本書揭露小企業成為業界NO．1的七大法則，探討經營成功機制，進一步鎖定顧客，成為公司的忠誠消費者。以電腦市場為例，重視價格的消費者，會搜尋最低價的品牌；重視服務的人，會找到維修服務速度最快的廠商。不同的公司屬性和產品推廣手法，都能成為顧客的第一選擇。事實上，任何一家企業都有NO．1的商品；要找到公司的NO．1，必須利用細分化法來檢視，從小地方著眼，找到自己成為第一名的機會點。本書亦以「藍特斯特法則」，引導企業如何擺脫價格競爭、提高產品價格，搶占特定市場第一名的地位。書中並詳細解說企業針對「創造第一名的商品」與「創造業務地區第一名」的方法，研究找出潛在顧客及取得顧客合約的有效策略，以改變企業獲利機制，幫助公司管理者達到績效管理目標。
作者簡介：
日本NNATenderSevice負責人，現任日本中小企業顧問，曾任職汽車零件製造廠，創設物流事業。1955年成立個人電腦相關資訊服務公司。運用「藍特斯特（hester）」的經營資源集中法則，落實第一名原理，以教導中小企業如何建立獲利模式，廣受歡迎，成為超人氣的中小企業講師。
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