導讀：
好萊塢影集《六人行》出現過這樣的場景：法蘭克帶著小孩（三胞胎）去探望姊姊菲比。姊弟在咖啡館裡閒聊敘舊時，三胞胎則在一旁跑跳玩鬧。法蘭克好不容易把玩累的孩子在咖啡館沙發上哄睡了。他看著孩子熟睡的臉，輕聲說：「看著他們小小的臉蛋，會覺得他們簡直就是天使！」當當菲比忍不住想要抱起其中一個的時候，只見法蘭克驚慌的阻止：「不要，不要。不要把他們吵醒。老實說，我累壞了。他們醒的時候，到處跳、到處叫，像小惡魔一樣啊！我已經好幾天沒睡覺了。」觀眾看到法蘭克近乎害怕的表情，忍不住噗嗤大笑。不過這句話的確道盡了許多父母的心聲：孩子醒著的時候是惡魔，睡著的時候是天使。
根據調查，父母親認為兒童出現的偏差行為中，以不懂得禮貌、老是吵著要零食玩具、喜歡高聲尖叫、哭鬧耍賴以及摔東西發洩怒氣等最普遍，父母往往束手無策。這些低EQ的行為全都可以在這個故事中的主角露露身上看見，難怪她會被認為是讓人非常非常頭痛的小孩了！雷龍在遇見大家避之唯恐不及的露露之後，運用了什麼技巧使得露露一哭二鬧三尖叫的伎倆全不奏效呢？其實很簡單，就是「耐心」。
「怕麻煩」的代價是大麻煩
「沒耐心」往往是傷害親子合諧關係的主因，由它衍生而出的副產品「不耐煩、怕麻煩」正是促使孩子得以利用耍賴達到目的的癥結。露露的爸媽就是怕麻煩，只要露露開始尖叫，就棄械投降，卻不知道其實是自己助長了露露用尖叫達到目的的觀念。反觀雷龍處理露露驚聲尖叫的情況時，他以「時間換取空間」，展現高度的耐心，寧可忍受一時的噪音，靜心等待露露喊到累了自動停止為止。
再者，露露的爸媽「立場搖擺」也是助長露露任性的原因之一，他們在無法改變露露的心意之下，會逐步退讓，嘗試用另一個東西（玩具、零食或是小動物……）來換取短暫的安寧。這一下，又助長露露自大的氣焰了。反之，在雷龍要帶露露回家的途中，就展現堅定的立場。在和露露鬥智不鬥氣的過程中，雷龍（儘管）口氣委婉有禮，態度卻始終一致，不管露露表現如何蠻橫、高傲、溫和（注意到了沒？隨著時間過去，露露說話的方式有轉變了唷），甚至連「請」字都出現了，雷龍要帶露露回家的立場都沒改變，這也才讓露露終於明白自己不是世界的中心。
孩子是一面反射大人情緒的鏡子
在露露表現出的行為中，「沒禮貌」應該是最讓人頭疼的一項了，連跟她打過交道的動物都這麼覺得，熊、蛇、老虎都吃足了苦頭呢。如果我們再仔細想一想，當這些動物受到侵犯的時候，直接把不舒服的情緒宣洩出來，對待露露的口氣很不客氣，使得露露立刻以強硬的態度回應。反觀雷龍在跟露露說話時，口氣舒緩、溫婉，即使很堅持的要帶她回家當寵物，用字遣詞還是很有禮貌。這也使得露露從剛開始的哭鬧，轉變到（或許她自己還沒發現）不自覺的用溫和的語氣請求雷龍讓她回家。
人們常說：言教不如身教。當爸媽舉起手指指責孩子説話、行為舉止沒禮貌的時候，也應該反過來想想，自己平常對待別人的態度、語氣是不是粗魯無理兼無禮，讓孩子趁機有樣學樣？
開始永遠不嫌遲！(It’s never too late to start.)孩子行為轉變是需要時間的，父母要想導正孩子的偏差行為，就應該先培養自己的耐心，別以「怕麻煩」當藉口。言語之間，多多利用「請、謝謝和對不起」，讓孩子去習慣這些字詞。面對孩子低EQ的行為時，用委婉的口氣、堅定的立場等正面的態度帶出孩子正面面對事情的態度，讓他們心甘情願的說出：請、謝謝和對不起。
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