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你知道，為什麼
咖啡，有人就是要喝星巴克，不喝三合一即溶咖啡；
漢堡，有人就是要吃麥當勞，不吃巷口早餐店；
買東西，有人就是要去7-11，不去雜貨店......
《為什麼人們都喝星巴克，不喝即溶咖啡──再貴一樣有人買的品牌祕密》
將告訴你，有好的品牌，就不怕沒生意！
全球化時代，
面對來勢洶洶的商戰攻防，要讓產品在茫茫商海中出線，
勝出的最佳捷徑就是把品牌擦亮！
◎美國最傳奇領導品牌製造機──品牌教父達夫‧尤里奇的代表力作，2012年全新改版，不容你再錯過！
2009年，易富文化引進出版在美國有領導品牌製造機美譽的品牌教父達夫‧尤里奇著作《品牌決定一切》(Leadership brand : developing customer-focused leaders to drive performance and build)，希望能讓國內的中小企業主們親炙國外品牌大師的獨特見解，進而強化自我品牌走向國際。
果真書推出沒多久就接獲眾多讀者迴響，表示本書對其在企業內部的領導統馭及對外的品牌建立上，帶來許多幫助，同時也反應了其實書的本質內容撰寫相當詳實精彩，但當初書名給人的感覺太過生硬，令人容易望而生畏，因此希望有機會能更改書名，以便讓更多人能發現並讀到這本好書。
在與國外出版社多次信件往返，表達台灣讀者對本書的殷切想法後，我們終於徵得作者同意，改以書中提到且大多數人較熟知的Starbucks為主軸，在2012年重新修訂更名成《為什麼人們都喝星巴克，不喝即溶咖啡？──再貴一樣有人買的品牌祕密》再次出版。期望更多的台灣中小企業主能藉由本書，重新省視企業方向；除了立足台灣，更能放眼全球，尋求更高階技術與服務，以求持續在市場獲利而不墜。
如果你先前曾經錯失親炙大師思想的機會，那麼這次絕對不要再錯過。
◎為什麼人們都喝星巴克，不喝即溶咖啡？再貴一樣有人買的祕密是──
很多專家在說明品牌建立的重要性時，通常都會舉星巴克(Starbucks)咖啡為例，Starbucks能夠在全球開設上千家連鎖店，靠的就是中等價位和親切的服務，之前總公司甚至還親自以視訊方式傳授煮咖啡的技巧，全球各門市更因此同時歇業幾十分鐘，目的便是要求所有Starbucks分店品質都能一致，無論在台灣或歐美都能給消費者同樣高品質的享受。因此培養了許多人寧可多花幾十元喝Starbucks，也不願喝三合一即溶咖啡的習慣，而Starbucks也因顧客不斷上門而獲益匪淺，可見品牌提升能與收益成正比，「服務」對企業營運成長又是多麼地重要。
《為什麼人們都喝星巴克，不喝即溶咖啡？──再貴一樣有人買的品牌祕密》將告訴你，企業的成長過程中，免不了會遭遇很多困難和險阻。當消費型態隨時代進步不斷改變，企業要甩開對手占有更大市場，且加深消費者對品牌的忠誠，就更必須倚靠知識和長期累積的經驗了。相信你一定都聽老闆們說過，「我們是賣服務的」。確實，這種新型態的銷售模式正是新時代新類型的「商品」，而其中心價值就在於「品牌」。
◎品牌只要好，不必重行銷，
企業致勝的王牌──打造領導品牌！
在激烈競爭的市場，不管1人公司還是萬人企業，成功的唯一機會就是要在客戶意識中，根深蒂固地植入你的品牌印象。
《為什麼人們都喝星巴克，不喝即溶咖啡──再貴一樣有人買的品牌祕密》提醒你，只要能在這場品牌角力戰中成功致勝，那麼你的產品或服務便能成為市場贏家，再貴一樣有人買！
◎品牌是一種感覺、一股熱情、一種精神！
全球化的商業競爭就是「品牌的競爭」
21世紀的企業新遊戲規則，已經進入「品牌決定一切」的時代。每個謀求發展的企業都在借鑑成功企業的品牌戰略和管理經驗，以形成自己特有的品牌形象；《為什麼人們都喝星巴克，不喝即溶咖啡──再貴一樣有人買的品牌祕密》將告訴你，當商業競爭越演越烈時，品牌便是企業最後得以勝出的王牌！
◎傑出領導人＋卓越品牌力＝企業致勝的關鍵
成功品牌之所以能跟其他品牌區隔，不只是因為產品與服務的表現，或企業如何在消費者面前表達自我；成功的品牌還必須知道如何與周圍的世界溝通、互動，領導者必須看得更深入，剔除所有包裝，找到品牌核心精神。
因為卓越品牌力是吸引顧客的強力磁鐵，而內部的傑出領導人更是牢牢抓住員工、廠商的黏著劑。在《為什麼人們都喝星巴克，不喝即溶咖啡──再貴一樣有人買的品牌祕密》中，將以6大步驟教你如何結合引領企業致勝的兩大關鍵，發展出讓客人自動買單的「領導品牌」，開創企業在市場上立於不敗之地的優勢。只要能在這場品牌戰爭中成功致勝，那麼你便能成為市場贏家，產品再貴一樣有人買！
◎只要6個步驟，顧客就會自動上門買單！
《為什麼人們都喝星巴克，不喝即溶咖啡──再貴一樣有人買的品牌祕密》告訴你，想要讓顧客自動乖乖上門消費買單，其實很簡單。那就是將品牌推上領導地位，塑造成領導品牌只要6個步驟──
Step1 建立品牌
Step2 創造品牌故事
Step3 找到契合的領導者
Step4 開始品牌投資
Step5 衡量投資報酬率
Step6 建立客戶對品牌的依賴
編輯室的話
企業的中心價值在品牌
企業的成長過程中，免不了會遭遇很多困難和險阻。以往為台灣創造經濟奇蹟的製造業，如晶圓代工即替國家賺取可觀的外匯，且憑藉優異技術讓外國折服。然而隨著產業轉型迅速，國內產業重心開始從製造業轉向服務業，但服務業畢竟不像製造業有產品可供評斷，很多服務更屬於無形資產，而那些無形資產都是以知識經濟為後盾，誰投入知識應用多，就愈有機會成為業界翹楚，誰應用知識範疇愈廣，就愈有機會從「紅海」競爭中脫穎而出。
再加上消費型態隨時代進步不斷改變，企業要甩開對手占有更大市場，且加深消費者對品牌的忠誠，就更必須倚靠知識和長期累積的經驗了。相信你一定都聽老闆們說過，「我們是賣服務的」。確實，這種新型態的銷售模式正是新時代新類型的「商品」，而其中心價值就在於「品牌」。
台灣品牌之父──宏碁電腦創辦人施振榮先生便曾針對品牌這件事說過，「台灣因為資源少，所以更應該國際化」。在和大眾分享宏碁成功經驗時，也說現代企業要打響品牌與傳統製造業在做法上是有所不同的，發展品牌就要發揮國際在地化精神，從不同角度思考，做多少生意就生產（或委外）多少，但製造業則是大量生產以降低單價、賣得愈多愈賺錢。因此，品牌樹立過程應設法與他牌產生區隔，各自開創不同利基，這樣對創立品牌絕對有幫助。
而很多專家在說明品牌建立的重要性時，通常也都會舉星巴克(Starbucks)咖啡為例，Starbucks能夠在全球開設上千家連鎖店，靠的是中等價位和親切的服務，之前總公司甚至還親自以視訊方式傳授煮咖啡的技巧，全球各門市更因此同時歇業幾十分鐘，目的便是要求所有Starbucks分店品質都能一致，無論在台灣或歐美都能給消費者同樣高品質的享受。因此培養了許多人寧可多花幾十元喝Starbucks，也不願喝三合一即溶咖啡的習慣，而Starbucks也因顧客不斷上門而獲益匪淺，可見品牌提升能與收益成正比，「服務」對企業營運成長又是多麼地重要。
2009年，易富文化引進出版在美國有領導品牌製造機美譽的品牌教父達夫‧尤里奇著作《品牌決定一切》(Leadership brand : developing customer-focused leaders to drive performance and build)，便是希望能讓國內的中小企業主們親炙國外品牌大師的獨特見解，進而強化自我品牌走向國際。果真書推出沒多久就接獲眾多讀者迴響，表示本書對其在企業內部的領導統馭及對外的品牌建立上，帶來許多幫助，同時也反應了其實書的本質內容撰寫相當詳實精彩，但當初書名給人的感覺太過生硬，令人容易望而生畏，因此希望有機會能更改書名，以便讓更多人能發現並讀到這本好書。
在我們與國外出版社多次信件往返，表達台灣讀者對本書的殷切想法後，終於徵得作者同意，改以書中提到且大多數人較熟知的Starbucks為主軸，重新修訂更名成《為什麼人們都喝星巴克，不喝即溶咖啡？》再次出版。期望更多的台灣中小企業主能藉由本書，重新省視企業方向；除了立足台灣，更能放眼全球，尋求更高階技術與服務，以求持續在市場獲利而不墜。畢竟台灣企業技術早已深受全球肯定，技術精良超過許多國家也是不爭的事實，MIT標誌就代表著我們的生產技術高人一等，如果以高超技術配上良好行銷模式，想打造一個國際知名品牌絕對不是難事，只要把握方向、看清主流趨勢何在、定位正確，把技術和市場相結合，不求快而穩扎穩打地前進，相信假以時日便能成就足以傲視全球的領導品牌。身為企業領導者的您，怎能不即起行動呢？
作者簡介：
◎達夫‧尤里奇
密西根大學企業管理教授兼RBL集團合夥人，該集團是一家知名且管理經驗豐富的管理顧問公司，業務著重於協助組織和領導者發揮價值。其在領導統御、組織及人力資源方面所提出的概念，都發揮了不少影響力。
達夫曾出版過多本著作，並於1990年到1999年擔任《Human Resource Management Journal》的編輯，且在其他四家期刊的編輯部服務。另外還是Herman Miller的董事會成員、美國國家人力資源學院(National Academy of Human Resource)院士，以及Michigan Human Resource Partnership公司的聯合創辦人。
2006年，他被《HR Magazine》列為人力資源領域中影響力排名第一的人；2005年，亦由《Fast Company》提名為10名最具創意及創造能力的思想家之一。在《財星雜誌》所公布的前200大企業中，有一半以上都曾聘請他為諮詢顧問或委託他進行研究工作。
◎諾姆‧史莫伍德
在業務拓展以及協助領導人展現成果並增加價值的領域中，堪稱為備受肯定的權威，目前的工作則和建立組織、策略性人力資源、領導能力，以及增進企業價值並發揮對市場價值之影響力的業務息息相關。
他和達夫‧尤里奇均為RBL集團的聯合創辦人，旗下擁有多位專攻管理的教育學家和顧問。在2005年和2006年，RBL集團均被Leadership Excellence評選為領導力發展領域中排名第一的公司。
諾姆並被2005年2月的《Executive Excellence》雜誌評選為領導領域中發言最夠力的前100位人士之一。
譯者簡介：
李璞良
輔仁大學企業管理系畢，曾任職於飛利浦公司，目前為專職翻譯。
名人推薦：
《為什麼人們都喝星巴克，不喝即溶咖啡──再貴一樣有人買的品牌祕密》提供一套出眾又獨具創意的概念，讓領導者瞭解企業該如何才能建立起一批領導的堅實骨幹，其實用性的智慧在書中的字裡行間臻於顛峰。
──領導學之父 華倫‧班尼斯(Warren Bennis)
品牌有優劣之別，而領導品牌便是有效區別彼此的重要因素，在《為什麼人們都喝星巴克，不喝即溶咖啡──再貴一樣有人買的品牌祕密》中有簡明扼要的陳述，告訴領導者該如何創造並交付出領導品牌的承諾，絕對是企業領導者必讀的鉅著
──暢銷書《執行力》作者 雷姆‧賈倫(Ram Charan)
退換貨說明：
會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。
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台灣品牌之父──宏碁電腦創辦人施振榮先生便曾針對品牌這件事說過，「台灣因為資源少，所以更應該國際化」。在和大眾分享宏碁成功經驗時，也說現代企業要打響品牌與傳統製造業在做法上是有所不同的，發展品牌就要發揮國際在地化精神，從不同角度思考，做多少生意就生產（或委外）多少，但製造業則是大量生產以降低單價、賣得愈多愈賺錢。因此，品牌樹立過程應設法與他牌產生區隔，各自開創不同利基，這樣對創立品牌絕對有幫助。
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達夫曾出版過多本著作，並於1990年到1999年擔任《Human Resource Management Journal》的編輯，且在其他四家期刊的編輯部服務。另外還是Herman Miller的董事會成員、美國國家人力資源學院(National Academy of Human Resource)院士，以及Michigan Human Resource Partnership公司的聯合創辦人。
2006年，他被《HR Magazine》列為人力資源領域中影響力排名第一的人；2005年，亦由《Fast Company》提名為10名最具創意及創造能力的思想家之一。在《財星雜誌》所公布的前200大企業中，有一半以上都曾聘請他為諮詢顧問或委託他進行研究工作。
◎諾姆‧史莫伍德
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他和達夫‧尤里奇均為RBL集團的聯合創辦人，旗下擁有多位專攻管理的教育學家和顧問。在2005年和2006年，RBL集團均被Leadership Excellence評選為領導力發展領域中排名第一的公司。
諾姆並被2005年2月的《Executive Excellence》雜誌評選為領導領域中發言最夠力的前100位人士之一。
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