以提袋率‧回流率決勝的商店經營術
什麼樣的店,可以讓顧客提袋走出、帶著笑容再光顧?
要創造令人「專程前往」的商店魅力,
必須利用陳列手法型塑氛圍、說一個有感染力的故事。
99個專業手法+實務應用Check List
一家好店至少要具有形象明確、給人來店動機、讓人高度期待、容易到達,而且讓人不厭倦地想多停留一會。要達成這樣的特質,必須從消費者的角度,整合五感(視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺)來設計,符合商品屬性、價格、銷售策略,精心規劃賣場的陳列與展示,透過視覺化和整體的氛圍傳達。
當商店經營已非「商品好,默默就能賣」,本書具體羅列出陳列的專業觀念和實務技術,具體呈現出不同的訴求效果、以及實際可操作的方法,內容涵蓋整體空間規劃、賣場規劃、視覺化策略、基本陳列法、基本展示法、陳列展示策略、色彩處理、活用照明等。最後,還提供六大Check List,讓使用者比對檢核,避免疏漏散亂,以取得統整感。
作者簡介:
福田ひろひで
1967年畢業於文化服裝學院。
曾任西武百貨公司澀谷店銷售部的商品陳列組長,以銷售企劃師的身分到各個百貨公司、專賣店、量販店等進行銷售企劃、販賣人員的商品視覺化策略指導。
主要著作有《賣場規劃的基礎》(公開經營指導協會)、《賣場規劃展示》(Channeler)《圖解商品陳列的基礎》(Footwork)等,除此之外野味多本業界雜誌執筆撰文。
社團法人日本陳列設計協會正式成員、日本商品視覺化策略協會正式成員。
譯者簡介:
林詠純
台灣大學物理系、地質系雙學士,日本九州大學藝術工學府碩士。曾在民間研究機構擔任日文研究助理,現為專職日文譯者。譯有《圖解照明》《3D列印的概念、原理和應用》《就是要賣出去!19則超簡單商品陳列法》等書。
目錄
推薦序 商業販售的本質與關鍵,就在「商品陳列」
作者序 創造讓顧客願意「專程前往」的愉快商店
第一章 讓自家商店得到好評的方法
1. 創造顧客的來店動機
2. 愉快的購物與無趣的購物
3. 訴諸五感的賣場規劃
4. 店頭規劃要明亮有精神
5. 利用「看不見的要素」設計「看得見的賣場」
6. 賣場的空間規劃
7. 提升賣場「效益度」
8. 提高賣場回遊性的要訣在於「通風」
9. 在賣場死角創造樂趣
第二章 規劃賣場時有效活用商品陳列的方法
10.從顧客角度來看商品陳列
11.依顧客年齡層規劃賣場環境
12.依商品分類規劃出易於瀏覽的陳列
13.保持賣場與陳列的鮮度感
14.賣場的陳列型態會改變帶給顧客的印象
15.制定陳列的規則,營造整體感
16.商品展示的兩種型態
17.賣場規劃上不可或缺的條件
18.從「點」、「線」、「面」來掌握賣場
19.活用購買心理及購買行為來規劃賣場
20.提升停留率帶來高銷售額
21.有效達到促銷效果的陳列方法
22.規劃賣場導引線以提升回遊性
23.活用垂直空間
24.考量視線位置近進行商品陳列
25.配合賣場位置,進行有效的陳列
第三章,商品視覺化策略
26. VMD是什麼
27.依照VMD法則來表現賣場
28.三種不同表現的陳列點
29. VP的掌握方式與商品的表現方式
30. PP的掌握方式與商品的表現方式
31. IP的掌握方式與商品的表現方式
32.關於VMD設計
第四章 商品陳列的方法
33.各種陳列方式
34.陳列的基本條件
35.觀察陳列數量與銷售狀況來調整陳列
36.「消除干擾」讓陳列看起來變清爽
37.陳列表現的三項基本要點
38.正面陳列與側面陳列
39.在層架頂層呈現提案,吸引目光
40.以商品正面掌握陳列的基本原則
41.考量顧客視線的商品陳列
42.配合顧客視線的陳列模式
43.陳列的分類與陳列器具的關係
44.橫掛陳列的基本守則
45.層架陳列的基本守則
46.層架陳列的模式
47.不同陳列狀態的訴求力
48.櫥櫃內的托盤陳列與訴求力
49.陳列台、平台陳列的基本守則
50.陳列台、平台陳列的模式
51.端架陳列的基本守則
52.端架陳列的類型
53.陳列器具的種類
54.陳列要與商品生命週期一致
55.生活行事曆與商品展示
56.表現生活型態的步驟
57.陳列、展示作業的重點
58.陳列與POP的關係
59.POP的製作與應用類型
60.必須避免的陳列模式
61.陳列的基本對策
第五章 商品展示的方法
62.展示的必要性
63.商品展示的重點
64.透過VP展現商品魅力
65.佈置展示空間的工具
66.展示空間的呈現及MD的手法
67.透過構圖快速、完美地傳達商品魅力
68.幫助發想提案內容的方式
69.運用展示小道具愉快地呈現商品1
69.運用展示小道具愉快地呈現商品2
70.賣場的呈現與規劃策略的掌握
71.透過店頭規劃吸引顧客
72.誘使顧客來店的規劃策略
73.提高客單價的規劃策略
74.增加來客數的規劃策略
75.將貢獻度高的商品陳列於醒目之處
76.誘使顧客「順手購買」的規劃策略
77.商品陳列的豐富感帶來賣場的活力
78.「容易看見商品」的陳列方法
79.傳達商品優點的陳列方式
80.利用變化陳列擺脫單調感
81.聚焦點是訴求的重點
82.針對不同目標客群的呈現方式與規劃策略
83.展現樂趣的禮品組陳列
84.設置具親切感的陳列
85.了解色彩形象並加以活用
86.色彩的整理與處理
87.陳列與配色模式
88.色彩的呈現方式與重點
89.有效展現陳列效果的照明功能
90.營造照明氣氛的燈光運用
91.商品陳列的燈光運用
92.照明的考量
93.對商品陳列進行診斷
94.對商品展示進行診斷
95.對賣場環境進行診斷
96.對賣場活性化進行診斷
97.對促銷方式進行診斷
98.賣場診斷、商品診斷的計分方式
99.引進其他商店的優點
索引
推薦序 商業販售的本質與關鍵,就在「商品陳列」
作者序 創造讓顧客願意「專程前往」的愉快商店
第一章 讓自家商店得到好評的方法
1. 創造顧客的來店動機
2. 愉快的購物與無趣的購物
3. 訴諸五感的賣場規劃
4. 店頭規劃要明亮有精神
5. 利用「看不見的要素」設計「看得見的賣場」
6. 賣場的空間規劃
7. 提升賣場「效益度」
8. 提高賣場回遊性的要訣在於「通風」
9. 在賣場死角創造樂趣
第二章 規劃賣場時有效活用商品陳列的方法
10.從顧客角度來看商品陳列
11.依顧客年齡層規劃賣場環境
12.依商品分類規劃出易於瀏覽的...
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