創業成功需要什麼特性？
創業者的成功模式很多，有許多五花八門的方法，有些甚至讓你覺得不可思議，所以如果我們要去學習創業者的成功方法的話，那是怎麼學都學不完的。但是這些創業成功的人，卻有著一些共同的特質，我整理了一些資料、創業者的分享及自身的經歷，整理出11條創業者的思維，這些創業者的思維非常地重要，你能不能創業成功，最重要的不是人脈、資金、技術，真正的關鍵是培養「成功者的心態與特性」。
但是我也要提醒創業者，這11條創業思維不是金科玉律，這些特性都是原則，你必須要斟酌做出相應的調整。就像我說要有冒險精神，不是要你傻傻往前衝，而是要去思考最差的後果之後，確定了最大損失之後，剩下就是往前邁進；我提到要負起責任，不代表全部都是你的責任，而是你要有勇於負責的心態，重點是「勇敢」。所以我要強調的是：這些特性跟思維方法都是原則性，還是要依照自己的特質和環境做出調整，這樣才能事半功倍。
新手創業思維1：自己要負起一切責任
很多新手創業者在尚未創業前都是公司雇員，通常雇員有兩種習性，那就是「抱怨」跟「推卸責任」！抱怨的內容包括老闆、同事、客戶、下屬以及生活大小事情，會抱怨老闆不支持自己、抱怨同事不好相處、抱怨客戶難搞、抱怨下屬不好管理，甚至抱怨上班路途遙遠、抱怨下雨天要穿雨衣很麻煩等。但是卻從來沒有想過，這些抱怨其實一點意義都沒有，是增加自己的不愉快，但是你什麼也沒得到。
至於推卸責任部分，那就更精采了。如果有一件事情出了問題，就會開始玩起「抓交替」的遊戲，內容無非是「誰是這件事情的主導者」、「誰在什麼環節出問題」、「這些都不是我的錯，我已經做好我分內的事情」等，這時候責任就像足球場上的足球，被所有人踢來踢去，最後看誰沒有辦法踢出來，那就是誰倒楣！事實上，願意負責任是創業者非常重要的特質，因為當你願意對事情負起責任的時候，才會讓你去思考如何做得更好，激發出你的真正能力。
身為一個創業者，最重要的覺悟就是負起一切責任。當你開始創業的時候，負起所有成敗的人，就是你自己！很多新手開始創業的時候，很容易會忘記這份事業是自己的，會認為自己仍過著穩定的生活，朝九晚五、週休二日，甚至會想要抱怨工作內容太多等，這些都是新手創業家常犯的錯誤。所以當你決心要創業的時候，第一個要改變的思維就是停止抱怨，開始為事情負起責任！
練習：先準備一本小筆記本，然後從現在開始的一個禮拜之內，用心地觀察你說話的內容，大概記錄一下你每天有多少次的抱怨，還有多少次的推卸責任。什麼樣的說話內容是「抱怨」呢？像是：我覺得老闆對我不好、我覺得誰不好、我討厭工作、我覺得我家人不關心我、我覺得我運氣不好等，都是抱怨。
什麼樣的內容是「推卸責任」呢？像是：這不是我的問題、這應該是誰要負責的、某某人都沒有把事情做好等，這些就是推卸責任。當你仔細地觀察你說出的話語，並且承認自己過去容易抱怨與推卸責任，那麼你才能開始轉換念頭，讓自己為自己負起責任！
新手創業思維2：對事業要有絕對的自信
信心，是成就許多事情最重要的基石，如果沒有信心的話，做起事來絕對事倍功半。同樣地，創業者必須要相信自己的事業，因為任何事情都剛起頭，團隊所有成員都沒有辦法知道未來會在哪裡，這個時候你就是非常重要的定心丸，你要成為所有人的指南針，指引他們朝目標前進，如果你對於自己所要達成的目標，都沒有任何信心可以達成，那麼還有誰會相信能夠做到呢？
漫畫《海賊王》當中，魯夫從剛開始就很確定自己的目標，他不斷地昭告天下：他就是要成為海賊王的男人。即便那時候他根本沒有任何夥伴，但是他有一個很堅定的信心，知道他的目標要往哪去，這樣才會讓其他夥伴對魯夫有信心，自然就會被他感召而成為團員。所以當你開始創業的時候，不管你的團隊多大、多小，你就是領頭羊，你必須要能夠帶領團隊度過所有的黑暗、困難。無論碰到任何風雨，你永遠都是團隊的燈塔，讓他們能夠順利地度過所有的猜疑及害怕。這時候信心就是你非常重要的指引！
創業者跟一般人最大的不同，就是對自己有著偏執的信心！當初我、弟弟跟創業夥伴選擇要開店的時候，大多數的家人都很反對，他們都覺得我們不可能成功，我爸爸甚至跟媽媽說：「這間店一定做不起來，你等著看我們幫他擦屁股吧！」剛開始的時候，生意非常地慘澹，一天營業額不到2千元，連成本都不夠，還要媽媽幫忙墊錢。但是無論如何我都相信，我們一定可以做起來的，不管別人怎樣唱衰我，我們都決定要讓別人知道，他們是錯的！經過不斷改變商品及策略，在5個月之後，一天營業額超過一萬元，讓很多親朋好友跌破眼鏡。
練習：找到一個過去成功的經驗，然後彷彿自己已經身在其中，你會看到周遭的場景、人物，聽到周邊的所有聲音、感覺到你所感覺到情緒，在情緒最高亢的時候，對自己說：「我是一個非常有自信的人，我對我所做的事情充滿信心！」你可以找出很多過去有自信、成功的經驗，不斷地加強自己的信心，讓自己可以自動產生信心，並且客服一切困難！
新手創業思維3：要有冒險嘗試的精神
在小的時候，我常常會聽到大人說：「好好念書、聽老師的話，考上好的大學，就可以找到好的工作，過一個安穩的人生。」但，這是一個非常大的騙局，很多人都是這個謊言的受害者。事實上，根本沒有所謂的安穩人生，因為當你覺得安穩的時候，就是你開始退化的開始。為什麼？因為你會習慣在這樣的環境當中，最後就變得不思進取，喪失前進的動力。
冒險，是人們與生俱來的本能。當你還是小寶寶的時候，你用觸摸、碰撞來認識這個世界，你從來不會知道什麼是安穩、不知道什麼是害怕。但是教育教會你害怕、恐懼，扼殺了你的冒險精神，當你開始習慣安定的時候，你就會沈溺在這些安全的環境當中，忘記了其實冒險才是你的天性！
旅遊的時候，我不喜歡去太多人推薦的景點，而是挑少人走的小路，有時候會覺得自己很冒險，但是我卻可以看到不同的風景。創業，就是一個冒險的過程，在過程當中你會不斷突破以往的舒適圈，重新燃起你體內那股熱愛冒險的火焰，讓人熱血沸騰！在創業的過程當中，發現到冒險精神是可以被培養的，當你踏出第一步的冒險旅程時，你會發現到你的能力、經歷、見識都不斷地提昇，你會看到一般人看不到的景色，也就決定你不同的人生。所以，大膽地冒險吧！
練習1：很多人習慣上下班的時候，都會走同樣的路徑，甚至數十年如一日，現在我要你做的練習是：至少開發五種不同的上下班路徑。我以前在內湖上班的時候，第一次是從民權西路接民權東路，然後左轉瑞光路。然後我開始嘗試走圓山飯店、大直、然後到瑞光路。後來我也嘗試坐捷運、經過大直橋或是坐公車等，每一種不同的路線、交通工具，都可以看到不同的風景，也可以擴大我腦海中的地圖。
練習2：每週至少做一次過去沒有做過的事情。像是我以前沒有稱讚別人的習慣，那就不妨在這週試著稱讚一下別人；或是一個人前往過去沒有去過的地方，讓自己去嘗試不同的感覺；或者是你可以學習一個新的技能、樂器等，都會讓你有不一樣的感覺喔！
新手創業思維4：強烈的企圖心
很多人都會使用企圖心這個字眼，但是卻說不上來企圖心是什麼。我認為企圖心就是你想要達成目標的慾望，強烈的企圖心就是達成目標慾望非常強烈。當擁有強烈的企圖心時，就會積極地去行動、去奮鬥，為了目標去前進，會絞盡腦汁地思考任何達成目標的方法。簡單來說，企圖心就是達成目標的動力系統。對於創業者來說，必須要擁有強烈的企圖心！當擁有強烈達成目標的慾望時，才會有動力去推廣自己的業務，去建立屬於自己的事業版圖。
再來我們就要談談，什麼是目標？很多人談到目標就會想到業績目標，或是設定目標的方法，但是我這邊提到的目標比較不一樣。我在這邊提到的目標是指：你想要完成的狀態。譬如說：「我在某間公司提出了一個很棒的企劃案，但卻不受公司青睞，出來創業是為了要證明那份企劃案是可行的。」或者是：「我看到一些寵物美容業者，並沒有照顧到寵物的需求，所以想要打造一個全台北市最好的寵物美容中心。」也可以是：「我想要推廣健康茶飲的觀念，要讓更多人喝到健康、無毒、不會肥胖的飲料，讓客戶身體更加有活力。」當擁有這樣的目標，搭配上達成目標的強烈慾望，當然就會讓事業更有動力。
同時我也要提到，這邊的目標不見得要是正面的，不要強迫自己寫出「世界和平」或是「讓大家生活更好」等狗屁八股目標，這是你的動力來源，不要欺騙自己。我有一個活生生的例子：小學升國中的時候，老師曾經告訴我，如果我不補習的話，沒辦法考上前三志願。為了證明老師是錯的，我設定了一個目標，就是要穿前三志願的校服，去找小學老師。等到我上了建中之後，我還真的穿了校服去找小學老師。簡單來說，當時我就是為了要復仇、要證明老師是錯的，所以我考高中的時候非常努力，這樣的目標正面嗎？當然不！但是這目標給了我動力，讓我擁有好的結果。但是現在想起來，我反而會真心感謝我的小學老師，如果沒有他的那番話，我就沒有那麼強烈的企圖心。所以不需要管目標正面與否，重點是它有沒有辦法讓你充滿動力。
練習1：你開創這份事業的目標是什麼？花一點時間去想想，到底創業要達成的狀態是什麼？證明自己是對的？還是要給別人什麼樣好的產品或服務？不管答案是什麼，你都要順從自己的心，就算目標感覺很負面，像是：「我要讓別人知道我可以創業成功！我要證明別人是錯的！」那也是你的目標！
練習2：寫完目標之後，現在你去想像一下，如果你達成目標之後，你會看到什麼、聽到什麼、感覺到什麼、你會做什麼？就像我上面提到的例子一樣，我會穿校服回到母校來證明老師是錯的，還有看到別人羨慕的眼光。你最好能想得越具體越好，這樣你才會更有動力、激發強烈的企圖心。
新手創業思維5：允許自己犯錯
在學校的時候，學生都在尋求正確答案，我們每錯一個題目就會被扣分，在這樣的教育模式之下，我們都養成「不犯錯」的習慣。出了社會之後，開始到了公司體系當中，一樣會抱持著這樣的想法，讓自己盡可能不要犯錯，這樣才是「對的」！也正因為這樣的思維模式，讓很多人會認為世界上一定有一條「對的路」，可以保證我們在未來一帆風順。但是，對於創業者來說，這是一個「思維毒藥」！
創業，是一個艱辛的過程，也不是努力就會有收穫。它不是學校的數學考題，一加一就會等於二；也不是化學方程式，氫加氧經過能量刺激就可以變成水。創業，有時候是一種藝術，別人使用的成功方法，卻不一定適合自己，所以如果你是第一次創業，那就會有很多的跌跌撞撞，會有很多的嘗試，每一次的嘗試、每一次的犯錯，都是為了讓你獲得更多的經驗值，所以身為創業新手，一定要允許自己犯錯！
我要告訴你的事情是：當你願意不斷去嘗試、去犯錯的時候，你在創業路上就會越來越輕鬆。為什麼？因為你多去嘗試的時候，才會知道什麼樣的行銷模式可以有效果、什麼樣的行銷方式是無效的！什麼樣的領導可以凝聚團隊、什麼樣的領導方式會讓團隊四分五裂！如此一來，你就會逐漸摸索出自己的創業之道，領悟出屬於自己的創業心法。
大學畢業之前，我一直在思考未來的出路，因為從小生長在創業的環境當中，所以就萌生了創業的念頭。那時候我就想，想要創業成功，就需要知道老闆們怎麼想，所以我在畢業之前看了很多大老闆的傳記。在多數老闆的傳記當中，都有提到過去曾經當過業務的背景，他們都有提到業務的訓練在創業路上，有非常大的幫助。所以在畢業之後，我就選擇了一個個業務工作，像是傳直銷、ADSL業務、保險業務等，甚至去上業務培訓的課程，但是到現在我的業務一樣做得很爛！
不過也因為有很多錯誤的經驗，我才發現到所謂的業務，並不是只有一種方法，而是要先了解自己的個性，然後再找到適合自己的業務方法。對我來說，我是一個內向害羞的人，所以沒辦法一開始就陌生人很熟悉，所以我開始，跟我逐漸了解到我的業務之道，就是透過，發現到其實做業務不只有一種方法。然後我開始把它用在我的工作上，開拓了許多不同的機會，慢慢走出屬於我的業務模式。我認為在創業路上「犯錯並不可恥，不犯錯才可恥」，所以請讓自己多犯錯吧！
但是我得要提醒你，允許自己犯錯的同時，也要有分析自己錯誤點的反省能力。如果你不懂得承認自己的錯誤，甚至反省自己的錯誤，那麼就算是錯一百次，你也不會從中得到經驗。
練習：從現在開始，允許自己犯錯。但是錯誤之後，就要問自己：「從這次的經驗當中，我學到什麼？」、「透過這樣的錯誤，我增加了什麼樣的能力？」
新手創業思維6：堅持到底的決心
堅持，是一個非常難的一件事情！有時候成功其實離你很近，只要你願意堅持下去就可以得到，但是卻因為你放棄，而什麼都沒有。在《思考致富聖經》中有則很經典的故事，A先生聽說某座山蘊藏著豐富的金礦，所以他花大錢買了挖金礦的機器，準備開採金礦而成為大富翁。沒想到挖了一年之後都沒有任何結果，心灰意冷的他只好把器材便宜賣給B。接手的B先生則採取不一樣的作法，他先請專家確定是否有金脈以及金脈位置，原來金脈位置離A先生挖到的地方，距離非常地近，然後B先生才開始挖坑道採礦，最後因此賺了大錢。A先生聽到了這個消息之後非常扼腕，原來他只要再堅持一下就可以距離財富這麼近，但是在最後那一里路的時候放棄了，所以什麼都沒得到。最後A先生轉行當業務，記取了這次教訓，他對任何事情都會堅持到底，最後成為一個傑出業務人員！
在創業的過程當中，一定會碰到很多的困難挫折，都會讓你興起想要放棄念頭，特別當你資金用盡、公司卻還沒有收入、廠商要請款、家庭要生活費、親朋好友要你放棄、別人在背後說閒話等，當你感覺到非常窘迫的、倍感壓力的時候，你一定會想：「算了吧！幹嘛要創業，吃力不討好。」或是「我幹嘛這麼累！我之前有這麼好的收入，為了創業搞得筋皮力盡、傷痕累累，何必呢！」然後你就放棄了。但是或許一筆大訂單已經在等你了。
在《論語》當中有段文字：「譬如為山，未成一簣；止，吾止也！」意思是：就像是堆土成山，雖然只差一筐土就完成了，但是我卻選擇在這時候停下來，那是我自己停止了努力！《孟子》也提到：「有為者，譬若掘井，掘井有韌深，而不及泉，猶為棄井也。」意思是：想要有所作為的人，就要像掘井一樣堅持等到泉水出現，要不然就算掘到九仞深那麼深，還沒有看到泉水就罷手的話，那仍然是一口無用的廢井！所以當你快要放棄的時候，告訴自己：「再撐一下下就會越來越好！」相信我，真的會越來越好。
練習：如果在創業的時候，受到諸多壓力的時候，要怎樣堅持下去呢？我的方法是：不要聽！不要想！朝著目標邁進。我曾經聽過一個青蛙的故事，也是不斷激勵我的故事。這是一個關於小青蛙的故事：有一群青蛙住在廢井裡面，沒有辦法出來，時間一久也就習慣了。有一天，一群小青蛙決定要出去外面看看，決定要往上爬出廢井，這時候一大群青蛙圍繞著小青蛙們，告訴他們：「這路太難走了！絕對辦不到的！」這時候有一部分青蛙打退堂鼓了。等到小青蛙開始往上爬的時候，下面的青蛙又說：「你們連一點勝算都沒有，快下來吧，別摔著了！」小青蛙們聽到，一個接著一個放棄了。但還是有些小青蛙踏著輕快的節奏爬得更高，下面的青蛙們開始嘶吼：「快放棄吧！這太難了！沒有人能夠成功！」於是，又有一批小青蛙放棄了。最後只剩一隻小青蛙愈爬愈高，最後終於爬出井口了。所有的青蛙們都想知道他是如何辦到的，這時候那隻小青蛙的媽媽開口說：「我兒子是聾子，他聽不到你們說的話。」
新手創業思維7：擁有好的紀律
看到紀律這個字眼，你或許會說：創業不就是要擺脫雇員時候的束縛嗎？事實上，創業跟雇員的紀律是截然不同的。在當雇員的時候，所有的一切都必須要按照公司預定的行程走，這時候是被強迫要遵守，是一種被動的紀律。但是身為一個創業者，所有的事情成敗都在自己身上，所以創業者真正要學習到的是「自律」！而且我們這邊提到的紀律，不是中規中矩、死板板的規則，或是要你絕對服從的規矩；紀律的意思是：你每天不斷重複練習的能力，這也是創業者最重要的能力之一。
世界上有成就的人都有一個最重要成功秘訣，不管是優秀的企業家、運動員、音樂家等不同領域的傑出人士，都非常強調這個秘訣，如果喪失這麼秘訣，他們無法成為頂尖人士！這個秘訣就是：紀律！十九世紀西班牙小提琴家薩拉塞特成名後，很多人都稱他為音樂天才。等到記者訪問他的時候，他感慨的說：「37年來，我每天要練琴14小時。你們卻稱我是天才！」日本棒球選手鈴木一朗，他在小學的日記上面就寫：「我3歲的時候就開始練習了。雖然從3～7歲練習的時間加起來只有半年，但從3年級到現在，365天裡，有360天都拚命的練球。所以，每個禮拜和朋友玩的時間，只有5、6個小時。我想這樣努力的練習，一定可以成為職棒球員。」
為什麼創業者需要紀律呢？因為創業者身在一個自由的環境當中，沒有人是你的老闆，你可以決定今天要不要上班、要不要進公司、要不要接案子等。但也正是因為太自由，如果你沒有好的自律能力，就會迷失在自由的陷阱當中！我到建中的時候就有老師說過：「建中最大的好處是自由，但也是最大顆的毒藥！」在建中，老師不會管學生的進度跟成績，這時候學生就需要自己安排自己學習進度，如果沒有擁有好的紀律，那麼就會讓成績一落千丈。曾經有一個公司的總經理跟我說，他不管前一天晚上應酬到多晚，隔天七點一定出現在辦公室。這，就是紀律！
練習：從小事情培養紀律。去想想看你想要培養什麼樣的習慣，譬如說：每天運動20分鐘，那麼就讓自己每天挪出20分鐘來運動，不准找藉口，不管刮風、下雨、打雷，你一定要去完成。這樣持續兩個月之後，在找另外一個想要養成的習慣，這樣你就會慢慢明白紀律的重要性！
新手創業思維8：處理問題的彈性
不管你是不是創業家，你每天都會處理大大小小的問題，但是你都是怎麼處理問題呢？大多數人都是用「慣性」來處理問題。譬如說：如果過去你遇到客戶拒絕自己的時候，就會開始生氣。結果昨天又遇到客戶拒絕你，這時候你浮上心頭的就是：生氣！然後開始抱怨客戶：「可惡，奧客！講了這麼久，也不跟我買。」這就是慣性的處理方式，也是很多人處理問題時的狀態。但是身為一個創業家，你必須要有不同的觀點跟思維！
高中的時候，我的導師也是數學老師曾經告訴我們，數學題目通常不會只有一種解法，而是會有兩種、三種以上的解答方式，嘗試找出不同的解法，就是一種解決問題的能力。同樣地，同一種問題不見得只有一種方式來解決，可能有兩種、三種、甚至五種以上的解決方法，但是如果你沒有去思考，就會變成只有一種解決方法，如果這個方法行不通，那麼就會陷在泥沼當中無法前進。舉例來說，很多企業面臨淨利下降的時候，最常做的事情就是降低成本、削減勞動支出（也就是裁員或減薪），但這就是我所謂的「慣性」思維的處理模式。淨利下降代表的問題很多，包括你的產業開始有了競爭者、產業開始越來越成熟、不必要的浪費、營利模式出現了問題，或是你的營業額下降等，而針對這些不同的問題，就會有不同的解決方法，甚至還會找到不一樣的利基市場。
我們開店初期，是把時間切割成早餐、中餐及晚餐；早餐賣皮蛋瘦肉粥、中餐賣麵食類產品，晚上則是賣炸雞，結果三餐加起來的營業額非常慘澹，一天不到2千元。大概10天後，我們覺得這樣不行，所以把早餐取消，中午改成肉羹麵，晚餐改成淡水阿給，業績雖然稍有起色，卻還是沒辦法支付成本。後來媽媽建議我們改成炒飯跟炒麵來試水溫，結果卻受到極大好評。等到資金比較充裕的時候，再透過一些行銷方法，讓營業額不斷攀升，成為當地的炒飯名店。身為一個創業者，如果你沒有靈活的思維，讓自己擁有處理問題的彈性，那麼你就很容易停滯不前，如果你可以彈性地處理問題，那麼你就會發現，問題其實不難解決！
練習1：下次碰到問題或是別人詢問解決方法的時候，千萬不要馬上說出解決方法，或是馬上執行解決方法，多問問看其他人的意見，或是問自己：「我還有什麼解決方法？」、「如果不按照以前的方法做，那我還有哪些方法可以用？」
練習2：在《思考致富聖經》當中一種方法，那就是找幾個你崇拜的人或是榜樣，你稍微了解一下他們的生平跟思維模式後，想像你進到一個會議室，這些人都在會議室當中，等著你來詢問。譬如說這些人當中有郭台銘、證嚴法師、巴菲特、賈柏斯等人，這時候你可以問：「巴菲特，針對這件事情,，你有沒有其他的建議方法？」或是「證嚴法師，如果您碰到這樣的事情，你會怎樣處理？」透過這樣的虛擬智囊團，可以幫你激盪出不一樣的解決方法。
新手創業思維9：建立人脈的能力
很多人會說：「人脈，決定你的錢脈。」但是這句話其實省略很多字，事實上這句話應該是：「建立優質人脈，並妥善使用，會決定你的錢脈。」我們要想想：為什麼要建立優質人脈？當你建立優質人脈之後，你的見識會變得不一樣。譬如說：認識的人都是中小企業的老闆，那麼你的想法就會跟他們同步，看事情的角度跟廣度也會不同。《富爸爸窮爸爸》作者羅伯特清崎曾經在書中提到，你身旁最常接觸的10個朋友的平均年收入，就大概是你的年收入，因為你們的見識廣度與深度類似、話題也類似，當然收入也會類似，所以才會常接觸。人脈的優質與否，決定了你賺錢的能力。
那我們要怎樣建立優質人脈呢？第一點就是：建立自己的專業，並且提供讓人利用的價值。在後宮甄嬛傳當中，浣璧（甄嬛貼身侍女）曾經說過一段有趣的話：「在這宮裏，有利用價值的人才能活下去，好好做一個可利用的人，安於被利用，才能利用別人。」同樣地，你到底能夠提供多少價值給別人，就決定他們跟你交朋友的意願！除了建立自己的價值外，建立優質人脈最重要的是：真心交朋友！你對於他人真心的關懷，是別人願意跟你繼續當朋友的原因。如果用武功來說，真心關懷是心法，而創造被人利用的價值是技巧，想要建立好的人脈，一定要心法跟技巧並用，才能得到好結果。
身為一個創業者，你必須要有建立優質人脈的能力，因為所有的業務根源都是「人」，如果你有辦法搞定人，那麼事業上面一定會越來越得心應手。以我來說：多年前，我透過朋友介紹認識了廖翊君小姐，我就是把她當做朋友一樣，互相關心、聊天，沒有業務往來。當我決定離職成為一位作家的時候，其實我根本沒有任何這方面的經驗，也沒有任何業務來源，也從來沒有想過請她幫忙，但是她卻向出版社推薦我，幫助我踏上寫作這條路，讓我可以發揮我的才能。這個過程讓我深深體會到人脈的重要性，發現到優質人脈可以幫助你在事業當中逐漸茁壯，所以身為一個創業者，一定要有建立優質人脈的能力。
練習1：好好地想想，我的身上有哪些能力是別人需要的？譬如說：我懂得算紫微斗數、懂得寫文案等，這些就是我的能力，然後我在認識別人的時候，就會提到我過去的經驗有哪些、可以幫他們做哪些事情，這樣新認識的朋友就會對我有印象。下次有任何需要，對方一定會想到我！
練習2：持續關懷朋友。不管是新朋友或是老朋友，都需要持續聯絡關心，逢年過節至少要一通電話或訊息關心。人是感情的動物，只要你願意付出真心關懷，就會建立許多好的人脈喔。
新手創業思維10：要有行銷與銷售能力
我們之前有提到，創業家需要有買賣價值的能力，既然是買賣價值，就一定會牽涉到銷售，不管你是開小店面，或是開創一個公司，你都必須要能夠推銷你自己、你的產品、你的公司，所以身為創業家一定要有銷售能力，如果你沒有銷售能力，就算你有再好的商品、再好的構想，一切都是白搭。但可惜的是：多數人在創業之前，並沒有認清「創業就是買賣」這樣的現實，所以很高興地創業之後，卻沒有任何銷售能力，商品、服務都沒有辦法銷售出去，公司沒有進帳，最後只好走向倒閉的命運。
你會說：我是做店面生意的，不需要做推銷啊！所以有很多人開店的時候，總認為把產品做好，就會有絡繹不絕的客戶上門，但是這樣觀念其實大錯特錯！當你走一趟市場或夜市，你會發現到有許多知名店家，都在卯足全力廣告自己的商品，會有門市人員在門口用大聲公喊著：「大降價！大降價！每件衣服100元喔！」如果沒有這樣吸引別人的注意，夜市那麼多家服飾店，為什麼要進你這家？
身為一個創業家，千萬要記住：銷售就是收入來源！不管你是業務員、專業工作者、店面生意，或是開公司，如果你沒有銷售你的商品、能力、服務，那麼你就不會有任何進帳，不會有任何收入，當你資金燒完的時候，就是你創業失敗的時候！所以怎樣銷售你的商品、能力與服務，絕對是事業最重要的成敗關鍵。
除了會銷售之外，創業家還要敢開口要求成交。很多人很會介紹自家的產品、服務，但是到了成交的時候，卻總是支支吾吾，不敢要求對方簽下訂單，然後開始把話題扯到其他地方，不願意再談案子的相關話題。我在經營傳銷的時候，有一次對方已經有購買的意願了，但是我竟然還跟他說：「你還需要考慮一下嗎？」最後對方真的就開始考慮，然後就不了了之。現在想起來，都覺得想要搥死當時的自己。後來我發現到，銷售到最後如果沒有要求成交，就像是考試的時候把試卷都寫完，卻沒有寫名字一樣令人扼腕。
很多人不敢開口要求成交，是非常怕被對方拒絕，通常這些人會想：「與其被對方拒絕，倒不如不要開口，這樣避免很多尷尬的場面。」如果你只想當一個上班族的話，這樣的念頭倒沒有什麼大問題。但如果你想要創業的話，那麼這樣的念頭會害死自己的事業！事實上，就算被拒絕，也沒有什麼大不了，只是代表他不需要這樣商品或服務，並不代表你不好！而且對於創業者來說，有收入絕對比有面子重要！有收入代表公司可以營運、可以生存下來，等到你事業有成的時候，誰還會記得你趴在地上苦苦哀求的畫面？
練習1：不管你現在有沒有自己的事業，想一想你目前最重要的商品、能力或服務是什麼，然後用最短的話，讓別人清楚知道你在做的事情。如果你在賣保險，你就要用最簡單的話，讓對方知道你這張保單的保額、保障範圍，什麼樣的狀況有理賠、什麼樣的狀況沒有，讓客戶知道你的商品是做什麼的。
譬如說我今天要賣一張定期人壽保險，我就要告訴客戶，所謂的定期壽險是有時間限制的保險，30年的定期壽險就是30年內如果沒有使用到的話，那麼你所繳的錢是無法領回的，但是它保費相對很便宜，一百萬的保額每年只需要繳3千元，平均一個月大約兩百多塊，對於剛出社會的人是非常好的商品。透過這樣的說明，客戶會清楚了解到這項的商品特性、優點跟缺點。剛開始的時候或許很難，但是透過不斷練習之後，推銷工作對你來說就會越來越順手。
練習2：開口要求成交。從現在開始，不管你在推銷理念、商品、能力或服務，千萬要記得開口成交！就算是用拜託的也沒關係。以前的我是一個臉皮非常薄的人，我不敢開口要求成交，因為我很怕被對方拒絕，我會在心裡面想：與其被對方拒絕，不如不要開口。但是這種想法真的是大錯特錯！現在我出去跟別人談案子的時候，我都會說：「如果有需要的話，一定要記得我喔！」、「我還蠻需要案子的，記得幫幫我喔！」我現在會告訴自己，就算是用求的，也一定要想辦法爭取到案子！
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