決策制訂

《決策制訂》這本集子幫助各行各業及各階層的人士了解，做有效決策的方法，不但幫助讀者在專業上，甚至個人生活上，都能做出最佳決策。例如，管理大師杜拉克提醒經理人在做決策時，一定要做風險判斷，並將風險判斷分成六個步驟，使經理人能有系統地做決策。而造成決策錯誤的原因有很多，最常見的是決策制訂的方式失當；包括沒有清楚界定替代方案、沒有蒐集正確的資料等，但有時出錯是在決策者的心態，哈默德(John Hammond)等學者檢視八種特別可能影響企業決策的心理陷阱。

作者簡介：

彼得．杜拉克 著

一九○九年出生於奧地利維也納，從小浸淫於歐洲豐富的知識與文化中。經歷過兩次世界大戰、全球經濟大恐慌，親身見證德、日兩國戰後的復甦、共產國家的興起與瓦解。時代的動盪帶給杜拉克的刺激，對他日後的思想產生了深遠影響。 杜拉克的興趣廣泛，喜歡接觸新事物，每隔三、四年都會選擇新的主題研究。杜拉克擁有法蘭克福大學國際公法學博士學位，曾擔任過報社記者、證券分析員、經濟分析師。一九三七年移居美國後，曾任教於紐約大學商學研究所，並擔任許多大型企業與政府的顧問。 杜拉克終身撰述不輟，在他長達六十餘年的寫作生涯中，共發表了三十餘本著作，並被翻譯成二十多種語言於全世界發行，是近代最著名的管理學權威。

克里斯．阿奇利斯 著

克里斯．阿奇利斯（Chris Argyris）是哈佛大學教育及組織行為科南特講座名譽退休教授，他曾擔任許多私人企業及政府單位的顧問。阿奇利斯教授曾榮獲許多獎項，包括十一個榮譽學位，以及「管理學會」(Academy of Management)、「美國心理協會」(American Psychological Association) 和「美國訓練管理者協會」 (American Society of Training Directors) 所頒發的數個終身貢獻獎。他的最新力作是《Flawed Advice》 和 《On Organizational Learning》。目前為 Director of Monitor Group。

阿米泰．伊茲歐尼 著

阿米泰．伊茲歐尼 (Amitai Etzioni) 在 1987-89 年間擔任哈佛商學院福特基金教授，曾著有《現代組織》 (Modern Organizations)、《新經濟的道德因素》 (The Moral Dimensions: Toward a New Economics) 和 《隱私的限制》(The Limits of Privacy) 等書。他曾任白宮高級顧問和「美國社會學學會」 (American Sociology Association) 總裁。任教哥倫比亞大學達 20 年，目前為喬治華盛頓大學教授。其聯絡電子郵件為 etzioni@gwu.edu 。

約翰．哈蒙 著

約翰．哈蒙 (John S. Hammond) 為國際知名顧問、演說家和作著，同時也是前哈佛商學院教授，曾與另一位作者合著得獎的暢銷書《Smart Choices: A Practical Guide to Making Better Decisions》，此書已被譯成十多種語言。其著作還包括與人合著的《Management Decision Sciences, Strategic Market Planning》，以及其他多篇文章，其中有四篇收錄於《哈佛商業評論》。哈蒙在麻州林肯 (Lincoln, MA) 創辦 John S. Hammond & Associates，目前的工作重點主要在於協助經理人制定高難度的策略性決策以及規劃重要的協商。他也提供量身定作的協商技巧訓練。

亞頓．林 著

Alden M. Hayashi 是 《哈佛商業評論》的資深編輯，擁有逾 15 年的出版經驗，涉獵範圍涵蓋科學和高科技領域。加入《哈佛商業評論》之前，為「科學美國」(Scientific America) 編輯委員會 (Board of Editors) 的成員，當時他撰寫以及編輯關於電腦科學、物理和數學領袖的文章。他也是資訊科技專業人才必讀的電腦月刊 Datamation 的執行編輯。

羅夫‧金尼 著

羅夫‧金尼 (Ralph L. Keeney) 是南加大 Marshall 商學院和工程學院教授，並與「通訊管理中心」(Center for Telecommunication Management) 聯合。他在舊金山也擁有一家私人管理顧問公司，客戶包括「美國運通」 (American Express)、British Columbia Hydro、Fair Isaac、Kaiser Permanente 、Pacific Gas & Electric 和 「希捷」(Seagate Technology)。他最知名的是處理關於制定涉及多重目標的困難決策。金尼博士著作極多，例如與霍華‧瑞發 (Howard Raiffa) 合著的 《Value-Focused Thinking: A Path to Creative Decision-Making》 和 《Decision with Multiple Objectives》。他曾任麻省理工學院 (MIT) 教授，目前是「全國工程學會」(National Academy of Engineering) 的成員。

霍華‧瑞發 著

榮譽退休教授兼決策分析師霍華‧瑞發在 1957-1994 年間於哈佛大學執教，並於 1994 年退休。他主要在商學院任教，但同時也在統計和經濟系、以及哈佛大學的其他一些學院授課。他是「甘迺迪政府學院」(Kennedy School of Government) 的創辦人兼講師。曾經協助在越南、奧地利成立 International Institute for Systems Analysis，並且在 1972-1975 年間擔任第一屆主席(director)。他擁有多項榮譽博士學位，而且是 2000 年「迪克森科學獎」 (Dickson Prize for Science) 的得主，卡內基─美隆大學也頒贈給他終身成就獎，表揚他在game 理論、統計決策理論、決策分析、社會風險分析、以及協商藝術與科學上的貢獻。

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