共感領導力：33種使團隊高效運轉的領導策略...

好的領導者，懂得借力使力，使團隊願意追隨、樂意效力並持續成長；
好的領導者，能為團隊創造出充滿熱情與創新的環境，共同創造成就。

★日本績效教育協會理事．表演心理研究先驅──佐藤綾子潛心撰寫！
★備受政商界信賴──指導逾四萬名商業領導者、政治人物、國會議員與首相！

【Google以10年的研究，彙整出優秀的領導特質──領導力為何如此重要？】

根據紐約時報報導，作為搜尋引擎巨擘的Google總部於2009年初展開10年研究「氧氣計畫」，
透過分析績效評量、萬筆領導者資料等，在今年(2019年)彙整出「優秀領導人的八大特質」。
除了「善於指導」、「充分授權」、「用心溝通」、「協助規畫職涯」、「具生產力與決斷力」…等，
令人意外的是「工作上的專業技能」並不在此列，這也就意味：工作能力並不等於領導能力！

領導力是每位領導者都須持續修練的一門綜合學問、一種全面卻又同時極為細節的藝術。
因應團隊不同的情形與成員，不僅要懂得因地制宜地用人，更要懂得帶人；
不僅要達成自我成就，更要支持並推動他人成長，達成均衡且雙向的動力。

【地位越高，責任越大，與下屬距離也越遠？──運用表演心理學突破管理難關！】

身為領導者的你，親力親為又搏感情，卻仍有這些煩惱……？

→只是稍加責備，下屬馬上變得沮喪又沉默。
→就算執行困難，下屬也不會主動提出討論。
→以為下屬已完成任務，實際上卻沒有進度。
→下屬聽命行事，但對工作沒有熱忱與想法。

作為將「表演心理學」引進日本的先驅──佐藤綾子博士，將學術研究融合職場實踐，
以最新穎的見解切入，分享透過心理學破解下屬隱藏於表情與動作底下的真心話，
並技巧地將訊息確實傳達至對方心裡，使下屬自己點燃自己幹勁的33種方法！

【聽見下屬隱藏的真心話 ──讀心力！】

下屬經常回應「知道了！」，卻沒有任何幹勁；即使臉掛笑容，內心卻不感到開心。
透過「表演心理學」正確觀察下屬的言行舉止，看穿對方的難言之處，縮短彼此距離。

→ 分辨真偽的「3個微妙矛盾」。
→ 衡量工作幹勁的關鍵在於「步伐」。
→ 看穿「強硬口氣」背後的「脆弱心思」。
→ 正確理解「快樂笑容」與「社會性笑容」。
→ 別錯過「28秒分歧點」的細微表情肌肉動作。
→ 眼神接觸「時間」與「強度」顯示理解度與真實性。

【打造雙贏的共感溝通法 ──傳達力！】

溝通一向是職場上重要的課題，如何確實傳達訊息又不使對方感到壓迫或不愉快，
透過心理學理解對方的立場，並適時調整談話內容與肢體表達，是達成雙贏的關鍵！

→ 管理新思維「僕人式領導」開啟良性互動。
→ 培養「高情商」是擁有自律團隊的首要條件。
→ 傾聽的「SOLER法則」，能獲得更多珍貴資訊。
→ 善用「我訊息」，杜絕「你訊息」所引發的排斥。
→ 透過「阿德勒心理學」加強歸屬感與團隊凝聚力。
→ 立基於「LEP理論」的表達，言之以理又動之以情。

【領導不過勞的自我駕馭 ──恆毅力！】

辛苦了，身負重任、吃力不討好的領導者！不要讓壓力與頹喪摧毀原有的信念，
以心理學重新檢視自己，正面迎擊挑戰並強化心靈支柱，便有機會化壓力為助力！

→ 活用「3C對策」奪回生活的主控權。
→ 提升「GRIT恆毅力」追求幸福最大值。
→ 以表演心理學的「ABC理論」鍛鍊領導力。
→ 理解、接受或改變，擁有「大器胸襟」是關鍵。

在社會變革、資訊發達、職場人力快速流動且個人發展勢不可擋的21世紀，
能夠培育人才很重要，擁有「留住人才並使其發光發熱」的共感領導力更重要！

【各界優秀領導者　共感推薦！】
丁菱娟　　　世紀奧美公關創辦人
人資阿姐　　職涯教練、職涯發展諮詢師
方素惠　　　《EMBA雜誌》總編輯
方植永(小安) 知名企業培訓講師與顧問
黃大米　　　職場作家
黑主任　　　職場黑馬學
楊琮熙　　　人資主管UP學部落客、影響力教練
蔡宇哲　　　台灣應用心理學會理事長
劉軒　　　　知名作家、心理導師
謝文憲　　　企業講師、作家、主持人

作者簡介：

佐藤綾子
表演心理學博士。1969年畢業於日本信州大學教育系，取得紐約大學表演研究系碩士、上智大學研究所博士。曾擔任日本大學藝術學系教授，2017年起擔任日本好萊塢大學院大學教授，現為國際表演研究中心主任，並主持「佐藤綾子的表演學講座®」。
身為自我表演研究領域的權威學者，受到五十三名國會議員（包含曾任首相者）、四萬名以上的商業領導人及演說家高度信賴。以「傳達自己的自我表現」為主題，相關著作多達187冊以上。

譯者簡介：

楊裴文
譯作包括《飯桌日常》、《異色★世界史大全》、《為什麼靜香一定要嫁給大雄》、《尋愛女子的情場勝利學》、《為什麼有錢人的鞋子總是擦得這麼亮》、《操縱人心就是這麼簡單》、《馬上了解中東與伊斯蘭世界》等；參與《設計餐廳創業學》採訪撰稿等。

採訪、編輯、翻譯： peirwen@gmail.com

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