絕對成交的關鍵字話術：業務，行銷，保險人...

銷售就像在挖寶，KeyMan便是隱藏地底的寶物，絕大多數的業務都用古老又危險的鑽孔機，漫無標的地到處亂挖，而TOPSALES與公關專家，卻懂得運用本書【強勢方／弱勢方】判定當偵測儀，GET（Going,Eye,Talk）法則作為挖掘器，在最後的臨門一腳，透過【關鍵字話術】當輸送帶，寶藏自然不費吹灰之力，自動送到面前來。面對客戶，你還在瞎子摸象，浪費子彈？還是要像頂尖業務一樣囊中取物，締結成交？決定權完全在你自己手上。

業務是所有行業中，進入門檻最低、最快讓人致富的行業，殘酷的是，它也是陣亡率最高的行業。全球不景氣、人人荷包縮水，卻仍有業務每天賣出一輛賓士、每月收入高達七位數、30歲前就坐擁千萬豪宅……業績收入甚至比以往多出10倍！

爲什麼這些頂尖業務完全不受景氣影響，總是能夠屢創佳績？其實，所有的TOPSALES與公關專家都知道，面對客戶進行銷售或談判時，除非你能在瞬間掌握誰是「KeyMan」，否則其他都是白搭。因為就算你子彈再多，如果亂槍打鳥，結果必然毫無所獲、空手而回！因此作者開宗明義、一針見血地點出，絕大部分業務的銷售謬誤就是：以為提出需求的人就是KeyMan，其實不然，真正能夠發揮影響力，讓交易順利締結的人才是！

英國嚴重組織犯罪署（S.O.C.A.）最為人津津樂道的，就是他們總是能在最短時間內，找出集團犯罪幕後真正主使者，作者分析、歸納其中訣竅，特別整理出【GET法則】（Going-行為，Eye-視線，Talk-交談），只要在銷售過程中，靈活運用【GET法則】，想在第一時間輕鬆找出「KeyMan」一點都不難。

此外，作者還透過多年業務實戰經驗、輔導過的企業案件、對人際心理的細微觀察，將KeyMan分為六大類型：1.駕馭型、2.反覆型、3.衝動型、4.演說型、5.邏輯型、6.受寵型，分別闡述其特徵、面對業務時他們的內心OS、最常見的動作，針對不同類型的KeyMan最能說服他們的【關鍵字話術】，以及業務絕對要避開的禁忌地雷……。保證讓你在最短時間內，快速摸透決策者的脾胃，精準掌握其需求，讓客戶心甘情願繳械投降，CASE順利成交！

作者簡介：

張潛
行銷管理專業顧問、暢銷書作家
曾任企管公司業務經理、公關室對外發言人，現任國際管理顧問公司特約企畫，對公共關係及人際心理有深入的研究，以獨特的「讀心術」、「識人術」累積了眾多人脈和財富，並藉由豐富的業務、公關經驗，歸納發展出獨門的【讀心術】，讓更多人了解如何在與陌生客戶初次見面的短短幾秒鐘內，掌握他的個性、喜好與需要，準確命中死穴，圓滿成交。

著作：《TOPSALES不會踩的話術地雷》、《公關專家不告訴你的讀心術II》、《公關專家不告訴你的識人術》、《公關專家不告訴你的M型人脈厚黑法則》、《公關專家不告訴你的讀心術》、《說話致富》、《公關專家不告訴你的AIDA銷售話術》。

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