可口可樂、博世、3M、蘋果、Google、Facebook和Amazon都在用的轉型改革工作法
只有迅速採取行動的人,才能真正抓住機會。
在這個全球化影響力不斷擴大的新時代,任何人為或天然災難造成的連鎖效應,都有可能迅速擴及全世界,導致政治、外交、經濟版圖產生巨變,沒有人或組織可以倖免。
面對不斷變動的局勢,過去的工作方式已經無法應對未來的問題,我們需要採用新的工作方式,Scrum正是解答。
Scrum是放眼未來、快速回應的工作法,運作方式非常簡單,首先,找出3種角色:
․產品負責人:負責按照價值排定工作優先順序,建立產品待辦事項清單。
․Scrum大師:幫助團隊提升速度,除去一切障礙。
․團隊成員:完成工作的主力人員。
接下來,就可以進行最重要的5項活動:
․衝刺規劃:展示產品待辦事項清單,選定衝刺期要做的任務。
․衝刺:配合團隊狀況選擇最佳的工作節奏,但一週的衝刺最適合。
․每日Scrum(立會):花15分鐘報告工作進度與當天目標。
․衝刺檢視:衝刺結束後,向利害關係人與客戶展示已經完成的工作與成果。
․衝刺回顧:產品負責人、Scrum大師和團隊成員一起討論進展順利的部分、檢討應該改進的部分,以及下次該如何調整。
改變傳統的結構,改變激勵誘因,改變績效管理方式,就能實現人類的摩爾定律,用最少的時間完成最多的工作。
|各界好評推薦|
四年前,我們3M健康資訊系統公司排除萬難採用Scrum解決業務上的緊急問題。我當時根本不曉得Scrum是諸多疑難雜症的解藥:部門猜忌與壁壘、官僚主義、欠缺社群意識和歸屬感……本書的精彩重點,讓我重新體驗轉型之旅,歷歷在目驚奇不已。要理解Scrum不難,但要切實做到可不容易,這需要決策、創意、用心、調整和耐心。這也是世上好人讓大家的生活變得更好的方法。」──大衛.弗萊茲(David Frazee),3M公司系統研究實驗室主任
Scrum為所有相關人員創造商業價值也帶來幸福快樂。這套方法架構是知識創新企業的重要推手,並且能在全球市場與社會中培養創新的永續動力。」──野中郁次郎,日本一橋大學榮譽教授、〈新產品開發的新局〉(The New New Product Development Game)共同作者與《創新求勝》合著者
Scrum是高科技產業已經運用幾十年的工作方法。在本書中,J.J. 薩瑟蘭更全面展示各種美國企業如何運用Scrum提高生產力、取得成果。──凡爾納.哈尼許(Verne Harnish),企業家協會(EO)創辦人、《逐步升級》(Scaling Up)作者
本書會讓Scrum的運用範圍更為擴大,以後大家都能靠它提升功力,釋放敏捷潛力。這本書不說廢話,明白揭示Scrum在現實生活中的務實應用。J.J. 薩瑟蘭以淺顯文字提點商業世界的運作方式,而Scrum就是讓它運作精巧的關鍵!──戴瑞.里格比(Darrell Rigby),貝恩策略顧問公司(Bain&Company)合夥人
希望自家公司學習擺脫困境的領導者、創新者和想要顛覆市場的大黑馬都要讀這本書!J.J. 薩瑟蘭說起故事引人入勝,各種深刻見解有憑有據,不但揭示真正重要的模式與反模式,還提供Scrum@Scale等實用技巧,得以釋放潛力,推動世界發展。──納桑尼爾.戴維斯(Nathaniel Davis),Drinkworks執行長兼產品總負責人
簡單的說,Scrum已經改變我們的業務。強烈推薦本書給所有希望提升到新水準的公司企業!
──布萊恩.福斯(Brian Fox),Confirmation公司創辦人兼董事長
作者簡介:
J.J. 薩瑟蘭 J.J. Sutherland
Scrum公司(Scrum Inc.)執行長;Scrum公司是Scrum專屬諮詢培訓機構,教導全球企業運用Scrum快速交付成果。第一本著作《SCRUM:用一半的時間做兩倍的事》是他與父親傑夫.薩瑟蘭(Jeff Sutherland)共同撰寫;他的父親是Scrum的共同創立人。過去曾在美國全國公共廣播電台(NPR)擔任記者、製作人與巴格達事務局局長,報導過伊拉克及阿富汗戰爭、阿拉伯之春等專題,以及2011年東日本大地震的海嘯後續追蹤。曾榮獲杜邦、皮博迪、默羅與托馬斯等多項新聞獎的肯定。目前和家人住在美國華府特區。
譯者簡介:
陳重亨
淡江大學國貿系畢業,曾任《財訊快報》、《經濟日報》編譯,譯作散見於財信、皇冠、時報、遠流、臉譜、麥田、新星球、聯經、今周刊等出版公司。譯有《行動的勇氣》、《鍵盤參與時代來了!》、《忍耐力》、《獲利的法則》、《自食惡果》、《大緊縮》、《失控的撙節》、《正如身體駕御意識》。
章節試閱
請跟我一起來到北歐,造訪瑞典:IKEA、《龍紋身的女孩》(The Girl with the Dragon Tattoo)、ABBA合唱團、全球頂級肉丸子(大概吧)和午夜太陽的故鄉。瑞典也是紳寶汽車(Saab)的故鄉。各位也許以為紳寶是汽車製造商,但現在已經不做汽車了。其實,製造汽車一直都只是紳寶的副業而已。有人知道紳寶其實是做戰鬥機的嗎?
事實上從1937年以來,紳寶已經製造戰鬥機長達好幾十年。當時全世界即將進入一場惡鬥,但瑞典沒有加入任何陣營或是跟任何國家結盟,而是決定建立自己的空軍。打從拿破崙時代結束之後,瑞典就跟瑞士一樣採取中立政策,而且不管是在第二次世界大戰期間或冷戰時代,瑞典官方都能保持中立。不過,這個南北狹長的國家前方有蘇聯、後方有北大西洋公約組織,壓力實在是超大。
所以,瑞典人就自己建立了空軍。他們在1950年推出Saab 29 Tunnan戰鬥機,這是足以媲美當時全球最佳戰鬥機的優秀機種。瑞典人擴編大概55支戰鬥中隊,由眾多戰鬥機輪流警戒,60秒內就能升空迎敵。後來,他們也把飛機賣給其他國家,包括奧地利、巴西、南非、泰國等。
在Tunnan桶式戰鬥機之後,紳寶又打造出Lansen矛式戰鬥機和Draken龍式戰鬥機。1980年代再推出Gripen獅鷲A/B型戰鬥機,接著是C/D型戰鬥機。然後,他們碰上一個大問題。獅鷲戰鬥機是很棒的飛機,銷售得非常好。但紳寶和瑞典軍方都希望再進行現代化改造,讓飛機的火力更強大、航程更遠,成為更加驚人的武器。這就是獅鷲E型最初的構想。紳寶的工程師一開始只是準備對現有的60多架獅鷲C型戰鬥機進行現代化改造,畢竟,戰鬥機既昂貴又很難製造。最後,他們更新戰鬥機時,採用了Scrum。起先只有軟體開發團隊使用,但Scrum很快就散播開來,從設計、工程到品管,各個部門紛紛採行這套新方法。這套「Scrum@Scale」是模組化的組織結構,各種跨職能團隊都適用,而且可以很快產出成果。隨著紳寶公司上上下下全部採用Scrum,公司領導者突然有個全新構想:戰鬥機也能採用跟公司一樣的組織結構嗎?
「我們都希望它是隨插即用的系統,」紳寶的主管尤根.佛若恆(Jorgen Furuhjelm)表示:「這才是我們說的智慧型戰鬥機,因為我們也不知道幾年後客戶會想要什麼新功能。」
需要開發更好的引擎嗎?沒問題,直接換掉!要改善雷達系統嗎?即刻完成!想要更厲害的武器?隨你挑選!紳寶的設計理念讓獅鷲戰鬥機可以做到一些看似不可能的事情。它可以在極端的天候狀況裡降落在公路上;可以在十分鐘內加滿油箱和補充武器彈藥,而且只需要六個人,還完全不必使用特殊工具。大多數戰鬥機需要兩、三倍時間才能完成補充能源、彈藥的任務,但紳寶的戰鬥機甚至可以在一小時之內把整顆引擎換掉。這就是模組化的強大威力。
而且,紳寶公司也是非常好的工作地點;瑞典工程學系學生的「最佳工作場所」評比中,紳寶的排名僅次於Google。還有,一般來說,全世界所有的員工大概都寧可無所事事也不想上班,但紳寶的員工可是每天都想進公司。佛若恆說:「這就是認真和投入,大家都認為這項專案很酷、非常酷;他們都很喜歡飛機。團隊這種認真投入感,就好像我們可以親手觸摸到一樣。」
這就是Scrum的力量。它讓大家工作更迅速、更有效率,能在更短的時間內完成更多任務,讓團隊懷抱熱情展開工作,不會受到阻礙。紳寶採用Scrum之後發現,只要專注為大家排除障礙,員工就會釋放出驚人的潛力。後來的獅鷲E型戰鬥機的確更優秀,跟之前的機種相比可說是樣樣勝出:零組件品質更好、設備更優秀,而且開發成本更低、製造成本更低,營運成本也更加便宜。150架獅鷲戰鬥機服役40年的花費大概是220億美元,這只有65架美製F35戰鬥機服役成本的一半而已。紳寶從零開始建造一架技術先進的戰鬥機,就是採用Scrum成功完成任務。
我跟很多公司合作過,常常聽到那些經理人質疑:哎呀,Scrum架構只是為了開發軟體而設計出來的,我們要做的事情太複雜,不能採用這種「敏捷」管理。
碰到那種時候,我通常會跟他們說獅鷲戰鬥機的故事,然後回答:「我很確定,不管你們是要製造或建造什麼,都不會比戰鬥機還複雜。」
請跟我一起來到北歐,造訪瑞典:IKEA、《龍紋身的女孩》(The Girl with the Dragon Tattoo)、ABBA合唱團、全球頂級肉丸子(大概吧)和午夜太陽的故鄉。瑞典也是紳寶汽車(Saab)的故鄉。各位也許以為紳寶是汽車製造商,但現在已經不做汽車了。其實,製造汽車一直都只是紳寶的副業而已。有人知道紳寶其實是做戰鬥機的嗎?
事實上從1937年以來,紳寶已經製造戰鬥機長達好幾十年。當時全世界即將進入一場惡鬥,但瑞典沒有加入任何陣營或是跟任何國家結盟,而是決定建立自己的空軍。打從拿破崙時代結束之後,瑞典就跟瑞士一樣採取中立政策...
目錄
各界推薦
第 1 章 面對選擇
第 2 章 降低成本
第 3 章 加速決策
第 4 章 確實完成工作
第 5 章 找出問題
第 6 章 改變文化
第 7 章 做正確的事
第 8 章 別碰不該做的事
第 9 章 打造文藝復興企業
第10章 更多選擇的世界
謝辭
注釋
各界推薦
第 1 章 面對選擇
第 2 章 降低成本
第 3 章 加速決策
第 4 章 確實完成工作
第 5 章 找出問題
第 6 章 改變文化
第 7 章 做正確的事
第 8 章 別碰不該做的事
第 9 章 打造文藝復興企業
第10章 更多選擇的世界
謝辭
注釋
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