千萬不要說你沒有這種口頭禪!!
我早就說過了、改天一起吃飯吧、真的嗎?你聽我說完嘛!是這樣嗎?我會晚一點到、隨便……
想要盡情享受人生,請牢記這死也不能說的100句人生禁語!
只要把毒害人生的禁忌話語丟進垃圾桶,你的人生一定可以展翅高飛,步步高升!
10,000名上班族 × 3,300位主管,總結出的100句「這樣講,你一定會後悔」的禁忌話語!
整天把這些禁忌話語掛在嘴上,注定會變成一個愛狡辯的人,從此邁向輸家的人生。
無論工作還是人生中,沒有「說了這句話,就一定會成功」的成功魔咒,卻有「只要說這句話,就注定會失敗」的失敗魔咒。
仔細觀察那些在工作上呼風喚雨的人,他們從來不說半句人生禁語,但事業逐漸走下坡的人,卻經常把人生禁語掛在嘴上。
這本書就像一面照妖鏡,讓你看見幼稚的自己。
只要在辯解、抱怨、口頭禪(工作)、拜託、回答、反駁、不負責任、顧客、八卦、口頭禪(私生活),這些層面上絶口不說這些惡魔話語,十年後,你就是人生的贏家!
◎關於辯解:沒有人告訴我──公司不是學校。你不問,別人當然不會告訴你。
◎關於抱怨:別人都不了解我──「努力了解他人」比「讓別人了解自己」更重要。
◎關於口頭禪(工作):為什麼不來找我商量?──別人不找你商量,是因為你每次都否定別人的意見。
◎關於拜託:改天一起吃飯吧──這世界上很少人夢想成真,是因為大部分人一輩子都在客套虛應。
◎關於反駁:你聽我說完嘛──別人不想繼續聽你說,只有兩個原因:你說話太囉嗦,而且言之無物。
◎關於顧客:那個客人──在背後說客戶是「那個客人」的人,即使走在街上,也把這種態度寫在臉上。
◎關於八卦:他說你的壞話──說別人壞話的人很空虛,但搬弄是非的人更空虛。聽到八卦,就讓自己成為八卦終結者。
◎關於口頭禪(私生活):沒意見──不要向「沒意見」的人徵詢意見,不要和「沒意見」的人打交道。因為這種人在緊要關頭會推卸責任,「我就說我沒意見啊。」
第三彈(系列最後一彈)《你一定要勇敢說出來的100句話》(書名暫定),預計於2012年6月上市!
作者簡介:
千田琢哉
新世代創造館代表,創新創意家(innovation creator)
出生於愛知縣犬山市,在岐阜縣各務原市長大。
東北大學教育學院教育系畢業,在日系保險公司總部、大型經營顧問公司工作後自行創業。在顧問公司期間,擔任各行各業大案子的負責人,指揮從策略制定到實際執行的支援工作。曾經和三千三百位主管和超過一萬名商務人士對話。顧問業界的人材流動性高,必須在短時間內做出成果。作者主動投入這個行業,並運用在這個行業瞭解到的現實,和逐漸累積的智慧,投入寫作、演講、商業顧問等活動。同時,還擔任多家股票上市公司、商工會議所、TSUTAYA商業學校的進修講師,並擔任多家機構的顧問。近期作品有《三十歲前不斷進步的人、不斷退步的人》、《有前途的人,在三十歲後比二十多歲時更常挨罵》、《學校不教的〔二十歲後辭典〕》、《轉職第一年的工作術》、《三十歲前就學會說No》、《魔法明信片術讓顧客人數倍增》等。曾經接受《鑽石周刊》、《人事管理月刊》、《SPA!周刊》等採訪。目前住在南青山。
譯者簡介:
王蘊潔
在翻譯領域打滾十幾年,曾經譯介山崎豐子、小川洋子、白石一文等多位文壇重量級作家的著作,用心對待經手的每一部作品。
譯有《不毛地帶》、《博士熱愛的算式》、《洗錢》、《你不知道絕對會後悔的100句話》等,翻譯的文學作品數量已超越體重。
臉書交流專頁:綿羊的譯心譯意
章節試閱
◆Nobody told me that.
沒有人告訴我。
公司不是學校,你不問,
別人當然不會告訴你。
三十歲之前,有很多不明白、不清楚的事。
即使把周圍的人都當成是自己的良師,貪婪地吸收各方面的知識,仍然會不斷遇到不了解的問題。
有些年輕人會傲慢地說:「因為沒有人告訴我啊」、「我從來沒有聽過」。
要記住,你並沒有付學費給你的上司和前輩。
你非但沒有付學費,還向公司領薪水。
面對付你薪水的老師,如果不主動開口請教,就會永遠停在起跑點。
【從今天起:主動向上司和前輩道歉,「對不起,錯在我沒有向您請教。」】
◆I was just about to do it.
我正要做。
當上司開口問:「你還沒完成○○嗎?」的時候,你已經出局了。
已經出局的人,再用言不及意的狡辯來掩飾毫無意義。
有時候,上司會來關心之前交代的事,「你還沒有完成嗎?」
有些人會在這種時候臉不紅,氣不喘地回答:「我正打算現在開始做。」
而且,說話時的態度還有點不以為然。
既然在上司面前也表現出這種態度,當然也會不知不覺地用這種態度對待客戶。
對方要求的是「完成的狀態」,你回報的卻是「正準備開始的狀態」。
雙方的溝通完全無法成立。
【從今做起:遇到他人催促,首先要向對方道歉:「對不起,讓您操心了。」】
◆He just won’t understand.
別人都不了解我。
未來的主管人才常說:「我無法了解他們。」
未來會被裁員的人卻常說:「別人都不了解我。」
未來的主管人才和未來會被裁員的人,都有各自的煩惱。
未來的主管人才面對同事和客戶的不合理要求,為「我無法了解他們」而煩惱。
未來會被裁員的人面對同事和客戶的不合理要求,是為「他們都不了解我」而煩惱。
不能靠蠻力「讓別人了解我」,只有貫徹「試圖了解對方」的態度。
【從今天起:想要在未來成為領導者,「努力了解他人」
比「讓別人了解自己」更重要。】
◆I have no money.
我沒錢。
沒錢是因為把錢花在不必要的地方。
只要從此不買「有點想要的東西」,立刻可以解決缺錢的煩惱。
同樣是二十多歲的人,在同一家公司上班,薪水也相同,為什麼有的人日子過得很充裕,有的人整天喊窮?
那些充裕的人,絕對不會去買「雖然有點想要,但其實不要也可以的東西」。
他們會毫不猶豫地把錢花在「非要不可」的東西上。
窮光蛋卻完全相反。
他們大買特買「有點想要的東西」,結果就沒錢買「非要不可」的東西。
三十歲之後的人生也將重蹈覆轍。
【從今天起:別再買一些可要可不要的東西,才能變「有錢」。】
◆My boss is so incompetent it’s ridiculous.
我的上司太蠢了,
真受不了他。
上司愚蠢無能,才是最理想的環境。
上司聰明絕頂,無疑是最糟糕的環境。
即使是二十多歲的年輕人,如果在居酒屋喝酒時抱怨:「我的上司愚蠢無能,根本沒辦法做事。沒看過像他那麼頑固的人,實在受不了。」這就代表那個人的心態已老。
上司向來都是冥頑不靈。
沒有頑固的上司,就沒有組織。
正因為上司愚蠢而頑固,你才有機會成長,才有機會在工作上大顯身手。
如果上司聰明絕頂,你根本沒有絲毫可趁之機,更沒有表現的機會。
這樣的環境是上班族的人間煉獄。
【從今天起:正因為上司無能,才能襯托你的優秀。要對此心存感激。】
◆I told you this before.
我早就說過了。
不要對後輩發火,而是要斥責。
發火只是為了發洩自己的情緒,但斥責有助於對方成長。
你是否只是為了發洩情緒而發火?
回想一下你剛進公司的時候。
前輩對你說什麼話,你會最生氣?
當前輩滿臉不耐煩地說:「我要說幾次你才聽得懂?」「我不是早就說過嗎?」時,是不是最火大?
己所不欲,勿施於人。
如果前輩的這種態度讓你不舒服,如果你沿用這種態度對待後輩,只會增加離職率。
這只是藉由發火消除自己的壓力。
想要栽培後輩,就應該斥責他,促使他進步。
【從今天起:想發火時,要馬上改口斥責後輩:「這種時候,要做一下筆記。」】
◆That’s impossible.
這不可能。
不能因為不符合你至今為止的人生常識,
就拒絕接受。
「所謂常識,就是十八歲以前建立的偏見總和。」(愛因斯坦)
無論別人告訴你什麼,你只要不斷地說:「這不可能。」在今後的人生中,你就不會再接收到任何新資訊。
一年之後,沒有人會再告訴你任何新鮮事。
因為這句話會讓向你提供資訊的人,感到遺憾之至。
「這怎麼可能嘛」、「不會吧?」也是相同的意思。
成功人士絕對不會說這句話。
【從今天起:除非是親自確認過的事,否則就要抱著謙虛的態度說:「也有這種可能。」】
◆Everyone’s doing it.
別人都這麼做。
「別人都這麼做」是小孩子說的話。
公司不需要只有體格像大人的小孩子。
「別人也都這麼做,為什麼只找我……」有人會驚訝地這麼問。
看到他的這種驚訝態度,反而讓人很錯愕。
明知故犯,被人當場逮到時就拖別人下水。這是三歲小孩子的行為。
沒必要和別人比較。
你是你人生的主角。
「大家一起闖紅燈,人多可以壯膽」的時代,已經結束了。
如今是「大家一起闖紅燈,大家會死在一起」的時代。
【從今天起:與其和模糊不清的「別人」一起過日子,不如明確地活出自己。】
◆What’s the reason for doing this?
為什麼要做這個?
不要因為不想做,
就試圖藉由問理由來掩飾自己的不願意。
很多事,做了自然就會知道理由。
上司發出指示時,有人每次都要確認理由後,才付諸行動。
有時候當然會有因為沒有問清理由,犯下重大疏失的情況。
但凡事都要問理由後才付諸行動,就是異常。
當事人並不是真的想了解理由。
只是因為不想做,才假裝問理由,拖延時間。
相反地,有幹勁的人了解,只要做了就會知道。
所以,他們的實力會愈來愈強,漸漸嶄露頭角。
【從今天起:做了以後,思考了之後再問理由也不遲。】
◆I don’t know, whatever.
沒意見。
不要向「沒意見」的人徵詢意見,
不要和「沒意見」的人打交道。
有些人無論別人問他什麼,他都回答「沒意見」。
絕對不要徵詢這種人的意見,也不要和這種人打交道。
不要徵詢這種人的意見,是因為不要對他太殘忍。
逼迫沒有意見的人表達意見,是一種霸凌行為。
不要和這種人打交道,是因為這種人在緊要關頭會推卸責任,「我就說我沒意見啊。」
你和「沒意見」的人有不同的人生,和這種人打交道,彼此都會不幸。
【從今天起:和勇於表達自己意見的人共享快樂人生。】
◆Nobody told me that.
沒有人告訴我。
公司不是學校,你不問,
別人當然不會告訴你。
三十歲之前,有很多不明白、不清楚的事。
即使把周圍的人都當成是自己的良師,貪婪地吸收各方面的知識,仍然會不斷遇到不了解的問題。
有些年輕人會傲慢地說:「因為沒有人告訴我啊」、「我從來沒有聽過」。
要記住,你並沒有付學費給你的上司和前輩。
你非但沒有付學費,還向公司領薪水。
面對付你薪水的老師,如果不主動開口請教,就會永遠停在起跑點。
【從今天起:主動向上司和前輩道歉,「對不起,錯在我沒有向您請教。」】
...
作者序
失敗從口出
這個世界上,沒有讓人必定成功的「魔咒」,
卻有可以讓人注定失敗的「惡魔咒」。
當你看完本書,再看看自己身邊那些「人生不得志」的上司和同事,或許會忍不住失笑。
因為,你將會發現,這種類型的人都毫無例外的,經常把本書中提到的這些禁忌話語掛在嘴上。你更會發現,本書就像一面照妖鏡,讓你看到了幼稚的自己。
身為企業顧問,在過去十年期間,我曾經和過超過一千位二十多歲的上班族促膝深談,一對一地討論他們人生中的喜怒哀樂。
訪談過程中,我發現一件事,十年後大展鴻圖、事業有成的人,和十年後落魄失敗、潦倒失志的人,有一個明顯的不同之處。
那些在之後的十年內逐漸走下坡的人,經常把人生禁忌話語掛在嘴上。相反的,那些日後在工作上呼風喚雨的人,在二十多歲時,絕對不說半句人生禁忌話語。
我不是在說笑,這是走向成功和失敗唯一的差別。
於是,我發現。
無論工作還是人生中,沒有「說了這句話,就一定會成功」的成功魔咒,卻有「只要說這句話,就注定會失敗」的失敗魔咒。
本書中所介紹的禁忌話語,就是這些「萬萬說不得的話」(說了就會抱憾終生的話)。
任何人一旦沾染了惡習,至少要花三倍的時間,才能改正這些壞毛病。
如果你才二十多歲,即使經常把本書中提到的禁忌話語掛在嘴上,也有足夠的時間可以改正。
在前著《你不知道絕對會後悔的100句話》中,闡述了「接受好話語的洗禮,身處好話語圍繞的環境」的重要性,託各位讀者之福,前著成為書市的暢銷書,獲得了極大的迴響。在這本書中,我想要告訴各位,「在每天的生活中,努力排除禁忌話語」。只要做到這一點,當你邁入三十大關後,一定可以展翅高飛,步步高升。
整天把禁忌話語掛在嘴上,注定會變成一個愛狡辯的人,從此邁向「輸家人生」。
無論說任何話,最近距離聽到這句話的不是別人,而是你自己。
即使說得再小聲,聲帶上方的兩個耳朵也會即時捕捉到聲音。
每個人的行為都會遵循自己所說的話,逐漸變成習慣,創造出屬於自己的人生。沒有任何人可以例外。
禁忌話語和禮儀的性質相同。我們在不斷丟臉、出糗的過程中,逐漸培養正確的禮儀;同樣地,也要在丟臉之後,逐漸杜絕禁忌話語。
本書將告訴你,這些禁忌話語到底有多糟糕,為什麼這些話會讓你走向墮落。請放心,本書的內容絕對不像死記硬背英文單字和歷史年號那麼枯燥無味,一旦理解掌握,將可以成為終生財產。
真正的丟臉,是自己做了丟臉的事,卻一輩子都沒有發現自己多丟臉。
在三十歲之前,發現自己正在做的事多丟臉,就可以有一個光明燦爛的未來。
二○一一年七月吉日 於南青山家中的書房 千田琢哉
失敗從口出
這個世界上,沒有讓人必定成功的「魔咒」,
卻有可以讓人注定失敗的「惡魔咒」。
當你看完本書,再看看自己身邊那些「人生不得志」的上司和同事,或許會忍不住失笑。
因為,你將會發現,這種類型的人都毫無例外的,經常把本書中提到的這些禁忌話語掛在嘴上。你更會發現,本書就像一面照妖鏡,讓你看到了幼稚的自己。
身為企業顧問,在過去十年期間,我曾經和過超過一千位二十多歲的上班族促膝深談,一對一地討論他們人生中的喜怒哀樂。
訪談過程中,我發現一件事,十年後大展鴻圖、事業有成的人,和十年後落魄失敗、潦倒...
目錄
CHAPTER 01 狡辯
1 沒有人告訴我。
2 我正要做。
3 等不到車。
4 機器好像有點故障。
5 為了避免產生偏見,特地不做任何事先準備。
6 因為有貧血,所以早上起不來。
7 我是大器晚成的人。
8 因為太緊張,所以表現失常。
9 基於各種原因……
10 請各位前輩、先進恕我僭越……
CHAPTER 2 抱怨
11 別人都不了解我。
12 我們公司的薪水太低了。
13 一旦我有○○,就可以做到……
14 身邊沒有好女(男)人。
15 我不適合聽人差遣。
16 我沒錢。
17 我沒時間。
18 「他」和「我們」不一樣。
19 啊,我好忙,我好忙。
20 我的上司太蠢了,真受不了他。
CHAPTER 3 口頭禪(工作)
21 我沒打算一輩子在這種地方耗下去。
22 我的幹勁不輸任何人。
23 為什麼不來找我商量?
24 只不過……
25 我對升遷沒有興趣。
26 十萬火急。
27 我早就說過了。
28 (週五的傍晚)星期一早上交給我就好。
29 (有女人說)正如大家所看到的,我絲毫不輸給男人……
30 這個方案好像行不通,對吧?
CHAPTER 4 拜託
31 請你說得更具體一點。
32 可以打擾你五分鐘嗎?
33 因為出了一點差錯,所以找不到。可以請你再寄一次嗎?
34 我目前有點忙,可以安排在下個月嗎?
35 改天一起吃飯吧。
36 愈快愈好。
37 可以幫我介紹理想的客戶嗎?
38 不要想到什麼就寄過來,可以在彙整後統一寄來嗎?
39 廢話少說,做出成果再說。
40 (先來杯)咖啡就好。
CHAPTER 5 回答
41 是啊,是啊。
42 那個(案子)已經不做了。
43 為什麼要做這個?
44 (電子郵件的最後)就這樣。
45 (常見於電子郵件)知道了。
46 真的嗎?
47 什麼?從我開始嗎?
48 (常見於電子郵件)急件。
49 什麼!馬上就要?
50 無聊透頂。
CHAPTER 6 反駁
51 我不太能接受。
52 不是這樣啦。
53 你聽我說完嘛。
54 是這樣嗎?
55 這不可能。
56 別人都這麼做。
57 當然是……
58 你是在炫耀嗎?
59 (真的)是這樣嗎?
60 我知道啦。
CHAPTER 7 不負責任
61 應該沒問題吧。
62 這也無可奈何啊。
63 全都寫在這裡了。
64 我會晚一點到。
65 我會加油!
66 隨便。
67 這個問題很棘手。
68 我沒有把握……
69 大家都一樣啦。
70 我之前寄了電子郵件。
CHAPTER 8 顧客
71 那個客人。
72 所以啊,我剛才就已經說了。
73 我要回去確認行程後才能回答你。
74 我會再好好研究研究。
75 (接到客戶申訴)那天我休假……
76 (用手一指)在那裡。
77 對啊!我們公司的問題就在這裡~!
78 (不加思索)我不太清楚。
79 我名片剛好用完了。
80 (對地位比自己高的人說)不必緊張。
CHAPTER 9 八卦
81 那個人(那家公司)已經到頂點了。
82 他說你的壞話。
83 他的自尊心很強。
84 我告訴你們!
85 他以為他是誰啊!
86 讓他等一下沒關係。
87 那個人滿腦子只想著搶錢。
88 我只告訴你。
89 我們公司的○○很生氣。
90 我在工作方面很尊敬他。
CHAPTER 10 (私生活)口頭禪
91 沒意見。
92 我聽說……
93 金錢不是人生的一切。
94 關鍵在於運氣嗎?
95 你已經說過了。
96 你對每個人都這麼說吧。
97 (主要是男人對女人說)她很漂亮。
98 (主要是女人對男人說)○○先生很厲害吧?
99 我這個人愛恨分明。
100 我有才華嗎?
CHAPTER 01 狡辯
1 沒有人告訴我。
2 我正要做。
3 等不到車。
4 機器好像有點故障。
5 為了避免產生偏見,特地不做任何事先準備。
6 因為有貧血,所以早上起不來。
7 我是大器晚成的人。
8 因為太緊張,所以表現失常。
9 基於各種原因……
10 請各位前輩、先進恕我僭越……
CHAPTER 2 抱怨
11 別人都不了解我。
12 我們公司的薪水太低了。
13 一旦我有○○,就可以做到……
14 身邊沒有好女(男)人。
15 我不適合聽人差遣。
16 我...
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