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同理心行銷：500強正在用，顛覆傳統的消費者洞察進化策略

作者：克萊爾．布魯克斯
出版日期：2020-06-24
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消費者的心思變化，你跟得上嗎？微軟、立頓、SONY、NISSAN、海尼根、GAP、LEE、萊萃美亞瑟士、沃爾瑪、百事可樂、優沛蕾、李施德霖、Reebok……全球品牌重中之重的企業都愛用「同理心行銷」， ...

同理心行銷（二版）：500強正在用，顛覆傳統的消費者洞察進化策略

作者：克萊爾．布魯克斯
出版日期：2023-10-04
出版社：

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消費者的心思變化，你跟得上嗎？微軟、立頓、SONY、NISSAN、海尼根、GAP、LEE、萊萃美、亞瑟士、沃爾瑪、百事可樂、優沛蕾、李施德霖、Reebok……全球品牌重中之重的企業如何與消費者時時保持 ...

品牌關鍵思維：讓顧客自我感覺良好，打造雞皮疙瘩時刻

作者：布魯斯．特克爾
出版日期：2021-04-14
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《富比士雜誌》年度十大商業書籍品牌成功的重點是，當人們想到你的品牌時，會感覺到幸福美好，認定你無可取代！任何時刻、任何的身心感覺，都能幫助品牌定義顧客體驗與需求。「雞皮疙瘩時刻」（goose bump ...

【牛津通識課7】行銷：商業世界的成功策略

作者：肯尼斯．勒默尼耶-菲茨休
出版日期：2022-12-09
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什麼是行銷？除了廣告、折扣促銷，還有哪些行銷策略？行銷怎樣回應顧客需求、回報企業市場訊息？數位行銷有多重要？為何當今不能忽視？從國內到國際、線下結合線上，如何應對不斷變化的行銷本質？打開牛津大學出版社 ...

行銷領導力修練：如何更上一層樓？如何創造行銷最大價值？

作者：托馬斯．巴塔、派崔克．巴維斯
出版日期：2022-04-22
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麥肯錫權威12黃金法則，指引你策動上司、同事、團隊及自己，發揮影響力，讓顧客與公司共同成功獲益。麥肯錫的全球大規模研究計畫，調查170個國家超過8,600名領導者，分析業務影響力與職涯成就的貢獻度，總 ...

常客行銷：消費者為何再次購買？銷售如何持續不斷？

作者：諾亞．弗雷明
出版日期：2021-10-27
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打造顧客體驗，銷售之前就已經開始開發新顧客的成本是留住老顧客的5倍，如何影響顧客再次購買、買得更多、買了又買？萬變消費環境中，銷售不再是戰術或說服手段，銷售是雙向交流、是建立關係的方式，主動改變購買歷 ...

極致產品：創新爆款實戰心法

作者：周鴻禕
出版日期：2019-02-16
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打造暢銷爆品缺一不可的鐵則：用戶體驗兩大要領：超預期、不能假設用戶需求三大關鍵：剛需、痛點、高頻！ 小白思考法：像白痴一樣思考，像專家一樣行動在任何年代，產品永遠都是企業與創業者的核心競爭力。在這個消 ...
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