你會管人嗎？輕鬆解決主管最常見的7大困擾

最好的管理，就是讓管與被管都是一種幸福！

想要做個成功的經理人，就看你如何管理人。
即使你對管理一竅不通，學會管人你就一通百通。

最棘手的問題，最有效的解決方案！

管理者的使命就是協助員工把貢獻極大化。但是接近九成的經理人都有管人的困擾，因為人事問題是組織中最難的管理課題，如果你能真正學會管人與帶人，你就能成功的完成組織交付的任務，而且讓工作者覺得「被管理是一種幸福！」

平日你是否經常面臨以下困擾：
◎員工比你厲害怎麼辦？該如何駕馭才不會讓他爬到頭上來？
◎究竟該集權管理，一條鞭到底，還是充分授權，民主至上？
◎哪些事該一手掌控，追蹤管理，哪些事又該放手，任其發展？
◎如何激勵員工，提升團隊士氣？如何協助員工成長，面對競爭？
◎如何幫助員工面對改變，用不同的態度看問題？
◎員工表現優異，卻不受規範，無法與人合作，怎麼辦？
◎如何用對話作管理，聽懂員工的問題，從中找出問題的關鍵所在？
◎員工意見和你相左時如何處理？衝突發生時該如何管理？
◎如何扮演成功的專案經理人，領導不同部門成員達成組織任務？
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《你會管人嗎？》就是一本幫你解決管人難題的實用工具書，它教你透過對話來進行管理，探討你的管理模式，以及如何進行自我管理、工作管理、培訓員工、團隊管理、專案管理等層面。

七大實用管理技巧一次學會：
◎溝通管理：管理就是對話。進行有效對話，能充分溝通目標、贏得承諾、解決問題及評估進展。
◎員工管理：運用員工驅動理論、行動導向領導論，建立管理模式，讓員工既有空間，主管也能有效管理。
◎自我管理：做好管理的第一步是先做好自我管理。主管以身作則管理好自己的貢獻，部屬自然向上看齊。
◎工作管理：雙方建立承諾，對工作內容、權責區分、成果評估有所共識，明白工作者所扮演的角色與責任。
◎培育部屬：人力資本是企業的重要資產。投資員工能省下營運成本，並帶來較高的投資報酬率與顧客滿意度。
◎團隊管理：扁平組織的成敗繫於員工集體解決問題的能力。欠缺團隊工作的技巧，就無法扮演稱職的主管。
◎專案管理：專案經理人是多功能的管理者，必須懂得專案領導的技巧，才能在有限資源下達成任務。

◎特別蒐錄「聆聽高手壓箱寶」：多聽少說，表示興趣；不要插嘴，將心比心；相信直覺，注意突破；鼓勵對方，進行確認；肯定對方，別再多言。

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