問題不能拆開來看,要從整體、全面的角度觀察,找出各個問題關聯性後,才能見到問題的真貌,根本解決問題。
本書以出版著名企管小說《目標》、管理大師高德拉特的「限制理論」(TOC)為基礎撰寫而成。TOC強調訓練思考流程能力,能輕鬆解決日常問題,不論是衝突、對立或難題,全都可以有效地迎刃而解!尤其強調,問題不能拆開來看,而要從整體、全面的角度觀察,找出各個問題的關聯性後,才能見到問題的真實樣貌。本書透過簡單易懂的方式,說明運用整體最適手法,根本解決問題的「思考流程」。不論是日常周遭的問題,或者是組織內錯綜複雜的問題,只要將這些問題簡化,眾人一團和氣協力解決,那麼每天都能過著充滿信賴感的生活。讀者讀完本書後,便能得到達成上述理想的整體最適「問題解決力」。
作者簡介:
岸良裕司
1959年出生,高德拉特諮詢機構區域總裁(Goldratt Consulting Director),日本限制理論(TOC)推行協會理事。在他的推動下,TOC普遍施行於各產業界、及政府行政改革上;發表「共創三贏的公共事業」論點,是其重要的成果之一,這讓高德拉特博士讚賞不已;2007年4月,日本國土交通省更正式將該論點納進國家政策。岸良裕司的其他成就,也在國際上獲得高度評價,活躍的舞台不局限於日本一地,還擴及到全世界。
2008年4月,在高德拉特博士的邀請下,擔任高德拉特諮詢機構的區域總裁,成為該機構在日本的代表。他在研討會上的演講內容,往往被公認是最簡單易懂、且具有高度可行性。著有《管理改革的工作時程表》、《突破目標 落實專案管理》、《共創三贏的公共事業改革》、《出差前 惡補一晚的商業英文會話》等等。公職:京都府業務改革推動評估委員會委員、宮崎縣綜合計畫審議會專門委員。
※電子郵件:info@jp.goldrattconsulting.com
※專屬網頁:http://www.jp.goldrattconsulting.com/
插畫:岸良真由子
譯者簡介:
張凌虛(前言至第3章)
出生於台灣彰化。目前為專職譯者,熱愛日本文學與商業類書籍。曾譯有多本小說及學術著作,期許自己成為廣度、深度兼具的日文譯者。
鄭曉蘭(第4至7章與後記)
畢業於東吳大學日文系、輔仁大學翻譯學研究所日文筆譯組,熱愛文字以及寫作。長期從事口、筆譯工作,現任職報社英、日文新聞編譯。其他譯作包括《超強幸運星》、《公園生活》、《維他命F》、《天使的呢喃》、《聖家族的午餐》、《美麗的孩子》等。
目錄
推薦序 企業經營之道:丟開妥協解,找出雙贏解決方案 李榮貴
「蛙池」寓言
前言
第1章 別掉進「局部最適」的陷阱!
── 歡迎來到整體最適「問題解決森林」
確認目標與現況之間的落差
頭痛醫頭,不能解決問題
症狀背後有複雜的成因
不由自主想找出罪魁禍首
「章魚罐」型態的職場現象
歡迎來到整體最適的「解決問題森林」
COLUMN原因與結果「利潤在哪裡?」
第2章 撥雲見日!
──讓彼此形成共識的對立消除法
6個「改變」
「改變」與「不變」的對立與衝突
尊他、重己、時宜、妙策
撥雲見日圖
撥雲見日的解題祕訣
自然而然鍛鍊思考能力
COLUMN唯有提出正確的質問,才能導出正確的解決對策
第3 章 掌握問題的整體現況!
──找出問題關聯性的 現況掌握法
3個撥雲見日圖法
勿入「局部最適」陷阱
「局部最適」的惡性循環
現況樹
COLUMN確認樹圖邏輯的方法
Case Study消除核心對立與衝突
管理部門的撥雲見日圖
研發部門的撥雲見日圖
製造部門的撥雲見日圖
營業部門的撥雲見日圖
找出所有撥雲見日圖的關聯性
第4章 扭轉不良效應!
──改變現況創造未來的未來構思法
創造良好效應
斬斷負面分枝
第5章 不受障礙阻擾!
──專注於中繼目標的目標達成法
迴避障礙的前置工作
進一步篩檢出隱藏障礙
幫助專注中繼目標的條件樹
第6章 有備無患!
──鍛鍊洞燭機先能力的執行順序確立法
轉換樹--以「現實、期望、行動」三項疑問來思考
第7章 實現理想!
──運用整體最適方法,集結眾人之力的策略戰術執行法
朝理想拉高目標
擁有穩定,才能成長
如何成為持續繁榮的企業?
策略與戰術互為表裡
連結組織上下的策略與戰術
將連結力轉換成組織力
將成功案例模版化
典範移轉
後記
參考書目
推薦序 企業經營之道:丟開妥協解,找出雙贏解決方案 李榮貴
「蛙池」寓言
前言
第1章 別掉進「局部最適」的陷阱!
── 歡迎來到整體最適「問題解決森林」
確認目標與現況之間的落差
頭痛醫頭,不能解決問題
症狀背後有複雜的成因
不由自主想找出罪魁禍首
「章魚罐」型態的職場現象
歡迎來到整體最適的「解決問題森林」
COLUMN原因與結果「利潤在哪裡?」
第2章 撥雲見日!
──讓彼此形成共識的對立消除法
6個「改變」
「改變」與「不變」的對立與衝突
尊他、重己、時宜、妙策
撥雲見日圖
撥雲見日...
購物須知
關於二手書說明:
商品建檔資料為新書及二手書共用,因是二手商品,實際狀況可能已與建檔資料有差異,購買二手書時,請務必檢視商品書況、備註說明及書況影片,收到商品將以書況影片內呈現為準。若有差異時僅可提供退貨處理,無法換貨或再補寄。
商品版權法律說明:
TAAZE 單純提供網路二手書託售平台予消費者,並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛;敬請各界鑒察。
退換貨說明:
二手書籍商品享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退貨,請於取得該商品10日內寄回。
二手影音商品(例如CD、DVD等),恕不提供10天猶豫期退貨。
二手商品無法提供換貨服務,僅能辦理退貨。如須退貨,請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱
退換貨原則、
二手CD、DVD退換貨說明。