本書蒐集了近三十年來,杜拉克在《哈佛商業評論》上發表的十二篇重要文章,並按性質分為「經理人的責任」與「執行者的世界」兩大部分,再加上一篇專訪。
本書呈現了杜拉克最傑出、最直接、最睿智、也最具挑戰性的觀點。本書除了分析未來管理者將面臨的挑戰,更明確指出,在這樣的變局下,經理人應讓如何做。例如,在第一部「經理人的責任」中,未來組織將發生極大的變化,「知識工作者」將成為人力市場的主流,面對這種情勢,經理人應該如何制定人事決策?又如,創新是企業能否存續的關鍵,而創新的成因為何?企業應如何創新?另外,隨著組織的改變,評估人員的制度要如何調整,才能正確評估同仁績效,並給予正確的誘因?在第二部「執行者的世界」中,杜拉克直指當今管理者的盲點。例如,主管如何獲取真正需要且正確的資訊,以做判斷。又如,主管如何提升未來人力主流的「知識工作者」生產力?非營利組織將成為未來改變世界的最重要力量。身處民營企業的管理者,如何師法一些成功的非營利組織?杜拉克在書中的每個觀點,都將給予經理人在經營管理的專業知識上重要的啟發。
作者簡介:
彼得‧杜拉克 著
「世上如果有所謂大師中的大師,那人必定是杜拉克。」──《經濟學人》週刊 1909年,杜拉克出生於奧地利維也納,父親是經濟學家也是律師,母親是奧地利第一位女性醫學專家。 杜拉克的興趣廣泛,喜歡接觸新事物,每隔3、4年都會選擇新的主題研究。他擁有法蘭克福大學國際公法學博士學位,曾擔任過報社記者、證券分析員、經濟分析師。 他經歷過兩次世界大戰、全球經濟大恐慌,親身見證德、日兩國戰後的復甦、共產國家的興起與瓦解。動盪時代帶給杜拉克的刺激,對他日後的思想產生了深遠的影響。1937年移居美國後,杜拉克曾任教於紐約大學商學研究所,專攻企業策略及政策研究。 不但著作等身,並擔任許多大型企業與政府的顧問,是少數對近代組織及管理,最有影響力的偉大思想家之一。有「發明管理的人」,以及「自有管理理論以來,最偉大的思想家」美譽。 杜拉克無論在管理、商業組織、商業策略、領導發展、激發員工動力方面,皆洞察犀利,不斷提出擲地有聲的觀點。此外,對於未來潮流及趨勢發展的預估,他更是無比精準,宛如劃下「明日的地標」;譬如,他提出的「民營化」、「知識工作者」、「目標管理」、「利潤中心」,以及「不連續」等概念,如今已成為世界上各種組織管理的潮流。 杜拉克終身撰述不輟,在他長達60餘年的寫作生涯,出版30餘本著作,被翻譯成20多種語言發行全世界,是當代影響力最深遠的管理學權威。2005年11月11日,杜拉克於洛杉磯以東的克萊蒙特家中安詳辭世,享年95歲。
目錄
自序鑑往知來引言開路先鋒第一部經理人的責任1 經營假說
一套定對明確、前後一致,而且能夠掌握重點的經營假說,所發揮出來的威力是非常可觀的。
2 有效的決策
有效率的經理人冀望知道為什麼要作某個決策、以及此一決策能滿足什麼樣的現實目標,他們希望作出睿智的決策,而不是他人心目中的聰明決策。
3 如何制定人事決策
如果我選派某人擔任某項工作,而他卻不能勝任,這就是我的過錯。我不能遷怒於他,也不能歸咎於「彼德原理」(PeterPrinciple),更不能抱怨。
4 小構想威力大
未來的世界尚未誕生、形成,更未定案,人類可經由採取有目的的行動來建構未來世界。而能有效激勵人類採取這種行動的就是「構想」。
5 創新的規律
大多數的創新,尤其是那些獲致成功的創新,通常只是有人有意地、有目的地尋求只存在於少數狀況中的創新機會。
6 企業績效管理
儘管每天送進辦公室的各類資料和報表,幾乎把現代經理人給淹沒了,然而他們對於如何提高工作績效仍然一知半解。
第二部 執行者的世界
7 主管真正需要的資訊
基本資訊、生產力資訊、競爭力資訊,以及與分配稀有資源有關的資訊。這四類資訊加起來,就成為可供企業主管有效管理現有事業的工具箱。
8 新時代、新組織
未來企業組織將比較像今天的醫院、大學或是交響樂團。為什麼呢?因為未來的企業將是一個大部份由專業人員組成的知識型組織。
9 新組織社會
現代組織的功能,乃是要把知識注入工作之中、注入工作的設計之中、乃至於注入知識本身,而快速改變正是知識的本質之一。
10 以非營利組織為師
企業經理人仍停留在談論階段的兩個領域:策略、以及董事會的效率,非營利組織早已身體力行,它們制定的政策與實際採行的做法,的確值得企業界虛心求教。
11 生產力的新挑戰
如何提高知識工作者和服務業工作者的生產力,已經成為已開發國家經理人面臨的最大挑戰。更重要的是,它也將決定所有工業化國家的社會結構與生活品質。
12 管理與這個世界的課題
經理人面對的真正問題並非來自科技或政治領域,也不是來自管理領域或企業組織內部,而是來自管理本身的成功。
13 後資本主義經理人:專訪杜拉克
過去一百年來的傳統組織,係由階級和權力構成骨架、或內部結構。至於即將成為未來主流的組織,必須以互相了解與承擔責任為主要的支撐。
後資本主義經理人──專訪杜拉克
自序鑑往知來引言開路先鋒第一部經理人的責任1 經營假說一套定對明確、前後一致,而且能夠掌握重點的經營假說,所發揮出來的威力是非常可觀的。2 有效的決策有效率的經理人冀望知道為什麼要作某個決策、以及此一決策能滿足什麼樣的現實目標,他們希望作出睿智的決策,而不是他人心目中的聰明決策。3 如何制定人事決策 如果我選派某人擔任某項工作,而他卻不能勝任,這就是我的過錯。我不能遷怒於他,也不能歸咎於「彼德原理」(PeterPrinciple),更不能抱怨。4 小構想威力大未來的世界尚未誕生、形成,更未定案,人類可經由採取有目...
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