人力資源管理診斷

書之有序，所以明作書之旨也，非以為觀美也。
《文史通義‧匡謬篇》‧章實齋

國學大師胡適在〈治學方法論：國學季刊發刊宣言〉中提到，古人說：「鴛鴦繡取從君看，不把金針度與人。」單把繡成的鴛鴦給人看，而不肯把金針教人，那是不大度的行為。然而天下的人不是人人都能學繡鴛鴦的；多數人只愛看鴛鴦，而不想自己動手去學繡，而本人應該是屬於喜歡「動手去學繡鴛鴦」的人。
2000年，本人正式離開了「朝九暮五」的職場生活後，適逢台灣電力公司委託精策管理顧問公司從事「台電人力合理化專案」的研究，承蒙王總經理遐昌先生的提攜，擔任此一專案的顧問團隊成員之一，在個人的職涯發展上，開始「轉軌」步入了「顧問服務業」，先後參與了數十項人資管理制度的「大案」，很榮幸有機會與目前兩岸人力資源管理界大師級的顧問：常昭鳴先生、徐振芳先生、方翊倫先生、吳萬吉先生共事，在其耳染目濡下，受益匪淺，本書有些精闢的論點，就是擷取這些顧問的智慧精華而來。
中國生產力中心每年定期舉辦「經營管理顧問師訓練講座」，自2007年起，個人榮幸受邀擔任「人力資源管理診斷實務」講座；2009年起，又接受共好管理顧問集團吳總裁正興先生的邀約，定期前往重慶擔任「人力資源總監班」課程講師，這二個班別的講授內容都屬於人力資源管理策略性的課程，在教學上，屢獲歷屆受訓學員好評，在教學相長下，本人乃不揣譾陋，決意撰寫本書，藉資貢獻。
自1996年起，個人編著了《人力資源管理》、《招募管理》、《培訓管理》、《績效管理》、《薪酬管理》、《勞資關係》、《裁員風暴：企業與員工的保命聖經》、《大陸台商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》等九部書。作家賀姆（F. F. Hulme）說：「最甜美的葡萄吊掛在最高的樹梢上」（The sweetest grapes hang the highest.），這本《人力資源管理診斷》可說是上述九本書本中尚未深根探討的專題作一番更充分的解析，以期協助有關人士在決定人力資源管理策略與制度的運用上，能獲得事半功倍之效。
本書共分十三章，從宏觀面的願景領導與企業文化（第一章）論述起，再切入人力資源管理策略（第二章）、人力確保管理（第三章）、人力開發管理（第四章）、人力報償管理（第五章）、人力維持管理（第六章）、人力資源量化管理（第七章）、變革管理（第八章）、人力資源風險管理（第九章）、人事管理制度（第十章）、人力資源管理診斷實務（第十一章）、國際人力資源管理（第十二章），並以向標竿企業學習（第十三章）作為總結，具體理順了人力資源管理診斷的來龍去脈。
本書體系完整，敘述詳明，並提供豐富的圖、表、範例、附錄，這些資料皆可現學現用。個人深信本書的參考應用價值頗高，堪為企業界人力資源管理人士難得一見的一本工具書，亦適合於大專院校商學院各系所採用為相關課程的教科書，效益必鉅。
本書承蒙揚智文化事業公司慨允協助出版，在本書付梓之際，謹向葉總經理忠賢先生、閻總編輯富萍小姐暨全體工作同仁敬致衷心的謝忱。又，台南應用科技大學應用英語系助理教授王志博士、丁經岳律師、內人林專女士、詹宜穎小姐、丁經芸小姐等人對本書資料的蒐集與整理，提供協助，亦在此一併致謝。
由於本人學識與經驗的侷限，本書疏誤之處，在所難免，尚請方家不吝賜教是幸。

丁志達　謹識

書之有序，所以明作書之旨也，非以為觀美也。
《文史通義‧匡謬篇》‧章實齋

國學大師胡適在〈治學方法論：國學季刊發刊宣言〉中提到，古人說：「鴛鴦繡取從君看，不把金針度與人。」單把繡成的鴛鴦給人看，而不肯把金針教人，那是不大度的行為。然而天下的人不是人人都能學繡鴛鴦的；多數人只愛看鴛鴦，而不想自己動手去學繡，而本人應該是屬於喜歡「動手去學繡鴛鴦」的人。
2000年，本人正式離開了「朝九暮五」的職場生活後，適逢台灣電力公司委託精策管理顧問公司從事「台電人力合理化專案」的研究，承蒙王總經理遐昌先生的提攜，擔任此...

序　
第一章　願景領導與企業文化　
使命宣言　
願景領導　
經營理念　
企業文化　
社會和環境責任　
結　語　

第二章　人力資源管理策略　
策略規劃　
人力資源管理策略　
策略性人力資源管理　
人力創新作法　
人力資源管理者的角色　
人力資源管理者功能　
結　語　

第三章　人力確保管理　
人力規劃　
人力盤點　
工作分析　
人才管理　
人力委外管理　
結　語　

第四章　人力開發管理　
知識管理　
培訓管理　
訓練品質系統　
學習型組織　
前程發展　
人事異動管理　
績效管理　
360度績效評量制度　
結　語　

第五章　人力報償管理　
職位評價　
薪資制度　
薪資報酬委員會　
激勵制度　
福利制度　
員工協助方案　
結　語　

第六章　人力維持管理　
人資未來學　
員工滿意度　
離職管理　
勞動三權　
員工申訴制度　
結　語　

第七章　人力資源量化管理　
智慧資本與人力資本　
組織績效　
平衡計分卡　
人力資源計分卡　
人事成本分析　
社會保險成本　
結　語　

第八章　變革管理　
組織變革　
變革管理　
接班人計畫　
裁員策略　
結　語　

第九章　人力資源風險管理　
人事風險概論　
倫理風險　
人事風險類別與案例　
人事風險管理步驟與對策　
結　語　

第十章　人事管理制度　
制度的立法特性與原則　
勞動法規與人事制度規章　
人事制度規劃　
人事制度規章設計　
員工行為準則　
提案改善制度　
人力資源資訊系統　
結　語　

第十一章　人力資源管理診斷實務　
企業診斷概論　
人力資源管理診斷　
人力資源診斷方法　
企業文化診斷　
企業組織診斷　
人力合理化診斷　
人力資源管理診斷報告　
經營管理顧問師　
結　語　

第十二章　國際人力資源管理　
全球化人資策略　
培訓與發展　
報酬規劃　
回任管理　
外籍勞工管理　
結　語　

第十三章　向標竿企業學習　
佛樂多萊氏公司（願景領導）　
中鼎工程公司（人才培育創新）　
中租迪和公司（人才供應鏈）　
台灣水泥公司（擁抱改變）　
英業達集團（人才學院體系）　
和泰汽車公司（人力資源策略）　
戰國策集團（寵愛女性員工的企業文化）　
結　語　
常用辭彙　
參考文獻　

序　
第一章　願景領導與企業文化　
使命宣言　
願景領導　
經營理念　
企業文化　
社會和環境責任　
結　語　

第二章　人力資源管理策略　
策略規劃　
人力資源管理策略　
策略性人力資源管理　
人力創新作法　
人力資源管理者的角色　
人力資源管理者功能　
結　語　

第三章　人力確保管理　
人力規劃　
人力盤點　
工作分析　
人才管理　
人力委外管理　
結　語　

第四章　人力開發管理　
知識管理　
培訓管理　
訓練品質系統　
學習型組織　
前程發展　
人事異動管理　
績效管理　
360度績效評量制度　
結　語　

第五章　人力報償...