今日的商業市場以知識為燃料,然而有系統地運用知識,卻還是個挑戰。領先的公司發現只有科技是不夠的,培育實踐社群才是使知識策略發揮效用的基石。
實踐社群由共同擁有的興趣與專業知識的人士組成,不管是第一線的經理人或客戶服務代表、神經外科醫生或程式設計師、市政官員還是改善家園的業餘人士。他們在團隊、事業單位和全公司的界線內或外,創造、分享並運用知識,也為打造真正的知識組織指出一條明路。
除了詳細論述實踐社群的理論外,作者在書中透過如戴姆勒克萊斯勒、麥肯錫顧問公司、殼牌石油和世界銀行等知名企業與國際團體深度的案例研究,指出實踐社群可以用來推動所有公司的策略,並將個人發展和公司目標連結在一起。
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