我在彼得．杜拉克身旁的一年：杜拉克的52週...

媒體推薦：全面閱讀杜拉克的著作很有益，但也很花時間。
拜本書所賜，我們現在可以一口一口地品嘗杜拉克的慧見。
──《華爾街日報》

本書提供了值得我們花一年時間去學習的領導課。
──《公司雜誌》（Inc.）

▌序言——杜拉克的52週教練課

在逾半個世紀的時間裡，彼得．杜拉克（Peter Drucker）藉由提供顧問服務、教學和著述，指導組織經理人和其他知識工作者。我是他長期的學生和同事，有機會直接觀察他如何輔導別人，也受惠於他的指導。這一切始於1981年，當時我參加他在克萊蒙（Claremont）教的一個哲學博士研討班。後來我們共事二十六年間，我也有機會向他學習；我們工作的地方，就是現在的克萊蒙研究大學杜拉克與伊藤雅俊管理學院。

杜拉克減少教學後，我獲得教授「杜拉克論管理」（Drucker on Management）的機會，在克萊蒙和世界各地為經理人和企管碩士（MBA）學生教這門課約十年之久。然後我協調了由導師團隊教授的課程「杜拉克差異」（The Drucker Difference），動員了整個杜拉克管理學院的教職員。最後，在杜拉克生命中的最後六年間，我還得到與他直接合作的機會。2008年，鮑伯．班福德請我收集、分析、編輯和研究杜拉克個人輔導課的文字記錄，並且聽相關錄音；杜拉克在這些輔導課中，指導了班福德和參與其「領袖網絡」與半場研究所的若干其他領袖。此外，我後來做了一些與1984年至2005年間「杜拉克班福德對談計畫」有關的訪問，並整理出文字記錄。過去六年間，我花了大部分時間研擬這本指導書中的內容，這個機會是班福德給我的。

本書的目的，是與世界各地的杜拉克迷分享他的管理技巧。藉由一年的閱讀、「聽課」和思考，讀者可以體驗杜拉克的輔導。我希望藉由這本書，讀者能像班福德和其他領袖那樣，得到杜拉克的指導。
杜拉克的努力，對大型組織的管理（20世紀的產物）產生了巨大的影響。他在1946年和1954年整理出管理實務法則，主要基礎為他的顧問工作經驗，以及他的社會科學和人文學科知識，包括歷史、政治科學、心理學和經濟學。

杜拉克有一些不尋常的特質。首先，他認為管理這門學科應該以研究優秀的實踐例子為基礎。他認為現實取決於實踐，管理學因此應以研究實踐模範為基礎。第二，他能敏銳地觀察現實，總是能從和他往來的人及組織身上學到東西。第三，他知識豐富又能融會貫通，能把他的知識應用在經理人於組織中面對的具體問題上。第四，國際法和政治科學的訓練使他能超然、全面地去看各種組織。這種視野讓他對社會中所有類型的組織都有興趣─不僅是營利機構，還包括社會部門和公共部門的組織。他認為，容忍任何一個部門表現不及格，都會造成財富損失，損害社會的整體福祉。他的驅動力源自滿足自由社會公民需求的渴望：他希望藉此防止民眾被誘使去支持威權體制，因為歷史經驗（包括他人生中的早期經驗）顯示，那會造成巨大的災難。他關注的領域包括私營、非營利和政府部門的組織，其著作和個人輔導課中充滿各行各業的例子。他確實看到這三種部門的組織有各種差異，但他看到了更多相似之處。讀者看完本書和做完書中的習題，將能明白為什麼杜拉克認為像他這樣眼界開闊是極有價值的。

本書內容有52篇，每週一篇，構成一年的領導課。內容分為13個主題，每一個主題對於幫助你成為高效能領袖都有重要意義。有些篇章引用你可能意想不到的事例（你或許想不到我們會選用那些組織的應用例子），但它們對杜拉克的世界觀和他的管理原則均有重要意義。

每一篇一開始會有引言，當中有例子，介紹當週的教訓和脈絡。引言之後的內容分三部分：閱讀、省思和練習。每一篇都有杜拉克談當週主題的新閱讀材料，一般是放在第一部分。第二部分會有幾段源自杜拉克的閱讀材料，加上我的省思；這些省思可以幫助讀者了解這些閱讀材料的脈絡。第三部分是「實踐提示」，能幫助你把這一週學到的東西應用在自己的生活和工作中。我在這裡提出的問題，有一些很大，認真回答需要很長的篇幅；但有些只是幫助你深入思考，不需要寫下任何東西。

我建議讀者先研讀那些在生活和工作中馬上用得到的篇章，擬訂行動計畫，然後付諸實行。想想你認為自己的行動計畫可以產生什麼樣的結果，最後比較實際結果與預期─這就是回饋分析。這種分析應該有助你判斷自己做對了什麼，以及哪些地方仍有待改善。

有些篇章可能適用於你組織中的其他人，或組織中的其他部門。你可以建議相關人士研讀這些篇章。你可以藉此對你所在的整個組織，以及你關心的其他組織（因為你關心它們的使命和福祉）做出貢獻。
在整本書中，我將不時向你介紹杜拉克的管理原則。我在書末的「主要教訓」中概括了這些原則，並在附錄中分條列出。高效能的領導是一種實踐，而一如所有類型的實踐，相關技能是靠學習、實行、再學習的反覆過程掌握的。本書的「主要教訓」和附錄將在這種反覆的過程中幫助你。

我希望本書將成為一本必要的指導手冊。我希望它能引導你深入認識杜拉克的知識和智慧，以及幫助你將這些智慧轉化為有效的行動─作為一名領袖和一個人。祝你好運！

▌序言——杜拉克的52週教練課

在逾半個世紀的時間裡，彼得．杜拉克（Peter Drucker）藉由提供顧問服務、教學和著述，指導組織經理人和其他知識工作者。我是他長期的學生和同事，有機會直接觀察他如何輔導別人，也受惠於他的指導。這一切始於1981年，當時我參加他在克萊蒙（Claremont）教的一個哲學博士研討班。後來我們共事二十六年間，我也有機會向他學習；我們工作的地方，就是現在的克萊蒙研究大學杜拉克與伊藤雅俊管理學院。

杜拉克減少教學後，我獲得教授「杜拉克論管理」（Drucker on Management）的機會，在克萊蒙和世界各地...

致謝
序言——杜拉克的52週教練課

● PART　1——高效能領袖
第 1 週｜培養領袖而非事務員：高效能領袖完成該做的事，而且是可信賴的人
第 2 週｜決心投入生命的一部分服務一家組織之前，問自己這些問題

● PART　2——管理是人類的一種活動
第 3 週｜有效運作之組織社會的三個根本問題
第 4 週｜教育和管理：經濟發展的關鍵所在
第 5 週｜管理根植於現實的本質

● PART　3——把心思放在要事而非急事上
第 6 週｜以要事而非急事為生命中的要務
第 7 週｜管理的兩個時間向度

● PART　4——個人效能路線圖
第 8 週｜專注
第 9 週｜適當安排工作以提升效能
第10週｜有助執行效能的資訊素養
第11週｜專業領導和管理的原則

● PART　5——多元組織社會中的管理
第12週｜管理：「現代社會中所有機構的治理單位」
第13週｜所有組織的首要事務，是讓最高管理層有效運作
第14週｜控管應仰賴使命和策略，而非層級制度
第15週｜維繫一家組織的精神

● PART　6——引導轉變中的社會
第16週｜美國的問題是社會問題
第17週｜美國將經歴艱難的轉變期
第18週｜社會和個人的重大轉變期
第19週｜看見已發生的未來：美國出現的社會和人口變化
第20週｜看見已發生的未來：教育界的震盪

● PART　7——在變遷中維繫組織
第21週｜持續性和轉變
第22週｜系統性廢棄和創新
第23週｜利用使命宣言凝聚組織
第24週｜非顧客市場調査簡介
第25週｜組織成長和變遷中的階段變化

● PART　8——設計組織的結構
第26週｜集權、結盟與分權
第27週｜網絡型組織：21世紀的模範

● PART　9——管理組織成員
第28週｜管理超級巨星
第29週｜給失敗者第二次機會
第30週｜美國需要什麼類型的組織來強化社會體質？

● PART　10——接班決定
第31週｜接班決定：維繫組織的精神
第32週｜組織中的接班規劃

● PART　11——目標的力量：社會部門的經驗教訓
第33週｜使命
第34週｜在使命中兼顧各方需求
第35週｜基督教救世軍
第36週｜創新擴散：以公立學校為例
第37週｜應用杜拉克的社會生態學方法

● PART　12——個人成長：從追求成功到追求意義
第38週｜在成功之後追求意義
第39週｜找一個可以産生獨特貢獻的領域投入
第40週｜人們可能需要一種程序，協助他們從追求成功轉向追求意義
第41週｜何處是我安身立命之處？
第42週｜「半場」是勇敢的創業努力
第43週｜協助人們管理自己與進入人生下半場的催化劑

● PART　13——品格和遺澤
第44週｜美國社會已失去它的甜美特質
第45週｜目標的力量：華理克談杜拉克
第46週｜管理財富與管理影響力
第47週｜成為對他人和自己皆有用的人
第48週｜領導者主張什麼？
第49週｜知道自己的價値觀，你就成為一個人
第50週｜你希望別人記得你什麼？
第51週｜「我們當導師……因為我們能看到人的潛能。」
第52週｜在人生下半場尋找意義的杜拉克十項原則

主要教訓
附録——杜拉克關鍵管理原則一覽
註釋
參考書目

致謝
序言——杜拉克的52週教練課

● PART　1——高效能領袖
第 1 週｜培養領袖而非事務員：高效能領袖完成該做的事，而且是可信賴的人
第 2 週｜決心投入生命的一部分服務一家組織之前，問自己這些問題

● PART　2——管理是人類的一種活動
第 3 週｜有效運作之組織社會的三個根本問題
第 4 週｜教育和管理：經濟發展的關鍵所在
第 5 週｜管理根植於現實的本質

● PART　3——把心思放在要事而非急事上
第 6 週｜以要事而非急事為生命中的要務
第 7 週｜管理的兩個時間向度

● PART　4——個人效能路線圖
第 8 週｜...