筒 86 收拾行囊 即刻探索多元與未知 葉奎軒
泰不一樣 92 愛不再卡卡 泰國創意疏通筋絡 夏煦
非關營利 98 MeToo風暴 讓性別平權的土壤茁壯 蔡梅熙
校園提案競賽 104 2023 TAA校園創意提案競賽 黃沛瀅
世界詩的小小窗口 111 侵蝕美的陰影／冷洌的哀憐之歌 李敏勇
業界風雲
產業動態 112 編輯部
創意人多變化 120 編輯部
創新觀點
編者的話 9 忠誠度考驗 不過度打擾是第一步 邱品瑜
動腦為公益 10 人民街頭發聲，公平正義出擊 謝冠雄
時事觀點 12 無言有語 李敏勇
數位趨勢 14 利用數據的力量 在複雜市場中創造有效行銷 顏玉芬
公關大小事 16 讓我們來聊聊公平（系列三之三）：主管的回應與說服能力 張裕昌
行銷風向球
日本流行快報 18 應需求而生的獨特商品 翟南
趨勢觀察站 24 聲音的未來 張玫
每月精采品牌 30 鴻海造EV 台灣Power up！ 蕭妤秦
Cover Story 34 品牌忠誠大躍進 分眾化打造全通路優勢 蕭妤秦
數據優勢 41 美...
收藏
2024專利防護中