你想要了解，為何成功總不能降臨在自己身上嗎？你是否不知該如何做出改變，好讓自己成為更頂尖的銷售人員？或者，你已是成功的銷售高手，但還想更具生產力、贏取更大訂單？
無論你是想要藉由導入系統化的銷售方式，以創造高價值、創新的客戶解決方案的業務副總、或是想在所屬領域中成為佼佼者的業務新人、抑或是想要帶領其他業務員，打造成功銷售團隊的業務經理，本書將是你邁向成功的最佳嚮導。本書為您揭開世界最頂尖銷售高手的成功秘訣，並教你如何複製成功經驗，創造更輝煌的紀錄。在精通本書的10大銷售黃金法則後，你將具體掌握以下三大方向，成為屢創佳績的銷售高手：
* 在不景氣時期，依然談成許多生意，賺取優渥獎金。
* 確認客戶的需求，並創造出符合客戶需求的解決方案。
* 建立穩固的客戶關係，為長期成功打下根基。
作者簡介：
吉姆．迪西那（James Desena）
迪西那曾協助過數百家500大企業及成長中的公司，並指導他們發展出絕佳的營運策略，在快速變遷的環境中，銷售高價值、創新的客戶解決方案，以及提供令人稱譽的客戶服務。
譯者簡介：
吳幸玲
畢業於台灣師大地理研究所，曾任建國高中地理教師、師大心理測驗中心研究員，並曾任職於奧美廣告行銷研究中心。翻譯作品包括《絕對成交！》、《銷售力》、《200個行銷創意妙方》、《超級業務員的25堂課》等書。現正攻讀台大博士班。
各界推薦
名人推薦：
吉姆‧迪西那提供一套包羅萬象的法則，指導你如何找出潛在客戶，如何運用成功話術，以及如何成交生意。本書蘊藏豐富的知識，而書中提及的銷售技巧，更是一座挖掘不盡的金礦。
——亞倫‧威西博士（Alan Weiss）《Million Dollar Consulting》作者
吉姆成功地將他熱情洋溢的演說技巧，應用到寫作上面！他強調，有效的業務領導，不僅要能勇於改革，更要具有影響改革的能力。業務領導者必須具備懂得反省的人格特質，才能擁有傑出的銷售成就。
——藍斯‧史考特（Lance A. Scott）FeinFocus美國公司總裁兼執行長
成為萬夫莫敵的銷售高手
名人推薦：吉姆‧迪西那提供一套包羅萬象的法則，指導你如何找出潛在客戶，如何運用成功話術，以及如何成交生意。本書蘊藏豐富的知識，而書中提及的銷售技巧，更是一座挖掘不盡的金礦。
——亞倫‧威西博士（Alan Weiss）《Million Dollar Consulting》作者
吉姆成功地將他熱情洋溢的演說技巧，應用到寫作上面！他強調，有效的業務領導，不僅要能勇於改革，更要具有影響改革的能力。業務領導者必須具備懂得反省的人格特質，才能擁有傑出的銷售成就。
——藍斯‧史考特（Lance A. Scott）FeinFocus美國公司總裁兼執行長
成為萬夫莫敵的銷售高...
目錄
前言
第一單元 進行交易
四則高生產力，以及建立持久客戶關係的解決方案
法則一：創造高價值
你能為客戶解決哪些問題？
解決問題的五項步驟
了解客戶注重的要點
創造高價值解決方案
提供一致性價值
法則二：依市場狀況做決定
你為客戶做些什麼？
誰是你的客戶？
他們為什麼要買？
他們為什麼要向你的公司購賣？
你如何議價？
法則三：建立專業的形象
以客戶的角度來看待事情
教育你的客戶
銷售最高層次的解決方案
做一個容易談生意的人
幫助客戶做決定
法則四：為後續生意建立關係
業務員常犯的三種錯誤
客戶如何評量一個業務人員？
明確的客戶關係
建立客戶關係是銷售過程中重要的一部分
整合性解決方案
業務專案發展的基本原則
創建新的關係
第二單元 領先群倫
找出限制所在，並以創新的客戶解決方案超越界限
法則五：從一個領導者的眼界出發
業務領導者的原則
業務領導者的挑戰
改革的程序
業務領導者的三個角色
客戶管理與客戶領導
找出更好的
價值革新
法則六：內部的領導
業務領導者可以影響他人
做較好的決定
讓事情獲得正確的處理
做一個面面俱到的決策
漂亮的計劃
法則七：造就團隊的努力
成功的銷售團隊的四個重要基石
對別人提出承諾
工作分派
業務領導者是溝通的橋樑
「我們領先群倫」
第三單元 獲勝
為獲得戰績、完成優先事務，以及創造持續性成功，所需要的技巧與方法
法則八：建立持久的成功
誠實
穩定
決心
法則九：朝傑出績效前進
向上管理
管理專案
勝利的提案
簡報技巧
人際技巧
法則十：管理客戶各項優先事務
如何控制打擾的狀況
讓開會時間一半就好
組織化
在家辦公的挑戰
危機管理
總結：永遠朝改進而努力
前言
第一單元 進行交易
四則高生產力，以及建立持久客戶關係的解決方案
法則一：創造高價值
你能為客戶解決哪些問題？
解決問題的五項步驟
了解客戶注重的要點
創造高價值解決方案
提供一致性價值
法則二：依市場狀況做決定
你為客戶做些什麼？
誰是你的客戶？
他們為什麼要買？
他們為什麼要向你的公司購賣？
你如何議價？
法則三：建立專業的形象
以客戶的角度來看待事情
教育你的客戶
銷售最高層次的解決方案
做一個容易談生意的人
幫助客戶做決定
法則四：為後續生意建立關係
業務員常犯的三種錯誤
客戶如何評量一個業務人員？
明確...
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