《智慧資本》這本破冰之作,除了展現非凡的視野,同時還提出立即可行的應用法則,指引我們去看企業到底在做些什麼,未來的領袖又該如何領導企業。這本書首開先河,明確闡述潛藏在企業組織裡面,尚未挖掘出來、尚未畫入地圖的知識,該怎樣轉化成為競爭的利器;告訴我們怎樣去挖出不知埋藏在何處的資產,怎樣開發員工身上不為人知的才華,怎樣使顧客的忠誠發揮槓桿效應,怎樣將深埋在組織文化、體制、程序裡的集體知識,挖出來重見天日;最重要的是怎樣管理這些攸關企業生死存亡的資產--而這些都是當今飽受忽略的事。從本書我們可以了解:
1. 怎樣找出人力資本、結構資本、顧客資本,勾畫出寶藏圖來。
2. 奇異、惠普、默克等幾家成功企業,是怎樣管理他們的智慧資本,循而提升經營績效。
3. 資訊的流動對利潤的影響,又怎麼會比財貨的流動還要大。
4. 智慧資本怎樣可以釋出金融資源,而大幅提升企業的獲利率。
5. 怎樣和顧客合作,共同建立財富。
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