實戰帶兵學：業務主管的自學書

●「企業制度」、「工作規範」、「達成獎勵」、「定時訓練」、「善用人才」，這五件事絕對是可以留下好人才的不二法門。

為什麼顧客就是無法回流？我做錯了什麼嗎？
●增加顧客滿意與回購的五項重點
●教會你的團隊：記錄顧客、了解需求
●教會你的團隊：顧客回流的五大理由

本書特色：
業務，是一個涵蓋各大產業範疇的工作，卻能以一脈相承的道理貫通執行。
這本書點出業務人員最容易出現的盲點以及業務主管最容易忽略的領導細節，詳閱這本書就能打通屬於你「業務」魂的任督二脈！

業務主管絕口不提的四篇教戰守則──身為頂尖業務主管，上有老闆要遵循，下有人員要帶領，這本書教你如何豢養內化屬於自己的業務本事：

一、知其本意
了解業務人員的心理情況
了解做好業務主管的概念

二、習其方法
主管開會能力
決策運作能力
動機影響能力
行銷廣告能力
創新思考能力

三、用於實戰
資訊收集
市場分析
目標設定
時間管理
工作執行
成果檢核

四、懂創新理
個人品牌經營
公共關係維護
顧客回流術

※按部就班的教戰模式，將「業務」從根本基層開始探討
《實戰帶兵學－業務主管的自學書》從一個業務主管的角度出發，層層剖析、指引讀者「選才」、「識才」、「育才」、「用才」到「留才」的要訣，讀起來毫不艱澀，淺白易懂讓人一目瞭然。

※詳述業務主管從無到有的全勝經營模式，多項分門別類排列，讓問題在目錄一覽無遺
將業務主管的習慣、態度、帶領團隊的方針分門別類寫入全書各章節，邏輯排列整合，提高適讀性，用最短的時間讓讀者找到自己問題所在，有效縮短問題解決的時間。

作者簡介：

台灣兩岸企業行銷有限公司 / 總經理－宋家旺
從業務基礎開始做起，從業務做到業務主管，再自創企業，而後擔任多家企業業務人員訓練講師，一一協助各家企業創造不同的績效奇蹟。對於業務工作的認知是【沒有不可能、只有肯不肯】，講求實戰業務因果論，「有因就有果、因果必相存」的概念，讓已身為業務主管的您，與未來希望擔任業務主管的朋友，一起來一窺業務主管應該要有或是應該自學哪些擔任業務主管的實戰基礎能力吧！

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