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回話態度Part 1：前言：越是在乎效率的人，越應該了解聊天的重要性。Part 2：4種「無話人」──換個角度就能接話聊不停Part 3：19種場合聰明接話，你也能成為說話高手特色：如果只會聊天不會做事，在公司裡大概也很難混得長遠；但如果只會做事不會聊天，恐怕也得吃下不少悶虧。因此，儘管調查顯示，近七成的上班族覺得自己不擅長聊天、常常煩惱不知道該跟對方聊什麼，但聊天的眉角是可以學習的，而且努力學會聊天，就能從聊天中得利。
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