前言 你也可以克服人群恐懼症，在人前暢所欲言！
大家好！我是心理諮詢師金光莎莉。就是〈魔法少女莎莉〉的「莎莉」。
請大家叫我「莎莉」就可以了。我只要聽到別人叫我的名字，心情就會變得越來越嗨喔。
要不要試著現在叫叫看呢？預備……
「莎莉～」
大家應該都有發出聲音來吧？謝謝大家！
或許現在拿起本書的你，
會滿心期待地想：「咦？好像很有趣耶！」
也許有人會心生懷疑：「什麼魔法啊，這只是廣告效果吧?!」
或者可能真的有人在煩惱著：「站在人前說話好痛苦，好想解決這個困擾。」又或許有人只是不小心，對封面產生奇怪的共鳴（笑），才不知不覺打開了這本書吧。
不管你是哪一種類型，我都很高興可以在這裡和大家相遇。
謝謝大家！
不過，你現在閱讀的這本書，並不是在教你如何提升說話技巧。
我在此大略說明一下這本書的內容：
「原本患有人群恐懼症，站在人群前會面紅耳赤，腦袋一片空白，四肢發抖，視線模糊，甚至還會呼吸困難的作者，每天只靠著幾分鐘的魔法訓練，就在短短幾天之內順利克服了人群恐懼症。
「從此之後，不論是在五個人、十個人，還是一百個人、三百個人面前，都可以開開心心地侃侃而談，讓台下的聽眾聽得如癡如醉呢。這些改變我的方法，即將在這裡全～部大公開喔。」
常常聽到有人說：「多累積接觸人群的經驗，才能成功克服人群恐懼症。」實際上，我也曾經碰過「因為增加接觸人群的經驗，而治好人群恐懼症」的人。但是在我看來，「靠經驗」來克服的人，並不是真正患有人群恐懼症，他們只不過是有一點緊張罷了。
真正患有人群恐懼症的人，大部分都會像我一樣，越是接觸人群，症狀就會變得更加嚴重。
至今已付出過許多努力，卻仍然無法改善症狀的大家請放心。在這本書裡，滿載了許多讓重度人群恐懼症的人，也能輕鬆站在人前暢所欲言的方法。
透過我的講座實際嘗試過這些方法的人，都大幅改善了恐懼的症狀。所以書中的方法全都是實際的成功案例，希望大家務必親身體驗看看。
此外，如果你是屬於以下這些類型的人，我想書中的方法，一定也可以幫你很大的忙。
‧ 擔任講師或業務工作，但每次都會很緊張的人。
‧ 即將要面試的人。
‧ 想要像音樂家或運動選手一樣，站在舞台上發光發熱的人。
‧ 對自己沒有自信，總覺得活著好痛苦的人。
那麼接下來，我要祝福想要在人前輕鬆說話的你，希望你能獲得全新的人生，趕快來進入本書主題吧！
各位就跟我一起讀到最後吧。請大家多多指教。
Vigorous！（※打起精神，卯足全力的意思。）
金光莎莉
引發人群恐懼症的原因
關於人群恐懼症，經常會有人這麼說。
「只要老實告訴大家自己有人群恐懼症，你就不會再害怕面對人群了。」
「因為你想要表現超越真實自我的自己給大家看，才會出現這種症狀。」
關於前者，其實我也曾經試著向大家坦言過。「不好意思，其實我有人群恐懼症。」
但是，也因為是由自己主動表達，噗通的心跳聲不但緊張到停不下來，四肢還不停地在顫抖。我不但無法順利開口說話，緊張的症狀也感覺比平常還要嚴重。
接著來談談後者。當我聽到有人說人群恐懼症其實是因為自尊心過高的自己，和沒有自信的自己之間產生落差，才會出現過度緊張的症狀時，的確讓我覺得很有道理。
不過，參加我的克服人群恐懼症講座的人之中，也有人這樣表示：「我根本就沒有想要表現自己美好的一面，我只是希望能夠正常說話而已。但是我只要一開口，就會緊張到令人難以置信的程度，讓我傷透了腦筋。」
我偶爾也會看到幾個明明做不到，卻還硬是要說「我一定做得到」的男生，只不過我完全感受不到他們的緊張心情就是了。
嗯～這樣看來，前後兩者的說法，也無法說是完全正確的言論吧。
既然如此，引發人群恐懼症的原因到底是什麼呢？
沒有人一生下來，就天生患有人群恐懼症。不論你現在是記得還是不記得，得到人群恐懼症的人，應該都曾經在某些場合上，對自己的反應（面紅耳赤，發抖等）感到很自卑。當這種感覺越發強烈，並且不斷重複發生時，久而久之就會成為人群恐懼症。
如果以我的情況來看，在同學面前回答不出問題來↓臉紅↓不好意思，然後不斷重複……接著久而久之，當我只要一看到同學們的臉，就會反射性地面紅耳赤。到最後，就這樣得到了人群恐懼症。
說到底，心跳加速跟發抖都是身體在對自己說「撐過現在啊！加油啊自己～」，忙著輸送能量（血液）的意思。因此，每次都只能輸送固定血液量的心臟，必須要增加跳動的次數才能輸送大量血液，此時的心跳才會跳動得比平常還要快速。這就是心跳加速的原因。
發抖也是如此。身體為了要將血液輸送到手指跟腳尖，四肢才會開始發抖。
可能有人會說：「我還會出好多手汗……」手汗也是同樣的道理。手汗被認為是以前的人類為了使出力量，所遺留下來的本能反應。例如像是被敵人襲擊，不得不挺身而戰的時候，另外還有追捕獵物的時候。在手持長矛或石頭等武器時，要是手掌沒有一點濕潤，就會抓不穩武器，被敵人給幹掉。「現在可是關鍵時刻！要加油喔｜！」所以當你碰到這種需要提振士氣的時候，身體就會像是要替自己加油打氣一樣，從掌心流出手汗來。
然而，我們卻一直以為這些身體發出的加油訊息，是一種羞愧的反應，甚至還越想越負面，最後就成了「人群恐懼症」。
現在就先跟自己道個歉吧。
不好意思，我一直都誤會你了。
還有，謝謝你。
用言語來控制頭腦！【言語的魔法】
NG台詞：「不要緊張，不要緊張」
「請你不要想起粉紅色的小豬存錢筒。」
如果聽到有人對你這麼說，你的腦袋會出現什麼反應呢？
就算這句話是叫你不要想起，你也一定會忍不住想起粉紅色的小豬存錢筒。
「請你不要想起老是戴著墨鏡，主持『笑笑又何妨』節目的塔摩利。」
同樣地，就算有人這樣說，恐怕你還是會完整想起塔摩利的模樣吧（我最喜歡塔摩利了）。
在「不要做○○」這個句子裡，當你聽到「○○」的時候，腦中就會瞬間想起○○。所以就算傳達了「不要做」的指令，也已經為時已晚。
當你越是想著「不要弄錯，不要弄錯」，大腦就會越容易意識到「弄錯」這件事，讓你不小心犯下錯誤。
當你越是想著「不要吃、不要吃」，腦袋就會越容易意識到「吃」這件事，讓你開始產生「食慾」。
越對某事產生意識，身體就越會自動對那件事出現反應。這就是大腦的構造，我們也是莫可奈何。因此控制大腦，就是一件非常重要的關鍵。
患有人群恐懼症的人很容易把這些話掛在嘴上，或是在心裡默默念著。
「不要緊張、不要緊張。」
「不要害羞、不要害羞。」
「不要弄錯、不要弄錯。」
「希望不會失敗，希望不會失敗。」
但遺憾的是，不管哪一種內容，都只會造成反效果而已。
因為這種使用言語的方式，會自動讓你的身體出現越來越緊張、害羞、容易犯錯和失敗的反應。
我常常看到有家長會對小孩子這麼說：
「不要灑出來。」
「走路不要跌倒。」
「不要弄丟了。」
「不要打破了。」
「不要跟別人吵架。」
不過，被這樣警告的小孩們，還是會灑出來、走路會跌到、會弄丟東西、會打破物品還會和別人吵架。
「為什麼我家的孩子就是這麼不安分呢……」
大部分會如此感嘆的家長們，其實「話語」之中都存在著問題。
只要說好話，就能改善小孩的行為
「你這孩子怎麼這麼浮躁啊！」小孩明明就只是乖乖照著大人的話來做（照著大腦接收到的指令），卻還是會惹大人生氣，沒一件好事。
擅於教育小孩的家長們，會這樣對孩子們說話：
×「不要灑出來。」→○「要小心端到桌子上喔。」
×「走路不要跌倒。」→○「走路要看前面喔。」
×「不要弄丟了。」→○「要好好拿在手上喔。」
×「不要打破了。」→○「要小心保存喔。」
×「不要跟別人吵架。」→○「要乖乖跟大家一起玩喔。」（偶爾吵一點小架也OK的態度很重要。）
我有一個喜歡玩競速摩托車的朋友曾經這麼說過。
「哇啊～超速了……糟糕，轉彎轉不過去……」
當心裡開始這麼想的時候，就會不知不覺開始想像自己跌倒的樣子，跌倒的機率也因此而提高。
不過，「超速了啊……可是如果能直接這樣突破彎道，就可以一口氣超前了。往前衝啊！」
這種時候，就狠狠盯著彎道的出口看，想像自己完美突破的模樣，就會不可思議地漂亮通過。他這麼說。
因為大腦在專注目標的時候，身體也會同時出現反應動作。
改變行動，改變人生！【行動的魔法】
大腦討厭變化
你知道當你開始接觸新事物時，「大腦」會自動出現抗拒反應嗎？
比方說，明明下定決心要減肥，開始減少飲食的分量，可是手卻還是會不自覺地伸向食物！我想應該有不少人，都曾有過這種身體比嘴巴還誠實的經驗吧。
這種經驗我也碰過好幾次。
這種舉動並不是因為「意志薄弱」，而是人類天生的防衛本能所導致。只要明白這一點，不但不會因此影響你的自我印象，你也會變得願意勇敢挑戰變化。
通常人類的本能，會認為現在就是最「安全」的狀態。
因此本能會竭盡所能地預防改變，維持目前現狀。
所以當你下定決心減肥時，本能就會出現反應：「危險！不可以讓身體瘦下來！」然後就會開始讓你無意識地吃起東西來。
當貧窮的人收到一筆錢時，就會出現「危險！必須要趕快花掉才行」的本能反應，忍不住把錢花得精光。
當運氣差的人一碰到機會來臨，「危險！抓住這個機會就要開始走運了」，本能就會做出避開機會的舉動。
大腦擁有抵抗變化的習性
當你每天早晚反覆念著克服人群恐懼症的咒語時，本能就會自動感受到危機。「危險！再這樣下去，我就可以在人前暢所欲言了！」而且在你的大腦中，大概也會開始出現下面這種聲音吧。
「就算做這種事情，也不會有什麼改變啦。你也太蠢了吧。快給我停下來！」
如果你的心裡開始出現了這樣的聲音，應該要心存感激才對。
「哇喔～看來我的大腦（本能）有好好在工作嘛～」
當然接下來，你不需要去順從大腦的聲音，你只要為了全新的自己，選擇做出最好的行動。
但是各位也不能因此嫌棄討厭變化的大腦。
就算大腦會故意讓你夢到失敗的夢，你也用不著擔心。你只需要為了全新的自己，繼續全力以赴堅持下去。
即使是三天捕魚，兩天曬網也沒關係，大不了再從第六天開始努力就行了。
如果你可以保持這樣的心情，繼續做出新的選擇，大腦就會逐漸開始承認這些新變化。
只要大腦認同了新的變化，身體就會憑著這股氣勢，一口氣開始加速改變。希望直到加速變化的那一天為止，你都可以繼續堅持下去！
運用曼陀羅九宮格筆記法，將說話內容統整在一張紙上【一張紙的魔法】
拋開舊觀念，嘗試新方法
我曾經碰過一位要在一個禮拜之後，站在小學五年級的小朋友面前，發表三十分鐘演講的客戶。只見他抱了一大疊資料來找我，希望我可以幫忙他準備講稿。
演講主題就是他的專業領域──「飲食」。
我阻止了拚命翻閱參考書找資料的他，然後在白板正中央畫了一個九宮格。
「呃～在這三十分鐘裡面，你想要跟小朋友們說什麼呢？」
「我想告訴他們只要保持飲食均衡，用餐時細嚼慢嚥，就可以吃出健康。」
「原來如此，很不錯啊！那我們就把『健康的飲食』寫在正中央吧。然後在最後總結的地方，先寫下『飲食均衡＋細嚼慢嚥＝健康』吧。那你打算在一開始說什麼內容呢？你可以先回想一下那些很會說話的人，試著想像看看那些人都是怎樣來開場的。」
「就是像『大家好啊～』這種感覺吧？」
「不錯喔！一開始先元氣十足地跟大家打招呼。」
我們就像這樣一邊一來一往地討論，一邊完成曼陀羅九宮格。
這是一份不需要什麼參考書，只靠當事人腦中現成的東西就能完成的講稿。
聽說他當天只帶著曼陀羅九宮格的講稿上台，把現場氣氛炒得好熱絡。
「我幾乎連講稿都沒看呢。最後還忍不住越說越多，不小心就超過了當初的預定時間呢。真的是太開心了。」
那是當然的啊。因為這只是事先把大腦裡的東西記下來而已，所以就算不看稿也講得出來啊。
會不自覺地想要多說一點預定之外的內容，就是大腦還很從容自如的證據。又因為是在講述自己大腦裡的東西，想講的話才會開始接二連三地跑出來。
放下謹慎過頭的事前準備，讓一切船到橋頭自然直
常常有人會說，要站在眾人前面說話，「必須要有充足的事前準備」。
當有人邀請你來結婚典禮幫忙致詞時，應該很多人都會在網路上或是書裡尋找致詞「範例」吧。但是，如果你想要輕鬆地在眾人面前暢所欲言的話，那就請把這個觀念拋在腦後吧。
因為聽眾想聽的是「你的故事」。
聽說從事記者工作的鳥越俊太郎先生，以前也很不擅長站在眾人前面說話。但是有一天，他發現到「自己至今也看過不少大風大浪，所以其實只要把擁有的知識分享給大家就行了」。於是他就下定決心，再也不要庸人自擾了。當鳥越先生這麼做了之後，他的心情就變得輕鬆許多，據說他現在就算沒有事前準備，也能從容不迫地講個九十分鐘的話。
請你試著放下手邊中規中矩的講稿看看吧。
可以嘗試用下一章介紹的想像訓練，來取代手中的講稿。我想你應該就能馬上體認到，用自己的方式來說話有多麼快樂。
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