1．著裝要得體
在行銷過程中，一名銷售員能否給客戶留下良好的第一印象，決定了他能否說服客戶購買自己的產品或服務。而第一印象的形成，有百分之九十取決於著裝。也就是說，要成為一名成功的銷售員，首先要做到著裝得體。
在人際交往中，我們給別人留下的第一印象總是至關重要。根據心理學家的統計，別人對我們的感官判斷，有大約百分之七十五都取決於我們給他們留下的第一印象。
第一印象形成的關鍵時期，是雙方初次見面的最初四分鐘。四分鐘過後，別人對你第一印象形成，無論它是否與你的真實形象相符，都很難再發生改變。正如一句諺語所言：「你永遠沒有第二次機會打造第一印象。」
著裝得體的銷售員，很容易給客戶留下良好的第一印象，進而說服客戶跟自己做交易；而著裝不當的銷售員，卻很容易給客戶留下糟糕的第一印象，再想說服客戶跟自己合作，就會變得相當困難。
美國有位著名的保險推銷員名叫班．費德文，他一生總共銷售出超過十億美元的保單，這個金額比全美百分之八十的保險公司的銷售總額還要高。不過，費德文初入保險界時，工作業績卻奇差無比，以至於公司打算向他發出辭呈。
費德文得知這個消息以後非常焦急，趕忙去向一位成功的保險推銷員請教。對方告訴他，他的業績之所以這麼差，一個很重要的原因是他的衣著十分邋遢，根本無法給客戶留下良好的第一印象，要解決這個問題，就要從衣著上向那些優秀的保險推銷員學習。
費德文聽從了他的意見，馬上去買了幾套得體的新衣服，將自己打扮一新。在此之後，他的工作業績果然有了很大的提升。那麼，對於銷售員來說，究竟怎樣的著裝才算得體呢？
最基本的要求是整潔乾淨。衣服要保持清潔，並要熨燙平整，鞋子要乾淨無塵，這是對客戶最起碼的尊重。很多男性銷售員都習慣穿淺色襯衫，袖口和領口很容易弄髒，一定要多準備幾件，及時更換。
當然，著裝僅僅做到整潔乾淨還是不夠的，一名合格的銷售員，還必須讓自己的著裝跟自己的年齡和身分完全相符。無論是穿西裝還是便裝，都應選擇簡潔、大方的款式，切忌奇裝異服或是過分花俏。一般而言，年輕的銷售員要穿得盡量淡雅、樸素一些，這樣能讓自己看上去比較成熟、穩重，容易取信於客戶。年紀大一些的銷售員可以穿得稍微時髦一點，以免給客戶留下保守、落後的第一印象。
每個銷售員都應該為自己準備三、四套能在拜訪客戶時穿的衣服，不要總是穿同一套衣服，讓客戶覺得你很寒酸。與此同時，銷售員也要避免穿過分名貴的衣服，因為這樣會讓客戶覺得你銷售的產品價格很高，利潤豐厚，要不然你不會有錢買這麼貴的衣服。
除此之外，每個人的體型各有差異，一定要根據自身的特點選擇著裝。選擇正確的服裝，可以有效彌補身材上的缺陷。
一般而言，淺色服裝能讓人看上去更豐滿，深色服裝則能讓人看上去更苗條。因此，體型纖瘦的人要盡量穿淺色，體型豐滿的人則要盡量穿深色。體型纖瘦的人要讓自己看起來豐滿一些，還可以穿一些帶橫條紋、方格或是大花圖案的衣服。但體形豐滿的人，千萬不要穿有橫條紋的衣服或是緊身的衣服，以免造成體型膨脹的視覺效果。
身材矮小的人不要穿太長的上衣和太寬的褲子，這會讓你看上去更矮。要讓自己的身形顯得高一些，最好選擇一些款式簡單、乾淨俐落的服裝。如果是女性銷售員，還可以用高跟鞋彌補自己身高上的不足。
在工作過程中，我們有時可能需要參加一些宴會或商業活動，在這些場合中的著裝跟平時工作又有些不同：男士需要穿質地較好的深色西裝或是中山裝，女士著裝則要視活動的時間來定，若是白天，可以穿職業套裝，若是晚上，則要適當加一些配飾，如絲巾、首飾等，或者直接穿中式旗袍或晚禮服。
2．修飾好自己的儀容
銷售員要想給客戶留下良好的印象，除了要選擇得體的服裝以外，還應注意對自己儀容的修飾。
一般來說，髮型最能表現一個人的精神狀態。因此，在服裝之外，我們最應該重視的就是自己的髮型。
銷售員的髮型應該簡單俐落，切忌標新立異。要保持頭髮的清潔，平時不管工作多忙，都要經常洗頭，盡量不要有頭皮屑。每天都要精心梳理好自己的頭髮，如有必要，可以借助髮膠等對頭髮定型，但用量一定要適度。使用過量的髮膠會讓你的頭髮看上去很油膩，反而會破壞你在客戶心目中的形象。
留長髮的女性銷售員要注意，別讓脫落的長髮長時間停留在你身上，要及時清除。
對銷售員來說，臉部的修飾也相當重要。首先要保持臉部清潔，眼睛、鼻子和耳朵的分泌物一定要及時清除。鼻毛長的人要注意修剪，千萬別讓鼻毛長到鼻孔以外。
牙齒要潔白、乾淨，每天要用正確的方式刷牙兩次。如果有難以去除的牙漬，可以去醫院洗牙。口腔中不要有異味，千萬別在拜訪客戶之前吃大蒜、蔥等有刺激性氣味的食物，最好能在見客戶前嚼嚼口香糖。
男性銷售員要刮乾淨自己的鬍子，但不要留下濃烈的刮鬍膏味。蓄鬚者一定要將自己的鬍鬚修剪整齊。
有些男性銷售員面部皮膚出油太多或是太過乾澀，需要塗上合適的護膚品。
女性銷售員面部的化妝要適度，平常工作時宜化淡妝，避免使用氣味濃烈的化妝品。參加宴會時，化妝可以濃一些，但切記過分誇張。
配戴眼鏡的銷售員要注意保持眼鏡的清潔。眼鏡的樣式不能太出格，不要選擇帶顏色的鏡片。鏡框和鏡片若出現破損，一定要及時更換。
銷售員應該經常洗澡，不要讓自己的身體出現汗味或是其他異味。可以適量使用香水，但氣味不能過濃。
平時要經常洗手，保持雙手清潔，洗完手後還應塗一些護手霜。不要留太長的指甲，女性銷售員不要塗上一些顏色怪異的指甲油。
不要當著客戶的面整理自己的儀容，如有需要，最好到洗手間去。
男性銷售員出席正式場合時，如果穿西裝一定要打領帶。出席非正式場合，穿西裝可以不打領帶，但一定要解開襯衫最上面的一粒扣子。男性的皮帶皮質一定要好，皮帶扣不宜太花俏。另外，男性不宜佩戴太多、太誇張的配飾。
女性銷售員在配飾的選擇上也很忌諱誇張，應該選擇一些造型雅致的配飾，錦上添花而不是喧賓奪主。
男性銷售員要避免穿白色的襪子，襪子一定要選擇深色。
女性銷售員穿裙裝要配長筒絲襪，並且絲襪一定要高於裙子的下擺，切忌露出大腿，給客戶留下舉止輕浮的不良印象。千萬不要穿抽絲或是有破洞的絲襪，若擔心絲襪出現意外狀況，可以隨身攜帶一雙絲襪，隨時準備替換。
銷售員要盡量使用品質優良的名片夾，這樣才能在向客戶遞名片時，表現得大方得體，給客戶留下好印象。
在跟客戶會談的過程中，要將可能用到的文具放在隨手就能拿到的地方。千萬不要隨便找張紙記錄會談中得到的資訊，這會讓客戶覺得你很不重視他，根本沒有跟他合作的誠意。
3．制定明確的銷售目標
每個人都有惰性，銷售員也不例外。要想消除這種惰性，時刻激勵自己努力工作，最好的方法是制定明確的銷售目標。
很多銷售員都制定了長期的銷售目標，但這些目標實在太高，實現的日子遙遙無期，反而讓他們失去了奮鬥的動力。要避免這種情況，最好的方法是在制定長期銷售目標的同時，再制定相應的中短期目標。
長期目標可能要通過幾年的奮鬥才能實現，中短期目標則可能通過幾個月、一個月，甚至更短時間的奮鬥就能實現。不要小看這些中短期目標，其中每個目標的實現都能讓你得到認同，獲得激勵，並努力實現接下來的目標。當你實現了所有中短期目標，你的長期目標自然而然也就實現了。那麼，這些事關成敗的銷售目標，究竟是怎樣制定出來的？
在制定銷售目標之前，首先你要明確什麼是目標。目標就是你最後想得到的結果，而不是具體的實施計畫。簡單說來，目標就是「是什麼」，而不是「做什麼」。若你不想將目標和計畫混淆，就要盡量在目標中加入「得到」、「是」、「擁有」、「多少」這樣的詞彙。舉個例子，在制定目標時，你不能說：「要大幅度提升銷售額」，而應說：「要將銷售額提升到多少」，不能說：「再開辦一家公司」，而應說：「要擁有兩家公司」。
在明確了這一點以後，你就應該問問自己：你對自己的工作有什麼期望？你這個月的銷售目標是什麼？你今年的銷售目標是什麼？今後三至五年的銷售目標是什麼？今後十年的銷售目標是什麼？接下來，你要將這些目標具體化：你希望銷售額增加多少？客戶人數增加多少？
你要將所有問題的答案全都明確地寫在紙上，這樣才能將目標固定下來，才有可能將目標變為現實，而不是讓它們一直停留在自己的腦海中，最終變成一堆空想。
需要重視的是，制定目標一定要把握好一個度，既不能訂得太高，也不能訂得太低。目標訂得太高，根本實現不了，會損傷你的自信心；目標訂得太低，不用費力就能實現，也無法激起你的鬥志。你應該事先對自己的能力進行全面、系統的評估，制定出一個要付出一定程度的努力，才能實現的目標。
在這個過程中，你應該找一個或幾個對你十分忠誠，並能向你提供好建議的人做你的參謀。如果你擁有很好的工作夥伴，那跟他們商議這個問題就再適當不過了。你要跟這些人詳細討論每一個目標的可行性，將一些偏離你的發展軌道的目標刪除，最後再將各個階段的目標逐一確定下來。
你要留意一點，當你的目標出爐以後，可能會有一些人潑你的冷水，說這些目標根本實現不了。但你要堅信，只要你的目標是嚴格依照上述程序，運用科學的方法制定出來的，就一定能通過自己的努力變成現實。所以，你不必有絲毫猶豫，要用自己的實際行動證明自己的實力。
4．制定切實可行的計畫
銷售目標制定出來以後，接下來就要制定相應的計畫。計畫不用多麼規範、完美，但一定要有極強的可操作性。切實可行的銷售計畫，能幫助你時刻保持清醒、理智，幫助你節省時間、金錢和精力，為你的每一步工作提供明確的指導，使你在工作中更有條理、充滿自信。但是，什麼樣的計畫才能稱得上切實可行呢？
首先，計畫一定要具體，要使每個銷售員明確自己應該去做什麼，以及什麼時候去做。要做到這一點，肯定要花費不少時間和精力，但這種投入是值得的。前面的準備工作做得越充分，後面具體實施時就會越省時省力。
其次，計畫一定要全面，一定要將所有與銷售相關的方面全都包含在內。要知道，銷售不僅包括對外銷售，還包括相關的培訓、練習、售後服務等方方面面。只有制定一個全面的計畫，才能讓銷售工作的各個環節同步協調。
第三，計畫一定要落實到書面上，一定要為每個銷售員製作一份實實在在的計畫書、工作績效表格和工作指導。這樣能給銷售員一種最直觀的感受，迫使其產生更大的壓力和動力。
第四，要為計畫的每個行動步驟安排一個負責人，這些負責人不妨從直接參與計畫實施的銷售員中選擇。成為負責人對這些銷售員來說，意味著更大的責任，同時也意味著當計畫實現時，他們會得到更多的收益。
第五，要根據實際情況的變化不斷調整計畫。在計畫實施的過程中，隨時可能出現新情況，可能是公司內部有變，也可能是外部客戶有變，還有可能是經濟形勢有變。不管是誰，都很難事先對這些變化做出全面的預測，只能在變化發生時，馬上適當地調整計畫，以適應這種新變化。所以不要以為計畫定下來以後就固定不變了，它是靈活的、動態的。
第六，要為每個行動步驟的實現規定一個限期，這樣能有效避免計畫拖延。一開始，這可能會比較困難，因為你不知道自己的計畫在真正實施時是否會順利。但經過一段日子的實踐考察以後，你便能對此有深入瞭解。到了這時，你若發現限期安排有何不妥，便可適當做出調整。
第七，要為每個專案制定成本預算。將計畫中要用到的每一筆費用，都在預算欄中記錄下來，使所有費用一目瞭然。這樣一來，你便能更好地確定哪筆費用是絕對不能少的，哪筆費用是可以適當減少的。
第八，要制定一個明確的衡量標準，對計畫的實施效果做出評估。為此，你要搜集大量的資訊和資料，其中包括銷售額、顧客的評價等。通過評估，你可以判斷出哪些專案需要加強，哪些專案需要減弱，哪些專案需要調整。記住，評估越準確，最終得到的結果就越好。
5．不要浪費時間
有很強的時間觀念，不浪費每分每秒，是所有成功銷售員的共性。任何想在行銷行業有所成就的人，都要養成不浪費時間的 好習慣。在此，有以下幾種做法可供借鑑：
第一，對自己的行程做出妥善安排。
要想合理利用自己的時間，做事之前一定要先列個計畫，不要想到什麼就做什麼。對於銷售員來說，這一點尤其重要。
在拜訪客戶前，銷售員務必要先規劃好自己的行程，將今天要拜訪的客戶排序，然後按照順序，逐一拜訪。
排序主要有兩大依據：一是客戶的重要性，二是跟客戶會面的地點。一般說來，後者才是排序的決定性因素。排序的目的是盡可能縮短行程，用最短的時間拜訪最多的客戶。不要在拜訪完 A 客戶以後，繞過 B 客戶直接去拜訪 C 客戶，拜訪完畢後，忽然又想起了 B 客戶，只能又繞遠道再回去拜訪。
當然，客戶的重要性也是一個不容忽視的因素。要將重要的客戶安排在最佳時間段拜訪。為此，行程安排也要做出相應的妥協，在妥協的同時，盡可能不走冤枉路。
第二，充分利用瑣碎時間。
行銷是一項非常繁忙的工作，很多銷售員都抱怨自己沒有時間。但實際上，不管多忙的人，在日常工作和生活中都會有一些瑣碎時間。如果能將這些時間充分利用起來，便能做成很多事。
等車時、坐捷運時、搭乘飛機到外地出差時，都會有一些閒置時間，這些時間都是可以利用的。但在現實生活中，絕大多數人卻放任這些時間白白溜走，這種做法非常不可取。
銷售員可以利用這些瑣碎時間，練習一下跟客戶的對話，對近期的工作做簡短的總結，學習新的銷售技巧。總之，一定不要讓自己無所事事，浪費時間。
第三，在限定時間內完成每一項工作。
很多銷售員都有辦事拖拖拉拉的惡習，因此浪費了很多時間。例如，明明用一個小時可以完成的工作，他們拖了兩個小時還沒完成。
這些銷售員之所以會這樣，是因為他們在做事時，沒有給自己限定時間。如果他們事先下定決心，一定要在一小時內完成一項工作，那麼為了完成這個目標，他們一定會抓緊時間，提高效率。這種緊迫感會幫助他們克服拖拖拉拉的惡習。
有鑑於此，銷售員很有必要在做每件事情之前，都給自己規定一個完成的時間。要注意，時間可以稍緊一些，但一定不能鬆，太鬆的時間限定便等於沒有限定。
舉個例子，你明明可以在二十分鐘以內做完的事，你卻給自己限時四十分鐘。這會讓你在做事的過程中毫無緊迫感，時間限定也就失去了應有的意義。
當然，時間限定得太緊也不行。十分鐘能做完的事，你不能強求自己只用五分鐘就做完，否則會給自己太大的壓力。要知道，壓力過大，對你的工作並無好處。
6．多進行銷售練習
有句古話叫做：「熟能生巧。」拉丁美洲也有一句相似的諺語：「練習是最好的師父。」要將銷售工作做熟做好，沒有任何捷徑可走，唯有多進行銷售練習。
很多人都覺得各行業中的優秀人才都是上帝的寵兒，生來就具備了常人無法企及的天賦，殊不知他們的出類拔萃，全都是勤奮練習的結果。
世界著名的足球教練亞力克斯．弗格森曾評價貝克漢說：「他之所以能成為一名出色的足球運動員，不是因為他與生俱來的天賦，而是因為他勤奮刻苦的訓練，他的訓練強度是一般足球運動員根本無法想像的。」
同樣的道理，在行銷領域中，最優秀的銷售員往往不是最有天賦的，但一定是最勤於練習的。推銷大師弗蘭克．貝特格早年是一名棒球運動員，當時棒球界得分最多的那位運動員，並沒有多少天賦，但是他堅持每天用三百個球做擊球練習，最終成了棒球界最炙手可熱的紅人。這件事讓貝特格深受啟發，從此，他變成了一個勤於練習的人。
後來，貝特格轉行做起了行銷工作，依舊堅持勤奮練習，從不懈怠。例如，他每次去拜訪客戶前，都會將自己要對客戶說的話反覆練習很多遍，直至倒背如流。這種做法值得每個銷售員借鑑。
如果你是獨自一人去拜訪客戶，那你可以在拜訪途中想像客戶就在你身邊，然後將自己打算跟他說的話默默說上幾遍。如果你是跟同事一起去拜訪客戶，那你可以讓同事扮演客戶，在你練習的過程中幫你提意見，這樣的練習會更加有效。
每支行銷團隊都會定期召開例會，這也是一個做銷售練習的好機會。例會的主持者可以事先設計好練習的環節，讓與會者積極參與其中，並提出各自的看法和改進的意見。
在銷售培訓中同樣包含著大量的練習環節。作為培訓者，要做好相應的安排。在實際培訓時，首先要向受訓的銷售員解釋清楚此次練習的目的，然後對銷售員進行分組。例如，每三個銷售員分為一組，其中一人扮演客戶，一人扮演銷售員，一人在旁邊觀察他們的表現。一場練習完畢後，三個人調換角色，繼續練習。這樣一來，既能保證練習的高效性，又能保證練習的全面性。
另外，銷售員還可以針對自己在工作中的不足之處，利用業餘時間進行重點練習。例如，不擅長向客戶提問的銷售員，要不斷練習，怎樣用「開放式」、「封閉式」和「苦痛式」這三種方式提問；不擅長收場，確認資訊的銷售員，要反覆練習收場的技巧；不擅長製作幻燈片，做簡要彙報的銷售員，則要多練習製作幻燈片。
其實，人人都能做好銷售，關鍵在於你肯不肯花功夫勤奮練習。
7．克服對銷售的恐懼心理
很多銷售員都對銷售工作存有一種恐懼心理，特別是那些剛入行的新人，但任何想要獲得成功的銷售員，都必須努力戰勝這種恐懼。在這方面，有如下幾個建議可作參考：
首先，當你感到恐懼時，不妨坦然承認。
要知道，對銷售感到恐懼，是一種非常正常的表現，很多行銷大師都是從恐懼中走過來的。
美國銷售天王貝特格，早年在拜訪一位大客戶時，緊張到渾身發抖，連話都說不清楚。眼看這次會談就要因為自己的恐懼泡湯了，貝特格索性把心一橫，對客戶坦承道，自己現在很緊張、很害怕，希望能得到對方的諒解。
承認自己的恐懼，既讓貝特格消除了緊張感，也讓客戶的態度和藹了很多。客戶親切地對貝特格說，自己年輕時也曾有過類似的遭遇。他還鼓勵貝特格不要心急，慢慢來。
承認自己的恐懼並不是軟弱的表現，連承認的勇氣都沒有，百般掩飾恐懼的人才是真正的弱者。
如果你能在客戶面前袒露自己內心真實的想法，絕大多數客戶都會給你積極的回應：他們會安慰你、鼓勵你，對你的印象只會變好，不會變差。因此，當你感到恐懼時，不妨直接說出來，懇請客戶給你一些時間，平復一下自己的情緒。面對這樣的請求，幾乎沒有客戶忍心拒絕。
其次，當你感到恐懼時，不妨找找客戶的缺點。
很多銷售員之所以會恐懼，是因為太在乎客戶對自己的看法。在這種情況下，銷售員不妨暫時忘記自己，反過來評價一下客戶，認真觀察一下客戶的相貌、服裝、神態，找找客戶有哪些缺點。如此一來，銷售員便能化被動為主動，站到跟客戶平等的位置上去。
第三，當你感到恐懼時，不妨試著提高說話的音量。
人在害怕時，說話聲音一般都很小。這時，如果能盡量提高音量，大聲說話，就能在無形中緩解自己的心理壓力，減少恐懼。
第四，當你感到恐懼時，不妨多想想自己的優點。
很多時候，恐懼是源於自卑。當面對一些身分尊貴的大客戶時，有相當一部分銷售員都會由衷感到自卑。這個時候，不妨想想自己有那些優於別人的地方，哪怕是小小的長處，也可以擴大成能讓自己自豪的大優點。這能有效驅逐自卑，恢復自信，消除恐懼心理。
第五，不要把成敗得失看得太重。
想要成功是好事，但將成敗看得太重，反而會讓人情緒緊張，難以發揮自己的實力，走向成功。因此，銷售員一定要努力做到灑脫，別怕拒絕，別怕失敗，須知暫時的失敗並不代表終生失敗。要相信，只要堅持不懈，努力付出，最後一定能獲得成功。
8．給自己積極的心理暗示
很多銷售員都有這樣的經驗：如果在拜訪客戶之前，認定自己拿不下這單生意，那最終的結果往往就是拿不下，因為你的消極態度，會直接影響到你在客戶面前的表現；反之，如果在拜訪客戶之前，相信自己一定能拿下這單生意，那在跟客戶會談時，你便會表現得自信滿滿，最終成功說服客戶跟自己合作。對任何一位銷售員來說，時刻給自己積極的心理暗示都是非常必要的，這會引導你最終走向成功。
二○○二年，貝勒醫學院在新英格蘭醫學雜誌上發佈了一個實驗結果：將一批膝蓋軟骨受傷的患者分為三組：對第一組患者，醫生通過手術刮掉了他們受損的軟骨；對第二組患者，醫生幫他們把傷口清洗乾淨，消除了那些會使傷口發炎的細菌；對第三組患者，醫生假裝為他們實施了手術，但實際上什麼都沒對他們做，當然患者對此毫不知情。令人驚訝的是，三組患者都迅速痊癒了，連沒有接受任何治療的第三組患者也不例外。使第三組患者痊癒的當然不是手術和藥物，而是他們給自己積極的心理暗示。
實際上，不管做什麼事，心理暗示都會對事情的結果產生巨大的影響。積極的心理暗示能促使事情向好的方面轉變，消極的心理暗示則正好相反。
一九七四年，美國納什維爾有一名男士被查出罹患食道癌，由於當時根本沒有有效的方法醫治食道癌，所有人包括患者本人，都認定他一定會死，結果不久之後，患者果然去世了。然而，醫生在為患者做屍檢時卻發現，他體內的癌細胞並不多，根本不足以致死。這名患者並非死於癌細胞擴散，而是死於消極的心理暗示。
在銷售工作中，心理暗示的作用同樣不可小覷，甚至可以說，一名銷售員能否取得成功，很大程度上，取決於他能否給自己積極的心理暗示。但要怎樣做才能給自己積極的心理暗示呢？答案是時刻保持好心情。
「心情對我們的言談舉止起著決定性作用。」哈佛教授威廉．詹姆斯這樣說道。一個心情總是很好的銷售員，會很自然地給自己積極的心理暗示，將所有事情的結果都想像得很美好。 在拜訪客戶之前，他會想像這將是一場愉快的會面，他們將順利實現合作。相反，一個心情總是很糟糕的銷售員，會時刻給自己消極的心理暗示。在做任何事情之前，他都會將事情的結果想像得非常惡劣。還未見到客戶，他就已喪失了全部信心。等真正與客戶會面時，他的表現自然好不到哪裡去。
有些銷售員生來就是樂天派，他們很容易就能保持好心情。有些銷售員卻總是心情低落，保持好心情對他們來說絕非易事。這種銷售員不妨經常回憶一下生活中的樂事，一旦發覺自己又開始心情低落時，便馬上用這些快樂的記憶來取代這些愁思。另外，多聽聽音樂，多做做運動，也是非常有好處的。總之，不要給自己心情低落的機會，一發現小苗頭，即刻採取行動，將這種糟糕的心情扼殺在搖籃中。長此以往，養成了習慣，便能讓自己時刻保持好心情，時刻給自己積極的心理暗示。
9．要對工作充滿熱忱
成功人士往往都有一種共性，就是對自己的工作充滿熱忱。對銷售員來說，熱忱尤其重要。行銷是一份壓力極大的工作，沒有足夠的熱忱，別說是成功，就是要做到一般水準都很難。因此，任何想在本行業有所成就的銷售員，都應對自己的工作充滿熱忱。
熱忱能帶給人強大的力量。美國作家弗烈得利克．威廉森曾說：「一個能力平平卻有熱忱的人，往往能超越一個能力很強卻毫無熱忱的人。」事實也的確如此。很多銷售大師在行銷方面的天分並不高，只是靠著滿腔熱忱才取得了成功，美國推銷大師弗蘭克．貝特格就是其中的典型代表。
貝特格年輕時是一名棒球運動員。他剛轉入職業棒球界不久，就因為在比賽時表現得毫無熱忱，被球隊經理解雇了。貝特格吸取教訓，在加入另外一支棒球隊時下定決心，一定要成為球隊中最具熱忱的球員。
第一次上場比賽，他就像全身帶電一樣，在場上瘋狂地奔跑、投球。他投出去的快速球讓接球人的手都麻了。當時氣溫很高，他的運動量這麼大，很容易中暑，但在熱忱的支持下，他非但沒有中暑，還將所有隊友的熱忱都調動起來了。大家齊心協力，最終贏得了比賽。
從那以後，貝特格就變成了一個對工作充滿熱忱的人。後來，他因傷退役，轉行成了保險推銷員。起初的一整年，他一直業績平平，並因此深感苦惱。此後，他重新拾起了自己的熱忱，像當年打棒球一樣推銷保險，最後成了保險界的紅人。
貝特格曾深有感觸地說：「我見過許多人，因為對工作抱著熱忱的態度，所以收入成倍增加。我也見過許多人，因為對工作缺乏熱忱，最終走投無路。因此，我堅信，熱忱才是銷售成功的最重要因素。」
但是，怎樣才能讓自己對工作充滿熱忱呢？有以下幾種建議可供參考：
第一，要改變對工作的態度。具體說來，就是要認識到，我們是為自己工作，而不是為別人工作。我們所做的每一項工作，都是為了提升自己，讓自己生活得更好。有了這樣的心態，便能在工作中投入更多的熱忱。
第二，在工作中要全神貫注。很多人之所以不夠熱忱，是因為在工作中總是胡思亂想，沒有做到專注。一個總是全神貫注地工作的人，自然能保持對工作的熱忱。
第三，不斷給自己制定新的目標。沒有目標的人，往往也沒有熱忱。要讓自己充滿熱忱，就要給自己制定一個奮鬥的目標；要讓自己保持熱忱，就要在每個目標完成後，馬上再制定一個新目標。
如果你是一個銷售團隊的領導者，那你不僅要讓自己充滿熱忱，更要讓每個團隊成員都充滿熱忱。為此，你要不斷激勵你的團隊成員。在激勵的過程中，要遵守兩項基本原則：一是公平性，二是差異性。
公平性原則就是公平地對待每一位成員，絕不能有任何偏私。其中最重要的，莫過於對取得同等成績的成員給予相同的獎勵，對犯下同等錯誤的成員給予相同的處罰。
差異性原則就是根據成員的不同情況，採取不同的激勵措施。為了更好地實施這個原則，首先要對團隊成員進行分類，分類依據有兩個：能力和熱忱。據此可以將員工分成四類：
一是高熱忱、高能力，對這樣的成員，要多委以重任，才能達到激勵的效果；
二是低熱忱、高能力，對這樣的成員，要加強溝通，經常予以鞭策、鼓勵；
三是高熱忱、低能力，這類成員多是年輕人或新員工，要加強對他們的培訓，儘快提升他們的工作能力；
四是低熱情、低能力，這類成員對團隊的作用不大，可以適當對他們進行培訓，鼓勵他們在工作中多投入一些熱忱，但如果效果不明顯的話，就要及時將他們辭退。
在具體激勵成員時，有以下幾種方法可作參考：
一是建立淘汰機制，定期對成員的工作業績進行評估，將業績最差者辭退；
二是分組競爭，將團隊細分為若干小組，定期公佈業績排行榜，獎勵優秀的小組，懲罰落後的小組；
三是為成員提供更多的培訓機會，挖掘其潛力；
四是實行工作輪換制，讓成員嘗試不同的工作崗位；
五是多提拔內部成員，在領導階層的選拔上，盡量減少外聘，多給內部成員機會；
六是多獎勵表現突出的成員，除了授予榮譽以外，還要多給成員一些物質獎勵；
七是多關心成員的生活，做人性化領導。
2024專利防護中