總序
緒論
第1章零售帝國發展四部曲
1.1小荷才露尖尖角—小鎮起家（1940~1962年）
1.2鄉村小店到區域霸主—快速擴張（1962~1980年）
1.3真正的輝煌—做到美國零售業第一（1981~1990年）
1.4漫漫國際路（1991~今）
第2章「農村包圍城市」的市場戰略
2.1競爭策略
2.2開店策略
2.3行銷策略
第3章財務管理與資本運作
3.1為了擺脫財務危機，選擇上市
3.2平衡股票市場與經營原則
3.3合併收購成就國際化道路
第4章顧客需求驅動的高效供應鏈
4.1與供應商無縫連接
4.2高效的配送中心
4.3快捷的運輸系統
4.4補貨系統和零售連結
第5章一路走來的資訊化
5.1Walmart資訊化歷程
5.2資訊技術成就「天天平價」
5.37大法寶所向披靡
5.4獨領風騷的衛星通訊系統
5.5Walmart電視網
第6章RFID—基於技術遷移整合的應用創新
6.1揭開RFID技術面紗
6.2RFID—打造核心競爭力的新武器
6.3實施RFID計畫遭遇挫折
第7章「家族企業」的現代治理結構
7.1董事會
7.2董事會下設委員會
7.3高階管理團隊
第8章卓越的領導人與領導力
8.1Walmart的靈魂—山姆‧華爾頓
8.2有史以來最被低估的CEO—大衛‧格拉斯
8.3簡樸、低調、富有遠見的羅布森‧華爾頓
8.4剛卸任的掌門人—李‧史考特和新任掌門人麥道克
8.5接班人計畫
8.6領導力培訓
第9章夥伴式的人力資源管理與充滿激情的文化
9.1夥伴式政策留住人才
9.2完善的機制吸納和發展人才
9.3Walmart公司文化
9.4Walmart名言警句摘錄
附錄AWalmart大事紀
附錄BWalmart全球基本介紹
附錄CWalmart在中國的分佈
附錄DWalmart員工手冊選編
附錄EWalmart供應廠商認證手冊
參考文獻
2024專利防護中