經理人月刊 2月號/2018 第159期：活用PDCA做管理- TAAZE 讀冊生活

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經理人月刊 2月號/2018 第159期：活用PDCA做管理

經理人月刊 2月號/2018 第159期：活用PDCA做管理（電子雜誌）

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出版社：巨思文化股份有限公司出版日期：2018-01-30條碼：2510000755701

語言：繁體中文檔案格式：固定版型檔案大小：30.97MB

類別：電子雜誌>財經企管>工商企管類別有誤？

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每天精進自我，組織持續改善活用PDCA做管理

你覺得自己每一天都比昨天更進步嗎？或者說，你認為你的企業每年都有成長嗎？
幾乎所有企業與個人都會為自己設定目標、制定計畫，但後續卻沒有檢討、追蹤成果，這些經驗就無法累積。PDCA是由計畫（Plan）、執行（Do）、查核（Check）與行動（Act）4個步驟組成的循環，沒有養成檢討的習慣，就如同重複P、D、D、D……，就算努力工作也只是原地踏步。如果想打造更有效率的組織，或讓自己更聰明工作，你就必須重新認識PDCA。

各界推薦

特別收錄 / 編輯的話：

平凡的行為，不凡的成果

如果你從來都沒有聽過「PDCA」這個字母組合，一點都不需要慌張失措、自覺無知，甚至你也可以置之不理，因為你很可能已經會了。
就像求學階段，每逢考試前，父母多少會再三叮嚀：要好好讀書，提早準備，不要臨時抱佛腳。寫考卷的時候，要把題目看清楚，不要漏看或誤讀考題，要把答案寫正確或填在正確的位置上。交卷前，一定要檢查一遍，以免「明明會的，卻因為粗心，寫錯了」。等到考卷發下來，如果老師沒有針對考題逐一訂正教學，不知道你會不會想辦法搞懂，自己到底哪裡不會、哪裡有待改進，真正學會了原本不會的東西？
其實不只是考試，仔細想想，幾乎生活中的每一項或大或小的工作和任務，甚至是規畫一次旅遊、煮一頓大餐，我們都是出於本能地這樣運作著：希望把事情做對、做好，而且一次比一次好；最討厭徒勞無功，重蹈覆轍，該拿的分數沒拿到，可以做好卻疏忽了。
這樣講，當然是把PDCA講得太簡化、太簡單了。不過，即使是把PDCA逐步拆解來講，恐怕你還是會有類似的感覺：Plan（計畫）、Do（執行）、Check（查核）、Act（改善行動）。
所以，我們這次封面故事，先從品質管理之父戴明（W. Edwards Deming）的管理原則，深入探討PDCA之於管理的意義和作用，進一步延伸到這套看似直覺的工作循環，何以能夠架構起從個人、組織到國家的品質管理革命。豐田汽車（Toyota）前社長奧田碩就曾說，「不管到哪間公司我都經營得起來，因為我能推動PDCA。」
奧田碩這句話的關鍵詞在於「推動」，因為如同豐田另一位前社長豐田英二所說，「研究豐田模式的機制，任何人都辦得到，但是要能做好它才有價值。」
因此，要轉動PDCA循環，是一場自己一而再、再而三地挑戰自己的戰鬥，每一個環節上都不能馬虎，也有許多細節要講究：
計畫時，要深入探究問題的成因、真因，但是又不要陷入分析癱瘓（paralysis by analysis），因為問題過於複雜、過度分析，而遲遲無法決策。
執行時，要即知即行，不怕失敗。
做了以後，還要查核結果好壞，才能知道計畫與執行之間有多少落差，如同《TOYOTA的PDCA＋F》一書指出，「徹底查核，計畫才不會淪為光說不練，執行才不會淪為做完就不管。」
最後，回顧整理從中學習到什麼，好的就納入標準作業程序（SOP），不夠好的就重新啟動一次改善循環。
循環，是很棒的意象。每一個PDCA都可以啟動下一個PDCA循環；甚至每一個P、每一個D、每一個C、每一個A，都可以從中再啟動無數個PDCA循環。日復一日，將簡單的事情進行到底，就會產生力量。

特別收錄 / 編輯的話：平凡的行為，不凡的成果

如果你從來都沒有聽過「PDCA」這個字母組合，一點都不需要慌張失措、自覺無知，甚至你也可以置之不理，因為你很可能已經會了。
就像求學階段，每逢考試前，父母多少會再三叮嚀：要好好讀書，提早準備，不要臨時抱佛腳。寫考卷的時候，要把題目看清楚，不要漏看或誤讀考題，要把答案寫正確或填在正確的位置上。交卷前，一定要檢查一遍，以免「明明會的，卻因為粗心，寫錯了」。等到考卷發下來，如果老師沒有針對考題逐一訂正教學，不知道你會不會想辦法搞懂，自己到底哪裡不會、哪裡有待改...

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主題學習
60　每天精進自我，組織持續改善 - 活用PDCA做管理
62 組織不斷成長的關鍵：持續改進 - 從小錯中累積經驗，逐步調整企業經營方向
65 看圖學管理大海報 - PDCA循環源流與變革

Part1 認識PDCA
72 從品質管理到PDCA - 降低不良率不是靠檢驗，而是在源頭就把事情做好
76 制定對症下藥的計畫 - 問題和目標探查清楚，替每個步驟設定數據指標
78 詳列行動清單 - 將大任務拆解成小任務，每日確認時程安排與進度
80 不斷修正、改善流程 - 檢查實施方法、目標正確，避免提出方向錯誤的策略
81 選出最佳改進方案 - 將改良方法納入...

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