成功者的8個特質：持續這8件事，預約十年後...

名人推薦：「這書很棒，讓讀者心大增，讓你對做自己更加尊重，而且明瞭自己可以成功」。
──暢銷書《謙遜的所在》（Habitat for Humanity）作者 湯瑪士‧費雪 Thomas Fischer

「你一定要讓自己設法有這八項特點才能邁向成功。我買了這本書而且每個禮拜跟我的孩子談談。」
──〈鐵達尼號〉、〈阿凡達〉製片人 詹姆士‧柯麥隆James Cameron
「這本書真是太棒了！全書告訴你什麼是真正導向成功的簡單課題，消除許多人對於成功的迷思。」
──eBay共同創立人 傑夫‧史柯爾Jeff Skoll

「這真是本好書！我要買很多本送給我所有的經理...

■前言
故事必須從十多年前的一趟飛機上的旅程說起。當時我正要前往加州，參加遠近馳名的TED大會（Technology, Entertainment, Design；科技、娛樂、設計）。我身旁剛好坐了一位年紀約十來歲的女孩，她為了自己第一次坐飛機而感到興奮不已。在我看來，那可能也是她最後一次坐飛機，因為她出身寒微、父母離異，而且還寄住在親戚家。
我在電腦上敲敲打打的同時，她一邊不斷詢問我工作相關的事。然後，她突然天外飛來一筆地問道：「你是成功人士嗎？」我回答道：「不，我不是成功人士。妳聽過歐普拉（Oprah）吧，她才是一代傳奇，或我心目中的英雄泰瑞˙福克斯（Terry Fox），這個年輕人用一條人造義肢跑了數千公里，為癌症研究募集了數百萬美元的資金。還有比爾˙蓋茲（Bill Gates），他擁有私人飛機，所以不用坐在一個小鬼頭旁邊，接受她連珠炮的提問。」她聽了笑開懷。接下來我把自己在商業及運動上的一些成就告訴她，她說：「那其實你是成功人士啊，所以說，你是千萬富翁嗎？」
我一時無言以對。我從小到大接受的觀念是：談論自己的收入有多少是不禮貌的行為。不過經過一番思索後，我覺得還是誠實以告比較好，於是我回答道：「是的，我是千萬富翁，但我也不知道怎會如此，我並沒有一心追逐金錢，那對我來說不是那麼重要。」她震驚不已地說：「哇，錢對我來說可是很重要。我再也不想窮下去了。我也想有一番成就，但那永遠不可能發生，因為我不是很聰明。我在學校表現也不好。」
我回答道：「那又如何？我也不聰明啊，我高中還差點畢不了業。沒人覺得我可以出人頭地，連我自己都不覺得。我那時一無是處，但我最終還是功成名就，也成為了千萬富翁。所以說，如果我做得到，妳也做得到。」接著，她提出一個大哉問：「究竟怎樣才能成功？」我回答道：「抱歉，我不知道，不知怎地我就做到了。」我為了自己無法回答她的問題而感到愧疚，但也因此開啟了我的思辨之路……
我注意到，儘管成功人士彼此各不相同，他們似乎發展出某些類似的特質，幫助他們走上成功的康莊大道。我不禁好奇，無論是商人、科學家、太空人、建築師、藝術家、運動員、外科醫師或任何其他領域的人，成功者之間是否具有某些共同特質？我思索著：「應該要有人去訪問許多成功人士，找出幫助他們成功的共同特質。」接著我又想：「何不由我來做呢？」
為了要真正剖析成功的真相，我必須訪問許多成功人士──但要怎麼做呢？很簡單，就去參加一場成功人士出席演說的研討會，然後站在洗手間外面。然後苦苦請求。困難的地方在於克服我的害羞膽怯去面對那些人。為了找出不同領域的成功人士有何共通點，我的訪談對象遍及各種職業，我訪問了會計師、演員、麻醉科醫師、動物行為學家、人類學家、藝術總監、太空人、天體物理學家、運動員、建築師和作家。我通常會訪問一種職業下的好幾個人。同時，我也刻意訪問了家喻戶曉和無人認識的人，從知名的執行長、名人、億萬富翁，到那些你從來沒聽過、卻正在默默改變世界的人，在殘障運動項目中贏得獎牌的運動好手，或是榮獲「年度傑出家長」獎項的父母。
最終，我的資料庫包含了超過三百種可能的成功要素，但是最多人將他們的成功歸功於以下八個要素：
1.熱情：成功者熱愛自己所做的事情。
2.勤奮：成功者非常努力工作。
3.專注：成功者專注在一個領域，而不會對很多領域都三分鐘熱度。
4.積極：成功者持續不斷鞭策自己。
5.想法：成功者能生發絕妙的點子。
6.進步：成功者持續改進自己所做的事情。
7.服務：成功者提供對他人有價值的服務。
8.執著：成功者下決心撐過多次失敗及漫長時間的考驗。

■最重要的關鍵在於找到你的熱情
熱情是成功與否的關鍵，但最重要的問題是要找到你的熱情。哦，當然，有些孩子早在十歲的時候就知道自己想要當醫生或律師。我叫這些人作「奮鬥者」，因為他們知道自己熱愛什麼，也能夠專注朝目標狂奔。但我也發現另外一種成功人士的典型，甚至人數還比較多，這群人叫作「追尋者」。他們完全不知道自己的熱情為何，而他們必須試著找到熱情。因此，如果你坐在那邊想著「我到底有什麼問題？我不知道自己愛什麼。」這樣的話，歡迎你加入我們的陣營，你並不孤單。
研究的過程當中，我發現許多成功人士過去也需要找到自己的熱情，包括《鐵達尼號》導演卡麥隆（James Cameron）、披頭四成員保羅‧麥卡尼（Paul McCarney）、家事女王瑪莎‧史都華（Martha Stewart）、美體小舖創辦人蘿狄克（Anita Roddick）、葛理翰牧師（Billy Graham），一旦他們找到熱情所在，就立即迎向飛黃騰達。拉索爾‧坎貝爾（Russell Campbell）是加拿大資產管理ABN AMRO荷蘭銀行的總裁，他做了最佳註腳：「你的體內有一股力量推動你往某個方向前進，你只要順勢而為就好，難是難在想清楚那是什麼。我花了三十年才想清楚那是什麼。」
實際上，身為追隨者也擁有一些優勢。由於你不需要踏上預設好的道路，因此常常會踩進意料之外的領域和發現新世界。哥倫布本來在尋找到東印度的航道，結果卻發現了美洲新大陸。五百年後，吉姆•肯西（Jim Kimsey）不知道自己的人生該何去何從，尋尋覓覓之後，他找到了網路的新世界，還有另一種美洲：他創立了美國線上。
羅伯特˙華德（Robert Ward）是環球影城設計企劃部的副總監，他告訴我：「許多有所成就的人都是走上了一條自己一開始從未想過的道路。我的學歷背景是繪畫和攝影，而今天我卻替環球影城執行數十億的主題樂園計畫。所以我喜歡把推土機想成我的畫筆。」他又補充說道：「你不用一直都知道自己想要什麼。不要怕開口說：『我不知道自己想做什麼』。時間自然會給你答案。」
但有時候我們害怕承認我們不知道自己想做什麼，因為有時候會聽到一些人在自吹自擂：「我兒子才12歲，就已經想好將來要當律師。」因此我們覺得最好要成為奮鬥者。當然，奮鬥者可能比較不會焦躁不安，因為他們知道自己要去哪裡，但這沒有好壞之分，只是兩條不同的道路。另外一條路是成為追尋者，走上未知的旅途，尋找不明的熱情，最後仍然能夠抵達正確的目的地。事實上，你不需要知道自己要去哪裡，最後一樣能抵達目的。

　我不知道自己要去哪裡，但我已經在路上了。
卡爾˙山柏格（Carl Sandburg），詩人

　我以前不太知道自己的人生想怎麼過。我曾當過試車員、監獄看守員，我也當過技工。我知道自己比較喜歡演戲。
丹‧艾克洛德（Dan Aykroyd），知名演員

■聽從你的心，而不是你的口袋
你要如何才能找到熱情？很簡單，跟隨你的心。問題是碰到錢包這傢伙時，我們常常不得不低頭。你很難忽略金錢，但我訪問的成功人士說，他們的動力來自於熱騰騰的熱情，而不是冷冰冰的紙鈔。他們追逐的是興趣，而不是金幣。華爾街投資銀行家里瑟˙拜爾（Lise Buyer）說：「不一定要選擇薪水最高的工作，因為那不會替你帶來成功。選擇會點燃你熱情的工作。每天早上讓我跳下床的是我對工作的絕對熱愛。」
知名汽車設計總監弗里曼•湯瑪斯（Freeman Thomas）的作品包括了改良版的金龜車和Audi TT車系，他告訴我，他總是追隨自己的心，而不是聽從口袋的錢包：「我在保時捷的第一份工作薪水並不豐厚，但在那邊工作是我的夢想。許多學校的同學都對薪水最高的職位趨之若鶩，而我則是追隨自己的熱情。我總是讓熱情擔任我的指示燈，而它也總是沒有虧待我。金錢最後也都會隨之而來。」葛蘭素史克生技公司（GlaxoSmithKline Biologicals）副總裁黛比˙梅耶爾（Debbie Myers）初出茅廬時也是秉持一樣的態度：「我不是真的很在意自己賺多少錢。那不是我工作的原因，我工作是因為我熱愛那件事情，還有它會帶給我的經驗和機會。結果事實是我也得到了優渥的金錢報酬。」
我不是說成功人士從來不會想到錢，特別是那些出身寒微的人，但就算是這樣背景的人，也告訴我說真正的動力來源是熱情，而不是金錢。平面設計師大衛˙卡森（David Carson）告訴我說，他放棄了一份高薪的教學工作，只為了要追求對設計的熱情：「我從來不把金錢當作動力來源，我很多年的工作都只換來微薄的報酬。甚至最慘的時候，我沒錢加油，因此去不了公司。我的目標不是追求富貴名利，我只想做我真正能享受其中的事情。」如今大衛早已名利雙收。
科學歷史學家及作家詹姆士˙柏克（James Burke）告訴我：「名利是最微不足道的事情。我是說，我完全享受寫書和寫作的時光，足不出戶都甘之如飴。我並不是要追求名聲認可。我也不是愛錢，因為我根本不善理財。我只是喜歡產出那些作品。」
所以，現在來檢測一下你是否已找到自己的熱情：「你願意免費做這件事嗎？」如果答案是「願意」，那你就已經找到了自己的熱情。如果你的答案是「不願意」，那就請繼續尋找。引用傑克˙拉森（Jack Lenor Larson）的話來說：「你只有一輩子可以活，最好是活出你愛的方式。」

那些爬到最高點的頂尖人士──不管是音樂家、大廚或公司頭頭，即使沒有薪水，他們都仍然願意繼續做自己在做的事。
昆西˙瓊斯（Quincy Jones）傳奇作曲家、製作人

■不要淺嘗則止，要專注
在我人生的某個階段，我沒能充分發揮潛能，好像總在原地打轉。若是要以一句話來總結為何會有如此景況，那就是「雜而不精」。當時的我已經踏入職場十年，卻還在好幾個不同的專業上徘徊不定：研發、專案管理、簡報、寫作、和廣告攝影。 而我的私生活也像隻忙碌的蝴蝶：帆船、划船、跑步、音樂、烹飪和法語課程。天啊！這種到處蜻蜓點水的模式使我從未投注足夠的時間在任何一項，更別提要學有專精了。我想，你應該不曾見過下列這種徵才啟事：

成長中的中型企業正在尋求一位資深半桶水大師。至少要具備三年經驗，每個單項經驗最好不要超過二十分鐘。應徵者必須只具備淺薄的知識。專業知識基礎紮實深厚者請勿嘗試。注意力不集中且雜而不精者將予以優先錄用。

仔細觀察那些成功人士，你會發現他們並不精於很多事情。事實上，他們通常只對一件事特別在行。昆西‧瓊斯（Quincy Jones）不會開車，連打釘子都不會。他說：「就算我的性命取決於此，我還是沒辦法把釘子打進牆裡。」但他卻可以創作出感動人心的音樂，而大家也根本不在乎他在音樂之外的事表現如何。
我終於意識到：如果我想更上一層樓，就得開始專心在某一件事上下苦功才行。仔細考慮一番，我熱愛攝影，但是多年以來我只把它當玩票性質；也許該是認真投入的時候了。我於是辭去在大企業的工作，自行創業以全力經營攝影事業。我甚至中止了那些琳瑯滿目的休閒活動（其實也不怎麼可惜，因為我的天賦應該是享受美食更勝過於親自烹飪啦）。經過這番洗心革面，我的事業果真大有起色。我成為一位成功的商業廣告攝影師，作品刊登在國際性的雜誌，還曾經為《花花公子》拍攝過封面呢。（不過僅止於一期，基於我太太的善意「提醒」。）
隨著時光推移，我的熱忱和專長從攝影拓展至研究、行銷、視頻製作、和寫作。但是我一次只專心做一件事；我把時間和精力百分之百投注在那件事情上，絕不重蹈「淺嘗則止」的覆轍。每一回我都親身體會到這樣專注的努力所帶來的種種好處：高品質產出、事業滿足感、和大大小小的獎項。喔，對了，還有豐厚的酬勞。我的小故事大啟示就是，如果你想充分發揮你的潛能，第一件要做的事就是：專注。
要想成為一個傑出的軟體公司，你就得專心地只搞軟體──不要去亂碰別種業務。
比爾蓋茲（Bill Gates），微軟公司（Microsoft）董事長

若想做好一件事，你一定要專心致力在某個領域，切忌淺嘗則止。
泰德˙透納（Ted Turner），傳播娛樂產業大亨

■戰勝害羞內向，但仍然保留內向的好處
我開始思考一點：「假如有無數的成功人士是害羞內向的，那麼它應該不全然都是壞處。有沒有可能，害羞膽怯實際上可以幫助人們成功呢？」我發現答案是肯定的。害羞內向的人通常花很多時間獨處、閱讀、學習、運用他們的想像力，並且讓自己特別專精於某件事。以上這些都幫助他們得以功成名就。
音響顧問公司（Audio Advisor）的總裁偉恩．徐爾曼（Wayne Schuurman）告訴我，害羞內向使他成為這個領域的佼佼者：「我是一個害羞內向的人。整體而言，音響愛好者是一個自我而且內向的社群。你必須花很多的時間獨自聆聽音響設備以及音樂，才能精通。」
因為參加某一個聚會，你可能可以因此約到一個令人興奮的約會。但是你絕對不會獨自練習那些需要極大專注力，而且令人感覺冷冰冰的技巧。亞瑟．班哲明（Arthur Benjamin），美國最厲害的數學奇才，他告訴我害羞內向有助於他磨練技巧並且使他功成名就：「我花了很多時間獨處，因為我是那種所謂的社交笨咖。我希望小朋友能和我一起玩，但我不是那種第一個會被選進足球隊裡的明星人物。所以我花很多時間練習數學、變魔術，而且非常地樂在其中。當我變魔術的時候，我會得到很多的注意。我從一個令人討厭的傢伙變成人家會主動說『嘿！變點把戲來瞧瞧！』的人。」
所以，內向害羞並不全然是壞事，即使表面上看似如此。以某一種奇怪的角度而言，內向害羞有時在群體裡也會得到好處。因為內向害羞的人花更多的時間聆聽以及觀察，而不是說話。所以如果你是一個害羞膽怯的人，你也許不會是宴會中的注意焦點，但是你可能比其他人都更瞭解宴會中發生了什麼事。亞柏特．梅思禮（Albert Maysles），是我最景仰的一位人士之一。他告訴我：「當我年輕的時候，我說話會結結巴巴而且非常內向害羞。我無法融入任何團體之中，我也沒有辦法約到任何的約會，真的很挫敗痛苦。但是這也使我的觀察力更加地敏銳，也讓我變成傾聽者及觀察家。我訓練自己觀察到別人所看不到的東西。我也培養了非常敏銳的眼睛，知道什麼東西應該被拍攝下來。」這雙內向卻銳利的眼睛，最後讓亞柏特成為世界上最棒的紀錄片製作人之一。
亞柏特也說：「我不再內向羞怯了。身為一個紀錄片製作人，羞怯害羞不會是你所想要的，因為這會限制了你的機會。」是的，許多的機會來自於與其他人的交流。如果我們因為太過於內向害羞而不敢開口，那麼我們就會白白了失去這些機會。所以，保留那些因為內向害羞所得到的益處，但是同時也要持續地鞭策自己突破害羞膽怯的障礙。利用它，再拋下它。

我小時候就很害羞內向。但是當你很內向的時候，就學會安靜而且會靜靜觀察你周遭的事。我想，這是很重要的。
愛琳‧佩得柏格（Irene Pepperberg）研究鸚鵡認知能力的專家

我小時候就很害羞膽小，直到現在還是這樣。當你內向害羞的時候，你會花更多的時間與自己腦袋中各種的想法和創意相處。並且，你真的會很專注。
克里斯‧安德森，TED 總裁

我小時候就很害羞內向。我在孩提時代就像是一個天生怪胎，在外面也常常自己一個人。但是我發展出一種專注的能耐，一種觀察得出自然界規則的能力。
珍妮‧班娜斯（Janine Benyus），生物學家與教育學家，《生物模仿家》（Biomimicry）的作者

■前言
故事必須從十多年前的一趟飛機上的旅程說起。當時我正要前往加州，參加遠近馳名的TED大會（Technology, Entertainment, Design；科技、娛樂、設計）。我身旁剛好坐了一位年紀約十來歲的女孩，她為了自己第一次坐飛機而感到興奮不已。在我看來，那可能也是她最後一次坐飛機，因為她出身寒微、父母離異，而且還寄住在親戚家。
我在電腦上敲敲打打的同時，她一邊不斷詢問我工作相關的事。然後，她突然天外飛來一筆地問道：「你是成功人士嗎？」我回答道：「不，我不是成功人士。妳聽過歐普拉（Oprah）吧，她才是一代傳奇，或我心目中...