溝通，一定會有問題；溝通，必定會遇到障礙。除了要會聽會說，會讀會寫，也需掌握時機，更需考慮環境和氣氛，如何使溝通無障礙，是人人都頭痛的問題。本書特別寫給：*不知如何更有效率說、寫、聽、看的人*不知如何與沒溝通誠意者溝通的人*無法掌握溝通中權力變化的人*無法化解溝通障礙的人*不瞭解中國文化溝通藝術的人*不能適切進退應對的人溝通處處是障礙，天天都得雞同鴨講，尤其遇到難懂的中國人，愈溝愈不通。本書累積你的溝通籌碼，全面化解人際關係障礙，協助你愈溝愈通。
目錄
我想溝通1.彼此彼此，一定好！2.找藉口，只好做輸家3.溝通的圓最大4.人情似紙，廣結善緣錯不了5.冤冤相報，沒完沒了6.換心，心靈換保7.一心多用，不通情8.為生活「嘉」溫9.快樂溝通CARE10.親愛的，今夜屬於你我能溝通11.看、寫、聽、說，樣樣通12.不通不通，真可怕13.高手一出口，就知有沒有14.練口才，更練習傾聽15.他的話真嚇人！16.不寫「情」書緣易散17.良好人際「卡」一張18.真心感謝，開口動筆19.快樂笑果一起來20.路斷了，再建一條我能識人21.分類說得通22.因應魚目混珠23.年齡不是問題24.誠信者吃虧25.官大模糊大26.不把話說清楚27.看誰好為人師28.記者與窺視者29.家世與溝通30.聽運匠說新知我善用籌碼31.獨眼稱英雄 附：權力的意義與種類32.說服他人難又難33.不自由就想逃34.他要管，你要理35.向上借力好辦事36.人事鬥爭與卡位37.人事異動難溝通38.好漢不怕眼前輸39.派誰代表吃飯40.善用計策是君子 附：六十六計到底是那些內容與中國人溝通41.中國人的三個F附：人情的意義42.最難吃的三種「面」 附：面子的分類43.為了溝通，誰不辛苦44.弄錯主戰場45.研究研究，再說46.表態與辨風向47.官場文字謎48.見有權者的溝通術49.識成功者的溝通與關係術50.向球隊樂團學溝通化解溝通難題51.如何安慰人52.我要的不多53.忠孝不能兩全54.好人難做與瓜田李下55.洪水猛獸與靜觀其變：面對衝突 附：衝突的過程與處理56.恨能挑起爭端：勸架看智慧57.好聚好散為上策：如何解僱58.多人溝通，開會行不行 附：人事精簡方法多59.顧問！又顧又問，誰為難60.算算人際溝通總帳
我想溝通1.彼此彼此，一定好！2.找藉口，只好做輸家3.溝通的圓最大4.人情似紙，廣結善緣錯不了5.冤冤相報，沒完沒了6.換心，心靈換保7.一心多用，不通情8.為生活「嘉」溫9.快樂溝通CARE10.親愛的，今夜屬於你我能溝通11.看、寫、聽、說，樣樣通12.不通不通，真可怕13.高手一出口，就知有沒有14.練口才，更練習傾聽15.他的話真嚇人！16.不寫「情」書緣易散17.良好人際「卡」一張18.真心感謝，開口動筆19.快樂笑果一起來20.路斷了，再建一條我能識人21.分類說得通22.因應魚目混珠23.年齡不是問題24.誠信者吃虧25.官大模糊大26.不把話說清楚2...
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