林奇芬;對於有志於從事專業理財顧問的工作者,本書絕對是最佳的參考工具。MDRT、CFP、IFA、銀行理專充實專業、提升績效必備的行銷工具書 進入保險業15年,作者倪躍軒從挨家挨戶掃街掃樓的Sales,一路晉升到處經理,陌生拜訪成交的保單少說也有數百張,他從來不曾想過當一個專業的商品解說員有何不妥。 直到民國八十九年,利率一路下滑到谷底,連續幾年保單停賣效應,結果,投保率年年創新高,他才驚覺到保險會越來越難賣,但要轉型成財富顧問談何容易;為了訓練業務員轉型成財富顧問,倪躍軒嚴禁服務處使用話術與DM,還自掏腰包外聘顧問花了一年的時間來指導行銷技術,教導使用財務型計算機、練習問問句、收集資料庫、使用瀑布圖、現象圖,甚至教EXCEL操作方式,有好多年的時間都在摸索轉型的技術。 在轉型的過程中,他看了上百本書,許多時候碰到困難也不知如何解決,也犯了無數的錯誤,包含強勢主導同仁轉型、不讓商品解說員存活於單位,這些激烈的操作模式嚇跑不少同仁,也讓他付出慘痛的代價。 在本書中倪躍軒將轉型財富顧問的經驗完整公開,一招不留,教你獨門的行銷技術,讓你用「規劃」取代「推銷」;1。轉型財富顧問是未來趨勢2。用心診斷客戶的需求3。從外在相變到內在質變4。徹底改變傳統銷售觀念5。財富顧問的策略與技術6。必學的動態銷售流程7。從流程改變客戶決策8。學會問句技巧力量大9。建立完整客戶資料庫,勝算握一半10。活學活用財務型計算機11。達成中長期財務目標,勝過短線操作12。扭轉客戶的思維框架13。財務規劃個案實例研討14。如何輔導下屬變身財富顧問?15。財富顧問的終身價值1。動態行銷流程透過5個銷售段落24個績效檢查點,檢視銷售中的每一個動作是否達成,掌握客戶需求,提升長期績效。2。精準的使用問句的技能問句是財富顧問的劍,財富顧問在不同的銷售段落會使用不同的問句,運用有系統的問句方向與結構『挖掘』『發展』『導引』客戶不同層次的需求。3。建立獨特的資料庫財富顧問透過與準客戶的深度面談,為客戶建立一個獨一無二的資料庫,與客戶的連結越深入,客戶轉向競爭對手的成本越高、代價越大,就越不容易接受競爭者的服務。4。財務計算與規劃分析財富顧問分析問題的能力,是一種綜合許多面向的洞察能力,本書教你透過財務計算,了解客戶的現金流量,人生各階段的財務目標,詳細的財務數字需求,再結合適當的問句,從資料庫與財務需求中,交叉分析客戶複雜的問題。5。2小時影音自學光碟為了讓讀者更快速的學習,作者倪躍軒特別親自錄製影音自學DVD,內容包括第1部;改變觀念與個案分享、第2部;流程與檢查點、第3部;問句技術,搭配詳盡圖解,用聽的就能輕鬆學習行銷技術。
作者簡介:
倪躍軒現任■創新行銷顧問(股)公司行銷教練學歷■國立中山大學企管系經歷■ING安泰人壽高級處經理保險業15年(含7年處經理)陌生拜訪成交數百張保單■LIMRA業務單位經營管理AMTC引導師■CIAM國際公認特許壽險經理(LIMRA)座右銘:不執著於成功與失敗,發揮生命價值為社會做些小事相關資訊:www.wealthcoach.com.tw
目錄
推薦序作者序第一篇你跟上趨勢了嗎?1.轉型財富顧問是未來趨勢2.用心診斷客戶的需求3.從外在相變到內在質變4.徹底改變傳統銷售觀念第二篇雙贏的銷售流程5.財富顧問的策略與技術6.必學的動態銷售流程7.從流程改變客戶決策第三篇銷售技術8.學會問句技術力量大9.建立完整客戶資料庫,勝算握一半10.活學活用財務型計算機第四篇行銷實務探討11.達成中長期財務目標,勝過短線操作12.扭轉客戶的思維框架13.財務規劃個案實例研討14.如何輔導下屬變身財富顧問?財富顧問的終身價值
推薦序作者序第一篇你跟上趨勢了嗎?1.轉型財富顧問是未來趨勢2.用心診斷客戶的需求3.從外在相變到內在質變4.徹底改變傳統銷售觀念第二篇雙贏的銷售流程5.財富顧問的策略與技術6.必學的動態銷售流程7.從流程改變客戶決策第三篇銷售技術8.學會問句技術力量大9.建立完整客戶資料庫,勝算握一半10.活學活用財務型計算機第四篇行銷實務探討11.達成中長期財務目標,勝過短線操作12.扭轉客戶的思維框架13.財務規劃個案實例研討14.如何輔導下屬變身財富顧問?財富顧問的終身價值
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