經理人月刊 3月號/2016 第136期：獨立思考的...

● Back to Basics 主題學習
52 解析資訊，建立自己的觀點

54 獨立思考：思辨問題，提出更好的解答
高速運轉時代的生存之道：成為一個問題解決高手

看圖學管理大海報
57 從「沒想法」到「有辦法」
懂得提出好問題，才能得到有用的答案

Part1：明確問題
64 正確界定問題
接到任務的第一刻，想問題比找對策還重要
66 分析資料、拆解問題
從資料中聚焦，將大問題變為明確的小任務
68 分辨訊息真偽
釐清理解偏差與落差，快速得出有效推論

Part2：訓練提問的技巧
70 找出問題成因
對每個細節存疑，才能找到更好的答案
72 檢驗最終問題
在眾多可能的答案中，找出最關鍵的要因
Part3：解決問題的方法
74 設定改善計畫
檢視目標可行性，具體定下各階段成果
75 逆向問答、增加觀點
扮演自己的反對者，列「反駁清單」辯證解法
76 掌握問題脈絡
運用「快思慢想」清單，逐層推倒出最佳方案
78 確定對策符合最終目標
訂出must和want條件，找出得分最高的選項

番外篇
80 8個實用思考工具
內建思考框架，快速形成獨特觀點
84 8項常犯思考謬誤
打破論證盲點，鍛鍊偵錯直覺力

專家觀點
86 政治大學哲學系教授 林從一
有意識地跳脫框架，思考問題更全面
88 上海商業儲蓄銀行總經理 邱怡仁
「家父長」式組織文化，扼殺員工獨立思考能力
90 TutorABC研發部經理 游舒帆
與人切磋、自我質疑，觀點才能愈磨愈利
92 宇達經貿法律事務所主持律師 呂秋走袁
檢視資訊的真實性，以邏輯推敲後再下判斷

延伸閱讀
94 6本磨練思考力實用手冊，強化邏輯、更會解決問題

● Business Book Review 商管選書

48 英文書介＿《原創力：不隨俗者改變世界》（暫譯）／ 光是「Think different！」還不夠，驗證可行了，才是好點子
50 中文書介＿《輕鬆駕馭壓力》／ 把「壓力」化敵為友的思考術，細數自身優勢、扭轉負面反應

● MBA@Office 辦公室商學院

146 名師一堂課Master Class＿ 台大物理系教授 孫維新／ 在認錯與修正之間來回思辨，培養創新思考能力
150 INSEAD／ 員工「情緒」搞不定，變革計畫別想順利推動
152 華頓知識在線／ 創新就要「廣泛」集結多元觀點？且慢！知識的「深潛」也很重要

● Sepcial Report 特別企畫

第一印象拿高分

114 求職順利、生意好談
116 提升人際好感度的關鍵：第一印象
第一印象形成快速、影響深遠，預先練習準備，一次拿高分
Part1：基本觀念與技巧
118 第一印象構成要素：1.肢體動作與外表儀態
合宜的舉止與裝扮，見面第一秒就給人好印象
120 第一印象構成要素：2.說話談吐
「口才」不好別急躁，練好「語氣」也能建立好形象
122 扭轉負面印象，重塑個人形象
改造自我、塑造專業形象，提高第一印象成功率
Part2：職場實戰技能
124 提升業務成交率
外表專業、心思細膩，客戶才會信任你
128 讓面試官第一眼就對你留下好感
以合宜的儀表言談推銷自己，襯托出你的實力與經驗
132 社交場合進退得宜、受歡迎
打扮順眼、說話得體，陌生人變成自己人

延伸閱讀
136 7本專業形象指南，提升你的個人好感度

● Working Tips 實用祕技

36 領導帶人／ 超人氣上司的關鍵特質：一刻不拖延的行動力
38 業務銷售／ 「再考慮看看」不是銷售終點，要讓客戶立即決定「要或不要」
37 行銷策略／ 用限時、超值、優質服務，把散客變成忠誠訂戶
39 情緒管理／ 總是渴望放長假、去充電？你需要的不是逃離，而是活在當下

● Diagram 管理圖解

42 個案圖解／拆解迪士尼樂園成功方程式
44 大數據行銷4P／活用大數據做精準行銷，推算顧客何時購物、攔阻變心
46 關係階梯／建立信任環境、發現真相，意見再分歧也能有共識

● Manager`s Life 下班後

156 職人精神＿西服設計師 李萬進 ／ 服務過的顧客愈多，對專業的要求就更高
160 名人的勵志課Best Quotes＿希拉蕊．柯林頓（Hillary Clinton）／ “Women`s rights are human rights.”

● Focus 本期焦點

98 CEO管理講堂／ 中鼎工程董事長 余俊彥
員工做得好的就放手，我的工作就是建立文化
104 轉型人物／ 秀泰影城總經理　廖偉銘
創造顧客想再來的舒適體驗，砍掉1/4座位、營收翻倍
106 創意人物 ／ 奇士美總經理　李琳媛
大砍產品線、聚焦明星商品，50年老品牌3年轉虧為盈

● Column 專欄

10 編輯台時間 齊立文／ 調快你的腦波轉速
14 小編信箱 吳若萱／ 團隊裡老鳥保守、新人太衝，菜鳥主管怎麼做？
16 社長學步集 何飛鵬／ 培養自己成為一個充滿自信的人
18 講理 盧希鵬／ 第三波隨經濟革命：關於「人」的創新
20 未來發生堂 溫肇東／ 訪古知今、老街再造，大稻埕如何開創全新面貌？
22 青梅煮酒論 林文政／ 唐太宗的先進領導思維：建立魔鬼代言人制度
26 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 產業環境變化快，策略怎麼訂？
28 商戰 王伯達／ 除了拚命衝流量，媒體的出路在哪裡？
110 職場溝通塾 黑立言／ 坦誠溝通、激發熱忱，不景氣也不必裁員！
112 全球大講堂 許毓仁／ 迎戰弔詭的未來 II：學習新知掌握變局

● Ideas Update 管理在線

30 《Inc.》／ 挑戰NIKE龍頭地位？UA從大數據與科技著手
《Fast Company》／ Airbnb的在地旅遊學：我們不該只是「去」巴黎，而是要「住」在當地
31 《Entrepreneur》／ 別把加盟主當肥羊！連鎖品牌穩健展店3要素
《Forbes》／ 美國中小企業「起死回生天王」建言：獲利不是「全部」，而是「唯一」
32 《THE 21》／ CEO愛讀書、逛書店的理由：刺激思考、傳達想法、改變行動
《Associé》／ 想專心工作、效率超高？先決定幾點收e-mail、幾點下班！
33 《HR Magazine》／ 海外徵才怎麼做？把握5要點，以免找不到人
《TD》／ 80年歷史的營造公司，靠投資數位工具與人才，走出營收低潮
34 《SUCCESS》／ 全球最受歡迎牧師傳道心法：講對方聽得懂的話、正面肯定不指責
《MIT Sloan Management Review》／ 員工e-mail暗藏玄機：人際關係一覽無遺
35 《Fortune》／ 傳統模式走到盡頭？好萊塢電影工業3種新商業模式
《The Atlantic》／ 想走一條沒人走過的路，你需要特立獨行的勇氣，更要掌握第一手資訊

更正啟事
‧《經理人月刊》第135期
第29頁 圖表「法則3獎勵合作者」，正確為「法則6獎勵合作者」。

● Back to Basics 主題學習
52 解析資訊，建立自己的觀點

54 獨立思考：思辨問題，提出更好的解答
高速運轉時代的生存之道：成為一個問題解決高手

看圖學管理大海報
57 從「沒想法」到「有辦法」
懂得提出好問題，才能得到有用的答案

Part1：明確問題
64 正確界定問題
接到任務的第一刻，想問題比找對策還重要
66 分析資料、拆解問題
從資料中聚焦，將大問題變為明確的小任務
68 分辨訊息真偽
釐清理解偏差與落差，快速得出有效推論

Part2：訓練提問的技巧
70 找出問題成因
對每個細節存疑，才...