第2章 管理不透明就沒有隱私權
透明度與隱私權看來似乎是兩個相互衝突的觀念，但在管理實務的操作上卻是相輔相成的。簡單地說，愈強調透明管理的公司，也愈可能尊重員工的隱私權；反過來說，愈不願意透明管理的公司，愈無法尊重員工的隱私權。
在中國歷史上，九五之尊的天子要「神龍見首不見尾」，令臣民猜不透想不著，才能以「天威難測」的姿態治理天下。因為領導者不願意透明，部屬作任何事都必須猜測領導者的意旨，而不能用超乎個人之上的原則行事。這時候，部屬與領導者的關係就不是單純的公務關係，更夾帶著私人間的忠與情，領導者會在意或關心部屬工作之外的隱私生活，也就順理成章了。
所有極權統治都是不透明又不重視隱私的
沒有透明度的管理自然比較會產生管理的暗角，部屬很容易在這些暗角上下其手。領導者一方面要防範部屬對其不忠，另一方面也要掌握部屬在暗角的不當行為，因此，領導者除了要觀察部屬工作的表現之外，也要從部屬的私生活中判斷他們的行為。所以說，領導者愈不透明，愈不會尊重部屬的隱私。古今中外，所有的極權政治其統治方法都是不透明的，特務橫行，告密成風，個人自然也都沒有隱私權。
公司管理愈透明，公私分際就愈清楚，隱私權也愈受到尊重
以員工薪資保密為例，如果員工知道彼此的薪資，難免有人心生不平，領導者一定要有充分正當的理由，才能讓員工服氣。一般公司都會要求員工薪資保密，表面的理由是尊重員工的隱私權，真正的理由是無法承受員工可能的不平。否則的話，若是有員工願意揭露個人薪資隱私，又礙了誰呢？如果薪資屬於個人隱私，公司憑什麼規範員工能否揭露其隱私呢？正是因為公司的管理能力不足，做不到員工薪資充分透明，所以要用隱私權作幌子。假定真有公司能做到連薪資都透明，那這家公司在管理上一定是公正無私，絕不可能有徇私的空間。也就是說，私領域在管理透明的公司，不會是決策的考慮因素，隱私權反而會受到真正的尊重。
多數民主國家都在憲法或法律上明訂隱私權是一種基本人權，有隱私權才能尊重人，才有真正的自由，公與私才有分際，民主社會的好處之一在此。但是，因為工作性質或互動對象的不同，隱私權的界定有有所不同，政府高官必須申報財產，就是一例。究竟那些事情屬於個人隱私或公司機密？那些可以公開揭露？的確有討論的空間。我要強調的是，公司管理愈透明，公與私的分際就必須愈清楚，那些被歸類在隱私權的領域，就會受到更好的保障。否則的話，領導者可以名正言順地干預部屬的任何情事，員工也就很難有真正的隱私權。
第21章 管理的社會成本
文明社會非常注意企業產生的社會成本，通常會通過立法來規範企業在生產過程所產生的環境污染、職業災害、公共安全等可能造成的社會成本。但是企業在管理員工時，因為管理制度或方式的不當，導致員工身心受到傷害所產生的社會成本，似乎沒有得到應有的重視。
舉例來說，在2004年的一項研究指出，憂鬱症在台灣造成的經濟損失每年高達四百億台幣以上。很多人之所以罹患憂鬱症是因為工作壓力或挫折使然，雖然造成工作壓力的因素很多，不當的管理顯然是個很重要的原因。
所謂不當的管理，包括：用粗暴的語言或行為對待員工、對員工不合情理的要求、員工長期超時工作等等。其實，不當管理對員工造成的傷害，可能不僅止於憂鬱症之類的心理病症，還包括生活失衡、健康失調、親子關係不佳、家庭問題頻頻發生等等，這些問題也會產生很高的社會成本。
當眾羞辱員工，是否屬於不當管理？
醫師、律師、老師都需要經過一定的訓練與認證程序，也有一定的專業倫理。但是，企業經營者或專業經理人卻沒有大家公認的訓練與認證程序，當然也沒有公認的管理倫理可言。所以說，我們無法具體定義什麼是不當的管理，當然也沒法規範這些行為。例如說，台灣有不少以治軍嚴厲而出名的企業領導人，很習慣當眾羞辱員工，這些員工可能看在待遇的分上而忍氣吞「錢」，也可能別無選擇而忍受屈辱。但是，當眾羞辱員工是否可以稱為不當管理？是否需要規範？
或許有些人會說，無法適應的員工，應該自己調整心態或者另謀飯碗，企業管理方式只能由市場機制決定。但是，這就好像企業可以把生產所造成的環境污染轉嫁給社會，同樣的道理，管理的社會成本也可以轉嫁到社會。當員工個人身心受到傷害轉嫁成社會問題時，這些成本應該誰來負責呢？
事實上，美國已經有些州在推動立法，試圖規範企業不得羞辱員工。許多企業深不以為然，認為政府這種舉動已經干涉到企業運作。但也有學者認為，當年美國政府在推動性別、種族平等法令，或性騷擾防制法令時，也遭遇過許多企業的反彈；現在證明，這些法令的確有助於提升人類文明。就像教育單位現在都規定老師不能體罰學生，企業又如何能隨意羞辱員工呢？在威權傳統文化的影響下，台灣或大陸的職場上，以羞辱糟蹋部屬為樂的主管，比比皆是。或許，我們也應該立法，規範一下這些具有社會成本的管理行為吧？
因為不必繳稅或逃漏稅才賺錢的企業，不值得我們尊敬；因為隨意傾倒廢棄物、不負環保責任才賺錢的企業，不值得我們尊敬；同樣的道理，必須運用不當的管理、戕害員工身心健康才能夠賺錢的企業，是否還值得我們尊敬呢？
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